金融支持妇女就业创业的总结16篇金融支持妇女就业创业的总结 20xx年以来我们联合县妇联以县就业培训中心等5家职业培训定点机构和各乡镇街道社区基层就业服务平台为依托与大酒店等7家企业和葡萄协家下面是小编为大家整理的金融支持妇女就业创业的总结16篇,供大家参考。
促进妇女创业就业调研报告
促进妇女创业就业调研报告近年来，**就业处在县委、县政府的高度重视和县人社局的正确领导下，坚持把妇女，尤其是就业困难妇女作为全县就业工作的重点服务对象，认真落实积极就业政策，不断优化就业环境，积极拓展就业渠道，并在职业培训、职业介绍、岗位援助、小额贷款等促进妇女创业就业项目建设方面取得了较大成效。现将情况汇报如下：一、主要做法和取得的成绩及反响以提升就业竞争力为目标，实施有针对性的职业培训，促进妇女实现技能就业为了切实提高妇女的就业竞争力，我们在实施职业培训中，始终坚持以市场为导向，因人而宜、因材施教，根据妇女不同年龄段的特点和市场用工需求，采取了市场导向、分类培训、个别辅导等一系列职业培训措施。XX年以来，我们联合县妇联，以县就业培训中心等5家职业培训定点机构和各乡镇、社区基层就业服务平台为依托，与**大酒店等7家企业和葡萄协会等3家产业协会联合办班，围绕失业人员培训、企业在职职工培训、农村劳动力转移培训、SYB创业
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培训等四大类培训项目，先后举办了电动缝纫、手工编织、纺织挡车工、月嫂和家禽养殖、果蔬栽培等13个专业的技能培训17期，培训妇女843人，全县各类技能培训班中累计培训妇女3126人，占全县技能培训总人数的%。培训合格率和就业安置率达95%以上。尤其是今年面向全县城镇大龄女性、进城务工妇女实施的“职业培训特别计划”，县政府已将其明确为“**XX年民生升温‘八项行动’贫困对象技能培训”项目。该项目以适合妇女参训的母婴护理为培训专业。截止目前，由县人社局牵头，联合妇联、妇幼保健院和**家政服务培训中心，共举办了二期3个班次的培训，培训妇女195人，已结业的学员中有33人已经走上了月嫂岗位。XX年以来，我们在办好技能培训的同时，还特意举办了3期“巾帼创业SYB培训班”，培训妇女小老板102人，在全县各类创业培训班中累计培训妇女237人，占全县创业培训总人数的%。通过大力实施职业培训，极大地提升和增强了我县妇女劳动者的就业竞争力和创业成功率。政府在上述培训项目中累计支付职业培训补贴资金278万余元。以搭建信息交流平台为手段，多渠道开展职业介绍服务，帮助妇女实现自主就业为妇女搭建就业信息对接平台，多渠道开展免费
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职业介绍服务，是帮助妇女实现自主择业和充分就业的重要途径。XX年以来，我们以县人力资源市场为中枢，联合县妇联和基层就业服务平台、民办人力资源服务机构，采取县乡互动、部门联手、政企合作等方式，已先后举办“春风行动”专场招聘会、关注社区妇女就业专场招聘会、民营企业招聘周、人才供需现场洽谈会等各类招聘活动14场。在这些招聘活动中始终坚持把妇女作为重点对象，认真开展职业介绍和就业指导服务。同时，在县人力资源市场开辟了“就业困难妇女专项职介服务窗口”，常年为城镇失业妇女、农村进城务工妇女、大龄就业妇女等对象提供超市、酒店、医院和社区保洁员，商铺炊事员、餐馆水洗工和家庭保姆、月嫂等就业岗位信息，拓宽了城乡妇女就业信息渠道。XX年以来，已帮助239名妇女成功推介就业岗位。以政府购买就业岗位为途径，激发用工方拓展就业岗位，扶持妇女实现稳定就业为进一步强化就业工作力度，切实为妇女尤其是就业困难妇女创造更多的就业岗位，我们用好、用足就业扶持政策，大力开发公益性岗位，积极开展就业援助工作，对政府购买的就业岗位始终坚持优先考虑就业困难妇女对象。
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一是充分利用就业政策宣传日、大型招聘会等机会，广泛宣传发动，鼓励各类企事业单位优先招用妇女就业。二是在政府购买的公益性就业岗位中，优先安置大龄就业困难妇女，并按照每个岗位1200元的标准购买城区保洁护绿岗位，社区管理服务岗位。XX年以来，已累计购买公益性岗位613个，其中安置妇女上岗203个，公益性岗位就业安置率达%，落实岗位补贴资金24万余元；三是加大对“4050”妇女对象的就业援助力度，以落实就业援助为手段，促进城镇失业妇女就业再就业。XX年至XX年一季度，我处已对473名40-53周岁的城镇失业妇女实施了就业岗位援助，落实补贴资金142万余元，使她们的就业岗位获得了充分的稳定。以创业带动就业为抓手，全面贯彻落实创业扶持政策，助推妇女实现成功创业为积极缓解我县妇女就业创业难题，县委、县政府将扶持妇女创业列入《**促进就业小额担保贷款实施办法》。县就业处认真落实创业扶持政策，并始终将妇女纳入创业扶持重点对象，开拓性的实施了一系列扶持举措。一是面向有培训需求的城乡妇女实施了创业免费培训。XX年以来，我处坚持面向有培训需求的广大城乡妇女，实施系统的创业知识免费培训，使她们的市
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场分析能力和企业经营管理水平以及诚信度获得全面提升，形成以创业培训提高创业成功率，以创业成功率提高创业贷款偿还率的良性机制。二是狠抓了小额担保贷款的发放与贴息。“省直管县”财政体制改革以来，我县小额担保贷款发放规模不断扩大，创业带动就业的效果明显增强。截至今年5月8日，已累计发放贷款1572笔，总额近3亿元，支付贷款贴息3000万余元，直接扶持创业成功1735人，带动就业2万余人。其中为748名妇女发放贷款8312万元，占放贷总人数的%。三是突出了对农村妇女创业对象的信贷扶持。“湘人社发〔XX〕12号”文件出台后，我处积极适应新政策，大胆探索扶持农村妇女创业新思路。XX年，我处联合县妇联组织对农村妇女从事养殖、种植业无营业执照申请小额担保贷款对象，按照“村居妇代会出证明、乡镇妇联机构报材料、县级妇联组织拿意见”的业务流程，办理发放贷款230万元，直接扶持27名农村妇女成功创业，带动就业143人。这一做法在全市就业服务系统作为“**经验”得以推广。二、当前存在的主要困难和问题1.大龄劳动妇女群体就业质量不高从我处职介中心提供的全县近3年的职介业务数据来看，超过45
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岁的妇女就业确实存在较大难度，尤其是制造类企业，基本上都以该年龄段作为招聘红线。即便是人力资源至今仍比较缺乏的企业，如：平安医械公司、**公司等劳动密集型企业，他们在人员的招聘上大有“招工不设门槛，大龄不予进入”之势。在这种情况下，现行的大龄妇女就业多以服务类的小微企业和灵活型的就业岗位为主。他们的工资待遇普遍偏低，养老、医疗、失业等社会保障多半落实不到位。就业质量偏低。2.农村妇女草根创客信贷融资难一部分妇女，尤其是返乡农村妇女，因外出务工开拓了视野、积累了经验，并选准了创业项目，返乡后不愿再把心思放在自家屋前屋后的二亩三分田上了。他们决心实施自主创业。但往往因为资金不足，创业路途上走的异常艰难。尤其是一部分祖祖辈辈在农村栽田种地的妇女，他们能争取掌控的创业资源相当有限，在创业资金严重不足的情况下要想成功实现信贷融资的确很难很难。3.支持妇女创业的社会资源有待整合和充分利用目前，我县支持妇女创业所出台的政策并不是很多，含金量也不高。就人社部门而言，有吸引力的也就是小贷。但这项政策仍有它的局限性。放不了的贷款最终还是放不了。因为这项工作的主动权原本就不在人
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社部门。所以，为了在小贷中切实体现对妇女的政策倾斜，我们需要经常与财政和金融部门协调、做工作，效果还不好。机制不顺、合力不大。去年9月，我县成立了妇女企业家协会，自此我县妇女企业家有了一个专属的娘家，但该组织的服务对象范围和服务功能的发挥很有限。对于想投身创业的妇女和由妇女初始新办的企业，可能就没能提供及时的指导和帮助。因此，为切实推动妇女创业，我县还有待建立一个专项、专业的妇女创业服务机构，能全面整合多家职能部门和社会化资源，为全县城乡妇女创业对象提供系统、专业、及时的创业服务。三、几点建议1.着力发展家政服务业，为困难就业妇女打开就业门路随着经济社会的发展，人民生活质量的提高，家务劳动社会化已成为一种趋势，家政服务业蕴藏的巨大潜力及市场前景不言而喻。把握趋势就是把握未来。面对当前城镇失业女性和进城务工的农村妇女年龄偏大、文化偏低、缺乏技能的实际，我们可按照“培训、就业、维权”三位一体的模式，采取先对其实施家庭保洁、家庭厨师、月嫂、老人陪护等专业的系统知识和技能培训后，再给予推荐就业，并在就业的过程中实施跟踪维权服务。引导她们进入家政服务业，
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帮助她们实现技能就业、体面就业。2.探索小贷联保机制，帮助农村妇女突破创业融资瓶颈从人社部门实施的小额担保贷款政策来看，当前农村妇女创业对象，尤其是其中的一批“草根”创客，她们获得小贷的成功率特别低，这是与小贷政策的目标相背离的。这一群体信贷融资的最大瓶颈就是：找不到吃财政饭的人来做反担保和无法提供符合金融机构胃口的抵押物。但农村妇女创业意义重大，而且这些对象中不乏真心创业者和实干家。能否由妇联组织牵头，建立由申贷对象的兄弟姊妹或亲戚朋友联保，当地村支两委和所在辖区的乡镇政府，以及县妇女企业家协会等多家单位参与认定的工作机制，在申贷对象无法找到符合条件的反担保人，房屋产权确认难、无法办理抵押的情况下，也能通过该项工作机制成功申办小贷，有效帮助她们及时解决当前信贷融资难的问题。3.建立创业奖扶基金，激励引导更多妇女投身自主创业政府要高度重视妇女创业，建立妇女创业奖励扶持基金，通过定期开展评选“十大杰出创业妇女”、“妇女创业明星”、“农村妇女创业致富带头人”等活动，树立了一批在“全民创业、创业致富”活动中涌现出的妇女创业先进典型，并给予表彰和一定额度
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的现金奖励，激发了广大妇女的创业热情，增强了干事兴业的勇气和决心，发挥了良好的典型示范带动作用。
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妇联促进妇女就业工作汇报材料::妇联汇报材料一年来县妇联高度重视妇女创业就业工作把妇女创业就业工作纳入工作重点着力从健全组织领导、加强宣传培训、加大妇女小额贷款发放力度等方面下功夫极大促进了妇女创业就业。一是健全组织领导。成立促进妇女就业工作领导小组由县妇联党组书记、主席胡艳同志任组长由其他党组成员任副组长各乡镇妇联主席、县直机关妇委会主任任成员。领导小组根据工作实际及妇女需要制定合理的工作计划着力解决促进妇女创业就业工作中的新情况、新问题督促指导各乡镇妇联、县直机关妇委会落实妇女就业创业政策。二是加强宣传培训营造创业环境、提高创业就业水平。通过报刊、广播、电视、互联网等各种新闻媒体对各项促进创业带动就业的优惠政策和再就业小额担保贷款进行广泛宣传发放宣传资料并在大型招聘会上悬挂横幅标语进行创业优惠政策的宣传指导尽可能做到让各项扶持创业的优惠政策家喻户晓。通过全方位、多渠道的宣传使广大妇女充分了解党和政府对广大妇女创业的关心、支持同时提高各级各部门对做好小额担保贷款重要性的认识有效推进妇女创业就业工作。
三是加大妇女小额贷款发放力度。加强与县就业服务中心的联系积极争取就业服务中心对妇女小额贷款发放工作的进一步支持加大对妇女小额贷款的倾斜加大妇女在全年小额贷款人数与所贷款金额中的比重。2021年申请到小额贷款的妇女人数为105人占总人数的43%为妇女发放小额贷款320多万占总金额数的30%以上均比2021年有所增长支持妇女创业100多户、带动1900名妇女成功就业。
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金融服务工作总结
篇一：金融服务中心工作总结报告
金融服务中心工作总结报告
XX年已经接近尾声现就金融服务中心下半年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、个人履职情况：我是XX年8月入职河北省社会精英联合会金融服务中心的。首先，是为期一周的入职学习，主要了解一些中心的规章制度，初步的了解了金融中心的组织结构，并懂得了一点点金融行业的入门知识。接着我们接触了部分企业会员了解下他们对融资得需求，第二周开始，便是金融业务学习。经过一个月的工作后，我们的业务技能和服务技巧也不断地完善，并且已初步完成会员企业和一些本会内部得投资公司、担保公司、以及银行的相关人员和业务的对接，金融服务中心由原来得2人已发展到现在的12人。接下来我们的主要工作是
1搭建完善得金融服务平台，为本会的中小企业提供良好金融服务。一是积极调整信贷结构，开发适合本会的中小企业资金需求的信贷产品和服务，改善中小企业间接融资服务，降低本会的中小企业融资成本。二是创新银企交流方式，
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解决中小企业融资难问题。明年我们争取多召开些银企洽谈会，还积极开展本会企业服务年活动，加大
本会中小企业授信额度。三是明年3月份前争取金融服务中心的p2p金融融资平台上线为本会的会员和会员企业谋取更多得福利。
2、扎实服务，大力扶持中小企业及优质项目。根据中小企业资金需求“短、小、频、急”的特点，我中心争取开辟“精英联合会中小企业贷款绿色通道”，加快了办贷时间，提高了办贷效率。同时，结合自身服务特色和市场变化，积极探索行之有效的担保和贷款方式，为各类企业融资推出了新的贷款品种。针对企业的经营管理水平，资产负债情况、贷款偿还能力等因素，积极推进企业等级评定和授信。
4、开展金融服务工作中遇到的主要困难：一是由于金融中心人才匮乏，观念陈旧，管理滞后，对服务本会中小企业服务的意识还不够。“小富即安”的思想比较普遍，缺乏创新意识和开拓精神。二是缺乏建立起金融服务中心管理制度，缺少财务岗位人员，核算不规范。三是部分中小企业没有足值的抵押物。这些问题的存在，都影响了本会企业发放贷款的信心。
5、进一步做好金融服务工作的政策建议。根据客户的融资额度、融资期限、担保能力等因素，提供差异化的授信
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产品，并在风险可控的情况下，提供信用或保证、抵押率放大等担保方式的授信产品。充分了解和掌握小企业信贷市场情况，合理评估小企业信贷市场规模和
潜力，为市场细分和市场定位提供决策依据。同时，要建立持续的、动态的市场调研机制，以应对不断变化的市场环境。以“发掘市场、主动营销、培育客户”为理念，改变“等客上门”的传统观念，充分利用及整合本会客户资源，采取驻点营销、关系营销、定向营销等方式，辅之以本会的品牌宣传，建立和完善立体化的营销渠道。应针对小企业财务制度不健全、抵押担保能力较弱等现状，改变传统的“重抵押、轻分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道验证信息的方法，重点调查客户还款意愿、还款能力和可持续经营能力，并主要通过对客户真实经营情况、真实现金流及未来（至少超过借款期限）可支配现金流的调查分析来衡量还款能力。
金融服务中心成立不到半年，面对全新的工作任务、全新的金融发展形势，我们在下一步工作中将会继续加强学习，勇于探索，攻坚克难，努力开辟金融服务中心工作新局面。
篇二：小微企业金融服务工作总结
篇一：银行支持小微企业金融服务汇报材料
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安徽******银行支持小微企业金融服务工作情况汇报我行自成立以来，就一直大力支持小微企业发展，截至****年底，我行小微企业贷款余额*****万元共计***户，贷款余额占比**.**%，户数占比**.**%。我行的主要工作措施有：一、明确工作目标，努力实现“三个不低于”当前我国经济发展已经进入新常态，我行认真贯彻党中央、国务院的决策部署，进一步改进小微企业金融服务，积极推动大众创业、万众创新。长期以来，我行坚决执行支持小微企业金融服务政策，强化利率风险定价机制，对小微企业进行利率优惠；高效审批小微企业的金融服务方案，加大对小微企业金融服务的激励考核，加强对小微企业金融服
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务人员的培训等；对小微企业金融服务单列信贷计划、单独配备人力资源等。在有效提高贷
款增量的基础上，努力实现小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速、小微企业贷款户数
不低于上年同期户数，小微企业申贷获得率不低于上年同期水平。二、单列信贷计划，优化信贷结构围绕小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速的目标，我行每年初都要
单列小微企业信贷计划，执行过程中不挤占、不挪用，并且工作过程中，注意根据工作实际
情况，随时调整其他信贷计划向小微企业倾斜，****年，我行共发放小微企业贷款*****万
元。三、加强机构建设，扩大网点覆盖面向县域及乡镇设立网点，延长了我行支持小微企业金融
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服务的半径。在国有银行撤点减人的情况下，我行大力向县域及农村增设营业网点。我行成
立两年多来，在全市四县一区均已设立营业网点，目前埇桥区的蕲县镇支行已经在这****年
正式营业，同时埇桥区朱仙庄镇支行、符离镇支行和泗县草沟镇支行已完成装修正在验收阶
段，在泗县黄圩镇，灵璧县冯庙镇，萧县杨楼镇，砀山县李庄镇正在洽谈物色网点地址。县域
及乡镇营业网点的设立，极大地延长了我行支持小微企业的半径。让县域广大小微企业在接
受银行服务上多了一份选择。四、落实尽职免责，调动工作积极性根据监管部门工作要求，我行明确授信部门和授信工作人员在按照相关法
律法规和银行业相应的管理制度勤勉尽职地履行职责的，在授信出现风险时，将免除相关人
员和相关部门的合规责任。
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五、改进考核机制，激发内生动力按照相关监管要求，我行不断改进小微企业业务管理、考核和激励机制，确保小微企业业务条线的资源配置充足。在本行内部明确了小微企业业务的牵头部门，制定绩效考核机制，对小微企业业务的考核实行倾斜，落实有关提高小微企业贷款不良率高出其他贷款年度目标*个百分点的容忍度。六、加大金融创新，提升服务能力科技支持小微企业，让小微企业享受现代金融改革发展的成果，我们接入了“安徽农金”这一高科技银行金融平台，我行发行的银行卡是银联识别卡，一卡在手走遍全球；我行为小微企业安装的网银可以通过人民银行大小额支付系统与国内各银行相互转账汇款；我行为小微企业安装的pos
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机业务通过银联标识，随时刷卡、即时到账；短信通业务，账户余额变动即刻通知；转账电
话，把银行搬到家。小微企业所需要的现代金融服务，我行目前都能够提供。
七、规范服务收费，切实降低小微企业融资成本与国有商业银行、其它股份制银行相比，我们的收费项目少、费率低，****年我行中间业务收入仅**.**万元，占总体收入比例约*.*%左右，****年我行中间业务收入仅**.**万元，占总体收入比例约*.**%左右，与他行相比几乎可以忽略不计。同时我行多数存款产品在基准利率上一浮到顶，上浮**%，同时不开设保险、基金、贵金属、理财等高风险产品，让客户真正存款、放心存款；银行卡（折）免收工本费、年费、小额账户管理费，网银汇款、短信通知等免费，贷款除了利息，没有公证费、保险费等，对一些开展土地复垦的“三农客户”和小微企业贷款执行基准
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利率，对具有专利证书等市场发展前景较好的小微企业，贷款利率相对于其他企业优惠**%
以上。两年多来，我们减费让利于小微企业至少****多万元。
八、严守风险底线，抓好风险防控我行按照风险可控、商业经营可持续的原则，坚持金融服务小微企业的大方向，坚守有效识别、防范、化解风险的基础底线，落实国家相关产业政策，密切防范“两高一剩”产业，加强对贷款资金流向监测，防范借款企业挪用贷款用途，加强对联保贷款风险监控，做好不良贷款风险处置预案，切实维护债权。虽然我行在支持小微企业方面做出了一定的成绩，但在工作还有很多不足，还存在一些难点和问题，主要是以下几个方面：一、如何确保实现
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“三个不低于”继续坚持“三个不低于”的小微企业金融服务目标，在风险总体可控的前提下，确保小微企业贷款增速不低于各项贷款平均水平、小微企业贷款户数不低于上年同期水平，小微企业申贷获得率不低于上年同期水平。优化信贷结构，腾挪信贷资源，在盘活存量中扩大小微企业融资增量，在新增信贷中增加小微企业贷款份额。但是“三个不低于”的指标设置没有考虑现实性，我行刚成立之初，“三个不低于”的指标都非常高，基本上都是***%，如何在以后的发展仍然坚持“三个不低于”是个难点。二、如何加快丰富和创新小微企业金融服务方式对于各不相同的小微企业来说，他们的融资需求是十分多样化的，并非只是简单的“拿钱来”就可以一言以蔽
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之。因此，金融支持小微企业就必须牢固树立以客户为中心的经营理念，针对不同类型、不
同发展阶段小微企业的特点，不断开发特色产品，为小微企业提供量身定做的金融产品和服
务。小微企业本身资源不够丰裕，信用比较单薄，而且在市场的惊涛骇浪中生存，其经营业
绩与大型企业相比，带有更大的不确定性。所以，金融业让他们提供的担保条件应该多样化，
比如房地产、物资、股权、知识产权等各种财产，保证、抵押、质押、留置等各种方式。推
动开办商业保理、金融租赁和定向信托等融资服务。借还贷的时间长度和节点、利率的设计
等，都可以由双方自由地协商确定。充分利用互联网等新技术、新工具，不断创新网络金融服务模式。但小微企业恰恰缺少各类抵押与担保条件，如何更加丰富地为小微企业解决贷款中的抵押担保是个问题。三、如何解决中小微企业融资成本高的难题
