电子商务优秀论文(5篇)

篇一：电子商务优秀论文

　　电子商务学年论文优秀范文参考

　　电子商务利用互联网络和先进的通讯工具,改变了以往传统的看货买卖和现金交易的贸易方式。下文是店铺为大家整理的关于电子商务学年论文优秀范文参考的范文，欢迎大家阅读参考!电子商务学年论文优秀范文参考篇1浅析旅游电子商务的特点和发展对策

　　根据有关部门的统计,2013年我国出境游人数和旅游消费居全球第一,在未来5年,出境游将超过5亿人次,可见我国现在已经成为了世界旅游大国。旅游行业应用网络和计算机信息技术开发电子商务,发展网络营销已经成为旅游行业中必不可少的组成部分,但旅游电子商务行业还需要不断开发创新,以保证满足旅游市场的飞速发展需求。

　　一、旅游电子商务的概述

　　1、旅游电子商务的定义

　　电子商务旅游在如今的旅游行业中十分盛行,它是通过网络数字信息技术,旅游相关行业在内部实现信息处理、管理、发送的一种新型手段。旅游相关行业可以通过各种平台去发布旅游信息,这样的支付平台有很多,比如去哪网、携程网、途牛网等。通过这样的平台,消费者可以对旅游产品与服务进行查询、咨询、了解、订购、支付,足不出户,只需要几分钟的时间就可以订购一款适合自己的旅游产品。旅游商务电子的出现真正将旅游活动的各个关节实现了电子化。

　　电子商务的含义为:以整个旅游关节市场为中心,一切与网络数字信息化相关的商旅旅游的各个环节的活动,统称为旅游电子商务。其涵盖的范围很广,包含了在网络中进行的旅游交易活动,还包含了旅游产品信息的交换与管理。

　　2、旅游电子商务的特点

　　旅游行业涉及电子商务行业相比较其他行业明显具有不可比拟的优势,旅游业与电子商务的结合,也使得旅游企业节省了大量人力、物力的开支,降低了旅游成本。同时,因为旅游电子商务平台的建立,增加了旅行消费者的选择性,其可对于不同公司所提供的旅游产品进行参考、对

　　比,选择最适合自己的旅游产品。如今旅游电子商务取得的巨大发展,离不开三个方面:信息、服务、资金。信息是整个交易能否流转的关键;优质的服务是电子商务实现的保证;资金在电子商务交易消费的过程中具有不可替代的位置。

　　二、我国旅游电子商务发展现状

　　1、发展速度快

　　旅游行业与电子商务天生就是一对,从开始结合到现在有一种不言而喻的默契,旅游产品与其他的产品不同,旅游产品的买卖不受地域的限制,而且旅游产品提供者与消费者通常不在同一区域内,因此,旅游产品具有异地购买、当地消费的特点。旅游产品的销售过程就是旅游信息与服务传递的过程,旅游行业与电子商务绝对是最合适的一对拍档。再加上旅游电子商务可以降低成本,原来需要几个人甚至几十个人的工作,通过电子商务平台只需要几个步骤、几分钟的时间就可以搞定,电子商务就是具有这样无与伦比的优势,旅游电子商务已经改变了人们旅游消费的方式。

　　因此,我国国内的旅行社与相关知名网站纷纷进行合作,迅速占据旅游市场,如今大多数游客出游都会选择在网站上购买相关产品。我国旅游电子商务产生于1996年,当时由于处在初级发展阶段,提供的旅游信息资源有限,旅游产品相对也比较单一。20世纪90年代末,国家为了推动国内旅游业的发展,建设了面向国内外旅游市场的商务电子网站---“金旅工程”.该工程为旅游企业进一步实现电子商务产业目标提供了一个良好的平台,同时也由此形成了我国旅游电子商务的基本框架。根据国家有关部门的统计,2011-2013年,我国旅游市场有35%的交易来自电子商务平台。我国旅游电子商务在短短十几年内发展如此迅猛的事实,在国内是有目共睹的。

　　2、发展水平低

　　第一,我国旅游行业中87%以上的旅游企业都是中小型企业,以旅行社居多,由于中小型企业资金、人员、旅游资源有限,电子商务并没有在这些中小企业中开展起来。中小型旅游企业经营模式还是停留在传统模式上,基本的交易流程就是在线预订,离线确认的半手工网络操作,不能

　　进行网络结算。这种传统的半手工网络营销模式已经不能满足游客的需求,随着旅游电子商务的不断发展,必然会被旅游市场所淘汰,旅游行业与电子商务的结合是新时期旅游行业发展的必然途径。

　　第二,电子商务平台还有很多问题亟待解决,突出的问题体现在:电子商务网站的定位不准确,众多新兴起来的旅游电子商务网站在运营方式、销售目标人群定位、经营模式、产品及服务内容上基本相同,还没有形成自己独特的品牌优势;旅游网络平台提供的旅游信息具有滞后性,吸引力不足;旅游网络平台缺乏与消费者的交流与互动,旅游产品具有大众性的特点,旅游提供商提供的旅游服务总是给消费者一种标准流水线的感觉,缺少个性化的产品,营销针对性严重不足;旅游网站平台缺乏主营业务的支撑,售前售后服务不到位;旅游网站支付安全性以及相关责任认定缺乏,消费者对于旅游产品的支付不信任,导致网站旅游订购成功率低;与之配套的相关产业还没有被充分的开发,旅游行业仍然没有形成产业化。

　　三、我国旅游电子商务发展对策

　　旅游行业与其他行业一样,在数字化时代的今天都面临着机遇与挑战。旅游提供者利用数字网络已经成为一种不可逆转的趋势,旅游提供商应当抓住这一大好商机,直接参与到电子商务运营之中,与客户直接交流,根据客户不同的需求制定不同的旅游产品,不断完善自己的服务,提升自己的品牌形象。

　　1、推出个性化产品

　　传统的旅游信息交换过程中,旅游提供者无法了解每位消费者不同的需求,对于消费者“一视同仁”提供的服务完全相同。随着经济的发展,人们对于旅游的需求也在不断提升,人们越来越重视个性化的旅游。个性化旅游服务的开展可以让人们踏上无忧无虑梦想中的旅程,不用再被食宿、机票等一系列琐碎事情打扰。旅游企业要充分利用手中的资源与全国各地的旅游社建立结盟关系,甚至扩展到全球范围内的旅行社,借助电子商务平台的推广,为游客提供全面、一条龙式的旅游服务。

　　消费者只要购买好自己的旅游线路,就不用担心自己的衣食住行问题,网站早已为消费者安排好了交通、住宿,对于旅程线路都已规划成功,哪里具有观赏价值、哪里新奇好玩、哪里能够购物都被标记在地图上,

　　让消费者对于旅游信息了如指掌,并且为消费者设计好了每天的行程规划,如果在旅游途中遇到任何困难,拨打24小时热线,都有专人会为旅行者解决问题,提供一对一的优质服务,让消费者舒适、安心、便捷地完成自己的旅程,减少旅行者的后顾之忧,尽情去享受旅途中的快乐。

　　2、营造良好的旅游电子商务环境

　　随着人们生活质量的不断提升,我国国民在节假日休息的时候通常会选择旅游,但我国旅游提供商良莠不齐,在旅游过程中经常会产生纠纷。因此,政府有关部门与旅游提供商应当一起肩负营造良好旅游电子商务宏观环境的责任,旅游提供商在日常工作中要严格要求自我,不能出现强制消费者购买、欺诈消费者、隐性消费等不良行为,为旅游电子商务大发展提供硬件与软件方面的支持,特别是对于旅游商务网站平台的监管与引导,提升整体旅游电子商务行业的水平,完善电子支付平台的安全性,建立完善的问责机制。抓紧培养集电子商务平台与旅游知识于一身的技术性人才,加大力度完善电子商务平台。

　　3、旅游网站完善自身

　　我国旅游电子商务发展较晚,旅游商务网站平台发展不完善,国内知名的旅游网站品牌众多,但是运营方式千篇一律,没有主营特色,常常是对于外国网站的全盘照搬,导致旅游产品内容相同,商家为了吸引消费者,纷纷打起了价格战,长久发展下去,情况不容乐观。因此,旅游网站要通过以下措施完善自身。

　　首先,旅游网络平台需要整合自己的旅游资源,找准自己的定位。例如:有的旅游网站有价格低廉的电子票务优势,可以将该方面作为主打;有的旅游商务平台提供的境外游服务特别专业,为出国在外的消费者提供了完善的交通与食宿,就可以将高端境外服务作为其主打卖点。根据已有的资源,不断扩展相关资源,制定自身的战略目标,针对不同目标人群,推出多款旅游产品,供消费者选择。

　　其次,因为原有的旅游电子平台的经营模式一般为:卖家提供服务,买家享受服务的单一模式,买卖双方沟通的较少,卖家不能完全了解买家的诉求,应当将以产品为核心逐渐转变为以服务为中心的经营理念,在网站上建立一个买卖双方能够交流的平台,卖方通过这样的平台可以了解买

　　方的需求,针对自身服务的缺陷加以完善。

　　最后,由于我国商务电子支付平台支付手段自身存在缺陷,电子商务平台的结算支付中,银行不直接参与网络结算,导致结款时间存在差异,旅游产品已经销售完毕,但是消费账款还没有收到,导致旅游提供商经常需要提前垫付旅游费用,回笼资金缓慢,造成整个旅游产业发展速度缓慢,在一定程度上阻碍了旅游行业的发展与进步。因此,电子商务平台应当与相关银行建立起统一的网上结算系统,保证旅游电子商务资金的正常运转,保证交易的安全,维护消费者的利益,增加网上订购的成功率。

　　四、结论

　　总而言之,旅游业与电子商务相结合发展是旅游行业发展的必然趋势,传统旅游企业应当借助电子商务的平台,转变经营发展模式,提升自身企业的竞争力。已经借助商务平台的旅游企业也要不断完善发展,更好地适应电子商务的发展,在竞争激烈的旅游行业中保持自身的优势地位。对于旅游者来说,旅游行业与电子商务的不断融合发展会使得我国旅游业尽快步入电子商务时代,会为旅行者带来全新的感受。

　　电子商务学年论文优秀范文参考篇2浅论电子商务给外企贸易带来的机遇和挑战

　　伴随全球信息现代化时代的到来,电子商务这一新型贸易方式快速兴起。电子商务利用互联网络和先进的通讯工具,改变了以往传统的看货买卖和现金交易的贸易方式,在一个虚拟的广阔市场中,通过网页介绍商品信息、利用网上支付和物流配送来进行有形和无形商品的交易。放眼世界,全球发达国家企业已将电子商务作为企业的头项目标来发展,可见其在国际贸易中的作用越来越凸显。电子商务给外贸企业的发展带来了前所未有的机遇。本文将简要介绍电子商务给外贸企业带来的机遇与挑战,以期给予相关企业理论指导。

　　一、电子商务的定义及应用

　　1.电子商务的定义

　　何为电子商务呢?国际商会给电子商务下了权威的定义:电子商务对整个贸易环节实现电子化,电子商务的交易方式改变了传统贸易面对面的方交易式来直接,其活动包括网上支付、信息的交流与互换、货物运

　　输以及售前和售后的服务等多个流程。毫无疑问,电子商务将改变现有国际贸易格局,其成本低、速度快、交易便捷和安全性高等优点,已获得广大外贸企业认可。

　　2.电子商务在外贸企业的应用

　　现如今,全球进入信息经济发展的时代,世界上工业发达国家企业也随着这一潮流进行企业改革,其改革重点将是广领域、深层次采用电子商务经营模式,从而实现由传统国际贸易形式向新兴信息贸易跨越。我国的外贸企业也顺应时代,带动我国的经济发展,例如我们熟知的淘宝、京东、阿里巴巴等,就是一个个成功应用电子商务的最好典例。

　　二、电子商务给外贸企业带来的机遇

　　1.提高了企业进行贸易活动的效率

　　我们熟知,电子商务是利用互联网来进行信息的交流与联系,在线看货、下订单、在线支付、电子货单票据、货物配送等环节都是一并完成。相比传统的谋面洽谈协商、看货验货、现金支付等贸易方式,电子商务大大地解决了不必要的时间浪费,缩短了企业贸易活动的时间,提高了交易的效率。

　　2.降低贸易中间成本,增加企业利润

　　电子商务是买方和卖方直接联系交流,在线平台上进行贸易活动。相比传统贸易方式省去了很多的人力和财力,更重要的是免去了中间商环节,其像中介一样获取了数倍甚至数十倍的利润,也省去了当中的文件处理费用,有效降低了企业的贸易成本,使得买卖双方都能获取可观的利润,形成了合作双赢的局面。

　　3.提高企业在全球国际贸易中的竞争力

　　企业要想走得更远,发展的更好,就不能固步自封,必须与时俱进。信息化时代下的今天,企业的管理经营应该将信息的重要性上升到企业战略高度。未来电子商务的发展将是企业在国际贸易中的有力手段,认清这一点,有助于我们传统企业的转型,进一步与世界经济接轨,给企业带来新的活力,进而增强企业的国际竞争力,促进企业持续发展。

