农村电子商务发展情况调研报告(2篇)

篇一：农村电子商务发展情况调研报告

　　农村电商调研报告（共8篇）

　　第1篇：农村电商调研报告

　　关于农村电商的发展和现状调查报告

　　随着电子商务长足的发展，农村经济的发展遇到了一个新的历史机遇。2015年7月15号财政部商务部最新消息,中央将对全国200个电商示范县投20亿资金,用于农村物流，金融，电商，人才的配套服务的投资。另外像阿里，京东，苏宁，中国邮政等企业的在农村的战略布局。为农村电商提供了一个良好的时机。

　　农村电商的号角已经吹响！

　　2013年农村网民达到1.77亿，占网络人数28.6%；2014年全国农村网购市场规模达1800亿元，预计2017年将突破4600亿元，成为网购市场的新增点；农村网购用户对网购的接受率超过八成，网购消费者的平均年龄集中在20至29岁；农村用户的手机上网的比例已达84.6%，高出城镇5个百分点。

　　没有理论指导的实践是盲目的，没有时间的理论是空洞的，在实践中学习总结。共同为农村电商的发展添砖加瓦。我们针对农村电商的特点对电商企业做了实地调查，并根据调查结果提出一些建设性意见。

　　一、农村电商发展现状

　　第一种是遂昌模式，走平台化道路。

　　无可厚非，淘宝在推进农村“电子梦”上扮演了重要角色，尤其重点项目“特色中国”有着不可替代的作用。遂昌位于浙江丽水市，遂昌馆是国内第一个县级农产品馆，今年年初时上线，其核心在一个独特的麦特龙分销平台，借助政府的强大支持和自身体系的巨大聚合力，“遂网”集合了当地千余家小卖家共谋发展。他们为千余家松散且不标准不专业的小卖家提供专业的培训服务，对上游货源进行统一整合并拟定采购标准，由“遂网”专业团队进行统一运营管理，线下则按照统一包装、统一配送、统一售后等标准化操作执行，遂昌模式更像是一个区域化的ShoppingMall，他们是一个服务商而已，售卖的是“标准化”。

　　第二种是成县模式，走资源整合道路。

　　成县地处甘肃陇南市，该县电子商务的发展和县委书记李祥的推动有着密不可分的关系，李书记因在网上频频叫卖家乡的鲜核桃，而被网友尊重为“核桃书记”。在政府的支持和推动下，成县同样成立了电子商务协会，主打产品有核桃、土蜂蜜等地方特产，依托在淘宝网店进行销售。值得一提的是，他们尝到了在微博、微信上推销产品的甜头，并招募了不少年轻销售人员，对他们进行专业化的微营销培训，至今他们80%的销售额来自这些免费的社会化媒体，而“网店”对他们来说更大的价值在于交易，创业初期这未尝不是一种明智的选择。“成网”工作人员爬山涉水四处寻找优质的农产品货源，找到一家便整合一家，即刻展开售卖，虽受规模限制，但小而灵活。虽然也注册了“山泉老树核桃”品牌，但还未进行深度开发。

　　第三种便是通榆模式，走品牌化道路。

　　通榆县和以上两县的最大不同是，开门见山进行品牌化运作，为当地的农产品取了一个好名字叫“三千禾”，并直接进驻天猫旗舰店。和其他两县相同的是，均成立了县域电子商务协会，并有专业的第三方主体进行运营。如果把“遂网”理解为一个平台，“通网”就是一家B2C，“三千禾”呈现给你的是一个商品品牌，但其更重要的魅力在全程产业链上进行标准化运作，统一采购、统一包装、统一运营、统一配送、统一售后等诸多标准化尝试。通榆拥有得天独厚的地理位置，会大大的增加品牌附加值，目前主要售卖来自世界三大黑土地之一的杂粮杂豆、葵花籽、具有国家地理标识的草原红牛肉等。

　　有一点需要特别提醒，千万别简单的模仿品牌化这条路，农产品实行品牌化需要一定的基础条件，最基本的条件就是需要耕地有一定规模化和集约化，没有集约就没有效率，没有规模就没有产量，通榆县地处大东北，无论是规模还是集约程度相比江浙地区有着天然优势，专业的品牌化运作将如虎添翼。

　　还有一点需要特别思考，农产品品牌化后走的是多渠道战略，电子商务是重要的战场之一，品牌化的战略价值是可以带动产业群，上游产地可以更加集约化、规划化和现代化，下游可以带动半成品、深加工产业及附属产业的发展，产业发展最终收益的还是老百姓，这才是通榆县政府独具慧眼的地方。