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进一步优化小微企业贷款利率定价机制，对信誉好的优质客户降低贷款利率上浮幅度，同时对客户只收取利息费用，不收取其他任何的咨询费或承诺费，不强制客户购买任何基金、保险、贵金属、理财产品等。对企业多次循环使用的流动资金贷款，采取最高额担保方式，避免企业重复评估、抵押，为企业节约评估费等各类费用。对于融资性担保贷款，要求保证金一律由担保公司承担，避免担保公司转嫁到企业，加重企业的负担。通过多管齐下，大大节约中小微企业的融资成本。我们银行也是企业，也要实现效益，一切让利于小微企业，银行的利益谁来保证？小微企业既小且微，实力小，银行可赚取的利润与效益就微弱，如何实现小微企业的利益与银行的效益相统一，是个难题。总之，我们还要提高对小微企业金融服务重要性的认识，明确分工，落实责任，形成合力，真正帮助小微企业解决现实难题。
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****年*月**日篇二：XX年上半年小微金融服务工作总结xx银行上半年小微金融服务工作总结xx银监分局：XX年3月，银监会以银监发〔XX〕8号印发《关于XX年小微企业金融服务工作的指导意见》。该《意见》中明确了金融机构服务小微的工作目标，从机构建设、考核机制、金融创新等方面进行了部署，要求金融机构努力实现“三个不低于”，进一步优化小微企业服务，助力小微企业发展。“小微”一头连着经济繁荣，一头连着社会稳定，因此做好小微金融服务显得至关重要。我行也始终坚持以支持农村小微客户发展，帮助小微客户解决发展中的资金问题，作为我行义不容辞的责任。今年以来，按照银监会有关要求，我行从多方面继续加大
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对小微客户的扶持和服务力度，深化服务内涵、强化服务措施。根据贵局相关文件要求，为
了全面提升小微客户服务水平，进一步提升服务效率和满意度，在此对上半年的小微金融服
务工作情况总结如下。一、指导意见的落实情况第一，经济新常态下的金融服务举措。统计数据显示XX年至XX年，我国
经济年均增速高达10%，而我国银行业的发展速度与经济增长速度存在明显正相关关
系。近两年，经济发展走下了高速公路，从高速增长转向中高速增长，我国经济进入新常态。经济新常态的主要特征是经济增速换档和发展模式转变，这两方面带来的
直接影响是贷款增速放缓，不良资产率增加。为此我行分三步走，首先认识经济新常态：着
力服务实体经济的同时，始终坚持防
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范风险不松动，切实做到“强服务、防风险”两手抓，两手都要硬，保持“稳健发展”；然后
适应经济新常态：采取特色市场定位，推广特色金融产品，以此寻求“创新发展”；引领经济
新常态：积极应对，顺势而为，着力转变发展方式和盈利模式开拓“创新发展”。
第二，完善考核激励制度。为进一步提升小微金融服务质量和水平。将“实”、“真”、“早”、“面”作为考核机制建立的立足点。“实”：定任务，使得各项软任务量化成硬性考核指标，要求支行发挥钉钉子精神，切实把工作落到实处；“真”：严考核，改变传统考核导向，重点考核小微金融服务情况，对于弄虚作假者进行违规积分及经济处罚；“早”：考核支行任务完成的时间，要求支行通过科学部署、合理安排，第一时间抢占目标市场、锁定目标客户，尽早完成总行下达的各项任务指标。“面”：考核小微金融服务的受众面，要求支行扩大客户和行业的覆盖面，提
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高市场占有率，为今后工作的推进夯实基础。第三，创新新型金融产品。为了进一步引导支行增强支小助微的服务理念，动员更多营业网点参与小微企业金融服务，扩大业务范围，我行坚持以客户为中心的经营理念，针对不同类型、不同发展阶段小微企业的特点，不断开发特色产品，为小微企业提供量身定做的金融产品和服务。长期以来，小微企业面临着担保难的问题，为此我行结合市场调研的结果，在现有信贷产品的基础上进行了整合和创新。今年已开发出“信易贷”、“组合贷”等新型贷款产品，在一定程度上解决了客户面临的困境。同时我行主动对接县科技局、县团委，组织召开科技型企业座谈会、青年创业者座谈会，共同研讨和探索适应客户需求的金融产品，上半年开发出了“科技贷”、“创易贷”、“预约转贷”等特色产品，为小微客户融资提供了更便捷的方式。
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至6月末，我行共计发放新型信贷产品笔数62笔，授信金额4250万元。同时，为了帮助客户有效利用闲置资金，针对小微客户推出了专属的机构理财。今年以来发售4期，累计金额2.6亿元。第四，小微金融服务团队。小微客户具有分布面广、行业密集度不高、风险分散等特点，传统的信贷方式难以有效满足其需求。我行通过引进德国ipc公司微贷技术而成立微贷事业部，有效满足小微客户的金融服务需求。在引进微贷技术的过程中，我行结合本土小微客户发展实际情况，探索出一条微贷技术本土化道路，根据金融环境开发“易贷”系列小额贷款产品，主动对接小微客户需求，给小微客户解决燃眉之急。同时客户经理采取主动上门营销、点对点扫街式营销等方式，给予小微企业支持，为客户提供“一站式”金融服务，方便了客户结算和理财需求。
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第五，统计申贷获得率指标。“三个不低于”要求金融机构在有效提高贷款增量的基础上，努力实现小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速，小微企业贷款户数不低于上年同期户数，小微企业申贷获得率不低于上年同期水平。为此，针对符合产业政策、产品具有核心竞争力、长期能够实现盈利、但暂时出现经营困难的小微企业，我行适当提高对其容忍度，并指导和督促银支行落实小微企业金融服务，完善对小微企业的不良贷款尽职免责制度。我行在申贷获得率的统计上主要从以下两个方面着手。第一，规范各支行的台账登记制度，要求其及时完善贷款申请、发放台账，并按周上报至业务部门，交由专人进行统计；第二，对照信贷系统的数据，导出当期的小微客户授信户数。在该数据的统计上目前存在如下问题，由于部分支行台账登记不及时、不全面，并且信贷系统中无法统计申请贷款的客户数，因此
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在统计上可能存在一定偏差。二、不良贷款的处置情况截至6月末，我行五级分类不良贷款余额20263万元，其中小微企业不良贷款余额11866万元，占58.56%。我行按照监管部门要求，结合自身实际，制定了阶段性考核办法，加大不良贷款清降考核力度，严控不良贷款反弹。按照“尽职免责、失职问责”的原则，我行及时开展了责任认定，原则上对新增逾期、欠息3个月以上的贷款必须于次月底前完成责任认定工作，同时要求支行做好存量贷款责任认定工作，做到明责和问责相结合，对违规放贷责任人要下岗限时清收，对形成风险、造成损失的责任人要加大问责力度，涉嫌违法的要迅速移交司法部门处理。同时，总行相关职能部门也加强了风险监测、检查，定期通报清降情况，快
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速处理发现问题，切实做到上下联动，形成合力。三、小微企业贷款规模截止6月末，我行贷款余额246.76亿元，其中企业贷款194.92亿元，占
各项贷款的78.99%；小微企业贷款119.03万元，占各项贷款的48.24%。今年上半年新增
小微企业71户，新增金额14.52亿元，小微企业贷款规模基本得到满足，贷款满足率总体水平
较高，对小微企业、个体工商户等小微客户的支持力度较大。四、多种方式支持小微企业除了充分利用互联网等新技术、新工具，不断创新网络金融服务模式，同
时我行还在积极创新新型营销渠道，探索新型营销模式，通过多种方式相结合的手段来支持
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小微企业发展。五、小微企业自身存在的问题。一是经营成本上升，利润空间下降。近年来，小微企业的利润空间逐渐下滑，
这其中的主要原因在于经营成本上升、订单减少、部分行业产能过剩，方方面面的原因带
来的直接影响是小微客户的生存空间缩小。二是经营者水平、信用良莠不齐。在我县，超过80%的小微企业是个人创
业，其受教育程度、对市场经济的认识程度、管理能力等多方面的水平良莠不齐，导致企业
的经营也参差不齐。同时部分小微客户信用观念差，在经济持续下行的形势下，部分经营失
败的小微客户篇三：小微业务部工作总结XX年小微
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业务部/公司银行部XX年工作总结小微业务部自XX年成立来，在支行领导的带领和各科室同事的协同努力下，面对XX年宏观经济下行、企业需求有限以及同业竞争激烈等诸多不利因素，直面困难、积极开展业务，现将工作情况报告如下：篇三：某银行基础金融服务情况汇报
***银行基础金融服务情况汇报**银行辖内设立营业网点*个，其中：农村网点*个，城区网点*个，从业人员*人。根据银监局相关要求，我行对辖内基础金融“村村通”服务情况进行了调查，现汇报如下：一、基本情况截止9月末，我行在辖内*个网点共布放自助取款机*台、存取款一体机*台；布放POS机*台，其他机具*台，其中：助农取款服务机具*台，自助机具到村覆盖率*%，累计办理查询、存取款及转账业务*余万笔。全行累计发行福祥卡*万张，拓展手机银行用户*户，网上银行用户*户，累计办理各项查询、转账、缴费业务*余万笔。累计代理发放各项涉农
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补贴*万笔、金额*万元。二、主要做法（一）领导重视，统筹安排作为服务农村金融的主力军，**银行坚持“改制不改向、
更名不改姓”，始终坚持立足农村、支持农业、服务农业的“三农”服务理念，董事会下设成立了专门的三农发展规划委员会，统筹安排农村金融服务工作。
（二）开展宣传，稳步推进近年来，我行先后开展了送金融知识下乡宣传活动*场、手机银行业务推广宣传*次、金融知识进校园专题活动*次；举办了“**杯”**比赛、**走进*银行、***有礼助学活动等宣传*场；在*个营业网点布放宣传展台*份、业务宣传资料*余份，对辖内基础金融服务进行了广泛宣传和推广。（三）合理规划，拓展服务年初，我行就对辖内布放自助设备及自助机具进行了合理规划，对金融服务空白区域及部分农村网点布放自助机具情况进行了摸底统计。截止9月末，我行在**社区、**园区增设自助银行*个，计划布放自助存取款机具*台，在各近郊
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农村网点增加在行式自助取款机*台，可为辖内*万余户农户提供方便快捷的金融服务。
三、存在不足（一）农村基础金融服务仍有空白区域。农村基础金融服务是一项综合性的工作，涉及到多方面要规划、推动、落实。目前我行辖内仍有**、**、**乡镇未设立营业网点。（二）业务宣传力度有待进一步加强。作为全市网点最多的金融机构，我行在业务宣传上做了大量工作，但仍有部分村组未覆盖到，今后我行将进一步加强进村入户的业务宣传。（三）普惠金融服务能力有待进一步提升。改制后的*银行，开展普惠金融的责任更大，我行在辖内推行了*卡、手机银行等新业务新产品，在此基础上，将推出**、**等产品，进一步丰富金融产品服务普惠金融。
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一、农村妇女创业就业的现状**县总人口103万人，其中农村妇女人口约48.9万人，农村女劳力35万人。通过调查了解，目前全县农村妇女创业就业的主要渠道是：外出打工、留守务农和自主创业。主要特点是：一是90%以上的年轻女性以外出打工为主，她们年龄大都在16－40岁之间，文化程度在初中以上。70%以上的妇女在纺织、制衣、玩具、电子等工厂做工，10%的妇女从事超市营业、宾馆效劳、餐饮效劳及家政效劳，年收入大多在3万元左右。2%的妇女在企业从事白领工作。由于本县目前工业不兴旺，工业园内的企业不能满足农村剩余劳动力的就业需求，外出打工成为农村妇女剩余劳动力的就业首选。二是年龄稍大的妇女留守务农，从事种植业、养殖业，或农产品加工业，承担着家庭和农业生产的重任，成为农村农业生产的主力军。她们大多在自家承包土地上开展种植养殖，很少参与土地流转。一般在农闲时节就近打工，在当地的小私营店工作或接一些加工活在家做。留守妇女年龄构造偏大，31—40岁女性占25%,41-50岁占49%，21-30岁仅占14%。文化程度相对较低，初中文化程度的占63%，17%，高中11%，文盲根本没有。虽然文化水平有一定提高，但由于农村妇女常年从事体力劳动，无视了对文化知识的再、再积累。三是文化素质比较高、创新意识比较强的一小部分妇女自主创业。她们多项选择择以餐饮业、加工制造业、养殖种植业等为主，科技含量较低。每个村平均约有3到4名妇女创业，她们主要是下岗返乡妇女、进城务工回乡妇女，走南闯北了解市场、掌握信息，历经千辛万苦成长为农村种植养殖、加工大户以及基地和合作
社负责人。她们的普遍特点是辐射带动能力强，其基地或合作社也是安置农村妇女就近就业的一个重要渠道。二、扶持妇女创业就业情况近年来，各级妇联组织把促进农村妇女创业就业作为妇女工作的重要任务，不断创新工作载体，搭建效劳平台，力促农村妇女创业就业，取得一定实效。（一）政策扶持，不断优化妇女创业就业环境县委、县政府研究出台了一系列政策，开发公益岗位，安置“4050”人员就业，落实妇女小额担保贷款财政贴息贷款政策，明确规定妇女在劳动力转移培训和各种技能培训中的参训比例，全力落实就业援助各项扶持措施。人社、工商、财税等部门，对一些适合妇女开展的创业工程和吸纳女性下岗失业人员较多的企业，给予资金、税收、补贴等多方面的支持；县妇联与人社局等部门联合开展妇女就业效劳乡村行、民营企业招聘周、再就业援助月、春风送岗位等活动，实现了劳动力供需双方的有效对接，营造了“理解妇女创业、支持妇女创业、帮助妇女创业”的浓厚气氛。（二）科技培训，增强农村妇女创业就业能力。深入实施“巾帼科技星火工程”。积极协调财政、农业、科技等部门，联合开展农村妇女科技大培训。通过组织成立“巾帼科技效劳团”和“巾帼志愿者”效劳队，集中开展“科技培训月”活动。结合产业构造调整，常年举办专家讲座和田间地头培训，引领妇女开展现代高效农业，走农业产业化道路。据统计，共开展各类培训300多期，累计培训妇女近6万人次。建立巾帼科技示范基地60个，2万多名农村妇女通过培训掌握了先进技术，300多名妇女上了创业工程。同时，输送有开展潜力的妇女参加省阳光工程培训，几
年来已输送**、**、凤瑞办事处、**、**等乡镇办的7名妇女先后参加**省阳光工程农村妇女创业示范培训班的学习，通过培训学习，开阔了视野，掌握了更多先进的种植、养殖管理技术和方法，更加坚决了她们走科学化、标准化开展道路的信心。（三）协调效劳，为妇女创业就业提供资金支持为切实帮助农村妇女实现自主创业，解决她们在创业过程中所缺资金的难题，县乡妇联组织先后开展了“巾帼信用致富工程”、“妇女创业大行动”等活动，协调县农信社、县就业局小额担保中心、县邮政银行下发妇女创业担保贷款优惠政策的联合文件，为广阔妇女创业开展提供良好的政策和资金保障。几年来共发放贷款1.8亿元，扶持5000名妇女进展了工程投资或扩大生产，在此根底上，涌现出一大批妇女创业典型，如：**县**养殖场厂长**，绿化荒山的带头人**乡**村的**、**省种粮女能手**镇**庄村的**、**镇转变农业开展方式综合改革试验区**蔬菜公司女领班**、**镇蛋鸡养殖大户**、**乡**村大学生村官**、**乡依靠科技种烟增收的**、养羊致富的**、经营蔬菜大棚的**、成立食用菌合作社的**、养猪致富又转行干餐饮的**。她们既实现自主创业也带动了就业，为1000多名妇女提供了就业岗位。各乡镇妇联主席想尽千方百计，创新思路和方法，帮助妇女疏通创业渠道，走上创业致富路。如**乡妇联主席**，看到本乡大批留守妇女想参加黑木耳产业队伍，但由于资金缺乏，妇女创业的信心受挫、后劲缺乏时，她克服各种困难，成立了**乡黑木耳种植妇女合作社，入社妇女几十人，**不辞劳苦屡次到相关单位积极协调，先后为黑木耳种植户**、**、**等10位妇女争取财政贴息小额担保贷款100万元，使合作社成员每年都能获得可观的收入。
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金融服务三农工作情况报告总结
受市长委托，我代表市人民政府，向市人大常委会报告我市金融服务“三农”工作情况，请予审议。
农村金融是现代农村经济的核心。推进农村金融改革创新，更好地发挥农村金融支持和服务“三农”的作用，是深入贯彻落实科学发展观，统筹城乡发展和建设富裕文明和谐新的重要内容。长期以来，市政府在市委的正确领导、市人大的法律监督和市政协的民主监督下，十分重视发挥金融在促进农村经济社会发展方面的重要作用。特别是近年来，认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，把推进农村金融改革创新摆在更加重要的位置，采取有力措施，加强政策引导和支持，积极改善金融生态环境，下功夫解决城乡金融资源配置失衡，农村金融机构种类少、服务品种单一，金融服务总量和结构难以满足现代农业发展需要等突出矛盾和问题，在建立现代农村金融制度、创新农村金融体制、改善农村金融服务等方面取得了新的进展和成效。
一、我市金融服务“三农”工作总体情况
在全市各金融部门的共同努力下，截止末，全市农业存款余额为亿元，占全省余额的10%，比年初增加亿元，增长%，增加额占全省的%；农业贷款余额亿元，占全省总额的8%，比年初增加亿元，增长%，新增金额占全省的%。全年累计投
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放粮食购销贷款亿元，支持企业收购粮食72638万公斤，圆满完成粮食收购预期目标。累计支持企业销售粮食79468万公斤，实现销售收入亿元。全年为万农户和125个农业产业化龙头企业提供了较为优质的金融服务，有力地促进了我市的农业发展、农民增收和新农村建设，为全市做好“三农”工作做出了积极贡献。
二、我市金融服务“三农”的主要做法
加快建设满足我市农业农村经济融资需求的金融服务体系
着眼于健全农村金融服务体系，优化农村金融网点布局，积极鼓励有条件的金融机构向农村延伸，重点加大了三个方面的支持力度：
一是支持农村信用社通过深化改革增强支农实力。认真落实中央有关营业税返还、专项资金扶持等优惠政策，促进农村信用社以“明晰产权关系、完善法人治理、强化约束机制、增强服务功能”为目标推进改革。农村信用社的历史包袱有效化解，资金实力显著增强。该社按照“保民生、保稳定、保增长”的要求，积极推进“支农惠民工程”，截止末，各项贷款余额亿元，累计发放支农贷款656116万元，为474319户农户提供了金融服务；支持基地24个，规模经营户1342户，农业龙头企业169个，农民专业合作社57个，
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供销社45个；重点支持青年创业项目1355个，重点支持创业项目315个，贷款余额万元。同时，农村信用社还积极发放农民工银行卡，全年累计受理农民工银行卡取现业务10698笔，累计取现金额1447万元，笔数和金额均列全省之首，成为名副其实的支农主力军。
二是支持农业发展银行拓展“三农”服务业务领域。积极支持农业发展银行增加对涉农信贷资金投入，截止目前，各项贷款余额达到亿元，较上年增长亿元。其中，为屯留、平顺、潞城市4个项目投放贷款23900万元；为振东集团公司、金泽生物公司、沁州黄公司等8个农业龙头企业的扩大生产规模、产品升级及产业链延伸，投放贷款59850万元；为13个县粮食购销企业投放收购贷款亿元，支持企业开展多渠道收购农民余粮亿公斤，为我市粮食增产、农民增收发挥了重要作用。
三是成立民间金融机构支持“三农”发展。认真落实国家小额贷款公司试点《指导意见》，注重发挥我市民间资本丰富的优势，不断扩大试点范围，加快发展社区金融机构。目前，我市已批准设立小额贷款公司3家，注册资本金亿元，全年累计发放农户贷款3795万元，成为民间资本支持“三农”发展的新生力量。
加快推进适应我市农业农村经济发展需要的金融服务
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创新
着眼于提高农村金融服务的质量和水平，积极引导各金融机构推进金融服务产品和服务方式创新，更好地为“三农”提供人性化、个性化服务。
一是积极开发支农金融产品。农村信用社开通了农民拟购农机抵押信贷“直通车”业务，共对247户农民发放农机具抵押贷款564万元；在沁县进行林权抵押贷款试点工作，共对53户农民发放万元贷款；还先后推出了返乡农民工就业贷款、农村青年创业小额贷款、农民消费贷款等新的信贷产品。农业银行在全省率先开展了金穗惠农卡业务，全年发放金穗惠农卡84001张，授信699张，金额万元，贷款640户，金额万元，在全省排列第四，有效地支持了农村经济的快速发展。
二是积极推进保险业开展支农创新。围绕发展保险业的风险保障功能，主要抓了两个方面工作：一方面，大力发展农业保险业务，启动了能繁母猪、奶牛养殖等政策性农业保险试点，努力提高农业应对各种灾害的能力。另一方面，大力发展农村小额人身保险业务。抓住国家在我省开展农村小额人身保险试点工作的机遇，立足农民群众对意外伤害医疗保障等方面的需求，中国人寿及时改进保险产品和服务。目前，全市小额保险覆盖人群达到万人，承担风险保额亿元。
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加快建立保障农村金融服务的信贷风险分担机制
着眼于切实缓解中小企业融资难、担保难的问题，市政府出台了《关于加强信用担保体系建设的实施意见》，成立了市人民政府中小企业信用担保工作部门联席会议，有关部门通力合作，初步建立起以市级中小企业信用担保机构为龙头、县级中小企业信用担保机构为骨干、其他中小企业信用担保机构为补充的中小企业信用担保体系。现在，全市中小企业信用担保机构发展到17户，比去年增加6户，注册资本金达到亿元，比去年增长亿元，增长%，累计为中小企业提供担保贷款44760万元。
同时积极支持保险业与银行业开展合作，通过为农村信贷户提供保险服务，分担农村信贷风险。中国人寿的小额贷款借款人意外伤害保险业务，已在12个县推开，为45个小额贷款机构提供了经营风险解决方案。
加快完善有利于推进农村金融改革创新的信用体系
着眼于建立良好的农村金融生态环境，以中小企业和个人用户信用档案建设为重点，不断健全征信系统，建立政府主导，相关职能部门共同参与，金融机构、评级机构一起参加的信用评价体系，扎实推进“信用户、信用村、信用乡”建设。特别是注重加强正面引导，合理运用信用评价结果，对信用好的农户和企业，实行优先放贷、利率优惠的政策，
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引导广大农民和企业强化诚信意识，有效改善了农村金融生态环境。目前，征信系统信息已覆盖我市万户中小企业、评定18万户信用户、110个省级示范信用村、48个省级示范信用乡镇，创建省级示范信用市场43个、信用共同体13个，为金融机构评审放贷提供了可靠的征信信息。