　　4.带动中小企业的发展

　　我们知道,中小企业由于人力财力有限,传统的贸易方式成本高,利润

　　较低,加上同行业的龙头企业接近垄断式的经营,中小企业的生存空间就更小了,而电子商务的出现救活这些中小企业,很好地解决了他们面临的困境,提高了它们的竞争力。

　　三、电子商务给外贸企业带来的挑战

　　1.专业技术人才的不足

　　电子商务涉及技术、经济、管理、法律等方面的内容,不仅要掌握网络技术知识,而且还需要具备熟悉外贸交易和操作流程的素质。而现在我们恰恰缺少具有这些要求的电子商务专业复合型人才,想要快速发展电子商务,这种IT专业复合型技术人才是必不可少的,然而如今,完整的技术知识体系在这一领域还没有形成。

　　2.交易安全性的问题

　　电子商务存在网上银行,在线支付等环节,涉及到买卖双方的电子信息、电子合同等问题,如何保证交易安全是重中之重,现如今,相关网上银行支付安全问题时有报道诸端,而企业电子商务贸易交易额巨大,让我们不禁怀疑其本身的安全性是否有保障。

　　3.相关法律体系的不健全

　　由于电子商务中存在贸易活动相关法律体系的不健全,如何用法律保证企业贸易中买卖双方的自身利益,如何规范电子合同、电子票据、电子知识产权验证等问题,是我们面临的重要难题,这些都涉及完备科学的法律体系来维护保障,然而在国际贸易中买卖双方身处不同国家,其各自法律又存在差异,国际上也没有给出统一的法律标准,成为电子商务快速发展的一大阻力。

　　四、总结

　　众所周知,电子商务如今已是经济全球一体化发展的一种显然趋势。在未来的国际贸易发展中,电子商务将发挥举足轻重的作用。作为发展中大国的中国,电子商务的发展也必将为我国经济带来更多动力。我国企业也应抓住这一有利机遇,做出自身发展的调整和规划,当然我们也要面对专业人才缺乏、安全性问题等挑战,国际上也应出台统一的法律法规体系,尽快解决这些不足,使电子商务得以顺利发展,为世界经济的发展做出它的巨大贡献。

篇二：电子商务优秀论文

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　　电子商务开展论文2篇

　　第一篇：电子商务的现状及开展

　　一、电子商务的优势分析

　　世界上任何一个地方的人都能自由的与另一方进展适时交流。这种优势可以说是信息技术给电子商务创造的有利条件。多媒体网络技术能够给相关人员提供更加专业的培训，这些培训容都是针对市场当前最新动态进展的，培训人员针对电子商务人员的这种培训大大增强了从业者的素质，为电子商务的持续快速开展创造了重要的机遇。其次，电子商务人员创业前期的本钱压力大大缩小，在网络虚拟社会中，电子商务的交易都是借助一些专业的电子商务平台开展的，与传统的实体店相比，他的操作更加灵活，抵御地址、仓库、店面等都没有过高的要求。因此电子商务为企业营销大大减低了本钱，这也是这种新兴商务模式的另一个巨大优势。另外，电子商务门槛较低，几乎是任何人都可以参与进来，这为繁荣我国商业创造了一个更加有力的环境。最后，电子商务对于充分发挥市场的资源配置作用创造了最正确条件。因为电子商务的实现形式就是通过连接全国、甚至全世界围的买家与卖家，这样便大大增强了市场的围和跨度，有利于主体之间在资源配置方面更加合理和活泼。

　　二、我国电子商务开展现状

　　就世界围来看，近年来全球经济的增长不稳定因素越来越多，大危机爆发的可能性越来越大，经济下行压力较大。但是随着互联网技术的持续开展，电子商务的异军突起，给世界和地区经济的开展创造了一个重要的机遇。

　　1.开展速度迅猛。

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　　最近几年世界主要国家和地区的电子商务无论在规模上还是在数量上都实现了高速开展的根本态势。例如美国的电子商务开展，无论是从专业化水准还是电子商务相关产业开发方面都在世界围代表着先进水平。我国电子商务起步较晚，但是庞大的消费群体和成熟的互联网技术正在成为我国电子商务爆发式增长的最强动力。据信息产业部统计数据显示，截至2021年6月，我国网民规模已经突破4.95亿，相比2021年增长了1000万人。短短一年竟有如此神速的增长，这充分说明互联网对人们生产生活的影响正在逐步深化并呈现加速度态势。而且移动互联网的使用者已经到达3.18亿，移动互联网的出现和普及更是给电子商务的开展又插上了一双强大的翅膀。2021年第一季度电子商务的成交量到达1924亿元，当年上半年交易总额为3707亿元，同比增长74%2。巨大的市场开展前景吸引了大批投资纷纷转向电子商务领域，同时电子商务之间的竞争也越来越剧烈。如淘宝、京东、天猫、1号店、唯品会等专业水准更高的电子商务在争夺消费者方面都拿出了自己的看家本领。

　　2.关于电子商务的法律法规还不是很健全，而且物流本钱一直是影响电商开展的一个重大障碍。

　　在电子商务产生之初，以前有业人士坦言，影响电子商务开展的三大不利因素为信用、支付以及物流。随着支付宝、财付通等第三方支付平台的建立和持续完善，目前影响电商开展的支付问题根本得到解决。但是物流本钱又称为影响电商开展的一个重要因素。物流本钱高给电商的开展造成重大不利影响。而且物流效劳质量不高也是造成电商开展受阻的一个重大原因，物流时间长，而且在运输过程中规性和高效性缺乏。一些商品在经过物流到达买家手中之后经常出现破损现象。同时也正是这些时间长，质量差的特点使得一些本该进入电商流通领域的生鲜农产品迟迟迈不出自己的脚步。在制定层而，之前我国.z.

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　　电子商务开展所而临的卞要制约因素是信用、支付以及物流。另外，电子商务的信用问题也成为进一步影响电商持续开展的一个重大问题。虽然我国一些电商平台和政府部门频频出台政策为完善这一问题创造了良好的环境。但是在这些问题的根底上又会产生新的问题。当前，以淘宝网为例，制定了严格的信用管理机制。消费者在购物过程中可以对电商的信用随时进展监视和管理。这有效解决了电商开展过程用问题没人管的现象。为电子商务的开展打下了坚实的根底。

　　3.企业电子商务系统与部各部门之间的融合不畅。

　　当前我国企业已经开场意识到电子商务蕴藏的巨大市场潜力，但是企业在长期的传统市场开发与维护中已经星辰思维定势，整个企业部部门也都是为传统的市场开发策略而设置。因此，面对突如其来的电子商务时代不能在最短的时间适应。因此，有的企业虽然建立了自己的电商平台，但是对于营销、推广、资源整合等多方面工作一头雾水，浪费了大量的本钱，付出了不小的代价。因此有的企业借助第三方电商平台开场为自己的产品寻找新的营销渠道。但是第三方平台在电子商务部信息管理却存有着很大机制缺陷，电子商务与企业部资源规划还是应当由企业通过更加深入的工作来完成。还是需要部部门适应这种新的营销渠道。但是在这些方局面却存有一些缺乏之处。例如在销售部门得到的消费者订单中，物流配送部门和售后部门不能及时跟进，反响速度慢，造成了消费者时间本钱增加。再就是营销推广，没有根据电子商务环境的特点进展很好的整合。因此在这些不利因素的影响下一些企业的电子商务系统虽然建立起来，但是在部资源整合方面还有很长的一段路程要走。从电子商务开展的现状来看，我国电子商务像一个新生命，正在经历着茁壮成长的关键阶段。但是在这一时期同时也存有一些问题，例如网络技术缺乏导致的平安漏洞对于交易平安和个人信息保护造成的重大威胁；网购中商家和买家诚信意识缺.z.

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　　乏导致的市场秩序混乱；物流效劳质量与电子商务开展速度不同步等现象都是一些亟待解决的问题。

　　三、我国电子商务开展趋势

　　1.电子商务的容会越来越丰富、功能越来越完善。

　　当前我们理解和认识的电子商务与网络购物根本上一致。因为这种商业模式其实就是交易双方换了一种交易方式和场所。各自的属性和功能都没有改变，买家还是买家，卖家还是卖家。因此很多电子商务企业都将网购与电子商务等同起来。事实上这也是电子商务开展初期的一个阶段性特征。但是随着电子商务的持续开展，其影响围会持续扩大，它的功能除了实现网上购物之外还会产生网上效劳业、金融业等。总之，电子商务的分工会越来越细致，功能也会越来越完善。他所能够为消费者提供的将不再仅仅是购置商品。人们生产和生活中所需要的任何事物都会在电子商务中出现。这是未来我国电子商务开展的一个根本趋势。

　　2.电子商务的运营模式将呈现多样化趋势。

　　电子商务的运营模式是决定电子商务企业成败的一个关键因素。同时电子商务的运营模式也会呈现出一些阶段性的特征。目前我国电子商务运营模式中被消费者广为承受和认可的就是淘宝运营模式。这也是我国电子商务开展初级阶段的一个经典模式。但是我们不能从此就认定为淘宝模式就是电子商务开展的唯一模式。目前，正在崛起的京东商城正在以更加完善和严格的供给商选择为消费者带来更加高品质的购物效劳。这是淘宝集市卖家鱼龙混杂的现象所不能比较的。另外随着电子商务的持续开展还出出现更多的、更完善的电子善舞运营模式。

　　3.搜索引擎将会与电子商务联合趋势将越来越明显。

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　　电子商务与搜索引擎之间的联系将会越来越严密，因为随着电子商务的持续开展，必定很多商家都会转战这一领域，而且就淘宝集市卖家的数量来看。目前各种商品供给已经到达了海量的水准。消费者要想在商品泛滥、信息泛滥的环境中迅速找到自己想要的产品信息必须借助搜索引擎。因此在未来电子商务开展中与搜索殷勤的联合将更加严密。

　　第二篇：电子商务的开展体系构建

　　一、农村物流开展的渠道局限和信息局限

　　〔一〕渠道局限

　　我国城乡经济开展水平存有着巨大的差距，进而也导致城市和农村地区在根底设施和人文思想观念方面差异较大。以农村地区交通业开展为例，较为落后的交通根底设施条件不但不能满足现代物流业的开展，而且局部地区时至今日也没有实现“村村通公路〞的开展目标，落后的交通根底设施条件限制住了农村物流配送渠道的搭建，除去中国邮政等国家性物流系统的强制参与以外，愿意参与农村物流渠道配送的第三方物流企业数量也非常少。从企业拒绝参与农村物流的原因来看，一是农村物流数量少，企业的利润空间非常有限；二是以农民家庭为单位的农村物流过于分散化，企业参与的本钱也相对较高。因此，大量的第三方物流企业集中于城市开展，远远不能构成促进农村物流快速、高效开展的中坚力量。

　　〔二〕信息局限

　　近年来，我国农村地区的信息网络建立在“城镇化〞大潮下取得了一定的开展成果，但是相对城市地区依然水平较低，且信息网络覆盖率有限，资费标准普遍超越城市地区，而农民文化水平相对低下，农户不能利用信息网络及时了解农产品市场需求情况，也不能有针对性的.z.

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　　发布农产品信息，仅仅依靠当地的农产品做市商来完成农产品购销等活动，盲目性较大。此外，因为信息局限因素而形成的传统农村地区产品物流和销售活动往往具有一定的时间延迟性，大量的农产品因此在供给链起点就腐烂变质而失去购置价值，农户们为了防止这种情况的发生，只能将产品以低价销售给做市商，农业利润非常低，有时甚至入不敷出，农村信息网络开展水准和农民利用信息水准对农业经济开展的影响可见一斑。

　　二、个人电子商务流通模式与农村物流开展的结合

　　我国经济学家厉以宁以前指出物流外包对于农业经济开展的机遇和途径。在现代信息社会中，以互联网技术广泛应用为代表的电子商务开展迅速，进而也带动了物流外包和第三方物流3PL的迅猛崛起，其中尤以个人电子商务〔C2C〕流通模式最为常见，也最契合农村物流所需要的“小、散〞开展特点，二者的结合具有特征对接根底。

　　〔一〕体系构造

　　我国农村地区的自然和社会经济条件决定了“农场式集中生产〞模式不具备现实的稳定开展根底，因此，“家庭联产承包责任制〞构成我国农村地区的根本生产组织形式，不过，家庭联产承包也使得农村地区作物种植分散，单种作物类别规模较小，农作物收获时间跨度较大，这与C2C流通模式小而分散的特点是互相对应的。我国个人电子商务的开展以小额交易为主，C2C中的一端C1代表参与交易的一方消费者，C1通过互联网交易平台而找到另一端的交易者C2，双方在不借助第三方做市商的情况下而通过物流渠道完全控制彼此间的交易过程。如图1所示，个人电子商务流通模式与农村物流开展的结合首先要建立“全国农产品电子交易平台〞，参与交易的农户既是消费者也是销售者，一方面以消费者身份而在农产品电子交易平台上比照和筛选出质优价廉的农业物资，并清晰观察到不同农资经销商的报价信.z.