　　以上三种模式，并不代表其一成不变，毕竟行业刚刚开始，创新及变化一直在影响着行业发展。

　　二、农村电商发展中存在的问题

　　（一）买进来存在着制约。

　　一是农民缺乏网购意识。农村消费群体虽然庞大，乡间小卖部，传统的集市，这是农民购买的两大渠道。较低的文化层次和较低的收入影响了农户“触网”意识和应用网络的能力，加上农村传统思维观念与互联网的较大距离，使其接受电子商务相对迟钝。而且农民不愿意将钱交给一个不熟悉的农村淘宝合伙人，改变这些习惯需要一个过程。二是农村干部群众存在顾虑。在推广“农村淘宝”项目中，农村干部群众既担心网购产品无法得到品质保障，或农民权益受到损害，这些将影响政府公信力；又担心农村电商消费对本地实体经济有冲击，使实体商户利润受挤压，同时对政府税收收入带来影响。

　　（二）相对于买进来，卖出去更难。

　　1、不是所有的农产品都可以通过农村淘宝卖出去。

　　我县致力于打造“鲁西南牧场”，规模化养殖牛、羊、猪等农畜，但是目前仅有几家小型农产品企业将牛羊肉加工成熟食后经过包装后对外销售，产品的保质期并不长久。对于生鲜牛羊肉来说运输需要有冷冻设备运输车辆，目前生鲜农产品冷链物流配送体系不健全，因此仅能够销往周边市场。成为这一类产品通过网络卖出去的制约因素。

　　2、品牌营销是最大的困难。

　　对于我县众多农村淘宝合伙人来说，要想在众多的竞争对手中脱颖而出，必须加大品牌营销。具体来说要提高两个方面的知名度。一是网店的知名度。淘宝上有众多的网店，竞争之大比实体商店都要大，要想引起关注，只有网店的知名度上去了，才能在网页上排在前列，让庞大的网购群体留意到。二是产品的知名度。目前我县没有全国知名的特色农产品，如新疆的大枣、内蒙古的奶酪、宁夏的枸杞等，如何让我县的特色农产品创出知名度才是最大的困难。没有特色和品牌就没有产品的知名度，没有知名度就无法引起消费者的关注，因此想卖出去就比较困难。我县的农产品在全省目前知名度都不高，这需要我们下一步大力发展。

　　3、农户与市场之间存在信息不对称和滞后效应。

　　农民的文化程度普遍要低一些，对互联网和电商的认知程度也不高。让网购还不熟练的农民，通过互联网推广商品，这是最现实的困难。多数农户仅通过电视广播报纸获取信息，农户与市场之间信息交换相对滞后，对农产品市场行情和需求情况了解较少，缺乏对市场信息整合分析的能力。而农村淘宝项目合伙人需要具备一定的创业意识、服务观念、网购能力。

　　（三）农村淘宝合伙人自身存在的问题

　　1、缺乏农村复合型电商人才。

　　目前我县的农村淘宝项目合伙人很多是试试看或者感兴趣才在农村淘宝平台上开店的，对于如何通过农村淘宝项目扩大交易规模，缺乏学习能力和创新能力。农业网站、电商软件的建设和维护、农业信息的采集和发布、农业市场行情的分析和反馈又都需要专门的人才，对这些人才的素质要求是普通合伙人所不具备的。

　　2、农村淘宝合伙人缺乏保障待遇。

　　目前农村淘宝合伙人收入主要是靠佣金收入、物流代发，收入水平参次不齐，没有最低保障将导致部分合伙人积极性不高。３.缺乏懂经济管理的人才。

　　如果开好网店，如何利用农村淘宝项目扩大销售规模，这些不仅需要一定的网络技术，还需要经济管理人才，缺乏创新和独特的市场营销思维和经营模式。例如我省芜湖市安徽三只松鼠电子商务有限公司以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。三只松鼠的成功体现出创新独特的经营模式在电商平台上将效应扩大成百

　　上千倍。如何有创新独特的经营模式这就需要懂经济管理会创新的人才了。

　　三、对策与建议

　　（一）政府的支持是农村淘宝项目发展的关键。

　　政府在促进农村淘宝项目发展过程中应该发挥关键作用。主要表现为“引导、扶持和监管”等功能。

　　引导功能，政府要在政策的制定、环境的优化、电商知识的宣传等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基础设施和硬件设施的建设，改善农村网络环境，牵头打造农村电商物流体系。监管功能，电子商务属于新型产业，商业信用比较差，影响了农民电商营运的积极性。政府要加强电商市场的监管，加大网络安全监管，加大对各种病毒以及木马程序的防范打击，给农村淘宝项目营造一个相对安全放心的网络环境。

　　（二）高素质专业人才是农村电商发展的保障。

　　电商人才，需要的是复合型人。电商人才的培养概括有以下途径：一是校企合作，打造应用型人才。我县不仅要与阿里巴巴集团合作，还要与高校合作，委派师生定期到县乡镇村开展网店运营的一线指导，既在真实工作环境中提升学生实践能力，又实现职业院校服务区域经济发展的办学宗旨，更重要的是解决了大规模推进农村电商活动过程中，技术人员短缺问题。二是培训模式多样化、常态化。政府牵头成立“电子商务培训基地”，有计划进行从业人员培训。三是拓展招聘渠道，广纳有志有才人士。要扩大招聘渠道，充分利用人才市场、校园招聘以及传统媒介和网络媒介，招揽吸引电商人才的加入，提升农村淘宝合伙人的整体素质。