同时，大力开展打击恶意逃废银行债务联合行动。牵头组织人民银行、银监、工商、宣传、税务、公检法、银行业金融机构成立集中打击恶意逃废银行债务联合行动领导小组，在电视台、《日报》等新闻媒体发布有关公告，曝光恶意逃废银行债务的企业和个人名单。促使逃废银行债务企业主动与贷款行接触，共收回不良贷款本金9551万元，利息3241万元；有1409户企业和个人主动与贷款行联系协商还款事宜，涉及贷款金额达亿元。
三、存在问题及下一步工作重点
虽然近年来市政府在推进农村金融改革创新、服务“三农”发展方面做了大量工作，全市农村金融服务有所改善，但金融支持“三农”工作还存在较大差距，由于农村金融体系不健全、金融市场竞争不充分，信用担保运作不成熟，“三农”发展融资难问题依然普遍存在，农民持续增收、农业结构调整、农村稳定发展受到影响，金融服务还不能很好地满足农村经济社会发展的需要，推进农村金融改革创新还需要
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付出艰苦努力。
为此，市政府将深入贯彻落实中央促进金融服务“三农”的一系列方针政策，紧密结合我市实际，加大扶持力度，重点抓好以下四方面工作，努力促进农村经济社会发展。那一世范文网
加大对农村金融机构的政策扶持力度，充分发挥农村各类金融机构的支农合力作用
一是扩大农业发展银行的政策支农范围，为农村基础设施建设、生态环境建设、农业综合开发以及推动农业产业化进程提供强有力的资金保障，强化其政策支农职责。二是推动农村信用社改革。发挥农村信用社支农主力军作用，探索和推行大额贷款和联户担保贷款，有重点地支持农村产业结构调整和专业户、专业村的发展。三是鼓励商业银行开展“公司+基地+农户”贷款和“订单农业”贷款，解决农业产业化经营对信贷资金的大规模需求。四是引导邮政储蓄资金回流农村，扩大“三农”信贷资金来源，积极支持邮政储蓄银行通过多种方式积极扩大涉农业务范围，充分利用邮政储蓄银行点多面广的优势，建立符合“三农”需求特点的零售业务经营体系。
加强农村信用建设，改善金融生态环境
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一是要高度重视农村金融生态环境建设，积极转变政府职能，努力营造廉洁高效的政务环境和公正透明的司法环境，切实为金融机构提供更好的服务。二是强化农村信用建设，建立健全农户及农村个体工商户信用信息库，为农村信贷风险控制提供依据。建立守信激励机制和失信惩罚机制，营造良好的信用环境。三是将农村保险体系纳入农村金融体系建设框架，积极鼓励商业性保险公司在农村设立网点，为农村种养等行业提供保险服务，建立完善的“三农”保险补偿机制。四是建立多主体、多形式的担保机构，要针对农户和农村中小企业的实际情况，实施多种担保方法，切实解决农户和农村中小企业贷款担保难的问题。
引导小额贷款公司健康发展
一是明确小额贷款的监督管理。针对业务范围、风险特点以及对公众影响的不同，合理确定小额借款组织的市场准入条件。允许和鼓励产品创新、自主开发小额信贷产品，通过灵活多样的信贷服务增强生存和发展能力。二是要为小额贷款组织的发展营造良好的政策环境，为扩大小额信贷组织融资来源提供更有利的环境，消除一些体制上或制度上的障碍。三是明确小额贷款公司的功能定位。小额贷款公司必须坚持服务“三农”的方向，坚定不移地在农业
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去年一年，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻某某届六中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，认真推行规化服务。
经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部某某年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。
一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。
在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。
1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、
规的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作，四季度效果非常显著：开发了某某某某某某某某、某某某某某某、某某某某某某某某、某某某某某某某某某等优质客户，稳定了某某某某某某某某某、某某某某某某某某某、某某某某某某某某某等，盘活了某某某某某某某某某、某某某某某某某某某、某某某某某某某某某存量客户。
3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。
某某年营销当中积极探索整体营销模式，比如某某某某某某某某某，某某某某某某某某某在信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，某某年某某某某某某某某某对我行的综合贡献度从某某年的700万元提高到940万元，实现了我行利益的最大化
三、注重自身及员工业务素质的提高。
一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。
三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。
四、注重家园化建设，提高凝聚力。
营业部作为一个30多人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬某某某，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。
在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有效的措施改进工作不足。
某某年，营业部各项工作有了全面发展，存款余额达到7.37亿元，中间业务收入实现303万元，贴现实现2.7亿元，实现利息收入600万元，贷款新增1.3亿元，为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。
1、与院工会、团委一起主办了2022春节联欢晚会。
3、认真做上级女职工下达的目标管理考核，及时上报岳阳市二医院2022年女工工作督查相关数据收集表。
4、完成了岳阳市女职工“四最”问题调查问卷10份。
5、完成了困难女职工信息收录工作。
6、积极创建“芙蓉标兵岗”和“芙蓉百岗明星”活动。
6、认真落实了“芙蓉杯”竞赛成果风采录征，有3名同志和女职工组织参加了征竞赛。
岳阳市二医院女职工委员会
2022-4-19一、深人学习贯彻党的十六大精神，用“三个代表”重要思想统揽全局。
以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大精神，是我们当前和今后一个时期的首要政治任务。各级女工组织深入学习十六大精神，围绕主题，把握灵魂，狠抓落实，切实把思想认识统一到十六大精神上来，把十六大精神贯彻落实到女职工的各项工作中去，并某结和带领广大女职工为某的经济建设做出积极的贡献。各级女工组织也通过参加各类学习班提高了对学习十六大的认识，拓宽思路，明确方向，成为践行“三个代表”的忠实实践者。并在“三个代表”重要思想指导下，在女职工工作运动的实践中，认真研究和探索社会主义市场经济条件下女职工工作发展的重大问题，积极开创妇女工作的新规律、新格局。
、以开展“巾帼建功”系列活动为突破口，推动女职工工作的新发展。
各级女工组织充分发挥组织优势，大力激发广大女职工参与现代化建设的积极性和创造性，在全面建设小康社会中，鼓励和带动女职工努力创造新岗位、创造新业绩、创造新生活。
8月13日---19日，某工会派3名同志参加了某工会女工部在农六某、农十某、农十三某召开的某女职工工作现场会。与会代表参观了三个某局提供的22点，感到此次会议党委重视、主题突出、经验内容丰富、现场，让与会的代表受益非浅，拓宽了视野，明确了今后工作目标和方向。回来
后，及时将这次会议和参观的情况给领导汇报，并将学习的经验传授给各个基层单位，让他们借鉴兄弟某局的经验，来规女职工工作。
-----各级女工组织进一步创新“巾帼建功“系列活动，农牧某狠抓了“巾帼科技致富”、“女性素质达标”及“巾帼明示岗”活动，并都结合本单位自身特点选典型、抓示，取得了较的成效。为了宣传先进、表彰先进、弘扬创新精神，3月6日由某工会、某女职工委员会举办的庆“三.八”“巾帼建功”事迹报告会在化中心举行。各行各业的10名女劳模、女先进，身披绶带，在雄壮的鼓乐声中步入会场，来自全某附近某及某直单位的近400名妇女同志参加了报告会。这次事迹报告会是把我某近几年涌现出来的女劳模、女先进选树出来，用她们自己亲身的经历进行现身演讲，通过演讲来告诉某的妇女姐妹们，如何实现自我，如何树立“四自”精神，实现自己的人生价值，为社会创造更多的财富。通过事迹报告会在全某掀起了一个学先进、赶先进、比先进的热潮。为了能让更多的人了解和学习她们的先进事迹，某工会还通过电视台、“某报”把我某近年来受到全国、自治区、某表彰的劳模推选出来进行宣传，让更多的人向她们学习，在我某形成一个学、比、赶、帮、超的热潮。
-----今年为推动我某的“巾帼明示岗”活动向规化的轨道上发展，某女工委于10月初下对全某申报“巾帼明示岗”的单位进行复查验收，并对申报巾帼明示岗的集体进行验收。在验收期间，某女工委曾多次深入到创建单位进行业务上的指导，对于在创建过程中不规的地方，女工委的同志都一一给指出来，某女工委还组织基层的女工相互交流，相互学习，通过学习和指导，使创建活动学有目标，赶有方向，在本单位起到了争先创优的作用。目前，全某已有12个单位进行了申报，并将在年底全部验收完毕。此项活动的开展已得到社会各界的认可和赞同。“巾帼建功”活
动的纵深开展，对“巾帼明示岗”的规化管理，提高创建工作的水平，起到了积极的促进作用。
------各级女职工组织积极协助有关部门做下岗女职工再就业工作，积极推动落实有利于女职工创业和下岗女职工再就业的相关政策和渠道，为她们争取资金支持；今年10月23日，我某召开了下岗再就业工作会议。某党委把就业和再就业工作作为一项重大的政治任务来抓，抓紧抓，并取得了一定的成绩，为拓宽就业渠道，创新就业方式，构筑就业平台，扩大就业空间，我某投入100万元，建成了下岗再就业基地—某军垦市场，为200个下岗职工解决了再就业的问题。为弘扬先进，表彰先进，加大宣传力度，今年10月从各行各业里选树出了10名“自主创业先进个人”的先进代表进行表彰，其中有3名是下岗女职工代表。通过表彰先进来激励更多的下岗职工树立正确的就业观和择业观，自主创业。
今年9月分，根据某工会女工部的安排，某工会和新闻中心联合在我某选树一名具有一定代表性的下岗女职工代表“超奇蛋糕世界的经理--某某下岗女工杨桂玲”，拍摄成专题片到某参选，并得到评。今年，在某里召开的“下岗再就业工作会议”上，杨桂玲又被评为“自主创业”先进个人。
------为进一步推动妇女参政议政工作。加大推动贯彻落实中组部(2022)7号件精神的力度，某党委高度重视妇女干部的选拔，将那些有一定能力的妇女干部选拔起来，配备到各个领导岗位，进一步发挥妇女领导干部源头参与中的重要作用，帮助妇女提高参政议政的意识、能力和水平；今年我某又有3名女领导干部被提拔和重用，她们在各自的工作岗位上发挥妇女“半边天”的作用。
-----大力推进“女性素质工程”。为弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神，提高女性的自身素质，某女工委协同有关部门积极抓女性素质的培养和教育工作，引导妇女树立自主意识和发展意识；今年，某工会协助某劳动局、科委等部门联合举办了“青年职工综合技能”培训班，在我某11个农牧某举行每期为6天的学习，参加人员均是承包一线，有一定化程度，有一定承包经验的女职工。本次学习采取集中封闭式培训。培训的内容有相关的政策和法规、农业种植基础、某屯垦戍边等相关知识。培训结束后，学员还经过严格的理论考试和军事考核。此次培训，为全面提高基层青年职工科技水平、化素质、身体素质，奠定了基础。这次参加的学员将获得农垦总局印制的培训证书和《中华人民共和国职业资格证书》和农工《绿色证书》。培训人员达500余人次。
------深化“五明家庭”创建活动。进一步实施《公民道德建设实施纲要》，创新家庭美德建设系列活动，积极开展“明楼栋”、创建“十星级明户”和“学习型家庭”的创建工作，提高明家庭创建活动的认知率和普及率；用丰富、健康的化活动不断充实家庭成员的精神生活。今年，我某某某的马建瓴被自治区授予“五明家庭”的称号。
-----关心重视儿少工作。2022年，某党委把重视儿少事业当作一件大事来抓，为了支持儿少事业的发展，改变幼儿园的教学和生活环境，某里在资金十分紧张的情况下，投资了100多万，对某幼儿园进行改扩，使孩子们的学习环境得到了进一步的改善。今年，9月接到某教委和某工会的传真件后，某教委和某工会赶紧行动起来，主管教育的某领导吴世传副某长对此事非常重视，于9月12日，亲自带领某教委和某工会的同志对全某的学校的危房、幼儿园的危房情况、收费情况进行一次全面细致的大检查。吴副某长每到一处都亲临实地考察，落实是否有存在的隐患和问题，进行一一排查，如在现场发现的问题，吴副某长都会责令各单位立即进行
整改，确保孩子的生命安全。通过对农牧某和某直单位的14个幼儿园的大检查，我某未发现危房。各单位的收费都是按照国家物价局的标准进行收费，未发现乱收费现象。
各级党政领导把关心孩子的生命安全放在头等大事来抓。特别是近两年各单位都加大了对幼儿基础教育的投入力度，各单位都本着想孩子之所想，急孩子之所急，再苦不能苦孩子的原则，为了下一代健康成长，有一个良的学习环境，都在不同程度给予了资金的支持。我某某某从去年因幼儿生源增加，孩子的活动和学习场地不够，某里在资金特别紧张的情况下拿出30多万在原有的基础上增加一层校舍，并将食堂进行了扩建，改善了某某幼儿园的学习和生活环境。这次吴世传副某长到某某幼儿园检查，对某某幼儿园的教学管理和卫生管理给予了高度的评价和肯定；我某某某也面临孩子没有活动场地的问题，今年打算投入20多万，将幼儿园从学校分离出来；这些都体现了各级领导对幼儿事业的支持和关心，也是各级党政领导践行“三个代表”重要思想的具体体现。
今年为申报“某示性幼儿园”，提高我某幼儿园的规化管理，某工会带领某幼儿园的同志到农六某、八某、十某参观学习幼儿园创建“某级示性幼儿园”的情况，通过参观学习让教某们，统一了思想，达成了共识，为我某申报“某示性幼儿园”奠定了基础。
三、加强女工组织的自身建设，进一步增强战斗力、凝聚力和影响力。
各级女工组织按照十六大提出的用时代发展的要求审视自己，不断加强女工组织自身建设，深入了解和把握女职工工作面临的新变化和新情况，探索女职工工作，增强工作的有效性。在新的历史条件下，使妇女组织成为学习型组织，使妇女干部成为学习型干部。各级女工干部本着求真务实的工作作风，加强对妇女干部的学习教育，认真学习贯彻党的十六大会议
精神和中国工会十四大精神，加强各项业务的学习和培训。特别是把理论学习和业务学习相结合，把自学和党小组学习相结合，不断加强理论学习知识，提高专业技能，真正成为勤奋学习、善于思考的模，解放思想、与是俱进的模，勇于实践、开拓创新的模，使妇女的干部都有了显著的提高，为我某妇女工作向前发展起到了促进作用。今年11月16日，某工会召开第七届工运理论研讨会，各级女工干部注重自身素质的提高，积极撰写论，收集的论70篇，其中32篇都是女工干部撰写的，获奖人员占到50%，女工干部针对工作中存在的问题，撰写具有一定价值的指导性论，来不断提高自己的理论水平。
回顾过去，我们还有许多不足，展望未来我们信心百倍，新世纪、新局面、新情况、新问题，我们还要不断的学习，不断的努力，相信在各级领导的关心和支持下，在某女工部的正确领导下，某的女工工作一定会在新的一年再上新台阶。
2022上半年我校女教职工委员会按照上级的工作布置，围绕学校和工会的中心工作，在维护妇女合法权益，提高女教职工参与学校各个岗位的管理决策水平，提高女教职工的自身素质，优化女工工作学习生活环境，提高女教职工的生活质量，维护女教职工的合法权益，加强女工工作队伍建设等方面，努力把女教职工的特殊权益和合法权益表达、维护，最大限度地保护、发挥她们的积极性、创造性，较地完成了女教职工委员会的各项工作。我们的工作主要表现在以下几方面：
一、努力学习、开拓进取、提高素质
年初，根据工作计划确定了有关学习内容。组织女教职工认真学习工会工作理论，学习有关教育理论，引导女教职工在教育、教学改革中勇于实践，大胆创新，学习有关妇女工作法规，贯彻落实妇女权益保障法，宣
传有关妇女工作法律、法规件，增强女教职工的“四自”能力，提高了自身素质。重视组织女教职工学习《教师法》、《中小学教师职业道德规》等。狠抓师德师风建设，规从教行为。学校女工委配合党政领导，动员女教职工积极投身各种学习，培养创新能力，增强竞争意识，提高女教职工敬业爱岗，科学育人的水平，以“强素质、创特色、重服务”为主线，努力为我校教育作出新贡献。
二、突出维护职责，依法维护女工合法权益
1、认真组织女工学习《妇女权益保护法》、《婚姻法》、《工会女职工委员会工作
条例》等有关法律法规，增强女职工法律意识，提高女职工自我保护能力。
2、关心女职工疾苦，积极为女工排忧解难，做教职工家庭矛盾的调解工作。
3、发挥女职工代表在民主参与、管理、监督中的作用。
4、我们十分重视女教职工孕产期，计划生育假期等待遇的落实，为争取她们的权益向有关领导提出合理建议。对生病住院和生育的女同志及时到家中或医院里去慰问，将组织的温暖送到每个人的心中并为她们解决一些实际问题。
5、关注女教职工身体健康，组织全校教师参加机关事业单位在职职工住院医疗互助活动、为每位女职工购买了特病保险，提高了抗击重大疾病的信心和能力，减轻了家庭负担，营造了温馨和谐环境。三、开展职工活动，建立快乐之家为了更地畅导“热爱运动，享受健康”的这一健康生活的理念，学校工会组织教师利用课余、业余时间组织了一系列活动，这
些活动既保证老师们有规律地健身、锻炼，释放工作上的压力，培养良的情绪，又为老师们搭建了很的人际交往的平台，促进了教师间的沟通与交流，形成积极向上的凝聚力，具体活动如下：
3月8日上午，为庆祝“三八”妇女节，我校女教师参加了县艺演出。4月6日特为我校学教师进行了“女性健康知识讲座”。
5月25日我校举行了各年级组教师篮球比赛。
6月1日开始，组织大家利用每天课后，在本校操场学跳健美操。于6月20日进行了全校师生健美操比赛。特别是年纪较大的女教师也极参与到这一活动中来，与同学们一起享受运动的乐趣。成了我校的一大亮点。
第五篇：女职工委员会年度工作总结
一、紧紧围绕适应我处改革发展的需要，努力加强女工协管组织的自身建设
按照中国工会十四大精神，根据煤业工会女工部的总体要求，结合本单位的实际，为加大女工协管组织的管理力度，年初便出台了贯穿全年的女工工作安排意见《##处2022年女工工作目标实施意见》、《女工工作目标化管理竞赛考核评比办法》；把女工协管工作纳入女工工作目标化管理竞赛考核当中进行考核。今年对4个基层女职工委员会委员会进行了调整充实，建立健全女工协管组织，成立了13人组成的协管会，协管员59人，建立了8个分全、15个小组，下发了《关于开展先进协管分会、优秀协管员竞赛活动意见》，并细化考核标准，同时分别签订了“夫妻公约”、“双保合同”、“家庭安全公约”等3000多份。建立健全了女职工家庭档案，对全处1600多名女工家庭进行摸底建档，同时对全处2466户进行摸底，并实行微机络管理。
二、树立典型，表彰先进，使女职工工作目标管理竞赛落在实处
3月5日，##处隆重召开表彰“三八红旗集体”、“三八红旗手”和“五明家庭”大会，会上对在2022年度改革、生产建设和女职工目标管理竞赛中涌现出业的11个先进女职工委员会、38个先进女职工小组和160名“三八红旗”进行了表彰奖励，并对经过层层推荐选拔评出的20户五明家庭、10户学习型安全幸福家庭进行了表彰挂牌。大会开得隆重热烈，女工部张部长和处党委书记、工会主席到会讲了话，下午在灯光球场举办了女子团队跳绳比赛,全处有20个单位参加了比赛，并且评出一、二、三等奖。比赛非常热闹，给节日增添了欢快的气氛，同时出席会议的各条战线的女职工代表增加了学先进、赶先进、比贡献创一流的决心和信心。
处女工委经常深入基层段队，了解情况，掌握在创建活动中涌现出来的典型经验及先进做法，在女职工负责人会议中和女职工干部进行交流、推广、鼓励大家学先进、赶先进、出精品、创名牌。为推动女职工目标管理竞赛向纵深发展，我们对《##处女工工作目标管理考核评比办法》进行修订。下发到每一个基层女职工委员会，并做为衡量全年女工工作的标准，年终进行了奖励兑现。根据考评办法的要求，基层女工委不时机开展一些练兵、技术比武活动。水电段女工委开展了岗位练兵、技术比武活动。她们根据本段女工多、岗点分分散等等点，及时开展以“强素质、多贡献”为主题的“四个一”活动，取得很的成绩。同时还结合职工培训班的机会，利用脱产、半脱产等形式，对配电、水泵、化验等工程的110名女工分别进行了为期一周的业务技术轮训，同时抱起了学习业务，强技术的热潮，开展重点岗位“五班组”竞赛活动等。
三、突出维护职能、当“娘家人”全方位维护女职工合法权益
关系到女职工切身利益的问题得到解决，不仅极大地调动了女职工参与建设的积极性，而且使工会女工委越来越有号召力和影响力。女工委在全体女工中广泛开展了以“爱岗位、学技能、争一流”为主要内容的“巾帼双明建功立业”和“女职工素质自我达标”等活动，吸引着##处女职工踊跃参与。目前，这些活动正向着纵深发展。
四、把创建“安全幸福家庭”活动与开展创建“学习型家庭”活动有机的结合
我们提出了开展“抓创新、抓典型、抓落实、抓特色”的四抓活动。为把此项活动开展的扎实有效，处工会女工委在去年启动“关注安全年共同创建学习型安全幸福家庭”活动的基础上继续开展。一、加大宣传力度营造家庭学习安全知识的浓厚氛围。一是充分利用广播、电视、报纸等宣传工具大力宣传，动员女职工、家庭自定学习目标，积极参与活动，努力提高家庭成员综合素质。二是针对不同层次家庭的特点，开展多种形式的安全学习教育活动。处女工委充分利用电视、体生活小报、宣传栏阵地，大张旗鼓的宣传开展创建学习型安全幸福家庭活动的意义和重要性。三是利用慰问信的方式把安全知识送到家庭成员手中，在全处掀起了家庭学习安全知识活动的热潮。四是开展了家庭成员学习安全知识座谈会，全年20多个家庭报名参加了此项活动，从中选出8个家庭参加6月30日的“安全给我们家庭带来了什么”家庭座谈会活动，座谈会上有8个家庭进行了座谈，其中有一个特殊家庭，那就是在“114”事故中违章违纪留处查每月生活费280元，妻子没有工作的黄伯军家庭，含泪讲述了他《安全事故发生后的悔悟》，教训是深刻的，然而他不气馁，决心和他的妻子携手共创安全幸福家庭，年度工作总结《女职工委员会年度工作总结》。通过系列活动的开展，激发了我们每个家庭成员的热情和爱心，促进了每个家庭都心系我处当前所处的形势、任务，家家为安全做贡献的健康向上的