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　　息，了解农资市场行情；另一方面以销售者身份及时在农产品电子交易平台上发布自己生产的农产品信息，为农产品寻找买家，比照后而销售获得最大利润，省去做市商渠道费用，防止了产品的积压风险。此外，C2C其中的一方并不一定是农资经销商，基于“农户-三方物流-农户〞的组织形式也是农村物流开展的创新途径之一。

　　〔二〕结合效果

　　在全国农产品电子交易平台的支撑下，个人电子商务流通和农村物流的结合会使得农户、农资经销商以及相关需求主体之间的关系日益密切，达成三方面的经济和社会效果：增加农民收入，调动农民投身农业生产的积极性；利用全国农产品电子交易平台，农民实现了财务方面的“开源节流〞，一方面，通过比照和筛选农资经销商以及其他农产品需求者的报价信息，农民可以选择最适合的买家来销售产品，并且以质优价廉的原则来买进农业物资；另一方面，因为省去了支付给做市商的渠道费用，农民获得的最终利润大幅增加，不再面临入不敷出的经济情况。增加第三方物流企业参与农村物流的热情，建立健全现代化农村物流产业；传统经济条件下的物流企业不愿意参与农村物流的原因包括交通条件和利润情况等，其中利润低是最主要的原因。在开展全国农产品电子交易平台后，不但物流的量有了保证，而且对于第三方物流企业参与农村物流也有了制度保障，农户、农资经销商、物流企业都在全国农产品电子交易平台下参与业务，彼此间的利益地位均等。以市场取代方案手段，加速农村的城镇化进程；实施农村城镇化是我国“十二五〞经济开展期间的既定战略，单独依靠国家的方案手段是无法保证城镇化战略的彻底实施的。提升农村人口科学文化水平是城镇化战略的有机组成局部，引入现代农业物流体系后，农民会自发认识到落后的知识文化水平与低收入之间的关系，因此会.z.

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　　主动学习网络信息知识，在此过程中而使得综合素质得到潜移默化的增强，缩小城乡开展差距。

　　三、个人电子商务流通在农村物流中的实施战略

　　〔一〕政府部门引导

　　上文分析了个人电子商务流通与农村物流结合的根本组成容，即C1和C2〔交易者1和交易者2〕、To1〔第三方物流〕以及To2〔电子交易平台〕。在我国农村地区物流业开展还处于十分落后的阶段，政府就必须承当起引导和支持保障的责任，出台多方面优惠政策，增加政府和民间资金对农村物流的投资力度，积极建立农村地区物流开展所需要的配套公共设施，早日实现“村村通公路、家家联网络〞的开展目标，使得更多的农户和物流企业参与到农村物流中来，这也同我国“十二五规划纲要〞中提到的“建立低本钱、高效率农产品营销网络，促进农民增收〞的根本国策相一致。

　　〔二〕涉农企业配合

　　开展现代化农村物流体系的关键是市场中企业的力量，因此，我国数量众多的涉农企业必须扮演好配合C2C农业电子商务开展战略的角色，以行业龙头企业为先锋，积极探索和创新农业电子交易平台的开展潜质。近年来，我国持续攀升的电子商务交易数额使得C2C流通的利润空间也越来越大，不过城市C2C流通市场也逐渐趋于饱和，农村地区C2C流通市场几乎还是一片处女地，利润空间和未来开展潜力巨大，有胆识的企业一定要抓住这个时机，利用国家对农村物流的政策倾斜和广阔农民对公平、自由农产品贸易的需求而实现涉农企业、农户以及交易平台的“三赢〞。

　　〔三〕三方物流企业

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　　三方物流企业是“农户-物流-农户〞组织模式中的核心环节，是我国农业物流未来开展的根本凭借。目前，中国邮政构成了我国农村地区的主要物流力量，低效率、高费用也是其主要运营特点，因此，建立现代化农村物流产业需要的是以市场作为调节力量的第三方民间物流企业，而不是以方案和行政手段作为核心的国有物流企业。在我国农村地区物流根底设施不完善的条件下，C2C流通模式显然面临开展的局限，此时就应创新C2C流通组织形式，实现连锁物流企业与地方物流企业的合作，即对农产品物流实行“二级外包〞，开展“统筹结合、因地制宜、优势互补、各有专攻〞的C2C农业物流模式。

　　〔四〕执法部门监管

　　从以往农村物流的开展实践看，利润低构成第三方物流企业拒绝参与农村物流的主要原因，而缺乏制度保障和相关违约惩罚机制也是多数物流企业的主要顾虑。因此，开展基于个人电子商务的农村物流就不能只顾及利益主体、经济效率以及匹配战略，而必须要增强对于法律、法规等制度性保障的同步开展，这样才能消除广阔农户、物流企业以及涉农经销商等的顾虑，切实保护农业物流参与各方的权利义务，将虚拟环境下的农资交换风险控制在合理围，保护利益主体账户平安，严格税收征收标准，推进农村物流诚信评价机制建立，以制度规定来约束交易者的投机动机和道德风险。

　　四、结论

　　个人电子商务流通模式与农村物流的结合开展需要政府、企业、物流部门以及农户的共同努力，“政府引导、企业配合、物流建立、农户学习〞应当构成新型农村物流的主体开展思路。我国农村地区的经济开展水平落后于城市是不争的事实，但这同时也意味着农村地区市场还大有潜力可挖，基于C2C流通模式的农村物流建立就显示了巨大的开展前景，可以想象，在全国农产品电子交易中心建成后，随着农民.z.

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　　增收意识和对信息网络认识与应用的持续增强，C2C农村物流必定是我国产业经济开展中的又一优势增长极，前景不言而喻。

　　电子商务开展论文2篇

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篇三：电子商务优秀论文

　　电子商务论文（共5篇）

　　第一篇：电子商务论文

　　摘要

　　随着互联网的迅速发展，电子商务越来越深入人们的生活。伴随着电子商务和互联网的迅速发展，全国各大高校陆续在各个学院开设了电子商务课程。电子商务作为一门跨学科综合性课程，与经管类专业具有很大的联系，电子商务概论被其他经管类专业选作专业基础。对于全国经管类专业电子商务课程情况进行了调查。

　　关键词：电子商务课程

　　高校

　　调查

　　一、经管类专业特点及其开设《电子商务概论》课程的目的1.经管类专业特点。经管类专业，如国际贸易、市场营销、物流管理、企业管理等专业，着重培养能够利用先进科学管理技术分析解决企业经营管理过程中的有关问题，并能熟练运用现代化信息技术提高企业生产能力，降低生产成本，增加市场占有率，从而实现企业利润增长目标能力的人才。围绕这一方针，各高校经管类相关专业的专业培养方案主要由经管基础理论知识模块、专业技能培养模块和教学实践模块三部分组成，课程设置也是以技能培养为主。

　　2.经管类专业开设《电子商务概论》课程的目的。随着信息技术的不断发展，传统的商务形式及企业管理方式发生了巨大的变化。越来越多国内外企业已纷纷不同层度地运用了计算机信息技术，来提高企业在市场中的竞争能力。因此，了解最新商务运作形式，认识现代化的商务信息交换方法及新型企业信息化管理模式，成为经管类专业学生所必备的技能之一。然而，现有的计算机基础课程具有理论性较强，商务适用性不高的特征。但《电子商务概论》同时包括信息技术和商务活动知识，能有机地将信息技术与商务知识结合起来，解决经管类专业学生以商务活动为核心学习目标，同时掌握信息技术这一辅助工具，从而能更高效地为经营目标服务的问题，也更好地实现了高

　　校经管类专业培养应用型人才的目的。目前，《电子商务概论》已经被作为全国各大高校许多经管类专业的专业基础课，以培养学生充分利用网络优势提高从事商务活动技巧，发现商业机会的能力。

　　二、现有《电子商务概论》教材教学内容分析

　　《电子商务概论》是一门涵盖内容广泛、各知识点关联度不高的课程。由于其本身就包括商务活动知识和电子工具及手段介绍两大部分。因此，在现已出版的教材中，不同的编著者根据自己对知识点的不同理解，在教材的内容的选择、知识点的侧重以及教学内容的前后章节安排上都存在较大差异。表1选取了5种不同性质的教材，进行了比较。

　　1.在知识点的选择上各有侧重。有的教材偏重于介绍网络技术，交易安全知识，理论性较强；有的又

　　过于偏重介绍商务知识，对电子商务技术只进行简单介绍。存在着理论体系不健全，教材内容各异，相同教学内容的难易程度不一，部分教学内容抽象，不易理解的问题。

　　2.各知识点的前后顺序较为零散。在现有的教材中，各章节及知识点的安排上逻辑关系不明显。有的教材先介绍电子商务物流配送，再介绍网络营销；有的教材先讲电子支付，然后，再谈电子商务安全，有的教材则恰恰相反；使得各知识点之间的联系较为松散，不利于学生对该课程的学习。

　　三、经管类专业《电子商务概论》课程的教学内容设计

　　基于经管类专业侧重企业管理、商务运作方面的知识，其对于《电子商务概论》课程的教学要求也应该偏重于信息技术在商务活动中的应用，在课程内容设计中应与计算机类专业对于《电子商务概论》课程的内容及学习要求上有所区分。此外，在所教授内容的课时安排上也应有所不同。

　　1.重商务知识的信息化应用。针对经管类专业学生，注重商贸活动的体系建设，在课程内容设计中，可以适当降低诸如安全加密技术、物流信息技术、安全协议等理论性较强的信息技术知识点的教学要求，而加大网络营销的方法和途径、物流配送中心的建立、客户关系管理

　　等内容的课时量，以实现经管类专业将此课程作为专业基础课的目的。

　　2.加强教学内容安排的逻辑顺序。建议在整个课程内容的顺序安排中以实际网络交易或企业信息管理的业务流程为主轴，从商务信息的磋商到交易到售后，以完成交易所需的电子商务应用为前提来逐步安排课程内容。有利于增强学生自己发现问题，解决问题的能力，同时也能加强各知识点的联系，提高学习积极性。具体建议见表23.采用案例教学及模拟实验相结合的教学方法。在教学过程中，对教学内容采用案例引导的方法，根据商业活动的具体流程，让学生自行发觉下一步需要解决的问题，在此基础上，再讲授解决问题所需的知识点，而不要求对知识点进行深入的理论研究。

　　在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会

　　有很大影响的占23%；认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%；认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。

　　这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。截止到2010年8月，我国规模以上电子商务网站总量已经达13233家。其中，B2B电子商务服务企业有5017家，B2C、C2C与其它非主流模式企业达8216家，2009年以来，B2C、C2C类网站呈现出高速增长、乃至井喷之势。

　　截止2010年的统计数据显示，我国2009年全年电子商务服务类企业(包括B2B、B2C、C2C、B2M、B2G等)营收累计达到160.8亿元人民币。其中最为重要的B2B、B2C两块分别为：67.5亿和84.8亿，相比去年同期，各类企业营收规模都有明显的增长。

　　2009年中国电子商务交易额达到3.8万亿元人民币，网络购物

　　(B2B与B2C)交易额达到2586亿元人民币，同比分别增长21.7%和105.8%。2009年大中型工业企业电子商务交易额达15666亿元，中小企业电子商务交易额达19900亿元。在2009上半年，包括阿里巴巴、环球资源、慧聪国际、网盛生意宝和焦点科技，仅这五家B2B上市公司的营业收入总值达23.8亿元，净利润为6.0亿元。

　　在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生（本科生的65%和研究生的89%）都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。

　　通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。

　　第二篇：电子商务论文

　　二十多年前，邓小平提出“中国特色的社会主义”，无论对政治是否感兴趣，都的承认这句话后来影响了中国人生活的诸多重要方面，因此这是意味深长、想象力极为丰富的一句话。对社会制度需要打造中国特色，那么对于电子商务何尝不需要打造中国特色呢？

　　现在在以美国为代表的西方国家的电子商务走过了十多年历程，取得了一定成效并呈现出旺盛的发展势头的时候，中国的企业家们也受到了启发，于是摩拳擦掌跃跃欲试，一部分人已经先走一步，想在中国创造出网络经济的神话。但几年下来，有成效者寥寥，绝大多数没有实现梦想甚至成为革命的先驱，倒了黎明到来之前。尽管如此，企业家们仍然拿出了“战争时期”的那么一股劲，那么一股热情，那

　　么一股拼命精神，前赴后继，迈过战友们的尸体，继续为寻求电子商务发展的道路而努力奋斗着。经济的海洋中，仍然不停电子商务的浪涌。

　　写到这里，很多人会觉得我是个政客，而且还是过了气的政客，这我不在意。我之所以用这样的语言进行表达，是因为我们现在也在经历一场革命，是由技术革命引发的经济革命，小到我们讨论的范畴，是商业的革命。既然是革命，我们就要有革命的胸怀、革命的策略、革命的方法。苏联革命的道路不适合我们，所以要“具体问题具体分析”；俄罗斯改革的方法也不适合我们，所以要“中国特色的社会主义”。