道德情操，来促进我处安全运输最长周期延伸。为我处安全运输筑牢了第二道安全防线，为我处实现安全运输最长周期做出积极贡献。
今年处女工委把创建安全幸福家庭与创建学习型家庭有机地结合起来的基础上，在巩固提高上大做章，开展了“创建学习型安全幸福家庭系列活动。组织开展了争当“学习型安全幸福家庭”活动。今年处女工委开展了“五个一”活动，即10户家庭学习读书笔记一万字，为10户家庭订一本杂志，举办一次家庭微机培训班，举办了一次学习型安全幸福家庭座谈会，举办了一次学习型安全幸福家庭理论研讨会。
五、情素一线，心向基层，使女职工送温暖活动深入持久长抓不懈
经常性开展为一线工人送温暖活动是我处女工委多年来常抓不懈的特色工作。2022年春节期间，处女工委组织送温暖服务队，由处党政领导带队带上全处一千多名女工捐献的毛巾、手套、肥皂、鞋垫等2022余份分赴机务段、车务段等9个一线单位送温暖，献上全处女职工的一片爱心，献上姐妹对一线职工的一份真情，使战斗在生产一线的干部和职工时时感受到社会主义在家庭的温暖，焕发出高涨的工作热情。
今年6月份，处女工委结合“安全生产活动月”开展“关爱生命、关注安全”致一线职工一封慰问信等系列活动，紧紧围绕安全运输，经常组织女工家庭深入基层段队，开展形式多样的“送安全、送清凉、送健康”活动，处女工委由党政工领导带队带着4000斤西瓜、2022支雪糕，600条毛巾、320付手套，去机务段运转车间等进行走访慰问。各基层双工组织也不甘落后，她们发动女职工捐献钱和冰糕票兑换成西瓜、矿泉水、饮料等分别慰问奋战在酷暑中的一线职工。她们还成立了“三八服务队”专为一线服务为职工排忧解难，为一线职工拆洗被褥、清洗工作服等活动。机务段女工委成立了“爱心小分队”每天早晨熬制绿豆汤，送到乘务员手
中，发动姐妹们捐献西瓜、矿泉水、防暑降温物品，使一线职工倍受鼓舞，提高了工作热情和干劲。工务段女工委开展了“平安铁路、平安段队”的创建活动，她们时刻把道口工冷暖挂在心上，常年不断线的走访慰问，今年为道口工送去毛巾、肥皂、西瓜、蚊香器等物品。多经公司女工委在加强女工协管安全工作上下功，她们以填空、判断、问答等形式进行了“安全幸福家庭”为主题的知识答卷活动，同时与施工人员和司机签订了《多经公司职工保障安全生产公约》。姐妹们的献爱心活动，极大地调动了一线职工的工作积极性，进而加快了工程进度，提高了工程质量，确保了运输的畅通。
六、开展“创争”活动，建设一支高素质的女职工队伍
在“创建学习型组织、争做知识型职工”活动中，处女工委根据女职工队伍的素质状况和女职工组织的特点，主要抓的工作是：
首先，在去年创建学习型女工组织的基础上更进一层。自进入2022年以来，处女工委便出台《2022年女职工工作目标实施意见》，提出了以“跨世纪、巾帼创新业”为主题的活动，使“巾帼能手”竞赛与“巾帼创新业”活动有机结合起来，通过活动的开展，激发了女职工创新、创业、创造的能动性。今年把争做“学习型女工”作为全年工作的重头红来抓，在去年“五岗位，四提高”基础上，深入开展争做“学习型女职工”和“学习成才”活动，采取以下有效的形式和方法。一是在全处女职工中开展大讨论，在当前改革的年代，在女职工工作中建立一种更具有激励和竞争的机制，更地营造一种鼓励奋发学习，参与竞争，勇于竞争，不断提高素质的氛围。二是在女职工中开展读书活动，各基层女工委都出台了适合本单位情况的学习计划和学习目标，根据业务专长，选一门专修课进行攻读，年末考核。《处电务段以通信、信号和电视中心技术室人员详细制定
培训计划，先后培训女工人数98人次，并把每次考试成绩张榜公布，从而掀起了女职工学习业务、学习技术的高潮，这个段的女职工积极参与微机培训，通过认真学习，有过了全国计算机一级考试，6名女工通过了二级考试。》三是走出去请进来，除每年有计划地通过成人高考和在职进修送一批外出学习人员外，还根据各口业务，如医院、学校、财务、通信专业，从外面各大院校聘请教师讲课。四是不失时机地举办专业培训班。随着“周末学校”的帷幕拉开，各种形式的培训班也相继开启。家庭安全知识培训班、家庭微机知识培训班、女子礼仪形象讲座、女职工美容美发健身培训班、女子保健知识讲座以及其高中化补习班等一些综合素质培训班，安全教育学习班十二期。目前女职工参加高一层次广华教育的人数占60%以上，参加在职进修和读书学习的女职工占80%以上。从而提高了女职工素质，提高了专业工作质量。五是大力开展岗位练兵，技术比武活动。医院的医师、护士开展“一周一课”的业务技术讨论和每周一次的“三基三严”训练考试和质量考核，合格率均在乎95%以上，考核结果全部入个人业绩档案。
七、坚持不懈地开展安协管创新活动，大力加强安全幸福家庭亲情化建设。
为协助处抓安全，配合我处开展安全活动月、百日安全无事故活动员竞赛。女工协管会组织牢固树立“以人为本、安全第一”和一切家政服务于安全的思想，在加强女工协管制度化、规化、目标化管理的基础上主要做了以下几方面工作。
1、以创建学习型安全幸福家庭为重点，开展了“四进家庭”教育活动。在工作中突出“五个一”即：围绕安全生产为中心，加强一个宣传力度。为大力营造“关爱生产、关注安全”舆论氛围，我们充分发挥女工协管在安全工作中的第二道防线的积极作用，发动女工协管深入开展“一封
家书、倡议书、保证书、三嘱咐、四叮咛、五把关”活动。夫妻签订《安全公约》、《安全慰问信》等各种内容的安全进万家活动。“强化一个教育”。组织女工协管员分批到安全教育展览室进行现场安全事故教育。举办“安全系干万家、幸福连着你我他”群众安全知识演讲活动，大力弘扬“安全第一，预防为主”的理念。使职工们从“要我安全”到“我要安全”的思想。“提前一个预防”。要把不安全隐患，遏止在萌芽状态之中，牢固筑起了“安全第二道防线，为我处安全运转做出了积极的贡献。为确保春期间的安全运输生产，积极营造安全管理年浓厚的化氛围，处女工委组织了女工协管员200人组织的“春节演出小分队”，年初一、二由党政工领导带队前往基层生产段队、施工一线和家属区进行了安全慰问演出，通过慰问活动的开展，极大地鼓舞了一线职工的工作热情。同时我们还在春节期间开展了“送温暖、送安全”活动，其中为一线职工捐献毛巾、手套等物品2022多件；慰问信1500份。除此之外基层单位也相继开展了形式多样的“送安全、送清凉、送健康”安全慰问活动。水电段、等基层女工委都开展了形式多样的送安全、送健康活动，极大鼓舞了职工的工作热情，筑牢了安全生产第二道防线，为实现我处的安全运营最长周期做出了积极贡献。
2、以创建评选为动力，推动家庭化建设活动的深入开展。今年##处把家庭化建设提高到为经济建设提供精神动力上来认识，以家庭的稳定来促进全处的稳定，把创建评寻五明家庭”作为推动家庭化建设活动的动力。我们以“五条标准”为内容进行考核，每年评选一次，推行挂、摘牌制度，使得创建“五明家庭”活动，坚持标准，保证质量，常抓常新，每年上一个台阶的局面。
3深入开展了“一学、二讲、三查、四送、五巡视“活动。一学，即学习宣传党和国家安全方针；二讲，即讲安全幸福家庭典型事迹和发在身
边的事故；三查，即查安全不放心人、不放心户、安全隐患；四送，即送嘱咐、送温暖、送健康、送安全节目到机车旁。五巡视即对不放心人进行班前巡视、班中巡视、班后巡视、不放心户进行家庭巡视、妻子对丈夫进行巡视。车务段女工委开展了女工协管巡视活动以来，重点巡视了当班职工思想松懈、麻痹、大意，她们还利用双休日的时间，进行班前提醒，加强班中监督，时刻提醒职工按章作业，认真向全段职工宣传安全生产重要性，认真做“三违”人员的帮教工作。今年以来全处共举办女工家属安全知识、安全法规培训班32期，举办安全演讲11场，安全知识竞赛18场，写安全宣传稿件34篇，送安全鞋垫2022双，送“福”字1500户，送安全3000封，送蚊香器300套等等。
4、创新安全协管帮教形式，增强安全协管工作实效。一是协管安全签订了“夫妻公约”、“双保合同”、”家庭安全公”，扩展到协管会、协管分会、女工家庭三方签约，形成人人讲安全，家家讲安全的良氛围。二是结对子。处女工协管开展了协管员与“三违”人员结成三对子活动。机务段女工委以家庭座谈会的形式，签订了《安全家庭公约》、《夫妻公约》等等。工程段女工委她们对不住在家属区的职工采取写慰问信、劝告信等形式，向职工家属发出慰问信、劝告信32封，架起了单位和职工家庭的“连心桥”，通过发动职工家属吹“枕边风”和家中“唠嗑”等形式，绷紧了职工安全生产的“神经”弦。
回顾一年来的工作，我们取得了一定成绩。这是在公司工会和女工部领导关心、爱护支持下，在处党政工的直接领导和关怀下取得的，我们工作中还存在不足，主要是工作开展不够平衡，典型经验不够，女工目标管理竞赛还需要过细地量化考核等。明年将继续以学习型安全幸福家庭活动以及提高女工素质和切实做女职工的合法权益工作为重点，在修订女工工作目击标管理竞赛考核评比办法和使用女职工工作手册基础上，进一步完
善、细化女工协管工作，开展千名女工读“五本书”活动。我们决心在今后的工作中加倍努力，发扬成绩，弥补不足，做扎实、有效、深化细致的工作，使##处女工工作在2022年再上新台阶，再创新业绩。
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一、做法
（一）小额信贷助推妇女创新业
经济社会的全面发展为妇女创业提供了很好的发展机遇，但是，妇女缺少创业资金一直是制约妇女创业就业的瓶颈。2017年全国妇联、财政部等四部门推出了妇女创业就业小额担保贴息贷款政策。市妇联通过“三建立”、“四集中”、“一创新”，不仅使这一惠民工程落到了实处，同时谱写了巾帼创新业的新篇章。“三建立”即:建立部门沟通协调领导机制；建立目标考核责任机制；限时办结制度。“四集中”即：参照“一站式”服务模式，整合财政、人社、金融等相关部门的力量，集中申报、集中核查、集中审批、集中办理，努力实现申请一户、批准一户、放贷一户、致富一户的目标。“一创新”即：创新担保方式，积极探索推广信用担保、联户担保、担保机构（个人）担保和建立担保基金等多种担保方式，着力突破担保难的问题。如灵川县妇女小额信贷以抓协会、种养大户为突破口，协调农行仅为青狮潭镇百香果妇女协会会员，就发放妇女小额担保免息贷款近1000万元，扩大百香果种植面积860多亩。永福县苏桥镇唐燕苹利用妇女小额信贷，在原开办一个幼儿园的基础上，又开办了一所幼儿园——苏桥镇培优幼儿园，并增加了午托项目。如今，培优幼儿园占地面积1000多平方米，拥有教师员工15人，入园小朋友达140人。目前全市有1.6万多名妇女申请创业就业小额贴息贷款达8.1亿元，发放贷款超过5.1亿元，直接受益妇女近10400多人，形成了新一轮妇女创业热潮。
为发挥女党员的时代先锋作用，满足广大妇女创业致富的迫切愿望，让创先争优成为广大妇女的普遍价值追求，深化党群共建创先
争优活动，推动妇女建功立业，从2017年开始市妇联与市委组织部在全市开展了“双百双扶巾帼先锋行”活动。即：百名女党员致富能人帮扶一批妇女脱贫致富，百名女党员企业家帮扶一批妇女发展经济。前者针对尚未脱贫，或已经脱贫但尚未实现富裕的妇女，后者针对创业已有一定规模，还想进一步发展壮大的妇女，活动通过采取“三抓两重一培树”等措施，取得了突出成效。
1.“三抓”促进妇女增收致富。一是抓致富项目。突出为帮扶对象选准致富项目，制定项目方案，对口进行帮扶，同步进行跟踪。如阳朔金宝乡新村妇代会主任、靖华竹床厂副厂长秦财英利用自己的创业经验，指导该村黄焕珍办起了竹凉席厂，并在制作技术、市场信息和资金上提供支持，使企业很快步入了正轨，实现了盈利。现全市正在实施的致富项目达706个，帮助帮扶对象新增收入近600万元。二是抓技术培训。突出整合农业、科技、畜牧等部门资源，依托各类妇女培训学校和培训机构，根据帮扶对象的需要，积极开办不同类型的技术培训班。现已培训创业妇女6000多人次。同时发挥利用女党员致富能人的创业基地、技术特长，为帮扶对象提供跟踪技术指导。三是抓结对帮扶、资金扶持。突出创新担保方式，使帮扶对象享受城市下岗女工创业就业贷款政策和妇女小额贴息贷款政策。
2.“两重”开辟妇女创业新天地。在女党员企业家帮扶中，确定了以“两重”为帮扶重点。“两重”即：注重思维理念、组织管理培训；注重培育产业链条，扩大辐射带动。
3.“一培树”推进活动深入开展。以培树典型和加强典型剖析为活动突破口，发挥典型带动作用，进而形成具有普遍借鉴意义的活动经验，推进活动的深入开展。一是创新举措，加大培树力度。通过建立定期培训、定期汇报、领导联系点和片区负责制度，建立联动帮扶链条，即联系领导+女企业家+帮扶女能人（协会）+一般妇女的半闭合帮扶链条，深入开展调研，广泛整合资源，及时督促检查等措施，促进活动典型脱颖而出。根据帮扶结子的实际情况，分类别对创业女性建立联系制度，由县、乡（镇）级“双百双扶”活动领导小组的领导对口联系1个以上重点帮扶对子，对结对帮扶进行全程指导，对一般创业者每月至少走访一次，听取和记录创业妇女
在生产经营中面临的新问题和新需求。多途径了解新办企业的情况，确保对初创业女性能及时地建档，并提供相应的服务。同时根据行业、规模和发展实际，筛选确定重点联系服务内容，及时地协调有关部门，为创业女性提供政策信息和技术等服务。二是深入挖掘，及时总结。建立工作周报制度，及时发现问题和
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创业担保贷款工作总结范文（精选3篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回忆这
段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？将过去的成绩聚集成一份吧。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是为大家的创业担保贷款工作总结范文（精选3篇），仅供参考，欢送大家阅读。
按照省厅统一安排，在局长大力关心和亲自指导下，拟定《关于成立创业融资效劳工作站的请示》；填报《创业融资效劳工作站申请表》；申报设立创业融资效劳工作站。5月30日至31日，带着我中心有关人员专程赴XX，向省局创业指导处汇报了工作站设立有关情况，还专门去省创业融资效劳中心，提前学习了解创业担保贷款操作规程。6月28日，省就业局批复成立XX创业融资效劳工作站。
主动联系省就业局、省创业融资中心、邮储银行，加强政策沟通和业务对接，制定了业务操作指南，7月16日-17日，参加省局统一组织的政策理论和业务操作培训，8月23日，下发《关于进一步做好创业担保贷款工作有关事项》（XX号），将此项工作部署到各县市区。要求各县市区人社局要依托乡镇劳动保障机构及时确定相应工作的联系部门和联系人，依托乡镇劳动保障机构对本辖区内符合创业担保贷款条件并有贷款意愿的个人和小微企业进行摸底，并负责收集、、初审原始资料后上报工作站。对中心人员重新进行工作分工。成立了2个工作组，分工负责14个县市区贷款工作。规定每周一上午为中心工作和学习例会，组织中心全体人员通报工作进展、学习《创业担保贷款业务操作规程》，提高工作人员思想认识和业务能力，营造团结向上的工作气氛。
在省中心指导下，通过与市邮储银行对接，现在已明确贷款操作根本流程。工作站对申请贷款人进行审核后，符合条件的，推荐给银行，银行见推荐意见，进行调查审批，工作站见审批意见，向省里进行担保申请，银行见担保函，发放贷款；贷款发放后，银行和工作站共同做好贷后跟踪管理效劳等后续工作。
本着边学习、边标准的原那么，工作取得初步成效。截至目前，20**年市直创业担保贷款累计发放贷款5户、240万元，带动就业78人；省级创业担保贷款累计发放贷款11户、110万元，带动就业43人。
一是对我们自身来说，学习停留在文件政策解读，对贷款业务工作标准、流程等操作方法把握不到位，缺乏实际操作经验，具体工作中遇到的问题多种多样，加之省厅没有出台全省统一的借款人资质审核方法和业务操作规程，实际操作中遇到问题比拟多，需要随时和省里沟通和请示，一定程度上影响了工作进度。
二是政策宣传推广不到位，社会各界认知度不高。对创业担保贷款的宣传推广工作还不够深入持久，社会和群众对这项政策的认识不全面，不到位；有相当局部人员甚至还不知道有创业担保贷款贴息政策。
三是创业担保贷款政策门槛高，贷款户寻找担保人比拟困难，导致贷款积极性不高。由于贷款对象多为家庭困难人员，无法对大额担保贷款进行反担保，阻碍了贷款扶持政策落实。对贷款申请人来说，反担保手续仍然是制约申贷成功的主要障碍，一些机关事业单位人员在开具工作收入证明上有困难不顺利，由于一些手续条件和办事环节不甚便捷，致使政策效益不那么明显。
四是市县进展不均衡，特别是县区工作薄弱。目前只有XX县开展了创业担保贷款工作。
目前，我们正在对县区工作进行督查指导，但由于多数县区没有开展过这一工作，根底薄弱。
一是制定更加详尽可操作的工作站经办流程和标准。与XX邮储银行加强沟通，进一步明确业务标准和操作流程，制定《XX市创业融资效劳工作站创业担保贷款业务操作标准（草案）》，对人员岗位设置、岗位职责和操作要领、贷款流程、贷前调查、贷中跟踪、贷后效劳等进行进一步明确标准和管理。同时加强对业务人员的岗位业务培训。
二是设立基层经办机构和效劳窗口。协调邮储银行和各县人社局，依托公共就业人才效劳机构和基层劳动保障工作平台，在各县市区普遍开设“创业融资效劳窗口”。在有条件的邮储银行分支机构和网点增设创业担保贷款窗口，通过营业柜台、客户端等多种渠道公示贷款办理程序和贷款申报材料要求。尝试联合办公，开展联合调查联合审批，探索将申请受理、材料审核、征信查询等贷款手续和担保手续一次性办结，为借款人员提供一站式便捷效劳。在全市普遍推广创业担保贷款业务和创业融资效劳。
三是积极开展创业融资效劳各项政策宣传推介活动，提高政策知晓度。利用公共就业人才效劳机构、银行、基层工作平台等现有工作场所和效劳窗口，在明显区域和位置张贴悬挂创业融资政策和业务办理流程。同时，印发创业担保贷款宣传册、充分利用报纸、播送等传统手段，通过建立创业融资效劳微信群或、应用短信等新媒体，大力宣传，广为人知，营造良好气氛。
XX市创业融资效劳中心工作站成立后，我市创业担保贷款工作实行“两条腿走路”机制，即原市级创业担保贷款仍按原规定执行，与省级创业担保贷款分别运行。希望领导能多关注这块工作，加强考核通报。从市里来说，与财政、担保公司和银行加强沟通，争取支持，从省里说，尽快出台全省统一的工作站业务操作具体标准、流程、格式，以便下一步全市工作进行标准操作。
XXX镇共有X个行政村，XX个村民小组，XX人，耕地面积XXX亩，20**年全镇人均纯收入XXX元。自全区妇女创业小额担保贷款工作开展以来，镇党委、政府认真贯彻落实区委、区政府关于妇女小额担保贷款工作有关精神，紧紧围绕石羊河流域重点治理主线，切实把该项工作作为有力推进我镇设施农业开展的大好政策机遇，加大工作力度，加强协作配合，强化工作措施，全面推进妇女小额担保贷款工作，使这项惠及妇女的创业扶持政策真正落到了实处。这一惠民举措有效解决了全镇广阔妇女开展设施农业的资金瓶颈，带动全镇设施农业建设取得了显著成效，现将工作情况总结如下：
一是组织领导强。工作开展以来，镇党委、政府高度重视，切实加强领导，成立了镇妇女小额担保贷款领导小组，指定专人负责办理贷款工作，并明确目标任务和工作措施，形成了镇、村二级联动，各负其责、密切配合、共同抓落实的合力。
以脱贫攻坚为工作(gōngzuò)重心，金融助力精准扶贫。一是充分利用人行银行扶贫再贷款，加大扶贫信贷投放。截止2022年9月末，我社共获得人民银行再贷款额度62625万元，已发放扶贫再贷款41938万元，我社匹配自有资金发放14391万元。二是加大扶贫小额信贷〔“特惠(tèhuì)贷〞〕投放工作力度。自2022年10月9日以来，累计投放扶贫小额信贷(xìndài)户数10077户，贷款金额47193万元，余额8440户40089万元。三是大力支持极贫乡镇脱贫攻坚工作。截止9月末，我县极贫乡镇某某镇各项贷款余额(yúé)17389万元，较年初增长513万元。发放特惠贷4998万元，惠及1239贫困户；20226万元，累计惠及1598余贫困户和2997户非贫困户。已为极贫乡镇农户节省利息近700万元，着实降低了极贫乡镇农户融资本钱。四是大力实施“百千万〞工程，助推帮扶对象脱贫。自某某南农信2022年启动精准扶贫“百千万工程〞以来，某某县联社确定“百村〞帮扶对象12个、“千户〞帮扶对象120个，“百人〞帮扶对象12个，“百合〞帮扶对象10个，帮扶责任落实到人。目前帮扶贫困村已脱贫4个，帮扶贫困户脱贫100户，帮扶的12个贫困村已实现脱贫2022人，扶持的12名致富带头人带动贫困户就业50余人。五是大力实施普惠金融，让利当地百姓，助力脱贫攻坚。自2022年以来，信用工程实行利率优惠让利农户5800余万元，基准利率发放“特惠贷〞让利贫困户4600余万元。2022年以来，我社金融助力脱贫攻坚工作力度不断加强，先后获得某某农信精准扶贫先进单位、某某县脱贫攻坚先进集体、某某
南州脱贫攻坚先进集体、某某省金融助推脱贫攻坚劳动竞赛先进集体等称号，理事长在2022年“七.一〞表彰大会上获得了全省脱贫攻坚优秀党组织书记表彰。
以支农支小支实为己任，大力满足乡村振兴信贷效劳需求。一是大力支持我县林业产业。我县林业资源非常丰富，森林覆盖率超过70%，主要以经济林为主，目前有杉树80余万亩，桉树36余万亩，油茶13万亩。我社已发放林业种植贷款7840万元，发放木材加工经营周转贷款4657万元，从林业种植、砍伐、运输到产品加工各个环节进行全方面信贷支持，支持当地林农开展致富，推动乡村振兴战略。二是大力支持山地畜牧产业，配合当地产业结构调整。我社支持的冗渡镇大寨村羊博园，目前已建成集养殖、休闲旅游、商务会议等一系列的综合性生态养殖园，是我县主要产业扶贫观摩点。我社支持农户山羊、牛、猪、蛋鸡等养殖4037户19803万元，涉及建档立卡贫困户2022金额8056万元，帮助贫困农户脱贫致富。三是大力支持当地农业特色产业。桐籽和茶籽是我县主要的经济林种植工程，茶树种植在我县弼佑等乡镇已初具规模，通过对加工企业的支持，带动了当地农户增收致富。我社支持桐油加工企业4户1220万元，支持油茶种植451户1855万元，支持香蕉种植341户1233万元，让特色农业种植户增收获益。
以“五张名片〞推广为着力点，大力实施普惠金融。一是打造信用工程“特惠版〞。将信用工程作为效劳“三农〞的重要抓手，放宽准入条件，提升授信限额，让建档立卡贫困户建得了档，评得上级，贷得了款，让惠农信贷政策落地生根，形成了多层次、广覆盖、可持续的农村信用工程体系。二是
打造金融夜校“升级版〞，挑选业务水平及宣讲能力强的业务骨干组成讲师队伍，定期开展金融夜校宣传活动，在全辖扎实做好金融夜校进乡村、进企业、进机关、进校园、进社区“五进〞活动，大力普及金融知识。三是提升“信合村村通〞效劳质效。我社“信合村村通〞效劳点162个，实现村级全覆盖，与乡镇营业网点、ATM机具一道，共同构成了覆盖城乡、通达村寨的金融效劳网络体系，让贫困村组、遥远地区贫困农户能够享受“家门口的金融效劳〞。四是推动“助农脱贫流动效劳站〞进村寨。将开户、转账、电汇、贷款、还款、结息、缴费、手机银行、网上银行等业务送入村寨，让广阔农户足不出村就可以享受平安、便捷、高效的根底金融效劳，把各种业务办理到农户家中，降低农户获得金融效劳的经济本钱和时间本钱。五是加强农民工金融效劳，做好外出农民工信息采集工作，利用驻外农民工金融效劳中心协助开展外出农民工贷款调查、不良贷款清收等工作，提高农民工金融效劳水平。