　　什么是革命？就是改变命运。上帝是看不惯强者恒强的，所以一旦某个人或某群人日益强大达到用常规手段无法竞争的时候，上帝总会安排一个人或一群人采用常规以外的方法战胜前者，武装革命、行业革命、技术革命等等等等。哪一家的皇帝是从两千年以前当到现在的？哪一个企业寡头是从两千年以前发展到今天的？没有。所以革命的结果是社会权力和财富的重新分配，最终归结为财富的重新分配。传统的大企业，如果不能顺应网络经济的潮流，传统的商业寡头如果不接受电子商务的思维，也许不用多少年，他们的财富就会逐渐流向新兴和顺应潮流的企业，这一点接受也好不接受也好，未来将告诉历史。

　　前面谈过革命的胸怀、革命的策略、革命的方法问题，这是建设中国特色电子商务获得成功的必要条件。所谓革命的胸怀，是指任何一个参与到电子商务领域的企业家或作坊主都要知道，这是一场竞争，是传统方式和网络方式的较量，必然会遭到传统商业模式的猛烈反击，所以，牺牲是难免的。所以，在确定你要进入这一领域之前，必须有可能牺牲的心理准备。但是，革命又是一种要求绝对投入绝对彻底的行为，脚踏两只船是无法集中优势取得突破的。

　　所谓革命的策略，是指电子商务并不是一把万能钥匙，所有的行业所有的商品都适合网上销售。比如一双皮鞋，如果不亲自到商店里试穿，我是不会购买的，因为不想被新鞋磨破脚跟。所以，建设电子

　　商务首先也要知道我有什么，要卖给谁，想怎么卖。我有什么就是企业在经营什么商品，这种商品是否适合在网络销售？这种商品在网上销售是否有优势？要卖给谁就是指市场细分、目标客户确定和市场定位工作。这部分工作如果不做，就无法做出行之有效的怎么卖的策略。如果用户在农村，你却在大城市的晨报上打广告，这就是给瞎子点灯白费电，这是策略的适应性。此外策略还应该具有专向性，不能见利忘“意”。我知道一家全国连锁的电脑超市，他们只做店面零售。它的老板有一句话可谓经典：一只盛满水的水桶，压力最大处是桶上的一个漏孔，当你允许一个人在不影响零售的情况下做一台批发的时候，意味着马上就会有很多人开始做批发，如果允许，就意味着战略的失败，如果不允许就意味着人心的丧失。所以，电子商务的网站，如果不能坚决推行网络工作模式，就意味着同时要开支传统和网络两部分费用，就意味着两头都做不好。叛徒是没有好下场的，摇摆者永远成不了大气候。

　　所谓革命的方法，是指电子商务公司在工作的各个环节所采用的思路。具体工作尽管各有千秋，但必须围绕策略展开，尽量体现模式的优点，尽量回避模式的弊端。一个电子商务公司如果采用手工财务，就仿佛一件名贵西装配了一双慈禧太后的小鞋子，看上去可笑，走起来费劲。

　　现在，让我们把话题转到中国特色上来。什么是中国特色？中国特色就是我们跟电子商务的发源地相比所不同的东西。电子商务群体的发源和发展应该是在美国，所以至少我们要比较中美两个大国国情的不同。

　　首先是政治制度的不同，美国是号称自由平等民主的资本主义国家，尽管在小布什的领导下的政府已经变得蛮横，但社会制度仍然是多党竞争，全民大选，政治为资本服务。在这样的制度下，企业的自由度比较大，对自身发展的控制能力比较强，对市场的适应能力和结合度较高。所以，一旦一种新模式产生并且可以节省社会交易及企业内部交易成本的时候，就会被迅速推广开。

　　我国虽然在改革开放以后强调了开明政治方向，但总体上说，一

　　元化领导没有变，先政治后经济的排序没有变，由此产生的以宏观调控为主的国家政策目前在社会活动中仍然占最主要地位。这样的制度下，企业更喜欢看政府的眼色行事，更希望得到政府的支持，因此，一些带有行业革命的模式的发展必然要受政府态度的影响，中国的股市就是一个明显的例证。所以在中国，形成电子商务的大规模应用的条件是政府的态度，政府不一定投资，但政府可以给政策，可以对交易加大监管力度以保证买卖双方的诚信。

　　社会制度决定经济模式，中国目前走的是中国特色的社会主义道路，不同以往的是减少了计划经济的成分，加大了市场经济的成分。因此双轨是中国经济运行的基本格局，任何想在单轨上发展的企业，都要受到另一根轨道的牵制，被动的受制和主动的利用，是不同企业的选择。目前国内民营企业积极参与到国家计划项目中来，就是一种积极的姿态。所以，目前的联想方正的高层都跑到国家各大部委进行公关，以期得到统一下发的文件约定统一采购或指定品牌或供货商，就是这方面的例证。

　　在明确了经济运行模式以后，我们还不得认清经济发展水平和技术发展水平问题。目前中国有十三亿人口，而城市人口只有三亿左右，尽管县改市进行得如火如荼，尽管农转非已经转得不亦乐乎，但人口的基本类型和思维仍然是农村型的。因此，实际上在中国可能参与到网络经济和电子商务中的人口实际上与美国比较相近，也许比美国还要小一些。但就在三亿左右的城市人口中却大约有7000万网民，这个数字比起美国并不算悲观。但两国之间网民的购买力却有比较大的差别。在美国，一个中等收入的人一个月的工资可以买一台等离子电视机，而在中国中等收入的人需要一年的工资才可能办到。由此也决定了网络购买的商品价格定位问题。一台计算机对美国人来说不是大事，网上买还省钱省力，当然DELL会有很大的市场。而在中国买台电脑是一个家庭的大事情，正常情况下都会是夫妻领着孩子到商场去享受一下购物的快乐。同样，尽管中国的网民有7000万，但铁杆网民比之美国却少的太多，而铁杆网民又多是在经济是基本没有独立的新新人类，所以电子商务的发展就无法达到预期的状态。

　　除了政治经济以外，文化对一个民族的影响更为深远。中国人最讲究人情味，但人情味却主要体现在管理和为人处事上面，在生意场上却随处可见的是铜臭味。美国人正相反，在亲戚朋友的相处中实行AA制，在生意上却强调沟通，外国人写了那么多沟通的书，卡耐基到处培训交际培训沟通就是例证。于是，在美国是为了做生意才沟通才人情，没生意的熟人见了面只是点点头；中国人是先有了沟通先有了人情才可能有生意，所以不管有没有生意大家要聚在一起吃喝玩乐，然后把所有的开销都在一个客户的定单上捞回来。也就是说，如果想做电子商务，完全采用DELL的那种在网上自助配置的方法，提交定单是不太可行的，老外可以接受跟机器交流，但中国人还是愿意接受跟人的交流，所以在中国购买者跟销售人员进行一对一的交流是必要的。因此在电子商务中怎样解决这个问题，是比较关键的。

　　中国特色的电子商务要结合中国本身政治经济文化条件来制定战略。目前，政府其实已经开始为电子商务的发展做前期准备工作了，电子身份证已经在某些大城市纳入了建设规划并有个别城市已经开始启动。电子身份证既有社会管理功能，当然也对电子商务有积极作用，这件事是中国社会发展中的一件大事，就如同二十年前的身份证对改革开放起了积极作用一样，电子身份证对网络经济的促进也将是划时代的。所以，现在我们看电子商务已经不再是五年以前的概念了，如果你的企业需要网络，你的产品可以电子交易，那么现在起步是一个好时机。电子商务这件事是这样：现在做可能失败，但是不做将来一定后悔。

　　由于中国内部经济发展的水平的不均衡，导致接受电子商务的人群数量有限，所以任何人考虑电子商务不能考虑得过于乐观，认为有十三亿的潜在市场。要看到网络只是一部分人在参与，并没有聚集足够的社会力量和经济力量，所以虽然有“传奇”故事发生，并不意味着人人都能成为传奇。这种情况下，细分市场明确目标客户然后采取针对性极强的营销手段直指客户的内心才能取得最佳效果。比如，现在的学生市场在网络销售里是举足轻重的，那么如何向学生进行宣传呢？办法有很多，不一定花大钱做报纸广告就有好效果。

　　中国人跟喜欢在生意之前沟通，这显示了人情味的一面，但目前在网络上绝大多数电子商务网站都没有设计销售人员和顾客之间的沟通和交流的渠道。所以，当顾客只能看到网上的文字、图片的时候，就会产生一种与机器交流的别扭的感觉，总觉得自己卖一件大商品连对面是谁都不知道，实在是有些不习惯。所以，如果在网站上能加入聊天室，可以采用文字、语音甚至视频聊天功能，一定会对改变顾客的内心感受有帮助，一定会对客户对商品进行体验有帮助。可能有人会说，网络销售主要想要体现不受地理位置限制、不手经营场地限制、不受营业时间限制，从而提高业绩降低成本，如果用上百个导购员在网上聊天，岂不是又回到了受营业场地和营业时间限制的老路上去？这是中国特色之一，这样能让你的网站更贴近中国的用户。

　　中国人由于种种原因，到目前为止整个社会的信用制度还不健全，政府在最近提出诚信为本正是基于这样的现状。顾客不相信网站，网站也不敢相信顾客，所以资金流到底在网上还是网下就是一个问题。很多网站选择资金流放在网上，这样的做法基本是照搬了美国人的模式，结果不会太好。现在有一些网站已经把资金流放在网外，但这一做法的确也有被恶意网人耍弄的可能。但总的来说，信息流在网上，物流在网下，资金流大部分在网下是由中国特色所决定。资金流只能等电子身份证电子金融等等系统的充分建立后才有可能大部分移到网上来。由于货到付款，就决定可网站的运营要受到地理位置的限制，所以划定服务的地理范围也是中国电子商务中B2C的一个特点。

　　关于中国特色，我就写到这里。我并不是想做什么学术讨论，只是想通过这样的文字来提醒那些已经或正想搞电子商务的人，一定要注意中国特色才能办好电子商务，如果只是照搬西方的模式，也许要走更多的弯路。

　　最后，我也做一点广告：通过一定的调查和研究，我们对一些国情资料已经有了掌握，针对国情的特色制定发展战略并进行运营设计是我们工作的基本内容，以后我会系统地从理论方面进行说明，目前正在进行的是中国电脑零售业B2C的细节分析报告，这个东西是限制级的，可以解密的时候我会公开的。谢谢朋友们关注。

　　第三篇：电子商务论文

　　对淘宝网的分析和研究

　　学生姓名：XXX指导老师：XXX摘要

　　电子商务通常是指是在地球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。中国的电子商务在不断地壮大，形如阿里巴巴、淘宝网、京东商城等，目前我国的电商在世界的格局中也占了较大的份额。

　　关键词：电子商务；淘宝网

　　引

　　言

　　电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。

　　淘宝网的简介

　　淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括

　　C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

　　淘宝网的运营模式

　　淘宝是属于CtoC模式，也就是他们只提供平台，真正在上面卖东西的都是个人，您一定要看清楚信誉以及支付方式，大件的产品务必要问清保修等售后问题，避免交易后出现意外纠纷。在中国C2C市场，淘宝的竞争对手eBay显得更为财大气粗。2002年3月，eBay向易趣注资3000万美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次对eBay易趣注资1.5亿美元。

　　C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。

　　传说中淘宝网的每个员工都会倒立，因为“倒过来看世界，换个角度思考”会产生意想不到的结果。这也成为淘宝后来的企业理念。近10年来，旧有B2C模式坎坷跌宕，鲜见成效;而同时，中国的制造企业群又普遍陷入了利润渐薄、创新乏力的困境。他表示，淘宝B2C新模式迥异于以亚马逊为代表的传统B2C模式。“传统B2C模式的赢利模式在于压低生产商的价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价。而新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。”

　　传统B2C模式

　　传统B2C模式的核心仍然是基于传统商务流程，而阿里巴巴的模式在此基础上的极大创新，让电子商务模式直接介入了企业流程，把电子商务的工具真正还给厂商，帮助他们在各个环节上省钱和赚钱。传统B2C模式需投入巨资建立仓储、配送中心，中间成本极大，利润则仅可维持在5%左右，而融合了B2B及C2C模式的淘宝B2C新模式则不存在物流、配送、支付等瓶颈，这使其未来无可限量。阿里巴巴CEO马云不大看好传统B2C，他认为“在中国，B2C市场已经很成熟，但你看卓越、当当还是活得很辛苦，这说明这个模式有问题。”电子商务帝国雏形

　　事实上，早在几年前，阿里巴巴CEO马云就预言：“各种电子商务形态在未来都将融合，结合在一个大平台上运行。连通B2B和C2C平台之后，一种全新的B2C模式将会产生。”从去年开始，按照马云的设想，阿里巴巴就开始尝试将阿里巴巴的买家和卖家引到淘宝，鼓励淘宝网的卖家去阿里巴巴进货，并把产品批发给下面的消费者，打通了B2B和C2C的界限。市场、支付、信用和搜索是电子商务的四大基础，如今阿里巴巴已经连续六年被福布斯评为全球最佳B2B公司，淘宝网在3年的时间内已经抢占中国市场70%以上的份额，成为亚洲最大的购物网站；旗下“支付宝”已普及至10余万家网上商店使用，日交易15万笔，成为国内应用最广泛最安全的网络支付工具；阿里巴巴和淘宝网自成立以来就致力于诚信社区建设，极大地促进和保障了电子商务的高速发展，而雅虎领先搜索的加入，将使阿里巴巴电子商务版图终致完美。

　　庞大的网络、不断增加的买主和卖主，以及广泛的、极具实用性的物品，都让卖家只需要最少的营销成本。孙彤宇自信地表示，淘宝创新的B2C模式对企业来说，有助于其提高有效竞争力和利润。阿里巴巴1000多万企业会员以及淘宝所拥有的2000万个人会员，已经形成了巨大的消费能力，并将为众多客户提供一个广阔的未开辟的市场。通过在阿里巴巴新的B2C模式，企业能与消费者直接沟通，便于商家把握市场需求，及时调整思路，而且在线交易可以节省流通、人力等方面的耗费，直接面对中国目前4000余万网上购物者，而对于网上购物的人群来讲，他们将能够获得更加丰富和更加可信的商品，从而提高他们的购物体验。

　　目前淘宝网上的主要网民集中于18-35岁的人群，他们追求时尚和个性，又有较高的消费能力，仅在去年可统计的消费金额就有80亿元，今年有望突破140亿元，相当于280个沃尔玛门店。巨大的消费能力，海量的商品信息，高度忠诚的消费群体，诚信可靠的购物社区，以及安全快捷的支付方式，是其他的网上销售平台无法比拟的。

　　现在看来，淘宝新B2C模式，从其表现来看实质是完全融合了企

　　业(B)和消费者(C)的B2B2C形式，而这也是整个电子商务的走向。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，阿里巴巴若能将从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，其必将大大增强服务能力，并获得高增值服务机会。家电行业的格兰仕、摩托车领域的隆鑫都已经在阿里巴巴上进行采购和销售，海尔更是已经在阿里巴巴采购并入驻淘宝。显然一旦机会成熟，所有的厂商完全可以将平台转移到淘宝，直接面向消费者。

　　淘宝网站管理和市场分析

　　淘宝在网站建设和网站管理，以及会员管理和网站信息的管理，网站的运营手法，网站推广策略和市场战略等方面都是比较成功的。淘宝的成功很重要的一点，是自己对市场的深刻了解和充分把握，是认真地对市场进行分析和调研，是完全了解中国网民的心理特点和实际需求的，同时在别人的缺点和弱点上，进行创新。

　　当要推出新产品的时候，企业一定要了解目标顾客的真实想法，要找到市场的空隙，不然失败的可能性是很大的。淘宝可以在短时间内做的比较成功，很重要的一点就是他们知道自己要做什么，自己应该做什么，自己该如何做好这些事情；知道他们的会员真正需要什么，现在中国CtoC市场所存在的缺点，CtoC市场的发展方向等。因为基于对市场、对会员的了解，有很明确的目标，所以在实际运作过程当中，才没有走弯路。淘宝进军中国CtoC市场时机已经成熟。第一，在淘宝的前面，有个成功的例子—易趣，淘宝在很多的地方借鉴易趣的经验和不足，进行改进；第二，当时进军中国的CtoC市场的时候，只有易趣比较成功，竞争对手不多，也不激烈，而中国的网民却在大量的增加，很多会员迫切需要CtoC的电子商务网站；第三，网上购物的概念和好处已经得到很多网民的认可。这样的时机可以说是天时，地利，人和！淘宝适时抓住机遇，加上自身的努力和付出，才取得目前的成功。

　　淘宝网上交易平台支付宝

　　目前，淘宝通过跟中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等国内银行以及国际巨头VISA的合作，在中国第一个推出了确保网络

　　交易安全的产品—“支付宝”。支付宝功能在某些程度上解决了网络欺骗的行为，给卖家和买家带来很大的安慰。同时保证了买卖双方的利益。支付宝的出现，使虚拟的诚信落实到了实处，使中国电子商务网站的诚信跨上了一个新台阶，同时也给中国电子商务网站的诚信带来了一个全新的局面。比如最近阿里巴巴就已经使用支付宝的功能，在阿里巴巴的平台上进行直接的网络采购和网络贸易，实现了真正意义上的电子商务，使中国的电子商务更进了一步。

　　淘宝交易交流平台

　　淘宝旺旺是个即时的聊天工具，它在很大程度上代替了QQ和其他聊天工具。虽然旺旺的聊天功能没有QQ的大，但是旺旺的聊天功能却是有针对性的，它是针对网上交易而出现的，所以很多的功能是体现和方便网络交易交流的特点，比QQ有更大的改进，虽然是模仿，却是创新的模仿，是符合实际需求的模仿，它的推广得到很多会员的认可和接受，符合了会员自身的实际需求。旺旺的出现，不单纯是聊天和沟通的功能，更大程度是在网络交易方面有了更好的沟通，使中国的即时聊天工具出现了第一次的市场细分，又避免了与QQ的正面竞争。在商业模式上，有了更大的突破，从商业角度去考虑的话，它在功能和设计以及使用对象和实际效果上，都是符合了网络交易的特点。

　　心得体会

　　通过对淘宝网的分析和研究，使我更加了解了在当今这个网络大环境下，网络交易的重要性。随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务模式发展迅速。电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时存在于国家经济战略的宏观层面和

　　企业发展策略的微观层面。宏观层面上电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。它不仅整合国家经济进入全球经济，还能提供就业机会，创造财富。在微观层面，电子商务在欧美发达国家被视为企业发展策略而备受重视。电子商务已渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方面延伸。电子商务作为一项商业发展策略已成功地应用于商业活动之中。原来对电子商务不感兴趣的中小企业开始意识到电子商务对企业发展的重要性并纷纷投资于电子商务。对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。

　　第四篇：电子商务论文

　　摘要

　　伴随中国互联网的兴盛、电子商务繁荣、网上购物人数的不断增长，E-mail营销在互联网营销中的重要性日益凸显。电子邮件营销是网络营销的一种重要手段，对企业减低营销成本、提高效果有非常重要的作用。

　　E-mail营销发展需快、前景需好，但经过对E-mail营销在实际应用中的分析得出，E-mail营销过程中仍然存在诸多问题，例如发送频率过高、邮件关联性差，以及缺乏互动性等一系列问题。为了让

　　E-mail营销发挥应有的效能，必须对

　　E-mail营销过程进行SWOT分析。另外还得对电子邮件进行策略优化，了解注册用户保障E-mail的精准性、合理制定

　　E-mail的发送频率、通过触发E-mail提升营销自动化这三方面进行优化。

　　关键词:理论,SWOT分析,工具,策略优化

　　第一章E-mail营销的相关理论基础

　　第一节E-mail营销的概念和分类

　　1.1.1E-mail营销的概念

　　E-mail营销，即电子邮件直投营销，是指在用户许可的前提下，通过E-mail的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

　　涉及电子商务的企业可以通过E-mail建立企业与客户的线上沟通渠道，向客户传递产品业务及服务

　　的相关信息，从而达到促进销售及服务的目的。

　　1.1.2E-mail营销的分类

　　在冯英健编写的《网络营销基础与实践》一书中，对E-mail营销的分类进

　　行了归纳和总结，主要分为三类：

　　(1)按照是否经过用户许可分类

　　按照发送信息是否事先经过用户许可来划分，可以将电子邮件营销分为许可电子邮件营销和未经许可的电子邮件营销。未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的垃圾邮件，正规的电子邮件营销都是基于用户许可的。

　　（2）按照营销计划分类

　　根据企业的营销计划，可分为临时性的电子邮件营销和长期电子邮件营销。前者如不定期的产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等；长期的电子

　　邮件营销通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，这种列表的作用要比临时性的电子邮件营销更

　　持久，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。

　　（3）按照电子邮件资源的所有权分类

　　电子邮件资源包括电子邮件地址、电子邮件发送平台和电子邮件、电子杂志

　　设计。潜在用户的电子邮件地址是企业重要的营销资源，根据对用户电子邮件地

　　址资源的所有形式，可将电子邮件营销分为内部电子邮件营销和外部电子邮件营

　　销，或者叫内部列表和外部列表。

　　第二节E-mail营销的一般过程和基本形式

　　1.2.1E-mail营销的一般过程

　　开展E-mail营销一般要经历下了几个主要步骤：

　　（1）对E-mail营销活动的效果进行分析总结；

　　（2）根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；

　　（3）制定E-mail营销计划，分析目前所拥有的E-mail营销资源。如果公司本身拥有用户的E-mail地址资源，首先应利用内部资源；

　　（4）针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；

　　（5）决定是否利用外部列表投放

　　E-mail广告，并且要选择合适的外部列表服务商；

　　1.2.2E-mail营销的基本形式

　　按照E-mail地址资源的所有权，E-mail营销常用的方式有内部列表和外部列表两种基本形式。内部列表和外部列表由于在是否拥有用户资源方面有根本的区别，因此开展E-mail营销的内容和方法也有很大差别。

　　第二章E-mail营销的SWOT分析

　　第一节E-mail营销的优劣势分析

　　2.1.1E-mail营销的优势分析

　　与传统营销方式相比，E-mail营销表现出明显的优势，尤其是在与顾客进行一对一的沟通方面更是如此：（1)可将信息提供给愿意接受的顾客；（2)可与顾客建立更为紧密的在线关系；(3)低成本；(4)方便快捷；(5)易于测试、跟踪和评价。

　　2.1.2E-mail营销的劣势分析

　　电子邮件虽发展快速，但是存在不少问题，成为制约电子邮件发展的影响因素，主要是三个：（1）用户资料收集不完整、不齐全；（2）相关技术落后，电子邮件是个技术活，如果技术跟不上，会成为发展的瓶颈；（3）网络环境不够规范。

　　第二节E-mail营销的机会与威胁分析

　　2.2.1E-mail营销的机会分析

　　电子邮件是一个基本的互联网通信工具，几乎应用于网络营销中的各个方面，主功能在于信息收集、传递和交流。E-mail营销前景一片晴朗：（1）我国互联网络及网民人数的快速增长；（2）E-mail营销理论和方法的不断发展和完善；（3）国家对E-mail环境的不断改进。

　　2.2.2E-mail营销的威胁分析

　　电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。电子邮件营销强调

　　了三个基本因素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息。信息对用户是有价值的。三个因素缺少任何一个，都不能称之为有效的电子邮件营销。可见，开展电子邮件营销需要一定的基础条件，然而在现实中，企业开展电子邮件营销还存在着一些问题。

　　（1）大量垃圾邮件的出现。由于企业对许可电子邮件营销的意识较为薄弱，因此在获取客户电子邮件地址信息的时候缺乏针对性，导致大量无关消费者的信息被收录。

　　（2）对客户不了解导致精准性差。几乎所有的E-mail营销者多是在猎捕顾客，而不是耕作顾客，他们中的大多数给订阅者和顾客泛滥的发送含有相同内容的E-mail。大多数的E-mail和订阅者的兴趣及生活无关。

　　（3）触发器的使用还不够。建立并发送有针对性的邮件消耗了太多的时间和精力，如果营销者能够使这一过程自动化，就可以集中精力于实际的营销了。

　　(4)邮件传递存在延迟。电子邮件传递信息快的优点现在越来越不明显，甚至已经成为劣势，尤其在是采用第三方邮件列表专用发行平台的情况下，邮件内容设计好提交给服务器之后，由于有大量邮件等待发送，往往需要等待几个小时甚至更长的时间才能开始发送。

　　第三章E-mail营销工具和策略（方法）优化

　　第一节E-mail营销工具

　　E-mail的不断发展，离不开强有力的营销工具。随着信息技术、通讯技术的发展,互联网的商业化应用,出现了一些新的营销手段和方法,各种类型的网络营销工具随之产生,并得到快速发展与应用。网络营销服务商和一些软件开发商正在推广其网络营销工具,如:高速邮件地址搜索器、高速邮件群发器、网站流量统计系统等。

　　第二节E-mail营销策略（方法）优化

　　（1）实行顾客满意营销和要培训顾客

　　企业要充分体现满意，才能打消顾虑。因为对于消费者来说，网上购物本来

　　就充满风险，所以要树立信誉、维护信誉、如首先产品质量要有

　　保证，免费送货，无条件更换保证等。只有通过购物体验，获得满意，才能建立口碑，使其成为忠诚的客户。聪明的企业会协助顾客从它所提供的产品或服务中，获取最大的使用价值，如如何节省用电，如何选购厨卫用品等，并试图了解顾客的职业，通过邮件经常给出一些温馨小提示。

　　（2）通过触发E-mail提升营销自动化

　　因为对于传统的邮件营销，我们要通过一系列步骤，比方说数据需要时间的沉淀，然后需要人力去进行数据的分析，分析后可以获知哪部分的数据可用，哪

　　部分数据不可用，提取后再去进行所谓的二次营销，触发式邮件可以将这些繁复的过程简化为一步，就是设定。简单来说触发式邮件的设定有两种，第一种是基于时间的触发，第二种是基于行为的触发。运用“时间轴”贴合顾客的需求，在适当的时候推荐给顾客最需要的东西；不仅能使营销更具“针对性”，还能运用“条件设置”提升邮件营销效果。