以脱贫攻坚和业务开展为结合点，加大金融创新力度。一是针对极贫乡镇某某镇创新“双惠贷〞，贫困户执行基准利率，非贫困农户利率降低2个千分点，通过降低贷款利率的方式支持极贫乡镇农户致富增收。二是为支持好生态移民搬迁工程建设，帮助村民解决生态移民搬迁贷款资金问题，创新“安居贷〞生态移民搬迁贷款，利率仅5.417，低于同类贷款2至3个千分点。截止9月末，累计发放“安居贷〞243户2566万元。四是创新特色信贷效劳。灵活运用民贸民品、就业创业、扶贫贴息和再贷款政策，为民族企业、贫困大学生、农民工返乡创业、妇女创业、下岗人员再就业等群体提供低息或贴息贷款支持，在支持脱贫攻坚的同时，不断增强农村客户黏度，推动我社各项
业务健康开展。五是大力推广黔农e贷，让广阔个人客户能够获得7某24小时的信贷效劳。截止9月末，我社黔农e贷签约5362户，客户签约率10%，已累计放款14687笔6.91亿元，累计还款12114笔3.47亿元。
以推进信用工程建设为突破口，大力改善县域金融生态环境。2022年以来，某某县联社积极推进信用工程建设工作，努力营造良好的金融生态环境。今年成功创立某某镇为信用乡镇。截止目前，某某县已创立信用乡镇8个，信用村96个，信用组849个，信用单位11个，评定信用农户48491户，信用个体工商户1755户。农户小额信用贷款达21950户，余额万元。通过信用工程建设工作，切实解决了农户“贷款难〞和信用社“难贷款〞问题。
以公益捐赠为辅助手段，履行社会责任。一是协调省联社信合基金支持当地教育事业，捐赠某某镇中小学“热水袋〞工程50万元，我县教育事业已累计获得信合基金2250万元支持。二是实施“1+1〞爱心育才工程，我社共有58名党员和干部职工，帮扶贫困学生74人，已累计捐赠现金12.44万元，让广阔贫困农户子女感受某某农信关爱，帮助困难学子解决后顾之忧，通过实际行动回馈社会。三是实施党建扶贫，捐赠某某镇村级党员活动室建设15万元。近年来，某某联社始终坚持效劳“三农〞的市场定位，真正扎根遥远农村，扎实开展金融效劳，金融助推脱贫攻坚工作，实现金融与扶贫的精准对接，金融惠农工作取得了明显成效。
以脱贫攻坚为工作重心，金融助力精准扶贫。一是充分利用人行银行扶贫再贷款，加大扶贫信贷投放。截止2022年9月末，我社共获得人民银
行再贷款额度62625万元，已发放扶贫再贷款41938万元，我社匹配自有资金发放14391万元。二是加大扶贫小额信贷〔“特惠贷〞〕投放工作力度。自2022年10月9日以来，累计投放扶贫小额信贷户数10077户，贷款金额47193万元，余额8440户40089万元。三是大力支持极贫乡镇脱贫攻坚工作。截止9月末，我县极贫乡镇某某镇各项贷款余额17389万元，较年初增长513万元。发放特惠贷4998万元，惠及1239贫困户；20226万元，累计惠及1598余贫困户和2997户非贫困户。已为极贫乡镇农户节省利息近700万元，着实降低了极贫乡镇农户融资本钱。四是大力实施“百千万〞工程，助推帮扶对象脱贫。自某某南农信2022年启动精准扶贫“百千万工程〞以来，某某县联社确定“百村〞帮扶对象12个、“千户〞帮扶对象120个，“百人〞帮扶对象12个，“百合〞帮扶对象10个，帮扶责任落实到人。目前帮扶贫困村已脱贫4个，帮扶贫困户脱贫100户，帮扶的12个贫困村已实现脱贫2022人，扶持的12名致富带头人带动贫困户就业50余人。五是大力实施普惠金融，让利当地百姓，助力脱贫攻坚。自2022年以来，信用工程实行利率优惠让利农户5800余万元，基准利率发放“特惠贷〞让利贫困户4600余万元。2022年以来，我社金融助力脱贫攻坚工作力度不断加强，先后获得某某农信精准扶贫先进单位、某某县脱贫攻坚先进集体、某某南州脱贫攻坚先进集体、某某省金融助推脱贫攻坚劳动竞赛先进集体等称号，理事长在2022年“七.一〞表彰大会上获得了全省脱贫攻坚优秀党组织书记表彰。
以支农支小支实为己任，大力满足乡村振兴信贷效劳需求。一是大力支持我县林业产业。我县林业资源非常丰富，森林覆盖率超过70%，主要以经
济林为主，目前有杉树80余万亩，桉树36余万亩，油茶13万亩。我社已发放林业种植贷款7840万元，发放木材加工经营周转贷款4657万元，从林业种植、砍伐、运输到产品加工各个环节进行全方面信贷支持，支持当地林农开展致富，推动乡村振兴战略。二是大力支持山地畜牧产业，配合当地产业结构调整。我社支持的冗渡镇大寨村羊博园，目前已建成集养殖、休闲旅游、商务会议等一系列的综合性生态养殖园，是我县主要产业扶贫观摩点。我社支持农户山羊、牛、猪、蛋鸡等养殖4037户19803万元，涉及建档立卡贫困户2022金额8056万元，帮助贫困农户脱贫致富。三是大力支持当地农业特色产业。桐籽和茶籽是我县主要的经济林种植工程，茶树种植在我县弼佑等乡镇已初具规模，通过对加工企业的支持，带动了当地农户增收致富。我社支持桐油加工企业4户1220万元，支持油茶种植451户1855万元，支持香蕉种植341户1233万元，让特色农业种植户增收获益。
以“五张名片〞推广为着力点，大力实施普惠金融。一是打造信用工程“特惠版〞。将信用工程作为效劳“三农〞的重要抓手，放宽准入条件，提升授信限额，让建档立卡贫困户建得了档，评得上级，贷得了款，让惠农信贷政策落地生根，形成了多层次、广覆盖、可持续的农村信用工程体系。二是打造金融夜校“升级版〞，挑选业务水平及宣讲能力强的业务骨干组成讲师队伍，定期开展金融夜校宣传活动，在全辖扎实做好金融夜校进乡村、进企业、进机关、进校园、进社区“五进〞活动，大力普及金融知识。三是提升“信合村村通〞效劳质效。我社“信合村村通〞效劳点162个，实现村级全覆盖，与乡镇营业网点、ATM机具一道，共同构成了覆盖城乡、通达村寨的金融效劳网
络体系，让贫困村组、遥远地区贫困农户能够享受“家门口的金融效劳〞。四是推动“助农脱贫流动效劳站〞进村寨。将开户、转账、电汇、贷款、还款、结息、缴费、手机银行、网上银行等业务送入村寨，让广阔农户足不出村就可以享受平安、便捷、高效的根底金融效劳，把各种业务办理到农户家中，降低农户获得金融效劳的经济本钱和时间本钱。五是加强农民工金融效劳，做好外出农民工信息采集工作，利用驻外农民工金融效劳中心协助开展外出农民工贷款调查、不良贷款清收等工作，提高农民工金融效劳水平。
以脱贫攻坚和业务开展为结合点，加大金融创新力度。一是针对极贫乡镇某某镇创新“双惠贷〞，贫困户执行基准利率，非贫困农户利率降低2个千分点，通过降低贷款利率的方式支持极贫乡镇农户致富增收。二是为支持好生态移民搬迁工程建设，帮助村民解决生态移民搬迁贷款资金问题，创新“安居贷〞生态移民搬迁贷款，利率仅5.417，低于同类贷款2至3个千分点。截止9月末，累计发放“安居贷〞243户2566万元。四是创新特色信贷效劳。灵活运用民贸民品、就业创业、扶贫贴息和再贷款政策，为民族企业、贫困大学生、农民工返乡创业、妇女创业、下岗人员再就业等群体提供低息或贴息贷款支持，在支持脱贫攻坚的同时，不断增强农村客户黏度，推动我社各项业务健康开展。五是大力推广黔农e贷，让广阔个人客户能够获得7某24小时的信贷效劳。截止9月末，我社黔农e贷签约5362户，客户签约率10%，已累计放款14687笔6.91亿元，累计还款12114笔3.47亿元。
以推进信用工程建设为突破口，大力改善县域金融生态环境。2022年以来，某某县联社积极推进信用工程建设工作，努力营造良好的金融生态环
境。今年成功创立某某镇为信用乡镇。截止目前，某某县已创立信用乡镇8个，信用村96个，信用组849个，信用单位11个，评定信用农户48491户，信用个体工商户1755户。农户小额信用贷款达21950户，余额万元。通过信用工程建设工作，切实解决了农户“贷款难〞和信用社“难贷款〞问题。
以公益捐赠为辅助手段，履行社会责任。一是协调省联社信合基金支持当地教育事业，捐赠某某镇中小学“热水袋〞工程50万元，我县教育事业已累计获得信合基金2250万元支持。二是实施“1+1〞爱心育才工程，我社共有58名党员和干部职工，帮扶贫困学生74人，已累计捐赠现金12.44万元，让广阔贫困农户子女感受某某农信关爱，帮助困难学子解决后顾之忧，通过实际行动回馈社会。三是实施党建扶贫，捐赠某某镇村级党员活动室建设15万元。
内容总结
（1）银行开展金融惠农扶贫工作总结
以脱贫攻坚为工作重心，金融助力精准扶贫（2）银行开展金融惠农扶贫工作总结
以脱贫攻坚为工作重心，金融助力精准扶贫（3）已为极贫乡镇农户节省利息近700万元，着实降低了极贫乡镇农户融资本钱
（4）已为极贫乡镇农户节省利息近700万元，着实降低了极贫乡镇农户融资本钱（5）通过信用工程建设工作，切实解决了农户“贷款难〞和信用社“难贷款〞问题
为深入贯彻落实省、市民生工程会议精神，支持我县妇女创业就业，保障妇女发展权益。根据川财经【2021】49号文件精神，县妇联采取多项有效措施，积极与县财政局、县人力资和社会保障局、XX县农村信用合作联社协商，由县农村信用合作联社为有创业愿望、有经营管理能力的城镇和农村妇女提供全面、规范的贷款融资服务，为急需流动资金的生产经营项目提供贷款支持。工作中我们坚持“五个到位”，严把“四个关口”，强力推进妇女创业就业小额担保贷款财政贴息工作，有效地推动了妇女创业就业，受到了妇女群众的好评。现将我县妇女创业小额担保贷款财政贴息工作开展情况汇报如下：
一、坚持“五个到位”，加强组织领导和宣传引导一是政策学习宣传到位。认真学、省、市关于妇女创业就业小额担保贷款财政贴息相关政策，吃透文件精神。通过召开基层妇联干部会议，印发文件、宣传资料、信息等多种方式，大力宣传妇女创业就业小额担保贷款财政贴息的意义、贷款对
象、条件、申报程序、贷款额度、操作流程等，提高妇女小额担保贷款财政贴息政策的知晓率。
二是争取党政重视支持到位。在县妇联的多次汇报、积极争取下，党委政府高度重视妇女创业就业小额担保贷款财政贴息工作，成立了以县委常委、宣传部部长邹远骏同志为组长，相关部门负责人为成员的领导小组，并多次召开专题会议，研究解决工作中遇到的相关问题。经过坚持不懈的努力，2021年11月与县财政局、人力资和社会保障局、农村信用合作联社联合出台《关于妇女创业就业小额担保贷款财政贴息的实施方案》，为妇联推进工作提供了政策支持。
三是调研调查摸底到位。县妇联组织各镇妇联深入开展入户调研，对辖区内申请贷款的妇女进行调查走访，了解掌握每一位申请贷款妇女的情况，对有创业愿望且有可行性项目的城乡妇女进行初审推荐，对不符合条件的做好宣传解释。
四是协调部门配合到位。县妇联主动作为，积极协调相关部门各司其职，全力配合做好妇女创业就业小额担保贷款财政贴息工作。县财政局积极争取贴息资金，认真做好贴息资金的管理工作，确保资金及时到位、专款专用；县人力资和社会保障局积极配合做好妇女创业就业小额担保贷款财政贴息政策的宣传和小额担保贷款的审核、管理工作；农村信用联社简化审批程序，提高工作效率，认真做好妇女创业就业小额担保贷款
的审核、发放、跟踪等服务工作，同时，配合县妇联通过加密方式将财政贴息资金直接打到每位贷款妇女卡上。
五是网络服务体系到位。全县建立了县、镇、村三级妇女创业就业小额担保贷款财政贴息工作服务网络体系，县级相关部门和镇共设立妇女创业就业小额担保贷款财政贴息工作服务网点14个，实行分级负责，层层抓落实。
二、严把“四个关口”，确保工作质量和资金效益一是严把贷前资格审查关。各级妇联在资格审查时，把下岗、失业、待业、想创业和创业过程中资金不足的妇女作为推荐对象。对国家明确规定不纳入贴息范围的建筑、广告、洗浴、网吧、娱乐等项目，在推荐时严格把关，坚决退回。二是严把材料报送关。在材料报送上把握重点，简化程序，提高效率。由镇妇联和县妇联初审推荐，人力资和社会保障局、财政局审核，信用社最终审定，进入贷款程序。三是严把贷后服务关。县妇联要求镇妇联建立贷款对象台账，做好贷后项目跟踪服务工作，实行一季度一跟踪，随时了解贷款人动态，协助解决创业过程中遇到的困难，做到“扶上马送一程”。四是严把贷款风险关。信贷机构为有效防控贷款风险，采取了信用方式（小额农贷）、保证担保、抵押担保、联保四种担保方式发放贷款。
截止目前，全县申请贷款的妇女150户，已审批发放妇女小额贴息贷款61户（城市5户、农村56户），306.9万元。财政贴息48户，10.47万元。
2021年12月8日
我市妇女小额担保贷款工作自2021年年初启动以来，各市、区妇联组织高度重视、精心组织，通过积极争取政策、协调理顺流程、广泛深入发动等措施，取得了显著的工作成效。截止今年上半年，全市共累计发放妇女小额担保贷款2284笔2.2亿元。其中今年上半年放贷425笔，共计4182万元。
根据省妇联张京霞主席要求近期对小额贷款工作作一重点调研的要求，7月下旬,市妇联主席谢建红冒着酷暑,带领发展部，赴吴江、昆山、吴中区开展妇女小额担保贷款工作专项调研。召开由小贷主管部门、基层妇联干部、创业妇女等参加的座谈会，走访看望创业典型，重点了解当前妇女小额担保贷款工作特别是基层妇联组织开展此项工作所面临的问题困难和机遇需求，以及推进此项工作的建议对策。
在吴江的座谈会上，谢建红主席认真听取了吴江市妇联孙虹主席的小贷工作汇报，了解了当地人民银行、农商行在办理贷款过程中遇到的实际问题，并就这些问题进行了深入的探讨。吴江的妇女小贷工作机制健全、体系完善，目前基本已形成妇女小额贴息贷款、巾帼农村创业贷款项目和妇女创业金融支持工程三位一体的工作格局，满足了不同层次妇女的贷款需求。两年多来，吴江市共发放妇女小额贴息贷款1466万元，贷款妇女153人。
在昆山，谢主席一行先后考察了妇女小贷示范企业花桥艾博利橡塑胶有限公司和千灯亚宙纸业有限公司，听取了两位成功的女性创业者对妇女小贷工作的意见和建议。在随后召开的座谈会上，谢主席认真听取了昆山市妇联高苡平主席和昆山巴城镇、锦溪镇妇联主席的小贷工作汇报，并与部分女企业家和昆山市富民强村办吴华明主任就小贷政策、对象以及小贷工作中的难点和困惑进行了讨论。昆山的妇女小贷工作起步早，工作体系完备，小贷工作在全市一直处于领先位置，目前已形成昆山市农村合作经济投资担保公司提供小额贷款担保、市农村商业银行发放贷款、富民强村办和妇联负责小额贷款申报等业务管理工作的“四位一体”运作模式。自2021年以来，全市共有1250名创业女性累计获得小额贷款11790万元，其中今年上半年为299名女性发放小额贷款3378万元，已超额完成拟定的全年3000万元目标。
在吴中区，谢主席深入吴中区临湖镇牛桥村、横泾街道新路村、越溪街道莫舍社区听取了村妇女干部在小贷工作中的体会。
总结我市的小贷工作，有以下体会。
一、我市妇女小额贷款工作取得实效
1.小额贷款工作获得妇女群众好口碑。
妇女小额贷款工作开展以来，通过各级妇联的积极参与和规范服务，切实取得了实实在在惠民、利民、富民的效果。一方面满足了一批特殊女性群体创业资金的需要，带动了一批农村妇女劳动力就业增收；另一方面促进了一批初创型企业发展壮大，赢得了妇女群
众的好口碑。比如昆山千灯以针精密机械公司的陆黎琴，是妇女小额贷款的受惠者，她的企业因为小额贷款的资金注入，从弱到强、从亏到盈，迅速发展壮大，2021年她本人荣获了中国银行业协会花旗集团举办的微型创业大赛一等奖，公司的产品获得了第19届全国发明展览会的金牌，她的事迹在《中国妇女报》予以头版宣传报道；“小生姜做出大市场”的俞年菊获得了江苏省妇女“双学双比”竞赛活动先进个人和xx市农村妇女创业致富标兵等荣誉称号；女大学生丁薇、丁莉通过参加SYB创业培训，并在小贷的资助下成功创业；创业失败的张丽芳申请到10万元“初创型”小额贷款再度起航；资金周转困难的盛小凤、俞志英获得20万“成长型”贷款走出困境。妇女小额贷款工作的开展，有力地促进了妇女创业发展。吴江市妇联积极协调，召开联席会议，各方协调，为xx玫瑰园园艺有限公司申请到妇联创业贷款专项放贷资金100万元，由财政全额贴息，期限二年。吴江桃源镇养羊能手戴小红经妇联推荐，连续两次获得了贴息贷款共20万元。xx高新区去年在妇联牵头协调下，解决了第一笔女企业家企业仙合家纺作为劳动密集型小企业的200万贷款。
2.各地争取小额贷款政策突破创新。
各级妇联积极向市委、市政府争取政策突破，并主动对接财政、人社等相关部门，加强横向协调沟通，争取在贷款对象、贷款额度、续贷期限等方面向妇女群体倾斜。吴江市在已有贴息贷款的基础上，一方面携手“巾帼”，开设了“巾帼农村创业贷款项目”，即贷款公司每年拿出1000万元专项资金，以更加优惠的利率，帮助有志农村妇女实现创业。该项目放贷手续简便，最快两天即可放贷到位，切实帮助许多创业女性渡过了经济难关，项目实施以来，已向女性投放贷款累计近3000万元，贷款户数达100余家，平均利率10%；另一方面，统筹资源，与吴江人民银行共同实施了“妇女创业金融支持工程”，向由市妇联推荐的有信用、有创业能力、有贷款需求的妇女发放创业初次优惠贷款，此项工程，有效弥补了小额贴息贷款放贷额少的缺陷。2021年，累计发放妇女创业优惠贷款152人，金额1345万元，减少利息收入80万元。被人民银行南京分行列为“民生金融创业惠民”试点工程之一。昆山市妇联与富民办联合出台了《关于进一步推动妇女创业，完善小额贷款工作的补充意见》，明确每年拿出3000万以上用于扶持妇女创业，并适当放宽了女性创业贷款的条件，降低了贷款门槛（“初创型”贷款对象由原来的“近三年内初始创业”放宽至“近四年内初始创业”。“成长型”贷款对象的注册资本由“50万元”调整为“30万元”，销售额由“200万元以上”调整为“100万元以上”），增加了续贷次数（对按期或提前还贷后需续贷的，在原来可续贷2次的基础上再连续多贷1次，即可续贷3次，但累计贷款额度不得超过40万元），扩大了优先放贷对象（优先考虑对象增加了：具有一定创业能力、毕业后两年内未就业的女性大中专校毕业生，女性4050下岗职工，获得“双学双比”、“双带”先进个人、致富女能手等荣誉称号的女性，以及法人代表为女性的劳动密集型小企业和妇女合伙经营组织，各级“三八”农业科技示范基地和妇女合作经济组织），推动妇女小额贷款在政策源头上实现突破。
3.各级妇联组织主动作为做好服务。
开展妇女小额担保贷款工作，实现了妇联工作由务虚向务实的转变，也是妇联组织深层次参与经济社会发展的有效途径。在我市小额贷款操作过程中，妇联组织作为推动者和
执行者，通过强化服务意识、抓好服务落实和规范，推进妇女小额贷款工作从无到有、健康有序地发展。先后下发了《妇女小额担保贷款财政贴息政策文件汇编》、《xx市妇女小额担保贷款服务指南》等文件通知和操作指南，详细解读妇女小额贷款政策，明确五项申报操作程序、八项贷款需备资料，便于创业妇女照单准备材料，提高工作效率。建立了“集中申报、集中审核、联合会审、集中现场签订合同”的一站式审批服务，方便妇女申请贷款。在贷款发放过程中，明确放贷对象，掌握贷款额度，坚持第三方反担保人担保制度，把好业务复审、风险反担保和贷款发放这三个业务政策关口，保证妇女小额贷款发放质量。做好还贷跟踪管理，市镇（区）两级认真建立创业小额贷款台账，建立到期还贷跟踪联系提醒制度，及时了解全面掌握贷款户贷款运作去向、到期还贷有无难度等信息情况，发现问题及时解决。对按期还贷户按政策兑付贴息奖补。通过多项举措并举，推进了妇女小额贷款工作在健康有序发展中帮扶妇女创业，形成良性循环、便捷顺畅的服务体系。
二、小额贷款工作存在问题
从调研的情况看，我市的妇女小额担保贷款工作，已初步形成了党政领导重视、部门联动、规范运作、初见成效的可喜局面。但是，在实施过程中，还存在一些亟待解决的问题和薄弱环节。
1.放贷数额偏少。我市的小额贴息贷款针对个人自谋职业的额度控制在5万元以内，自主创业、经营规模较大的最高不超过10万。近年来，物价上涨，各类成本提高，创业所需资金也有所增加，5万元对于资金缺乏的创业妇女不能解决燃眉之急。
2.贷款手续复杂。这是基层妇联普遍反映的、带有共性的问题。按照人社部门的小额贷款发放手续和妇联组织的相关要求，贷款程序的复杂，手续的繁琐，较长的贷款过程，增加了女性创业的难度，部分急需资金的妇女最终会选择放弃贴息贷款。
3.贷款经办网点少。目前，xx市七个城区，妇女小额担保贷款承办银行只有江苏银行和邮政储蓄银行（专做小企业贷款），银行网点偏少，在有的城区甚至为零，贷款人数众多与银行经办网点少之间的矛盾日益突出，银行的任何放松和拖沓都会影响到妇女小额担保贷款的正常发放速度。
4.续贷政策限制较多。现行贷款期限一般为两年，xx市人社局即将出台的新政策明确可续贷一次，昆山市走在前列，可续贷三次，展期一次不超过一年。从整个大市范围来看，贷款的不延续性，会让刚刚起步的创业妇女因资金链断裂出现生产经营问题。
5.缺少必要的工作经费。为了让小额贷款项目更好的开展起来，妇联需要经常联系相关部门、下乡进行调研和实地跟踪服务等，需要工作经费做保障。虽然下拨专项经费已写入文件，但多数地方还是纸上谈兵。
6.部门协作不够顺畅。妇联与几个主要的小贷经办机构之间的协作不够顺畅，从控制担保基金数额角度考虑，财政部门希望控制放贷数量和放贷规模，而且部分城区涉及一些呆坏账难以追回，更加增添了财政压力。这些都给妇联进一步开展小贷工作增加了难度。
三、今后工作对策和建议
2021年以来，我市的妇女创业小额贷款工作取得了一定成绩，但与上级妇联的要求还有差距，而且在实际中还存在着一些需要探索、改进和完善的问题。下一步，我们将进一步在政策支持、服务体系、管理规范、争取资源等各方面加大工作力度和探索实践，继续将妇女小额贷款工作做实做强，充分发挥小额贷款推动妇女创业、促进妇女发展的杠杆作用。
1.在完善服务上下功夫。探索形成一体化的创业服务工作模式，以小额贷款为促力，完善小额贷款服务流程，并紧抓贷前、贷中、贷后三个环节，配套开展政策宣传解读、妇女创业需求引导、免费创业培训、创业项目推荐、以及后期跟踪支持等创业服务，建立起全方位、多层次、立体式的服务系统，构筑更加完善的创业服务项目。
2.在争取更大的政策支持上下功夫。做好经验总结和专题调研，在总结实践的基础上，梳理问题和思路，协调争取，力争在政策上进一步实现突破，在妇女小额贷款发放门槛、申请条件、发放范围、服务架构、运作机制上更加优化，在保持现行小额贷款政策连续性的同时，更加突出扶持妇女创业小额贷款政策的特点和优势。
3.在培育创业典型上下功夫。发挥妇联组织联系妇女的优势，更加主动地关注好那些有创业需求、创业意愿强烈、而没有资金或成熟项目的妇女群体，加强引导和帮助，完善服务支撑，帮助妇女成功创业，切实发挥好财政鼓励政策的资金效益，培育创业典型，发挥典型示范的积极作用，激发女性创业热情。
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妇女在社会生产、经济发展和改革开放的过程中，发挥着重要的作用。为全面了解我县女性创业就业工作情况，促进我县妇女创业就业工作，近日龙山县妇联走访了人力资源和社会保障局、部分乡镇、系统妇委会等单位及女性创业者，以召开座谈会和发放调研问卷等方式，对我县女性创业状况开展了调查，现将调研情况汇报如下：
一、全县女性创业就业基本情况龙山县是国家级重点扶贫开发县，位于湘西北边陲，地处武陵山脉腹地,
至今不通铁路，正在建设高等级公路，是一个典型的八山半水一份田，半份道路和庄园的山区农业县。全县共有34个乡镇(街道)462个村(社区)共57.3万人，其中女性人数27.9万，占总人口的48.7%。
近年来，龙山县委、县政府高度重视女性创业就业工作，通过多部门齐抓共管，加大培训服务力度、加大贷款服务力度、加大创业服务力度，使广大妇女创业激情不断高涨、创业能力不断提升、创业途径不断拓宽、创业成效明显。据调查统计，我县共有就业人员32.5万人，其中妇女就业人员14.6万人，就业率达45%，主要从事的行业有社区服务业、家政服务、饮食、宾馆、超市、美容休闲、环卫、零售、维修、运输、医疗保健等工作。自主创业女性人数约1.2万人，主要投资于土家织锦、百合加工、服装、美容、餐饮、等行业。三年来，共为1304名妇女发放小额担保贴息贷款4976.8万元，带动3800余名妇女就业。全县女性创业就业状况具有以下特点：
1、女性就业结构方面。随着我县经济的发展，工业化、城镇化进程的加快，以里耶秦简为品牌的旅游服务业的强力推进，女性就业结构有所改善。第一产业就业女性呈下降趋势，第二产业未发生明显变化，而分布在第三产业中的女性比例上升幅度较大。从就业层次来看，尽管妇女大多集中在一些劳动密集型行业，但在第三产业中一些对人员综合素质要求较高的领域，如金融保险、教育、文化艺术、会计等行业，妇女所占比例逐年上升，就业层次有所提高。
2、女性就业途径方面。采取政府引导和自谋职业相结合的方式就业。据调
查，就业女性中通过求职、应聘、录取或考取的比例为21.2%，外出务工的比例为30.3%，自谋职业(农村妇女从事种养殖业)比例为48.2%。
3、女性劳动者素质方面。女性劳动者中，只有小学学历的占18%，初中学历占54%，高中以上学历占28%。城镇女性劳动者的文化素质虽然比农村高，但与岗位要求相比仍然偏低，不适应岗位要求的问题仍比较突出。很多妇女接受的教育有限，因此文化素质偏低就成了多数妇女群体通病。
4、女性自主创业方面。我县自主创业女性比例约占就业总人数的3.8%，比例偏低。女性总的来说比较保守，冒险、创新意识不强，再加上对高新技术的掌握不够，资金的短缺，女性创办的实体规模普遍较小。
二、我县推进女性创业就业的主要做法1、开展教育培训，增强女性创业就业本领。大力开展农民教育活动，针对
不同层次妇女特点和需求，我县各级妇联组织联合科技、农技、人社等部门举办农村妇女实用技术(创业)培训及富余女劳动力转移培训，举办各类妇女培训班742期，教育培训农村妇女达20万人次，有8万妇女掌握了12门实用技术，发放各类学习资料近15万份。
2、搭建就业平台，畅通妇女就业渠道。整合社会资源，协调人社局、发改局、税务、金融等部门，为妇女提供政策咨询、项目推荐、法律知识等方面的创业指导，帮助下岗失业妇女、农村富余妇女劳动力就业创业。与劳动部门联手，有针对性地组织求职妇女参加春风送岗现场招聘活动，共为失地失业、返乡妇女提供就业岗位3800个，帮助2759名妇女实现再就业。
3、加大协调力度，争取妇女创业资金扶持。全力推进妇女小额担保贷款工作，建立了政府推动、政策互动、部门联动的工作机制。一是争取政府支持，积极协调社会各方，对符合条件的妇女创业提供帮助，简化审批手续，提供多种优惠政策。二是与财政部门协调，将贴息资金列入妇联工作项目经费，做到重点扶持，扩大了贷款覆盖面。__年为姚蓉、卢君寒、杨玲玲等28名大学生争取了39.2万元的无偿资助扶持资金。
4、树立典型带动，激发女性创业就业热情。龙山县妇联近年来，在城镇开
展巾帼文明岗和巾帼建功争创活动。目前，全县共有6个省级文明岗、2个州级文明岗、6个县级文明岗，共表彰了60名在各行各业作出突出贡献的巾帼建功标兵。在农村开展新农村建设巾帼示范村和双学双比创建活动。共表彰了34名龙山县勤劳致富屋里人、100名科技致富女能手。开展了创业成功女性评选活动。涌现了王阿妲辣子鸡品牌创建人王正娥、洗车河牌霉豆腐品牌拥有人刘金霞、升发服装有限公司总经理彭迎春、洗车河镇土家织锦工艺厂厂长叶英等一大批创业成功女性。充分发挥了先进典型引领、示范、辐射、带动作用，调动了广大妇女勤劳致富和敢于创业的信心与决心。
三、我县女性创业就业存在的问题1、就业结构不够合理。我县属于偏远贫困山区，产业结构单一，就业门路
狭窄，从事第一产业的妇女较多，从事第二和第三产业的妇女较少。随着技术进步的加快，传统行业大批下岗失业人员由于年龄偏大、技能单一难以实现再就业，而新兴的产业、高科技行业需要的素质较高的人员又供不应求。妇女的就业结构仍然需要改善。
2、创业资金缺乏。以妇女为主创办的龙头企业较少，女性创业者面临的困难排在第一位的就是资金问题。在问卷调查中，很多创业者表示是因为生活所迫才选择创业，而创业资金的筹措，则一直是制约女性创业的瓶颈，女性大多是在自己能力所及范围内筹措资金，较少向银行借贷。虽然有关部门可以提供小额贷款，但手续繁琐，担保困难，不容易办成。
3、妇女劳动权益保障问题依然存在。受传统观念的影响，一些用工单位在招工时不同程度地存在着性别歧视和偏见，在一些适合女性从事的行业和岗位也有拒绝招收女性的问题，使妇女就业和再就业面临比男性更大的困难。由于劳动力市场管理不规范，损害妇女劳动保护权益、社会保障政策不落实的现象时有发生，成为影响妇女平等就业和健康发展的障碍。女性创业要承受更多的艰辛，女性进入商场，在语言、态度、形体等交往方面存在差异，很难一下打开局面
4、妇女整体素质和就业能力有待提高。随着市场经济的发展，对劳动者素质提出了更高的要求，与之相比，目前妇女劳动力的文化状况、技术水平、知识
储备和创新能力都有不少差距。妇女要适应激烈的市场竞争，就必须尽快提高素质，增强自身的能力。
四、我县女性创业就业的对策与建议1、坚持城乡统筹，加大培训力度。目前农村庞大的富余劳动力向城市二三
产业转移，城市大量的失业下岗人员与农村潜在的富余劳动力并存，成为城镇化进程中解决就业问题的最大难题。当务之急，必须加大技能培训力度，增强这部分劳动者的市场竞争能力。政府应给妇联组织增设培训专项经费，专门用于为农村女劳动力转移和城镇下岗失业女性提供就业技能培训。其次要大大提高再就业培训的针对性和实效性。培训内容应与市场需求紧密结合，与每个人的需要和潜力紧密结合，增强女性的就业能力和适应市场变化的能力。要继续探索城乡统筹就业模式，积极组织劳务输出，鼓励城镇下岗失业妇女到农村开创新业。
2、加强部门协调，推进女性创业。发挥小额贷款量小、灵活、见效快的特点，进一步健全的妇女创业资金扶持体系，完善妇女小额担保贷款的各项政策和业务流程，大力扶持初次创业的女性和女中小企业业主，做好、做大、做强企业。将小额贷款政策与创业培训相结合，有力推动妇女创业。
3、加大政策倾斜，促进女性再就业。从统筹发展增加妇女再就业岗位的角度出发，积极探索一些有利于扩大妇女就业的政策性措施。可以探索制定阶段性的政策措施，从财政供养人员入手，年龄在50岁以上、工龄在____年以上的正式人员采取内退办法提前离岗或提前退休，用于解决部分大中专学生就业问题。要想方设法开发一定公益性岗位解决零就业家庭和4050人员就业。
4、健全监督机制，完善妇女劳动权益的法律保障。为使劳动力市场中的招聘、录用工作更加平等规范，政府应在市场监督管理上加大政策指导和支持力度，规范企业和劳动中介机构的行为，保护女性的劳动权益，禁止从职业进入到工作评估、职位晋升、职业安全等就业全过程的性别歧视;同时要在公务员退休年龄上充分体现男女同龄退休原则;劳动行政部门、就业管理部门要加大法律执行监督力度，受理有关侵害妇女就业权益的投诉，并在各自的职能范围内进行调查核实，依法处理;工会、妇联等非政府组织要依法代表劳动者就用人单位贯彻实施女性就
业权益保障的规定进行群众监督，充分发挥维权作用。
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女性创业就业现状调研报告
妇女在社会生产、经济发展和改革开放的过程中，发挥着重要的作用。为全面了解我县女性创业就业工作情况，促进我县妇女创业就业工作，近日龙山县妇联走访了人力资源和社会保障局、部分乡镇、系统妇委会等单位及女性创业者，以召开座谈会和发放调研问卷等方式，对我县女性创业状况开展了调查，现将调研情况汇报如下：
一、全县女性创业就业基本情况龙山县是国家级重点扶贫开发县，位于湘西北边陲，地处武陵山脉腹地,至今不通铁路，正在建设高等级公路，是一个典型的“八山半水一份田，半份道路和庄园”的山区农业县。全县共有34个乡镇(街道)462个村(社区)共57.3万人，其中女性人数27.9万，占总人口的48.7%。近年来，龙山县委、县政府高度重视女性创业就业工作，通过多部门齐抓共管，加大培训服务力度、加大贷款服务力度、加大创业服务力度，使广大妇女创业激情不断高涨、创业能力不断提升、创业途径不断拓宽、创业成效明显。据调查统计，我县共有就业人员32.5万人，其中妇女就业人员14.6万人，就业率达45%，主要从事的行业有社区服务业、家政服务、饮食、宾馆、超市、美容休闲、环卫、零售、维修、运输、医疗保健等工作。自主创业女性人数约1.2万人，主要投资于土家织锦、百合加工、服装、美容、餐饮、等行业。三年来，共为1304名妇女发放小额担保贴息贷款4976.8万元，带动3800余名妇女就业。全县女性创业就业状况具有以下特点：
1、女性就业结构方面。随着我县经济的发展，工业化、城镇化进程的加快，以里耶秦简为品牌的旅游服务业的强力推进，女性就业结构有所改善。
活动，针对不同层次妇女特点和需求，我县各级妇联组织联合科技、农技、人社等部门举办农村妇女实用技术(创业)培训及富余女劳动力转移培训，举办各类妇女培训班742期，教育培训农村妇女达20万人次，有8万妇女掌握了1—2门实用技术，发放各类学习资料近15万份。
2、搭建就业平台，畅通妇女就业渠道。整合社会资源，协调人社局、发改局、税务、金融等部门，为妇女提供政策咨询、项目推荐、法律知识等方面的创业指导，帮助下岗失业妇女、农村富余妇女劳动力就业创业。与劳动部门联手，有针对性地组织求职妇女参加“春风送岗”现场招聘活动，共为失地失业、返乡妇女提供就业岗位3800个，帮助2759名妇女实现再就业。
3、加大协调力度，争取妇女创业资金扶持。全力推进“妇女小额担保贷款”工作，建立了政府推动、政策互动、部门联动的工作机制。一是争取政府支持，积极协调社会各方，对符合条件的妇女创业提供帮助，简化审批手续，提供多种优惠政策。二是与财政部门协调，将贴息资金列入妇联工作项目经费，做到重点扶持，扩大了贷款覆盖面。XX年为姚蓉、卢君寒、杨玲玲等28名大学生争取了39.2万元的无偿资助扶持资金。
4、树立典型带动，激发女性创业就业热情。龙山县妇联近年来，在城镇开展“巾帼文明岗”和“巾帼建功”争创活动。目前，全县共有6个省级文明岗、2个州级文明岗、6个县级文明岗，共表彰了60名在各行各业作出突出贡献的“巾帼建功标兵”。在农村开展新农村
建设“巾帼示范村”和“双学双比”创建活动。共表彰了34名“龙山县勤劳致富屋里人”、100名“科技致富女能手”。开展了“创业成功女性”评选活动。涌现了“王阿妲”辣子鸡品牌创建人王正娥、“洗车河牌”霉豆腐品牌拥有人刘金霞、升发服装有限公司总经理彭迎春、洗车河镇土家织锦工艺厂厂长叶英等一大批创业成功女性。充分发挥了先进典型引领、示范、辐射、带动作用，调动了广大妇女勤劳致富和敢于创业的信心与决心。
三、我县女性创业就业存在的问题1、就业结构不够合理。我县属于偏远贫困山区，产业结构单一，就业门路狭窄，从事第一产业的妇女较多，从事第二和第三产业的妇女较少。随着技术进步的加快，传统行业大批下岗失业人员由于年龄偏大、技能单一难以实现再就业，而新兴的产业、高科技行业需要的素质较高的人员又供不应求。妇女的就业结构仍然需要改善。2、创业资金缺乏。以妇女为主创办的龙头企业较少，女性创业者面临的困难排在第一位的就是资金问题。在问卷调查中，很多创业者表示是因为生活所迫才选择创业，而创业资金的筹措，则一直是制约女性创业的瓶颈，女性大多是在自己能力所及范围内筹措资金，较少向银行借贷。虽然有关部门可以提供“小额贷款”，但手续繁琐，担保困难，不容易办成。3、妇女劳动权益保障问题依然存在。受传统观念的影响，一些用工单位在招工时不同程度地存在着性别歧视和偏见，在一些适合女性从事的行业和岗位也有拒绝招收女性的问题，使妇女就业和再就业
受市长委托，我代表市人民政府，向市人大常委会报告我市金融服务“三农”工作情况，请予审议。
农村金融是现代农村经济的核心。推进农村金融改革创新，更好地发挥农村金融支持和服务“三农”的作用，是深入贯彻落实科学发展观，统筹城乡发展和建设富裕文明和谐新的重要内容。长期以来，市政府在市委的正确领导、市人大的法律监督和市政协的民主监督下，十分重视发挥金融在促进农村经济社会发展方面的重要作用。特别是近年来，认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，把推进农村金融改革创新摆在更加重要的位置，采取有力措施，加强政策引导和支持，积极改善金融生态环境，下功夫解决城乡金融资源配置失衡，农村金融机构种类少、服务品种单一，金融服务总量和结构难以满足现代农业发展需要等突出矛盾和问题，在建立现代农村金融制度、创新农村金融体制、改善农村金融服务等方面取得了新的进展和成效。
一、我市金融服务“三农”工作总体情况
在全市各金融部门的共同努力下，截止末，全市农业存款余额为亿元，占全省余额的10%，比年初增加亿元，增长%，增加额占全省的%；农业贷款余额亿元，占全省总额的8%，比年初增加亿元，增长%，新增金额占全省的%。全年累计投放粮食购销贷款亿元，支持企业收购粮食72638万公斤，圆满完成粮食收购预期目标。累计支持企业销售粮食79468万公斤，实现销售收入亿元。全年为万农户和125个农业产业化龙头企业提供了较为优质的金融服务，有力地促进了我市的农业发展、农民增收和新农村建设，为全市做好“三农”工作做出了积极贡献。
二、我市金融服务“三农”的主要做法
加快建设满足我市农业农村经济融资需求的金融服务体系
着眼于健全农村金融服务体系，优化农村金融网点布局，积极鼓励有条件的金融机构向农村延伸，重点加大了三个方面的支持力度：
一是支持农村信用社通过深化改革增强支农实力。认真落实中央有关营业税返还、专项资金扶持等优惠政策，促进
农村信用社以“明晰产权关系、完善法人治理、强化约束机制、增强服务功能”为目标推进改革。农村信用社的历史包袱有效化解，资金实力显著增强。该社按照“保民生、保稳定、保增长”的要求，积极推进“支农惠民工程”，截止末，各项贷款余额亿元，累计发放支农贷款656116万元，为474319户农户提供了金融服务；支持基地24个，规模经营户1342户，农业龙头企业169个，农民专业合作社57个，供销社45个；重点支持青年创业项目1355个，重点支持创业项目315个，贷款余额万元。同时，农村信用社还积极发放农民工银行卡，全年累计受理农民工银行卡取现业务10698笔，累计取现金额1447万元，笔数和金额均列全省之首，成为名副其实的支农主力军。
二是支持农业发展银行拓展“三农”服务业务领域。积极支持农业发展银行增加对涉农信贷资金投入，截止目前，各项贷款余额达到亿元，较上年增长亿元。其中，为屯留、平顺、潞城市4个项目投放贷款23900万元；为振东集团公司、金泽生物公司、沁州黄公司等8个农业龙头企业的扩大生产规模、产品升级及产业链延伸，投放贷款59850万元；为13个县粮食购销企业投放收购贷款亿元，支持企业开展多渠道收购农民余粮亿公斤，为我市粮食增产、农民增收发挥了重要作用。
三是成立民间金融机构支持“三农”发展。认真落实国家小额贷款公司试点《指导意见》，注重发挥我市民间资本丰富的优势，不断扩大试点范围，加快发展社区金融机构。目前，我市已批准设立小额贷款公司3家，注册资本金亿元，全年累计发放农户贷款3795万元，成为民间资本支持“三农”发展的新生力量。
加快推进适应我市农业农村经济发展需要的金融服务创新
着眼于提高农村金融服务的质量和水平，积极引导各金融机构推进金融服务产品和服务方式创新，更好地为“三农”提供人性化、个性化服务。
一是积极开发支农金融产品。农村信用社开通了农民拟购农机抵押信贷“直通车”业务，共对247户农民发放农机具抵押贷款564万元；在沁县进行林权抵押贷款试点工作，共对53户农民发放万元贷款；还先后推出了返乡农民工就业贷款、农村青年创业小额贷款、农民消费贷款等新的信贷产品。农业银行在全省率先开展了金穗惠农卡业务，全年发放金穗惠农卡84001张，授信699张，金额万元，贷款640
户，金额万元，在全省排列第四，有效地支持了农村经济的快速发展。
二是积极推进保险业开展支农创新。围绕发展保险业的风险保障功能，主要抓了两个方面工作：一方面，大力发展农业保险业务，启动了能繁母猪、奶牛养殖等政策性农业保险试点，努力提高农业应对各种灾害的能力。另一方面，大力发展农村小额人身保险业务。抓住国家在我省开展农村小额人身保险试点工作的机遇，立足农民群众对意外伤害医疗保障等方面的需求，中国人寿及时改进保险产品和服务。目前，全市小额保险覆盖人群达到万人，承担风险保额亿元。
加快建立保障农村金融服务的信贷风险分担机制
着眼于切实缓解中小企业融资难、担保难的问题，市政府出台了《关于加强信用担保体系建设的实施意见》，成立了市人民政府中小企业信用担保工作部门联席会议，有关部门通力合作，初步建立起以市级中小企业信用担保机构为龙头、县级中小企业信用担保机构为骨干、其他中小企业信用担保机构为补充的中小企业信用担保体系。现在，全市中小企业信用担保机构发展到17户，比去年增加6户，注册资本金达到亿元，比去年增长亿元，增长%，累计为中小企业
提供担保贷款44760万元。
同时积极支持保险业与银行业开展合作，通过为农村信贷户提供保险服务，分担农村信贷风险。中国人寿的小额贷款借款人意外伤害保险业务，已在12个县推开，为45个小额贷款机构提供了经营风险解决方案。
加快完善有利于推进农村金融改革创新的信用体系
着眼于建立良好的农村金融生态环境，以中小企业和个人用户信用档案建设为重点，不断健全征信系统，建立政府主导，相关职能部门共同参与，金融机构、评级机构一起参加的信用评价体系，扎实推进“信用户、信用村、信用乡”建设。特别是注重加强正面引导，合理运用信用评价结果，对信用好的农户和企业，实行优先放贷、利率优惠的政策，引导广大农民和企业强化诚信意识，有效改善了农村金融生态环境。目前，征信系统信息已覆盖我市万户中小企业、评定18万户信用户、110个省级示范信用村、48个省级示范信用乡镇，创建省级示范信用市场43个、信用共同体13个，为金融机构评审放贷提供了可靠的征信信息。
为美好的明天加油
DAOKEERWANGLUOKEJIYOUXIANGONGSI
银行开展农村金融服务工作总结（共7篇）
少年强，则国强
为美好的明天加油
DAOKEERWANGLUOKEJIYOUXIANGONGSI
款****万元，在上级联社的帮助下争取各级党委政府协助突击清收不良贷款***
多万元。多年来，**行一直将不良贷款清收盘活列入年度经营目标综合考评，同
时将不良贷
1款清收列入分支机构负责人任期目标考核的重要内容。2003-2011年***行
共核销不良贷款***万元。
三、支农惠农实力增强
***农村合作银行认真贯彻国家宏观经济发展，坚持把服务“三农”作为**
行业务经营的宗旨，把支持个体工商户、民营经济和中小企业发展作为**行业务
的主攻方向，不断加大信贷投入，优化信贷投放，积极投身当地建设，以小额农
贷为主，在总体规模控制下，优先满足“三农”资金需求，切实解决农民从事农
业生产及加工流通的资金需求。在支持传统农业的基础上，重点支持产业化涉农
龙头企业及具有地方特色的农副产品加工业，如支持了**林业有限公司、**农牧
有限公司等涉农企业，**县**农产品加工、**制品加工、***种植、**养殖等具
有地方特色的农副产品加工、种养殖业项目，较大程度地满足了“三农”信贷资
金的需求，实现了农业增效、农民增收和农村经济发展，充分发挥了***农村合
作银行金融主力军及联系农民金融纽带的作用。截止2011年12月31日，***
农村合作银行累计发放涉农贷款***万元。
四、政府政策大力扶持、社会责任履行能力不断强化对于农村信用社的改革，
政府给予很大的政策扶持，2003年至今获得税收减免****万元，减免土地出让
金等办证费用***多万元，央行票据置换不良资产***万元，获得1992-1996年期
间保值贴补息***万元，2005年地方政府出台措施协助清收不良贷款**多万元；
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***年开始，对小额农户贷款利息收入免征营业税，对发放中小企业贷款给予专
项扶持补偿资金。
作为地方农村金融的生力军，***农村合作银行积极响应各项惠2农政策，
落实国家扶持青年创业、妇女就业（创业）等有关精神，积极筹措专项信贷资金，
推出“青年创业贷款”、“妇女就业贷款”、“中小企业贷款”等信贷品种，先后发
放青年创业贷款**亿元、妇女就业贷款***万元，中小企业贷款***万元。
在上级联社的统一指导、协调下，**行进一步发挥代理资金统筹统付平台作
用，积极代理国家重要资金、国计民生资金、支柱产业资金，把党和政府的关怀
及时送到千家万户。***行与财政部门合作，为全县50多万户农户建立了中国农
民补贴网—“一折（卡）通”平台，国家和地方各项惠农支农补贴资金直接发放
到农户，同时还代理发放退耕还林、生态林、复退军人、农村低保、计生、库区
移民等补贴资金。每年代理财政、民政、移民、计生、社保等部门发放各种补贴
资金月**万笔，金额***亿多元。
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“金融优质服务月”活动领导小组，成员由工会、行长办公室、人事监察部、计
财部、风险管理部、零售业务部、信息科技部的有关人员组成，并下设办公室。
要求各行处也成立了相应的领导机构，负责指导组织活动的开展。领导小组办公
室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务月”活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动，6月4日晚，市行召开了全辖“金融优质
服务月”活动动员大会，党委书记、行长XXX同志作了重要动员讲话，对活动的
开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优
质服务月”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，
提出了开展“金融服务优质月”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视，提高认识
我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全
辖把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分认识到做
好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业
一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不
懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，
认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促