　　（3）合理制定E-mail的发送频率

　　为了确定合理的邮件发送频率，必须事先建立一个测试邮件，讲清楚E-mail将会包含的内容及发送的频率。将发送内容分解为几个选项供订阅者选择：每天的、每周两次的、每周的或更少的。在测试邮件中一定要解释清楚这些E-mail的发送频率是多少。

　　（4）对电子邮件营销手段进行规范

　　不要滥发邮件

　　在开展邮件营销之前，要尽可能地缩小预客户范围，研究可能的预客户，将其缩小成很可能。极可能的客户，了解他们的真正需求，而不要花费大量的时间对所有客户发送邮件，从而导致无关客户的反感，影响到邮件营销的效果。因此，可以说，邮件营销的目标对象越准确，越有针对性，效果就越好。

　　参考文献

　　[1].刘录敬.电子邮件营销存在的问题及对策分析.图书情报工作，2010年增刊

　　[2].赫冠程.国内

　　B2C电子商务电子邮件营销现状分析与策略优化.中国知网

　　[3]钱旭潮:网络营销与管理[M].北京:北京大学出版社,2002[4].唐文源.基于SWOT框架的电子邮件营销问题探讨.中国知网

　　第五篇：电子商务论文

　　大学研究生课程论文

　　题目

　　电子商务的发展模式及趋势浅析

　　成绩

　　专业课程名称、代码

　　制造业信息化工程技术导论

　　年级姓名jiyi0612学号时间2010年12月20日

　　电子商务的发展模式及趋势浅析

　　【摘要】随着电子商务的发展，电子商务企业或网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合，形成规模化、专业化、综合化的企业或应用平台。通过论述电子商务的基本概念，相关技术，以及相关运行的模式，总结了今后中国电子商务发展将会呈现出6大趋势，即专一化、融合化、区域化、大众化、延伸化、国际化。

　　【关键词】电子商务

　　电子商务技术

　　电子商务发展趋势

　　一、电子商务概述

　　1.电子商务的定义

　　所谓电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。20世纪90年代以来，由于互联网以及各项相关技术的日趋成熟，使电子商务在社会经济领域得到了广泛的应用。在发达国家，电子商务发展迅速，它推动了商业、贸易、营销、金融、广告、运输、教育等社会经济领域的创新发展，并因此形成了一个又一个新产业，给世界各国企业带来许多新的机会。电子商务正在飞速发展，它几乎涉及到人类生活的所有层面和领域。作为网络与商业的有效结合，电子商务是网络化社会的必然产物，是信息时代的商务模式，必将有着广阔的发展前景。但是，电子商务并不是空中阁楼，它的实现需要强有力的技术

　　支持。

　　2.电子商务的对象

　　电子商务研究的对象由商务对象、商务媒体、商务事件和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。商务对象是指能够从事电子商务的客观对象，包括商家（Business）、消费者（Customer）和政府（Government），因此而产生了BtoB、BtoC、CtoG和BtoG等电子商务模式。商务媒体是指商务对象进行交易的场所，或者说是虚拟电子市场，实际指的是网络。商务事件是指电子商务对象之间所从事的具体商务内容，例如询价、报价、下单、支付、物流配送等。

　　电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的流形态，即信息流、商流、资金流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉信息等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。在电子商务中，以上三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流是四流中最为特殊的一种，它指物质实体的转移过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。而对于大多数商品和服务

　　来说物流仍要经过物理方式传输，但由于一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短生产周期。

　　因此，在电子商务的研究中，必须对信息流、商流、资金流和物流进行有机的整合，统

　　筹考虑，协调发展，才能保证电子商务的顺利实施。

　　二、电子商务主要模式

　　1.按商业活动运作方式分类

　　（1）完全电子商务即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个

　　交易过程的交易。

　　（2）不完全电子商务

　　即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。

　　2.按照商务活动的内容分类

　　（1）间接电子商务间接电子商务是指有形货物的电子订货和付款，它仍然需要利用传统渠道，如邮政服务和商业快递车送货。

　　（2）直接电子商务直接电子商务是指无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付或者是全球规模的信息服务。直接和间接电子商务均提供特有的机会，同一公司往往二者兼营。间接电子商务要依靠一些外部要素，如运输系统等。直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。

　　3.按电子商务应用服务的领域范围分类

　　（1）企业对消费者（BtoC）的电子商务企业对消费者的电子商务也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。目前，Internet上已遍布各种类型的商业中心，提供各种商品和服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。

　　（2）企业对企业（BtoB）的电子商务企业对企业的电子商务也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用

　　Internet或各种商务网络向商品提供商（企业或公司）订货和付款。商业机构对商业机构的电子商务发展最快，已经有了多年的历史，特别是通过增值网络（ValueAddedNetwork，VAN）上运行的电子数据交换（EDI），使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。

　　（3）企业对政府机构（BtoG）的电子商务

　　企业对政府机构的电子商务可以包括公司与政府组织间的许多商务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。

　　（4）消费者对政府机构（CtoG）的电子商务

　　政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税的征收方面。

　　三、电子商务的相关技术

　　电子商务作为网络技术与商业的有效结合，是网络社会化的必然产物，是信息时代的商务模式的发展趋势。但是电子商务的实现需要强有力的技术支持，如通信技术、网络技术、Internet技术、数据库技术、Web技术等，没有这些技术，就无从谈电子商务。

　　1.EDI——电子商务的基石

　　EDI（ElectronicDataInterchange）电子数据交换.是一种将各种事务处理按照一个标准的格式转化为结构化的数据在计算机网络上进行电子化传输的数据交换模式。

　　EDI是一种公司间实施电子商务非常成功的技术，广泛应用于组织间的数据通信。EDI可以缩短传输时间，减少交易成本，降低出错率。EDI的兴起标志商务电子化的开始。但对于中小型企业来说，建立一个庞大的EDI系统需付出高昂的代价而无以承受。EDI的采用在财富100中估计能达到98%，然而，对比较小的和中型的公司来讲，EDI的费用和实现EDI的复杂性常使它们望而却步。为了使更多的企业采用EDI系统，1997年有人提出了一个集成了XML的EDI框架，其主要目的是为中小型企业提供一个快速而廉价的电子交易系统。

　　2.HTML——电子商务的“标记”

　　HTML（HypertextMarkupLanguage）作为一种标记语言，是以已有的SGML文本文档格式为基础的，也可以说它是SGML的子集，是SGML的简化版本。它以标签（tag）来标识出一个文档是如何组织的，以及它的各种元素是什么，这样就能很容易在服务器及客户之间进行传输及翻译。SGML文档由标准ASCII码组成，利用统一资源定位符URLs(UniformedResourceLocators)进行超媒体链接，在文本内指向其他网络资源。SGML是一种特殊的SGML文档类型定义，它比SGML更容易学习和使用。HTML并没有充分继承SGML可扩展性的特点，SGML的可扩展性优势也因为其规则的复杂而受到了影响。客观地说，作为其子集的HTML，尽管取得了巨大的成功，但是HTML对某些特定的WEB程序显得无能为力，HTML在可扩展性上还存在严重的不足。

　　3.XML——电子商务的潮流

　　和HTML一样，扩展标记语言XML(ExgtensibleMarkupLanguage)也是从SGML发展而来的，是SGML的一个最新变种。它定义了www.xiexiebang.components)，网络通信(networkcommunications)，平台无关(platformdifferences)和编程语言无关(programminglanguagedifferences)等。

　　CORBA是由一个包含760多个组织的联合协会OMG提出的一个技术规范，强大的跨平台、跨语言能力是它的生命力所在。但在实际应用中，多数CORBA应用并不完全符合这个规范，并且很多服务还不能实现，特别是在电子商务中尤为关键的安全性服务（securityservice）。另外，不同的CORBA版本间还不能完全相互兼容，它们之间的ORB相互调用需要使用第三方程序。

　　四、电子商务的发展趋势

　　随着电子商务的发展，电子商务企业或网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合，形成规模化、专业化、综合化的企业或应用平台。

　　1.同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近．业务内容相似．激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出．处于弱势状态的网站最终免不了被兼并或者倒闭的结果。

　　2．同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源，品牌，客户规模等诸方面虽然有很大优势，但与国外著名电子商务企业相比仍是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略．主要的模式将是互补性收购。

　　3.战略联盟。由于个性化．专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的．客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作成为必然。

　　4.电子商务的三种模式将相互融合。相互支持、相互补充。慧聪网与买卖网奋力在运营方式和渠道上创新．积极进入由阿里巴巴一手遮天的B2B市场：淘宝网、当当网、拍拍网大肆宣扬免费策略．eBay

　　易趣的收费越来越低不惜斥巨资在C2C市场上跑马圈地：当当、卓越在B2C市场的价格竞争愈演愈烈，都试图将对手排斥出局??种种现象表明，投资者和企业所看重的不仅是眼前的利润．更是中国电子商务市场巨大的潜力．因此他们才不惜重金．在市场培育和用户竞争上下功夫。经过2005年的激烈竞争和收购兼并，中国电子商务市场的竞争格局暂时稳定。而接下来，模式融合的大幕已经拉开。eBay同环球资源签订战略合作协议，借此进入中国B2B市场开始电子商务运作．当当利用资源优势开展C2C业务都是电子商务模式融合的前兆．阿里巴巴早在2003年就开始了C2C运作．B2B平台和C2C网站的融合将给两个平台上的商户带来前所未有的机遇。

　　五、结束语

　　综上所述，未来我国的电子商务将会得到更加快速、更加深入的发展，行业电子商务、电子商务应用服务商将是电子商务发展的主流。在发展进程中，电子商务将呈现出国际化、区域化和融合化的趋势。

　　【参考文献】

　　[1]王青玲，向东，何开华等.基于频闪法的MEMS动静态测试系统[J].光电工程,2007,(02).[2]林鲁生.电子商务企业组织结构模式及发展趋势

　　[J].中国管理信息化,2009,(8).[3]李道全，黄丙习等.浅析我国电子商务的发展趋势

　　[J].商场现代化,2006(36).[4]李嘉明.张小莉,蒋重阳.规范我国电子商务环境下跨国所得课税的政策[J].商业研究,2003,(20).[5]杨柳青，冯建.电子政务安全初探[J].福建电脑,2005,(06).[6]成汉健.电子商务网络安全策略[J].商讯商业经济文荟,2005,(05).[7]肖剑虹，杨朝阳.基于Web的企业供应链管理信息系统[J].武汉理工大学学报(信息与管理工程

　　版),2002,(04).[8]仝如琼.我国电子商务发展问题初探[J].洛阳工业高等专科学校学报,2004,(02)[9]祝瑞华.BtoC电子商务的特点[J].经济论坛,2002,(20).[10]黄辉.论电子商务面临的问题及相应对策[J].经济师,2002,(11).

篇四：电子商务优秀论文

　　电子商务论文优秀12篇

　　摘要：新形势下，社会主义市场经济不断发展，现代科学技术不断提高，各行各业面临着前所未有的机遇与挑战。互联网技术在社会领域中的应用范围得到了扩大和拓宽。电子商务企业基于日益发展的互联网技术也实现了长足发展。如何更好地在不断变化的市场环境和网络环境中实现电子商务企业的发展值得思考。基于此，文章展开研究和分析。

　　关键词：电子商务企业；内控环境；风险变化；思路分析

　　一、电子商务企业的特点

　　随着互联网的不断发展，电子商务应用范围在逐步扩大和拓宽，并且已经逐渐发展成为更有活力的商业经营模式，近几年来，随着电子商务企业的不断发展，对于社会行业和整体经济的发展都产生必须影响，在电子商务企业的经营发展和管理过程中，往往要比传统的企业有必须的经营特色，其更多的表此刻以下几个方面。

　　（一）电子商务企业打破了时空限制

　　借助日益成熟和完善的互联网技术，电子商务企业能够不受时间和空间的限制，借助更加多样化的方式，开展综合全面的商业活动。传统企业在自身的经营发展过程中，往往还会受到传统意义上的时间和空间的限制，导致其自身企业经营发展受到必须制约。

　　（二）客户管理本事更强

　　基于现阶段的社会整体商业环境，企业用户和客户在享受服务的同时，也会受到多种信息的影响，其中不仅仅是市场价格变化，还包括有多样化的市场信息对其的影响。在这种情景下，传统企业的经营管理往往受到必

　　须滞后性影响，难以更加及时准确的开展业务优化和创新。电子商务企业能够借助互联网技术即时迅速的信息沟通交流优势，来挖掘出客户的深层需求，并以此来更加高效准确的对客户信息进行优化和管理。

　　（三）迅速整合内部和外部信息

　　基于传统的企业管理发展，传统企业在开展财务管理和人力资源以及文档等方面的管理往往是较为分散、独立的，这种管理模式会影响具体的事务处理效率。当然，电子商务企业借助互联网技术能够更加进取有效的对企业内部和外部的信息予以优化整合，为企业的经营业务管理和发展产生重要促进作用。

　　（四）工作效率更高

　　传统企业的业务交流和交易方式，往往由于受到技术和环境的影响，其交易速度往往较慢，并且会存在耗费很多成本资金的问题。新时期的电子商务企业能够借助互联网技术有效杜绝这种情景，确保整个业务交易更加快速便捷，能够节省很多的资金成本，提高企业经营管理效益。

　　二、电子商务企业内部控制中存在的问题

　　（一）内部控制环境认识上存在的偏差

　　互联网时代不断成熟和完善，在具体发展过程中，由于其本身的市场环境和电子商务企业的内部控制环境有所变化，所以基于更加多样化的内部组织结构，电子商务企业的内部控制可能会受到必须影响，电子商务企业的企业管理体系和内部权责体系以及电子商务企业的经营发展中的网络环境都会影响到电子商务企业的经营发展。在实际的电子商务企业的经营发展过程中，部分电子商务企业的管理者和领导层并未正确认识和意识到电子商务企业的整体市场发展大环境，并未正确认识和理解整体网络环境

　　的安全性以及网络信息技术等方面的资料，这种片面的认识很容易导致其在具体的电子商务企业的经营发展过程中，对内部控制效果不严，对电子商务企业的资金和现金支出造成影响。综合来说，企业开展内部控制不仅仅是基于管理权利和经营管理的内部控制，而是应当更加的注重结合电子商务企业的业务开展和企业的经营发展的情景做好内部控制，由此也能够看出内部控制的重要性，所以说，如果电子商务企业的领导层难以对市场发展形势和自身的企业经营发展情景准确细致的了解，最终会导致电子商务企业的后续经营发展受到严重影响。

　　（二）企业信息数据的管理风险

　　互联网时代不断发展，整体互联网环境具有开放和广阔的特征，所以在互联网中的信息也会存在开放特征。众所周知，互联网应用具有双面性，在其信息记录过程中，往往更加物质化和数据化，对电子商务企业的信息安全产生必须影响，基于电子商务企业的经营发展，电子商务企业更多的是借助互联网技术来实现信息数据体系的构建和运行以及维护，以此来实现业务开展和交易进行，不断确保电子商务企业的电子化和自动化运营操作。在此基础上的电子商务企业也会受到必须风险影响，比如会受到互联网技术应用故障、操作欺诈、操作失误、程序错误、存储介质失效、网络病毒等，以上所述情景都会对电子商务企业的信息安全带来危害和影响。当然，在实际的信息技术的权限设置和操作过程中也存在必须的风险和隐患，这是互联网时代不可避免的都会出现的情景。任何一个电子商务企业在经营管理过程中，会结合自身企业的发展设置权限和管理规定，可是在企业的管理过程中，可能会受到电子商务企业的程序开发和技术操作人员以及信息程序的控制和监督以及管理维护等人员的综合素质和自身的业务本事的影响，很可能会出现恶意破坏和随意侵入他人权限或者随意更改权限设置等方面的问题，对于电子商务企业的信息管理安全和数据管理系统

　　造成影响，不仅仅会导致企业的信息数据安全受到影响，还会影响到电子商务企业的经营发展，损害企业的经济效益。

　　（三）不断变化的电子信息技术，影响信息安全

　　电子商务企业的经营发展过程中，可能会受到电子标识应用的影响，存在必须的安全隐患。电子商务企业的经营和业务开展更多以的一种虚拟的方式来开展，借助信息网络技术开展管理，其中最关键的一点是确定双方的交易对象。这个方面的资料在传统的企业发展过程中，意义不大，可是应对新形势下的电子商务企业的经营发展，传统意义上的印章和手印以及手写签名越来越多的被信息技术方面的电子标识和数字签名所代替，由此也为电子商务企业的管理增加工作管理工作，更多的涉及到信息鉴定和程序加密以及软件设备的安全风险判定等。最终一方面是由于信息网络技术的故障风险，对电子商务企业的信息安全造成影响。信息网络技术不断发展，在其中发展和应用过程中，很可能会出现软件和硬件以及网络技术等方面的故障，这些故障，最终都会影响到电子商务企业的信息安全，也会造成其信息数据丢失或失真等情景，影响到电子商务企业的业务开展和经营管理。

　　三、完善电子商务企业内部控制的提议

　　（一）进一步优化、完善电子商务企业的内部控制环境

　　应对日益变化的市场经营环境，企业的内部控制的意义越来越重要。企业内部控制环境是企业经营发展的一种软实力，经过一种无形的力量来实现对企业的内部控制，所以企业领导层如果忽视对企业的文化建设，可能会导致内部员工出现徇私舞弊或者是违法乱纪等情景的出现，甚至企业员工的工作状态和自身的工作态度都会受到不良影响。企业的内部控制还经过完善的晋升和激励机制来引导员工以更加饱满的工作态度进入到工作

　　中，所以电子商务企业的管理层应当重视企业的内部控制，并向企业全体员工宣传企业内部控制的重要意义，让全体员工都明确和认识到企业内部控制对企业发展和自身工作的影响，以此来构成更加完善的自我管理意识。在企业的内部控制环境建设过程中，应当重点注重对企业经营管理和内部控制在网络环境中的经营发展的重要性的。宣传，借鉴吸收传统企业内部控制体系中的优秀成份，并结合电子商务企业的经营发展特点来建立贴合电子商务企业的内部控制体系。

　　（二）不断完善企业的风险控制体系

　　社会主义市场经济环境不断发展，所以在应对复杂多变的市场环境，应当要做好完善的风险控制，并结合具体的电子商务企业的风险形势和经营业务的变化，及时调整企业的风险控制体系，从而为企业在复杂多变的市场环境中的经营发展打好基础。在具体的风险控制体系优化完善中，应当进取做好业务活动风险、财务活动风险、技术研发风险、法律法规风险、市场竞争风险等方面的优化完善和控制；同时还应当结合电子商务企业的发展形势，加强对信息处理的风险控制，能够建立更加专业化的信息处理团队，确保在能够实现全程控制，保障电子商务企业的信息安全，促进企业健康有序发展。

　　（三）实现实时控制

　　新时期的企业经营发展往往受到更多方面的影响，不仅仅受到市场整体经营环境影响，还会受到网络技术发展和互联网时代整体态势的影响。所以就应当注重对企业的内部控制的强化和完善。应当进取改变传统意义上的内部监督观念，尤其要改变事后监督的方式，将其管理重点，放在事前监督和时点监督方面，有效实现事前预防控制和全程监督管理，并在事后构成总结纠正的新型管理模式。开展实时控制，主要是借助现代化的信

　　息技术和网络技术来即时获得信息，并实现对企业的供应商和银行以及广告宣传和客户等方面活动信息的管理。借助信息技术能够实现对信息数据的即时和全面的管理共享，由此一来，在做好经营活动控制的基础上实现电子商务企业的经营效益和经营效率的提升，不断促进电子商务企业的健康有序发展。

　　四、结语

　　信息技术不断发展，电子商务企业基于日益变化和提高的网络技术实现了长足发展，基于网络环境和信息技术应用的电子商务企业打破了时空限制，客户管理本事有效增强，并实现迅速整合内部和外部信息，应对复杂多变的网络环境，电子商务企业内部控制中存在的内部控制环境认识上存在的偏差和企业信息数据的管理风险以及不断变化的电子信息技术，影响信息安全等问题，所以应当进一步优化、完善电子商务企业的内部控制环境；不断完善企业的风险控制体系；实现实时控制，不断促进电子商务企业的健康有序发展。

篇五：电子商务优秀论文

　　电子商务论文精彩范文

　　电子商务是全球化、信息化的体现和整合，是全球化、信息化发展的必然结果。以下是小编为大家准备的电子商务论文精彩范文，希望对大家有帮助！

　　电子商务论文精彩范文：浅议电子商务对供应链重组的效果

　　一、研究背景

　　电子商务作为一种新的商业运作模式，它打破了原有的经济活动的生存方式、运作模式以及管理体制，以网络为基础，构建了全新的经济环境，它的发展使得现阶段的经济模式与结构更加稳定与安全。供应链管理作为21世纪企业间竞争的主要依据，也是企业适应全球竞争的一个重要途径，现阶段市场竞争再也不单单是企业之间的竞争，而是企业供应链和供应链之间的竞争，所以提高供应链的管理水平也显得极为重要。在电子商务的环境下实行供应链管理是未来的趋势所向，但是传统的供应链体系在电子商务的环境下或多或少显得不太适应。随着电子商务技术的不断成熟，电子商务手段的广泛应用，传统的供应链体系必须进行相应的重组，才能适应未来电子商务环境下的企业竞争。

　　二、选题思路及研究方法

　　本文从电子商务及供应链管理的基本概念的剖析为起点，提出基于电子商务时代的供应链管理，讨论电子商务对供应链管理的影响，把供应链管理与电子商务紧密结合，突出分析供应链管理特别是电子商务供应链管理的本质特征，探讨电子商务环境下的供应链管理对现在企业的影响，但是传统的供应链结构在电子商务环境下或多或少显得不太适应，随着电子商务技术的不断成熟，电子商务手段的广泛应用，传统的供应链结构必须进行相应的重组，才能适应当今电子商务环境下的企业竞争。如何实现在电子商务环境下的供应链重组？重组之后的供应链有什么优越性？本文正是从这些问题出发进行研究。目前对电子商务环境下的供应链管理的研究有少量人涉足，但是如何从供应链的整体角度进行重组的研究却几乎没有。本文是从对企业发展

　　起到长远作用的供应链管理入手，基于电子商务环境下供应链管理重组的方法，围绕控制企业的运营成本及提升企业竞争力是本课题探索的主要目的。本文所运用到的研究方法主要有：文献分析法、定性访谈法和比较分析法。

　　三、电子商务环境下供应链重组

　　（一）生产计划与控制

　　1、实行敏捷化生产。电子商务环境下的供应链管理最明显的特点就是具有高度的敏捷性，由于电子商务实现了企业间信息资源的动态集成，这使得电子商务的供应链能够根据市场需求迅速开发出新产品来响应整个市场。

　　2、实行同步化生产。在电子商务的环境下，供应链上的企业之间由于密切的业务合作关系，导致企业与企业间生产计划必须同步化操作，只有各供应链企业之间保持生产计划的协调一致，才能实现整个供应链生产计划的同步。生产计划的同步化也克服了供应链运行中的各种约束，例如生产的约束、采购的约束、销售的约束等等，这些不同的约束会导致供应链生产计划的错乱，使得供应链不能良好的运作。

　　3、实行精益化生产。随着电子商务的发展，企业与企业间的竞争日趋激烈，客户的需求也变得越来越复杂，企业如何制定生产计划来满足客户的需求显得尤为重要，于是提出了制定精益化的生产计划的要求。精益化生产特色是多品种、小批量的生产方式，其核心思想是以较少的人力、较少的设备、较少的资金在较短的时间内生产制造出尽可能多的、高质量的产品，及时为客户提供准确的商品及服务。

　　4、实行生产进度信息控制。企业生产进度信息的严格控制是企业生产计划顺利执行的前提与保障，在电子商务的环境下，许多企业的产品是通过与其他企业合作完成或者直接进行产品外包，这大大提高了生产进度信息控制的难度，所以必须建立一种有效的跟踪机制进行生产进度信息的跟踪和反馈，通过电子网络技术，对生产进度信息进行集成，使得企业间生产进度信息的共享成为可能。同时，生产进度信息共享也是电子商务环境下供应链发展的必要条件，因此必须研究建立供应链企业之间的信息跟踪机制，使得生产进度信息得到共享。

　　（二）采购

　　传统的采购流程由于其供应商、采购部门、制造部门间信息得不到共享，无法及时生成采购计划，采购效率偏低，无法适应电子商务高效性、动态性的特点，所以需要对其进行重组。电子化采购有着如下优点：

　　1、采购形式的转变。传统的采购形式是采购商通过投标、谈判等活动方式向供应商进行采购，这种采购形式是以供应商为主，采购商之间存在极大的竞争，使得采购商极度缺乏主动性。而且投标、谈判等方式过程繁杂，也会消耗过多的时间，影响采购的及时性，容易影响到制造部门生产计划的执行。而电子化的采购形式，使得采购商可以在网上执行投标、谈判等一系列活动，采购商更具备采购的主动权。

　　2、采购模式的转变。在电子商务的环境下，供应链上的采购商与供应商之间可以充分共享各种产品的信息，及时进行信息交流和反馈，这体现了电子商务环境下供应链管理的协调性、同步性、集成性的特点，这使得采购商与供应商之间合作关系更加柔性化、对市场需求的响应能力更加敏捷化。

　　3、采购的途径更广泛。在电子商务的环境下，供应商可选择的采购途径更加广泛，除了通过传统的采购途径进行采购外，还可以通过网络进行采购。网上采购的方式有很多，常用的方式有网上招标、网上竞价、网上拍卖等等，通过网络进行全球性的产品采购，产品的品种相对较多，选择余地也更大，因此这种电子化的采购模式报价既迅速，成本又低廉，最重要的是这种竞价的市场透明度高，采购商可以对不同产品的价格进行比较，这是传统的采购模式所无法比拟的。

　　4、供需关系的转变。在传统的采购模式中，采购商与供应商之间仅仅只是简单的买卖关系，而电子商务环境下的采购模式，是建立起两者间的战略合作伙伴关系，这一关系的建立解决了许多供应链的问题，这些问题包括：风险问题、成本问题、库存问题等等。