整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识
和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的，圆
满实现了“时间过半，任务过半，力争超过半”的工作奋斗目标。
三、措施得力，狠抓落实
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的
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金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工
上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检
查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，
职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了
“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好
对《中国银行员工行为守则》、《中国银行柜台服务规范》、《中国银行柜台文明优
质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方
位、立体化地进行监督检查。六月下旬，我行首先由专门聘请的社会监督员对全
辖的文明优质服务情况进行了暗访，然后，由市行有关领导带队，组织工会、行
长办公室、计划财会、零售、风险、信息科技等部门共十余人的检查小组，按照
各自分管的职责，对全辖文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做
到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。
各支行、市行营业部和开发区分理处针对各自存在的问题进行了认真总结，
对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规
划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培
训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优
质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。
四、搞好结合，整体推进
在活动中，我们一是把开展创建活动与创建“青年文明号”、“窗口示范单位”、
“十佳网点”、“十佳服务标兵”等争先创优活动相结合，通过开展活动，真正转
变工作作风，提高办事效率。二是与我行正在开展的“百日优质服务竞赛”活动
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紧密结合起来，按照《中国银行柜台文明优质服务手册》的要求，切实抓好对所
辖营业网点包括市行机关在内的营业环境、服务设施、员工仪容仪表、文明用语、
业务技能、服务质效等方面的规范化和标准化建设。三是与加强员工队伍建设结
合起来，培养全体干部职工的敬业精神和奉献精神，牢固树立职业纪律、职业道
德和职业责任的意识，牢固树立“爱行敬业、勤政俭朴、信誉至上、服务为本”
的理念。
五、公平竞争，维护中行社会形象
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自
愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规
开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。
六、下一步的工作措施
（一）大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术
达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，
在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动
岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。
（二）进一步搞好“星级柜员”评定工作。推出“星级柜员”，实现星级服务
是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥星
级柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当星级柜员。要注意
培养星级柜员，同时对达不到标准的星级柜员要坚决取消其星级柜员资格。
（三）进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形
象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职
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能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好“十统一”的
推广工作。
（四）继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为
一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。
要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做
到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟
行的好做法，推动服务质效的不断提高。要修订综合考核办法，将文明优质服务
工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要
位置。活动结束时，除对排名前5位的行处进行表彰外，还要对排名后5位的行
处在绩效考核总分中分别扣减10分、9分、8分、7分、6分。我行要在辖内评
选两个“优质服务先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质服务
明星”荣誉称号。
（五）实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开
展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明
号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶
帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立中国银行诚实守信的良
好服务形象，创造名牌效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样耐心，钱多
钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存
款取款一样热情。
（六）正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发
扬金融“三铁”精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户
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的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信
贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪
律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币
兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。
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服务月”活动动员大会，党委书记、行长XXX同志作了重要动员讲话，对活动的
开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优
质服务月”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，
提出了开展“金融服务优质月”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视，提高认识
我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全
辖把文明优质服务工作当成“一把手”工
程、“生命”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，
切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和
服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布
置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头
查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影
响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以
服务创效益、以服务促发展的目的，圆满实现了“时间过半，任务过半，力争超
过半”的工作奋斗目标。
三、措施得力，狠抓落实
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的
金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工
上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促
检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲
自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是
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狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重
点抓好对《中国银行员工行为守则》、《中国银行柜台服务规范》、《中国银行柜台
文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，
全方位、立体化地进行监督检查。六月下旬，我行首先由专门聘请的社会监督员
对全辖的文明优质服务情况进行了暗访，然后，由市行有关领导带队，组织工会、
行长办公室、计划财会、零售、风险、信息科技等部门共十余人的检查小组，按
照各自分管的职责，对全辖文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，
做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水
平。各支行、市行营业部和开发区分理处针
对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对
照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬
件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加
强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的
问题责任落实到人，严格兑现奖惩。
四、搞好结合，整体推进在活动中，我们一是把开展创建活动与创建“青年
文明号”、“窗口示范单位”、“十佳网点”、“十佳服务标兵”等争先创优活动相结
合，通过开展活动，真正转变工作作风，提高办事效率。二是与我行正在开展的
“百日优质服务竞赛”活动紧密结合起来，按照《中国银行柜台文明优质服务手
册》的要求，切实抓好对所辖营业网点包括市行机关在内的营业环境、服务设施、
员工仪容仪表、文明用语、业务技能、服务质效等方面的规范化和标准化建设。
三是与加强员工队伍
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建设结合起来，培养全体干部职工的敬业精神和奉献精神，牢固树立职业纪
律、职业道德和职业责任的意识，牢固树立“爱行敬业、勤政俭朴、信誉至上、
服务为本”的理念。
五、公平竞争，维护中行社会形象公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。
在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当
竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，
创新业务品种，提高工作质效。
六、下一步的工作措施
（一）大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术
达标和各类技能比赛，鼓励员工学
银行金融优质服务月工作总结
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抑制问题突出，农村金融服务不足，这些已经成为农村经济发展的严重羁绊。
2006年12月22日，银监会发布《调整放宽农村地区银行业金融机构准入政
策的若干意见》，在六省（区）试点新设了三类新型农村金融机构即村镇银行、
小额贷款组织和农村资金互助社。2007年3月1日中国首家村镇银行——四川
仪陇惠民村镇银行正式挂牌开业，截止到2012年3月，全国已组建村镇银行740
家，已开业665家，正在筹建75家。锦州地区共有村镇银行4家，其中3家由
锦州银行作为住发起行。村镇银行的成立，充实了农村金融市场，打破了原来单
一格局，形成并促进了农村金融市场竞争，对于解决农村金融服务不足，推动农
村经济和县域经济中的小微企业快速发展起到了较大助推作用。
一、村镇银行提升农村金融服务面临的主要问题
村镇银行从政策设计上是服务“三农”和县域经济中的小微企业，虽然五年
来在数量上大幅增多，较好的支撑农村经济发展，但目前实践中仍存发展缓慢的
问题，主要表现在以下几方面。
1．村镇银行等新型农村金融机构的政策扶持有待进一步加强。虽然为支持新
型农村金融机构发展，银监会、财政部、中国人民银行已经出台了多项政策，比
如开展县域金融机构涉农贷款增量奖励试点工作和新型农村金融机构定向费用
补贴政策，但由于村镇银行等新型农村金融机构规模小，受制于区域经济环境发
展缓慢，整体竞争力不高，短时间难以实现盈利，因此，更需要加大对其政策扶
持力度。2．村镇银行注册资本金额偏低，抵御金融风险能力不强。银监会制定
的《农村中小金融机构行政许可事项实施办法》规定：村镇银行在县（市）设立
的，注册资本最低限额为300万元人民币；在乡（镇）设立的，注册资本最低限
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额为100万元人民币。目前新成立村镇银行的注册资本金通常在几千万元，虽然
远高于银监会要求的设立村镇银行注册资本的最低限额，但相比于城市商业银
行，其注册资本规模明显偏低，不利于增强金融风险防范能力。
3．村镇银行服务能力不足，整体竞争力较弱。村镇银行受限于自身的规模和
农村经济环境，其在网点布局、产品创新、信贷服务、结算网络等方面均存在局
限性，吸收存款能力不足，制约着村镇银行的信贷规模和金融服务广度，削弱了
农村金融市场的竞争力。
二、村镇银行提升农村金融服务的措施
（一）加大村镇银行政策扶持力度，增强村镇银行发展潜力
1．当地政府要协调财税部门，加快出台对村镇银行相应的财税优惠扶持政策，
给予村镇银行存贷款利率一定的补给支持，创造出良好的社会环境以及政策环
境。
2．延长村镇银行信贷风险补偿和财政定向费用补贴期限，对村镇银行涉农贷
款业务继续给予一定比例的补偿，提高村镇银行增加涉农贷款的主动性和积极
性，充分发挥财政对村镇银行信贷投放的杠杆撬动作用。
3．延伸金融基础设施服务领域。参照银行业金融机构的标准，对村镇银行开
发征信系统并将其客户数据纳入征信系统管理，使村镇银行享受国有银行及城市
商业银行的待遇。
（二）增加村镇银行资本金规模，提供民间资本参与村镇银行建设的发展动
力
自2010年底以来，在持续收紧的货币政策下，金融市场的资金呈现缩减之势。
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但民间融资却汹涌澎湃，规模不断扩大。虽然民间借贷一定程度上起到优化资源
配置，补充农村正规金融服务的作用，但由于其融资利率高、风险大，一定程度
上削弱了宏观调控效果，影响正常的金融市场运行，加剧农村社会不安定因素。
村镇银行作为农村金融市场上的新型金融机构，是民间资本合规化投资的可行路
径。因此，吸引更多的民间资本参与村镇银行，一方面改变了民营资本投资的隐
形壁垒，激发了民间资本所有者的投资积极性，使资本这一稀缺资源在农村金融
市场上得到优化配置；另一方面扩大了村镇银行股本金规模，有利于村镇银行增
强金融风险抵御能力，提高农村金融市场竞争力，增加涉农贷款的广度和深度，
从而弥补农村金融服务不足。
（三）按照增量引机制、存量强服务的思路，大力推进村镇银行均等化服务
1．完善机构网点布局。按照“布局合理、功能全面、疏密有度、竞争有序”原
则，统筹网点增设，持续加大乡镇及以下网点布设力度，对农村金融需求旺盛的
行政村、自然村和中心社区优先增设机构网点，逐步扩大网点覆盖面，提高服务
效能，稳步推进金融机构乡镇网点建设工作。
2．创新信贷产品。根据农村金融服务对象、行业特点、需求差异，细分客户
群体，积极开发符合农村经济特点和农户消费习惯的金融产品。加强融资产品创
新，满足不同客户的融资需求，科学运用微贷管理等先进技术，开发多样化有特
色的农户、商户贷款产品，积极扩大小额信用贷款和联保贷款覆盖面，探索与银
行卡授信相结合的小额信贷产品；创新涉农科技金融产品，切实加大对农业技术
转移和成果转化的信贷支持；立足区域经济特点，围绕地方支柱行业、特色产业
及其核心企业、产业集群开发产业链信贷产品，促进区域经济发展；开发促进农
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业产业化经营和农业专业合作社发展的信贷产品，促进农业规模化发展和产业升
级。
3．加大推广应用现代支付结算渠道。支持村镇银行推广应用现代支付结算渠
道，积极接入大小额支付、同城票据交换系统，提高农村客户资金结算效率，降
低资金在途成本，从而有利于增加村镇银行吸收存款能力，提升金融市场竞争力。
4．担保方式创新。在有效防范信用风险的前提下，创新开办多种担保方式的
涉农贷款业务。扩大抵押担保范围，鼓励法律法规不禁止、产权归属清晰的各类
资产作为贷款抵质押物；要因地制宜灵活创新抵押、共同担保、产业链核心企业
担保、应收账款质押、商铺承租权质押、信用、联保等贷款担保方式；积极鼓励
以政府资金为主体设立的各类担保机构为涉农业务提供融资担保。在全面调查农
户信用状况等“软信息”基础上，适当降低担保门槛和抵押贷款比重。
5．商业模式创新。着力打造适应农村金融服务特点的商业模式，以全面满足
“三农”客户需求、实现客户价值最大化为目标，整合内外部金融服务资源，探
索“信贷工厂”、“一乡一村”等不同形式的特色信贷营销模式，形成完整、高效、
具有独特核心竞争力、可持续运营的运行系统，实现对农户、农企、小企业的标
准化、批量化、规模化的营销、服务和管理。
6．完善信用体系建设。完善区域信用评价体系，创新农户信息采集方式，建
立农户信用信息共享机制。建立健全农户经济档案，全面记录农户贷款还款情况，
加强各类信用信息的收集管理工作，引导增强农户信用意识，为开展产品服务创
新打造良好外部信用环境。
7．创新服务渠道。拓宽授信业务申请渠道，利用通讯、网络、自助终端等科
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技手段广泛受理客户申请。鼓励有条件的村镇银行推广农户贷款“一站式”服务，
开办自助循环贷款业务。加快推进农村地区支付服务基础设施建设，积极探索电
话银行、手机银行、网上银行等灵活、便捷的服务方式，逐步扩展服务功能、延
伸服务范围。
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亿元。2010年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，本行位列
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（一）融资业务由于近期受我国紧缩信贷规模的影响，且今年二季度相关数
据显示，我国通胀压力较大，管理层调控态度坚决，近期紧缩政策不但没有
松动迹
象，甚至可能有所加强，各金融机构都面临更严重的规模受限问题。而未来
贵公司的项目建设需要大量资金支持，我行通过创新业务品种、优先授
信等方式，最大限度满足贵公司项目建设营运全过程中的金融服务需求。
1、小企业简式快速信贷业务小企业简式快速信贷业务是指依据客户所提供
的有效抵（质）押物价
值或保证人的担保能力，直接进行客户授信和办理各类贷款、贸易融资、票
据承兑、贴现、保函、信用证等表内外融资业务的信贷产品。产品功能：
产品功能：主要满足小企业客户生产经营过程中的周转性、季节性、临时性
流动资金需要。服务对象：服务对象：单户授信总额在3000万元（含）以下
和资产规模
5000万元（含）以下或年销售额8000万元（含）以下的企业客户。产品
特点：（1）业务办理快：客户的评级、授信和用信同时审批，产品特点：
手续简便、审批迅速。（2）担保方式多：可采用抵押、质押和保证担保等多
种担保方式，担保方式灵活多样。（3）贷款额度高：贷款额度最高可达3000
万元，充分满足小企业的资金周转需求。特色优势：特色优势：审批流程
短，办理简单、快捷。贷款期限原则在1年以内（含1年），最长不超过3
年
办理流程：（1）贷款申请。客户提交书面借款申请及XX银行要求的办理
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流程：3有关资料；（2）业务审批。XX银行进行贷款调查、审查和审批；（3）
合
同签订。XX银行与客户签订合同文本、保证担保合同及借款凭证，办理抵
（质）押登记、质物交付等手续；（4）贷款发放。
2、信用卡商户分期付款
信用卡商户分期付款是持卡人刷卡后，由XX银行向商家一次性垫付持卡人
的消费资金，再根据持卡人所选的还款月数将消费资金平均摊到每
个月，再由持卡人按月偿还的业务。具有办理时间快、手续费低廉、操作简
单等特点，贵公司销售渠道稳定、销售规模较大、融资意愿较强，符合
我行大额分期商户拓展目标。目前我行信用卡商户分期付款业务分
3、
6、
9、期，12手续费率分别为1.5%、2.5%、3.5%、4.5%，
与同期贷款利率（基准利率上浮40%）8.54%（半年）、9.18%（一年）相比，
具有较大优势。（1）总代理、分销商准入条件总代理商要求在市场上经营
3年、资产500万元、年销售额2000万元以上，无不良信用记录；分销
商是指在该品牌各地区的二级经销商，要
求有营业执照，有房、有车、有经营场所，无不良记录，与总代理商有3年
以上的二级代理关系。（2）商户分期业务开办对贵公司的利益
a、对贵公司的好处：有利于贷款及时回笼，而且有农行这块金字招牌，引
进银行方对分销商进行资金监管。b、对分期商户（二级代理商）
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：便捷的结算方式，有利于商户做大做强。
（二）资金结算服务
1、个人资金归集业务个人资金归集是指我行为贵公司加强资金集中管理，
提高资金使用效
率，降低资金成本的需求，按日、周、月等形式定期将其指定账户的资金全
部或部分转往其他指定账户。个人资金归集产品可将多个付款账户资金4
按照收款账户的要求完成资金划转。产品提供两大功能：批量归集和直接
扣款。目前，收费标准为省内外异地归集，按交易金额的0.3%收费,最低1元,
最高20
元封顶。
（三）银行卡及电子银行产品
1、XX通宝钻石卡我行可以为贵公司金融资产达到百万级以上的高管人员择
优办理此
卡，办理钻石卡有“四大优惠，一项专享服务”，这四大优惠分别为：一是
免年费、工本费、挂失手续费；二是全国存钱、取钱、转帐免手续费；
三是免个人外汇汇总、票汇、电汇手续费；四是免费获得网银、中号银行保
管箱、对帐单；专享服务为：享受网点办理业务、昌北机场登机贵宾服务等优
势。我行XX
通宝钻石卡，具有经典黑色卡面，配以钻石标志，突显贵宾身份。周到深入
每一个细节，贴心解决您所有的烦恼。以贵公司每天在柜台汇款汇出5笔，客
户汇入10
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笔按50元封顶计算，每天节约汇款手续费750元，每年节约汇款手续费
为27万余元。实实在在的实惠，早办早省钱。
2、XX白金借记卡
我们为贵公司高管人员另外增加一款贵宾借记卡，此款卡片可为在我行日
均金融资产100万元（含）以上的高管人员办理。可凭白金卡在XX
银行所有网点享受贵宾服务并优先办理银行业务。免收白金卡、存单、存折
工本费和年费；免收各种挂失手续免收开具存款证明手续费；本行异
地取现、转账、汇兑手续费均优惠50%；
3、白金贷记卡使用贷记卡是当今生活的一种消费时尚，使用农行推出的白
金贷记卡更是贵公司高管人员身份的象征。
此卡具有以下三大特点：一是全国存钱免手续费，最高100万元透支额度，
56天超长免息期；二是解燃眉之急，5资金紧张时办理分期付款，手续简单快
捷；三是
XX机场登机贵宾服务；如果能再加上以上的XX通宝贵宾卡进行捆绑消费
还款，让您消费、还款两不误，想玩多久就玩多久，轻轻松松玩转信用卡。
4、转账电话
我行转账电话通过采用固定电话线路，使贵公司财务人员足不出户就可以
完成个体商户间的结算业务。我行转账电话具有查询、转帐、代缴通
讯费等功能。具有以下三大优势：一是省内汇款免转帐手续费，满足贵公司
省内客户结算需求，省内客户持农行卡在XX进货时，免收汇款费用；
二是打印交易凭证，使每一笔交易都清清楚楚，方便做账保存；三是通话汇
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款两不误，在不进行转账交易时，转账电话可以作为普通电话机作为通
话使用。目前我行转账电话向省外汇款费率为0.25%，10万元以下25元封
顶，10万至20万元30元封顶，单笔转账费用相当于柜台的一半。
5、普通贷记卡我行贷记卡为贵公司一般员工设计，先消费后还款，还可
以积分兑换礼品。此卡主要有以下几个特点：一是免息期为25-56天；二是普
卡首年
免年费，当年刷卡5次以上免次年年费；为缓解还款压力，我行开办了贷
记卡分期付款服务，分期付款期次长达24期，还有
3、
6、
9、12
期等多种期限可供选择，全程免息，只须每月支付申请分期金额6‰的手续
费；透支额度最高可达50万元；手续简
便，只须提供身份证及家庭财产证明即可。为了节约您的出行时间，持我行
贷记卡卡种中的温商卡还可在XX火车站享受提前30分钟进站的VIP贵宾通
道服务。
6、手机信使手机信使是我行以手机短信通知贵公司账户变动信息、产品促
销信息提醒的综合金融服务，有了手机信使可随时掌握帐户收支及余额变动情
况，更安全、更高效，借记卡客户每月2.5元。6贷记卡免费自动开通手
机信使，包括帐户余额变动通知、贷款到期还款通知、新产品新业务介绍等。
7、商户收单业务（俗称pos机收单业务）贵公司在销售货品与商户发生资
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金交易时，客户只需持“银联”标识的银行卡，就可以通过我行提供的POS
机进行银行卡交易。我行POS交易当天刷卡，次日到账，操作简单、方便
查询等特点，通过柜台、网银可以查询详细的交易明细。目前，
我行对商户正常商品买卖交易按照交易金额的1%，100元封顶收费，对贵
公司可实行特惠封顶收费。
8、网上银行我行网上银行为分个人网银和企业网银，
通过网银可以办理除现金存取外的几乎农行柜面上的所有服务。我行网上
银行主要特色有：一是交易费率较低，省内外汇款交易按交易金额的0.4%
收费，20
元封顶，明显低于柜台手费标准；二是跨行转帐实时到账，各项交易基本
实时到账，跨行转账同城及异地跨行交易手续费，均按0.5%收费，最高35
元封顶；三是贵宾理财专属服务，贵宾客户可通过我行网上银行开办双利丰、
理财产品业务，特色网银理财产品销售额度和通道，优先满足贵宾客户理财服
务需求。
9、电子商务为公司建立网站进行网上交易，实现信息、资金、物流的融合
是各大公司未来发展的必然趋势。以贵公司开一家200平米的实体店为例，
各项
成本要上百万甚至上千万元，而通过建立网站开设网上卖场，为全国客户
服务，全年维护成本仅需1万余元，省去了资金划转、收集购买信息等多
个环节，电子商务优势十分明显。目前我行现在成功为XX电信、XX煌上煌
集团、鸿展内衣、地宝网等50余家企事业单位开办电子商务建站、XXXX
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支付服务，希望在电子商务领域与贵公司有更大合作的空间。
四、金融服务承诺7
（一）在办理贵公司各项银行业务时，提供安全、快捷、高效的服务。
(二)设立咨询投诉电话，对贵公司反映的各种金融服务质量问题，在二十
四小时内做出实质性回复。
（三）在遵循相关金融政策法规的前提下，根据贵市场实际需要“度
身订做”其他的金融产品及服务措施。结束语以上是我行为贵公司设计的金
融服务方案，以上是我行为贵公司设计的金融服务方案，公司设计的金融服务
方案
期盼能得到贵公司的认同，公司的认同期盼能得到贵公司的认同，希望在
今后能携手前共创辉煌。进，共创辉煌。中国XX银行XXXXXX支行
二〇一一年六月
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也在积极响应政府号召，遵循省分行要求，大力支持实体经济发展，大力支持创
业发展，截至20xx年12月25日，我行个人金融部对“三农”贷款共投放了XX
亿元，较年初增加XXXX万元，贷款户数XXX户，较年初新增XXX户。
二、优化完善融资服务，降低企业融资成本方面
（一）加强新产品运用
今年3月份，我行出台了无还本续贷业务，针对我行小企业客户，只要经营
状况和信用良好，在贷款到期时均可以来我行申请无还本续贷业务。自开办该项
业务以来，我行已累计为小微企业办理无还本续贷贷款XX户，金额XXX万元。
另外今年上级行加大了大数据、云计算等信息技术的运用，改造信贷流程和信用
评价模型，推出无抵押、无担保、纯信用的线上产品“小微易贷”，小微企业通
过手机银行即可申请、办理。目前XX行已发展小微易贷客户XX户，投放金额
XXX万元。另外今年上级行在以前小企业税贷通产品的基础上，针对微型企业（个
体工商户），推出了“小额税贷通”等信用类信贷产品，现已投放XX万元，XX
户。这些产品的运用，都极大的丰富了企业融资方式，简化了信贷流程，节约了
财务成本，满足了小微企业用款“短、小、频、急”的用款特点。
（二）加强政策执行，提高政治站位
今年以来，上级行给予小微企业融资方面出台了一系列政策，一方面在贷款
额度上不受控，另一方面实施内部资金转移价格优惠，自6月起对辖内所有小微
企业信贷投放补贴奖励经办行50BP经营收入。
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XX市分行利率监测情况看，截至12月9日，我行四季度新发放贷款平均利率
5.16%，较一季度加权平均利率（5.92%），下降76BP。
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统计数据有出入，在今后的数据中，我行会避免此类误差。
五、20xx年计划与工作建议
工作计划：用好上级行的利率优惠政策，主动做好业务宣传及与客户的业务
对接，坚持服务实体，大力支持实体经济发展。
工作建议：建议监管部门在银行信贷从业人员“尽职免职”方面出台更加细
化明确的指导意见，否则什么才能算上“尽职”，界定比较模糊，作为现在从业
人员的直观感受，是逢查必罚，不利于信贷人员轻装上阵。
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文
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今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进
原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。
商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，
促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业
企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高
原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
（一）调整好
一、二、三类企业的贷款结构
今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合1988年我们自己摸索出
的“十分制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进
行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重
点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达
65.9％，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7％，较年初下降2.6个百
分点，三类企业达7.4％，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移
位，贷款结构更加优化。
（二）调整好商业企业资金占用结构
长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，
沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占
用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理；三是自有资
金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下
苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方
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面的工作：
1．大力推行内部银行，向管理要资金
我们在1988年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银
行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使
用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效
益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5％，而购、销、利的增
幅均在30％以上，资金周转加快27％。据统计，今年以来，通过开展内部银行，
商业企业约计节约资金450万元。
2．着力开展清潜，向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次
清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全
市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企
政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，
我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、
市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。
3．全力督促企业补资，向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷
款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日
子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的
285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企
业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为
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年计划的6倍。
由于我们开展以上工作，使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善，全
年处理各种积压商品595万元，使商品适销率由去年的85％上升至91％，压缩
各种结算资金688万元，使结算资金占全部流动资金比例控制在32％以下。全
年补资158万元，使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5％上升至
7.9％。通过调整两个结构，促进了资金存量向好企业投入，加快了资金周转，
盘活了大量资金，使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得
以缓解。实行商品监测，搞好商品供应
商品是否丰富、价格是否平稳，是判断市场优劣的标准。商业信贷的任务就
在于及时、足量地把资金输到穴位上，支持商业部门及时组织商品供应市场，避
免市场紊乱，我们采取的措施是：
（一）进行商品排队和监测
为保证市场供应，了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要，年初，我们
抽出近两个月时间对300种日用消费品进行了商品排队，排出了97种畅销商品、
134种平销商品和69种滞销商品，通过排队，摸清了市场状况，找到了工作着
力点。
银行金融服务工作总结（共4篇）
银行三农金融部工作总结
农商银行金融ic卡工作总结
银行金融工作总结
银行个人金融业务工作总结
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妇女在社会生产、经济发展和改革开放的过程中，发挥着重要的作用。为全面了解我县女性创业就业工作状况，促进我县妇女创业就业工作，近日龙山县妇联走访了人力资源和社会保障局、部分乡镇、系统妇委会等单位及女性创业者，以召开座谈会和发放调研问卷等方式，对我县女性创业状况开展了调查，现将调研状况汇报如下：
一、全县女性创业就业基本状况龙山县是国家级重点扶贫开发县，位于湘西北边陲，地处武陵山脉腹地,至今不通铁路，正在建设高等级马路，是一个典型的“八山半水一份田，半份道路和庄园”的山区农业县。全县共有34个乡镇(街道)462个村(社区)共57.3万人，其中女性人数27.9万，占总人口的48.7%。近年来，龙山县委、县政府高度重视女性创业就业工作，通过多部门齐抓共管，加大培训服务力度、加大贷款服务力度、加大创业服务力度，使广阔妇女创业激情不断高涨、创业实力不断提升、创业途径不断拓宽、创业成效明显。据调查统计，我县共有就业人员32.5万人，其中妇女就业人员14.6万人，就业率达45%，主要从事的行业有社区服务业、家政服务、饮食、宾馆、超市、美容休闲、环卫、零售、修理、运输、医疗保健等工作。自主创业女性人数约1.2万人，主要投资于土家织锦、百合加工、服装、美容、餐饮、等行业。三年来，共为1304名妇女发放小额担保贴息贷款4976.8万元，带动3800余名妇女就业。全县女性创业就业状况具有以下特点：
1、女性就业结构方面。随着我县经济的发展，工业化、城镇化进程的加快，以里耶秦简为品牌的旅游服务业的强力推动，女性就业结构有所改善。
化活动，针对不同层次妇女特点和需求，我县各级妇联组织联合科技、农技、人社等部门举办农村妇女好用技术(创业)培训及富余女劳动力转移培训，举办各类妇女培训班742期，教化培训农村妇女达20万人次，有8万妇女驾驭了1—2门好用技术，发放各类学习资料近15万份。
2、搭建就业平台，畅通妇女就业渠道。整合社会资源，协调人社局、发改局、税务、金融等部门，为妇女供应政策询问、项目举荐、法律学问等方面的创业指导，帮助下岗失业妇女、农村富余妇女劳动力就业创业。与劳动部门联手，有针对性地组织求职妇女参与“春风送岗”现场聘请活动，共为失地失业、返乡妇女供应就业岗位3800个，帮助2759名妇女实现再就业。
3、加大协调力度，争取妇女创业资金扶持。全力推动“妇女小额担保贷款”工作，建立了政府推动、政策互动、部门联动的工作机制。一是争取政府支持，主动协调社会各方，对符合条件的妇女创业供应帮助，简化审批手续，供应多种实惠政策。二是与财政部门协调，将贴息资金列入妇联工作项目经费，做到重点扶持，扩大了贷款覆盖面。XX年为姚蓉、卢君寒、杨玲玲等28名高校生争取了39.2万元的无偿资助扶持资金。
4、树立典型带动，激发女性创业就业热忱。龙山县妇联近年来，在城镇开展“巾帼文明岗”和“巾帼建功”争创活动。目前，全县共有6个省级文明岗、2个州级文明岗、6个县级文明岗，共表彰了60名在各行各业作出突出贡献的“巾帼建功标兵”。在农村开展新农村建
设“巾帼示范村”和“双学双比”创建活动。共表彰了34名“龙山县勤劳致富屋里人”、100名“科技致富女能手”。开展了“创业胜利女性”评比活动。涌现了“王阿妲”辣子鸡品牌创建人王正娥、“洗车河牌”霉豆腐品牌拥有人刘金霞、升发服装有限公司总经理彭迎春、洗车河镇土家织锦工艺厂厂长叶英等一大批创业胜利女性。充分发挥了先进典型引领、示范、辐射、带动作用，调动了广阔妇女勤劳致富和敢于创业的信念与决心。
三、我县女性创业就业存在的问题1、就业结构不够合理。我县属于偏远贫困山区，产业结构单一，就业门路狭窄，从事
业面临比男性更大的困难。由于劳动力市场管理不规范，损害妇女劳动爱护权益、社会保障政策不落实的现象时有发生，成为影响妇女同等就业和健康发展的障碍。女性创业要承受更多的艰辛，女性进入商场，在语言、看法、形体等交往方面存在差异，很难一下打开局面
4、妇女整体素养和就业实力有待提高。随着市场经济的发展，对劳动者素养提出了更高的要求，与之相比，目前妇女劳动力的文化状况、技术水平、学问储备和创新实力都有不少差距。妇女要适应激烈的市场竞争，就必需尽快提高素养，增加自身的实力。
四、我县女性创业就业的对策与建议1、坚持城乡统筹，加大培训力度。目前农村浩大的富余劳动力向城市二三产业转移，城市大量的失业下岗人员与农村潜在的富余劳动力并存，成为城镇化进程中解决就业问题的最大难题。当务之急，必需加大技能培训力度，增加这部分劳动者的市场竞争实力。政府应给妇联组织增设培训专项经费，特地用于为农村女劳动力转移和城镇下岗失业女性供应就业技能培训。其次要大大提高再就业培训的针对性和实效性。培训内容应与市场需求紧密结合，与每个人的须要和潜力紧密结合，增加女性的就业实力和适应市场改变的实力。要接着探究城乡统筹就业模式，主动组织劳务输出，激励城镇下岗失业妇女到农村开创新业。2、加强部门协调，推动女性创业。发挥小额贷款量小、敏捷、见效快的特点，进一步健全的妇女创业资金扶持体系，完善妇女小额担保贷款的各项政策和业务流程，大力扶持初次创业的女性和女中小
企业业主，做好、做大、做强企业。将小额贷款政策与创业培训相结合，有力推动妇女创业。
3、加大政策倾斜，促进女性再就业。从统筹发展增加妇女再就业岗位的角度动身，主动探究一些有利于扩大妇女就业的政策性措施。可以探究制定阶段性的政策措施，从财政供给人员入手，年龄在50岁以上、工龄在30年以上的正式人员实行内退方法提前离岗或提前退休，用于解决部分大中专学生就业问题。要想方设法开发肯定公益性岗位解决零就业家庭和“4050”人员就业。
4、健全监督机制，完善妇女劳动权益的法律保障。为使劳动力市场中的聘请、录用工作更加同等规范，政府应在市场监督管理上加大政策指导和支持力度，规范企业和劳动中介机构的行为，爱护女性的劳动权益，禁止从职业进入到工作评估、职位晋升、职业平安等就业全过程的性别卑视;同时要在公务员退休年龄上充分体现男女同龄退休原则;劳动行政部门、就业管理部门要加大法律执行监督力度，受理有关侵害妇女就业权益的投诉，并在各自的职能范围内进行调查核实，依法处理;工会、妇联等非政府组织要依法代表劳动者就用人单位贯彻实施女性就业权益保障的规定进行群众监督，充分发挥维权作用。
我县妇女创业就业现状调研报告城区女性就业现状调研报告
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