　　（三）库存管理

　　在传统供应链中，供应链上各个节点企业的库存管理模式是相互独立的，这使得供应链上节点企业之间库存信息不能得到共享，上下

　　游企业间很难对库存有准确的预测，容易产生库存信息扭曲，形成需求异常放大的现象。笔者认为，在电子商务的环境下，可以考虑采取集成式的库存管理方法，通过集成各个供应链上企业间的库存信息，来建立起一个库存预测的管理系统，这不仅能防止信息在传递过程中发生扭曲，大大减少了需求异常放大的现象，同时由于信息的共享，也降低了供应链上节点企业的库存量，使得企业的供货与生产更加稳定与准时。笔者设计出了一个电子商务环境下基于合作预测的供应链库存控制模型。

　　四、供应链重组的整体方案

　　（一）观念重组

　　观念重组即意味着对于供应链管理的某些观念进行重新定义，通过电子商务与供应链管理观念的对比分析，改变那些与电子商务不相符的观念，重新设计新的供应链管理方案。同时，还要注重人们对于供应链管理观念的认识，因为供应链需要人来进行操作，如果人们对新的供应链管理观念认识不足，或者观念与之相违背，那么在实际的操作过程中就不能发挥供应链的最大效益，严重时会导致整个供应链无法正常运作，当然重新设计新的供应链管理方案也就没有任何意义了。

　　要想在电子商务环境下进行供应链管理，首先就要对不相符的思想观念进行改造，让企业的员工对新的思想观念有所认识。只有让员工的思想统一起来，才能保证员工行动的协调一致，使得行动的效率大幅度提高。为此，笔者提出了以下几种方法来统一员工的思想。

　　1、对员工进行教育培训。要统一员工的思想，对员工进行教育培训是首要的方法。通过教育培训，员工不仅可以改变原先的思想观念，对新的观念有一个足够的认识，同时也可以让员工了解电子商务环境下供应链管理的要求，使得员工更加容易适应这样一个新的环境。教育培训的主要内容有：企业的核心竞争力、企业的战略目标、供应链管理的重要性和方法、电子商务下供应链管理的新特点等等。教育培训的方式可以通过专家授课的形式，目的在于让员工对于电子商务下供应链管理的思想观念有一个全新认识，突出该种思想观念的重要性。

　　2、员工参与供应链方案的设计。在设计供应链方案的同时，除了要请专业的专家进行供应链方案的设计外，还可以让企业的员工参与供应链方案的设计。这样做有两个好处，一来可以让员工对于供应链的方案有更深入的了解，以便将来可以更熟练的运作供应链，二来员工可以为供应链的设计提出自己的想法与创意，而不是照搬过去的供应链设计方案，这些都有利于供应链方案的设计与运作。

　　3、员工职务重新分配。电子商务环境下的供应链管理更注重网络技术的运用，所以运作的企业员工在网络技术方面一定要有相应的能力，要对员工原先的职务进行重新分配。例如，将年轻的有网络技术知识的员工调配到进行供应链运作的岗位，而其他一些相对没这方面能力的员工可以考虑调离到其他岗位，当然企业员工调离的问题需要与企业的整体发展战略联系起来考虑，最终做出合理的职务分配。

　　（二）组织重构

　　电子商务的特点是高效、对客户的需求有快速的响应力，同样它对供应链的组织结构提出了相应的要求，要求供应链对客户的需求具有更快速的反应能力，所以，在重新设计供应链组织结构的过程中，要充分考虑这一特点。笔者认为，供应链组织重构应从以下三个方面进行：

　　1、职能机构向横向化、网络化发展。传统的供应链组织结构是纵向的结构，从整个结构的分布来看，从上到下依次为企业的决策层、职能层和执行层，这使得信息的传递是逐级单向进行的，指令信息从上而下进行传递，原始信息从下而上进行传递。这种组织结构有两大弊端，一是信息传递缓慢，上层的决策信息传递到下层需要很长时间。二是传递过程中，信息容易发生扭曲，出现失真现象。这两大弊端使得供应链的反映灵敏度大大降低，无法适应电子商务快速响应的要求，所以要用横向化、网络化的组织结构来替代这种纵向的组织结构。

　　横向化的组织结构与纵向组织结构最大的不同在于要求结构的精简，通过减少多余的管理层结构，在各结构之间建立起双向互动的结构关系，并通过网络将信息在整个组织结构中进行传递，这样信息就可以同时向各个部门发散，而不易出现信息延迟和失真的现象。现阶

　　段运用最多的横向化组织结构是矩阵结构，这种结构大大减少了信息的偏差，且具备很大的柔性，提升了供应链反映的灵敏度，同时它与电子商务快速响应需求这一特点相吻合。

　　2、成立学习型组织，不断创新。电子商务是网络科技创新的产物，是知识经济的体现，供应链上的企业为了跟上电子商务时代的变化，就需要不断学习、不断自我更新，所以必须成立学习型组织，学习型组织有利于企业员工自我创新、发挥自身的潜在能力，使得自身的能力得到很大的提升，它具有以下三种特点：

　　（1）注重知识的积累。学习型组织通常会建立各种机制来进行知识的累积，常用的方法有开设研讨讲座、专题讨论报告、研究活动等等。

　　（2）鼓励不断创新。成立学习型组织的目的就是在原有的知识理论基础上有新的突破，不断创新。创新是学习型组织的灵魂。

　　（3）思维的突破。学习型组织是一种开放性的组织，通过不断的接收外界的新鲜事物、新鲜信息，打破思维的局限性，对外界变化形成极高的敏锐度。

　　3、集权向分权转化

　　在传统的纵向供应链管理结构中，企业大多数的决策权主要掌控在高层管理者手中，集权制度使得企业整个供应链的决策速度缓慢，供应链的反应能力较弱。而分权则意味着将部分决策权力分给低级的管理人员，也可以说让更多的员工拥有决策权来参与决策，这种方式一来可以获取更多的决策建议，二来还可以最大限度的发挥员工的积极性和内在潜能，这有助于提高供应链的灵敏性和快速响应的能力。尤其在电子商务环境下，顾客的需求以及市场的环境是处于不断变化的状态，这种变化更加要求供应链有着足够的灵敏性和快速响应的能力，只有这样才能保持供应链的竞争力。

　　在分权的过程中，要注重分权的程度，通常分权的程度取决于两个方面，一是组织分权偏好，二是员工分权的接收程度与能力。通常分权程度的高低都与这两个方面有关，组织分权偏好越高，分权程度就较高，员工分权的接收程度与能力越高，分权程度也同样较高，反之也是如此。但是在电子商务环

　　境下，由于环境的因素，组织分权偏好的方法一般不予采用，组织的分权程度的高低往往都是由员工分权的接收程度与能力来决定，所以得采用能力强、愿意承担责任的员工来进行权力掌控。

　　（三）流程重组

　　流程重组即指企业的业务流程重组，该理论最早由美国麻省理工学院着名的管理学教授MichealHalnlner提出，之所以要进行业务流程重组，是因为传统的企业业务流程过于繁杂，有很多无效的活动，如果只是直接将以前的业务流程照搬到电子商务的环境下，并不能达到提升企业效益的作用。因此，要想获得成效，首先必须要分析企业的业务流程，对原有的流程进行整改，剔除无效的业务流程，并进行流程的重新设计。电子商务环境下供应链流程重组的方法主要有以下几种：

　　1、减少多余的流程环节。在整个供应链流程重组的过程中，首先要对各个流程环节进行周密的分析，挑选出合理的流程环节，将多余的流程环节进行剔除。然后通过对各个流程环节进行协调，流程路线进行重新设计，减少流程中的运输转移、检测、库存等活动。

　　2、工作整合。在流程中有些细微的工作没有办法进行剔除，但是单独安排一个人来执行又显得多余，所以可以考虑将这些细微的工作合二为一，对这些工作进行整合。工作的整合，可以减少交接手续，大幅度提高工作效率。常用的工作整合的方法有两种：一种是几项工作归一人来完成，另一种是将员工分成小组或团队的方式来完成工作。

　　3、流程同步化。传统的供应链流程运作形式主要有两种，一种是连续式的流程，另一种是平行式的流程。连续式流程是指所有的工序都要按照先后顺序来进行，这一流程的缺点是流程周期太长，整个流程的运作时间太长，效率偏低（周艳军，2004）。平行式流程中所有的工序都是独立完成，最后各个工序的部件进行汇总组装，它相比连续式流程在一定程度上缩短了流程周期，但是由于各个工序之间都是独立的，各个环节之间缺乏沟通，导致许多问题只有最终汇总组装时才能发现，这些问题由于发现的较晚，一来纠正要花费很多时间，二来有些问题由于发现太晚已经无法挽救，这严重影响了运作效率，推

　　迟了交货时间（郑国华，2009）。所以解决以上两种流程形式的唯一方法就是进行流程同步化，同步式流程是指各个工序在互动的情况下同时进行，这样不仅缩短了流程周期，同时各个工序环节也有所交流，互相调整，及早的对问题进行处理，从而提高了整个流程的运作效率，节省了时间。

　　（四）资源重组

　　企业的资源分很多类别，例如财产资源、人力资源、技术资源、市场资源等等，但是无论什么资源都是有限的，如何对资源进行合理的搭配或重新组合，使其能发挥最大的优势就显得极为重要。尤其在电子商务的环境下，更要注重供应链的资源重组问题。

　　随着企业的发展，企业的经营模式有着很大的变化，从原先的“以产品为中心”的经营模式向“以满足客户需求为中心”的经营模式而转变。这种转变使得企业的资源也发生了变化，除了传统的人力、资金、技术、信息等资源外，企业的供应商和客户也成为了企业非常重要的两种资源（王庆喜，2005）。所以，为了使企业资源利用最优化，必须对企业的资源进行重组，且重组时必须充分考虑供应商和客户这两种新的资源。

　　资源重组的第一步首先就是要对客户和供应商这两种新资源的重组，通过网络，对供应商的人力、资本、技术等方面进行全面分析，对供应商的综合能力进行评估，从而挑选出优秀的供应商来形成供应链的上游部分。除了对供应商的严格分析外，我们还需对客户的需求进行分析，确定企业的目标客户群，选择合适的客户群来形成供应链的下游部分。由于电子商务动态性的特点使得资源也处于动态的变化中，所以资源的重组需要不断的进行整改。

　　接着要做的就是对资源的整合，将这两种新资源与传统的人力、资本、技术、信息等资源进行整合（魏文川，2008）。通过资源的整合，充分发挥资源的优势，形成优势互补、取长补短的资源效应。同时要针对项目进行资源投入，把资源从那些弱势的项目中退出，将资源投入到其他优良的项目中，形成核心竞争力。

　　另外，高效率作为电子商务的特点与竞争基础之一，对于电子商

　　务的影响也越来越大，所以，在电子商务环境下的供应链重组也必须将高效率这一特点融入其中，资源的重组也得遵循这一特点，资源的集成都要提高供应链的反应速度和柔性。

　　五、研究结论

　　笔者在掌握对电子商务、供应链管理系统知识的基础上，通过对供应链运作状况、特点进行深入分析，并针对电子商务环境下传统供应链管理存在的缺陷，提出了基于电子商务的供应链重组策略。主要从以下方面提出了一些见解：从重组的内容来讲，主要是针对计划与控制、采购、库存管理，这三个方面来探讨供应链重组的问题;从具体的供应链重组方案来讲，主要提出了组织重构、流程重组、资源重组以及观念重组这四个方面来阐述供应链重组的问题。

　　电子商务的出现改变了传统的供应链模式，从形式上讲，电子商务环境下的供应链管理从原先的“推式”运作方式逐渐向“拉式”运作方式转变;从业务流程的角度讲，电子商务环境下的供应链正在逐渐从“纵向一体化”向“横向一体化、网络化”的形式转变;从信息传递的角度讲，电子商务使得供应链间信息的传递基本达到了同步化，大大减少了信息传递过程中失真的现象;从生产计划与控制方面讲，电子商务环境下的供应链更具柔性化与敏捷性的特点，对于多变的市场环境能够更迅速的做出反应;总的来说，在电子商务环境下对供应链进行重组确实为整个供应链带来极大的变化，使得整个供应链的效率提升了不少，但是，供应链的实施还得依靠人来完成，所以重视人员的培训与观念的转变是必不可少的，只有注重人才、观念的培养，才能提出创新性的理论进行实践研究。

　　电子商务是一个新鲜事物，供应链管理也是一个大领域，本人由于资金、时间等因素的限制，不能很完整地对电子商务环境下的供应链重组进行探讨，在有些问题上没有研究得很深入，也缺乏足够的数理分析。本人没有对相关问题进行实证调研，因此本文所提出的一些见解，也有待于事实的检验。

　　电子商务会继续发展，供应链管理理论与实践也会不断地进步，本人认为电子商务在供应链管理中的应用所带来的供应链重组问题将

　　会有很大的研究空间，包括研究深度：是否可以利用数理分析来探讨重组问题等等;理论创新：电子商务环境下的供应链重组是否有更好的方法，重组后是否存在隐患等等。

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