　　（三）培育一批优势农产品和电子商务示范基地。

　　要扩大宣传优势农产品，政府要投入资金通过各种途径宣传本地的优势农产品，并通过专门财政资金培育一批优势农产品电子商务示范基地，使其更具规模化、集成化，提高其在线上线下的知名度。加大对乡村旅游休闲基础设施建设的投入，增强线上线下营销能力，提高管理水平和服务质量。优化物流配送，农户、企业、政府共同探讨规划运输路线，缩短配送距离，扩大配送范围。

　　（四）加大电商氛围营造。

　　要加大农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、LED屏（包括商户、超市、公交车、出租车）、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目。让农村消费群体认识到网络购物和互联网销售农产品是可行的，打消他们的顾虑，激发他们的参与热情。

　　（五）建议政府采购项目可通过农村淘宝项目。

　　政府招标采购可以通过与农村淘宝项目合作，增大政府付出力度，通过政府采购可以让我县农村淘宝项目的迅速地发展，从而打造出一个焦点，成为焦点就可以吸引目光，引起阿里高层重视和政府高层重视，带来更多政策倾斜。倘若我县农村淘宝项目规模全国第一，新闻聚焦点多，将吸引返乡人员和电商人才到临泉来发展农村淘宝项目，对我县经济发展也有很大的好处。

　　第2篇：农村电商调研报告

　　农村电商调研报告

　　农村电商工作

　　当前现状与思考之我见

　　xxx

　　课题：如何发展农村电商？当前难点如何破解？

　　如今，电子商务产业发展进入持续创新和快速扩张的阶段，成为传统产业升级、拉动消费需求、现代服务业发展和增加就业需求的新引擎。县域电商，小县城大影响，发展好农村电商、微创业，好前景。智慧xxx，电子商务（互联网+县域）迎来了最大的机遇与挑战。

　　通过调研，我深深地感受到当前全县发展电商工作在县委、政府正确部署下，电商工作发展势头强劲，工作成绩可喜惊人。特别是成立了专门指导服务机构、成立了电子商务协会、建立了全县电子商务孵化基地对推动全县电子商务开展最大限度电商政策扶持、申报加盟、引导操作、人员培训各项服务到位，电商参与者得实惠真正看得见体现得出来。

　　通过一天来，在xxx乡、淘实惠经营店、益丰农资服务点、听取负责人汇报交流、座谈、走访、实地察看等形式进行农村电商工作调研，我结合xxx镇当前农村电商工作，浅谈农村电商工作当前现状与思考个人认识和建议，有不当之处，敬请批评指正。

　　一、全县电商发展势头强劲，成绩可圈可点

　　一是什么是农村电商，我县是如何开展农村电商服务工作一目了然。1.我们县淘实惠农村电商项目，是结合各省市县各级政府扶持农业电商化的政策及基础资源投入。淘xxx与我县千村万户农村配送服务站结合，建立县级服务中心站（运营中心平台）。从而由县级服务中心站来带动镇村的电子商务业务开展。在行政村，协助本地村民开设村级服务站，以一村一站方式，展开本地化代购业务。现阶段，以各村组已有配送点作为第三方加盟的业务。加入淘实惠，这个流程其实不难懂，你首先要有自己的地址，用来做服务站的，当然位置要好的，然后就要有自己的团队，也不用说很多人，但是这些人都要懂这方面的知识;具备了这些条件，你就要做资料了，然后把做好的资料交到所在乡镇和县的淘实惠农村项目组人员那里，等待审批，一般他们会过来看看地点，看看人员配备之类的，你最好有自己比较好的条件，成功之后你就可以成为农村xxx合伙人之一。2.淘实惠农村服务站为农村电商发展提供了新的思路，凡是已经开通乡镇村组服务站的比如你在屏幕上看中了一件100块的衣服，可以直接找到“淘实惠”店主，让他帮你下单填地址。而你收到货后，也不必急着付款，先穿了再说。如果觉得满意，那就去店里付款，如果不喜欢，也没问题，直接把衣服交给农村淘实惠退货即可。3.为了服务农民，创新农业，让农村变得更美好，通过农村淘xxx项目，村级服务站，普及村民对电子商务的认知和理解，突破信息，物流，金融的瓶颈，解决农村买难卖难问题，加快实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。而通过加入“1号店特产中国.xxx馆”至于卖就更方便了，家里养蜂密、地里的田瓜果、山上脐橙、桔柚、板栗熟了，只要给店里来个电话，技术人员就会上门拍照议价，然后你的土产品就上了淘宝网。得到订单后，发货即可。买家确认后，村民还可以选择现金或汇款两种方式收钱。了解详细模式可参考：微分销了解农村淘实惠运营模式。各乡镇村组只要条件许可都可以去加盟农村淘实惠服务站。二是领导重视机制体制规范健全。县成立了电子商务产业发展工作领导小组。制订下发系列配套政策文件（关于加快电子商务产业发展的实施意见、xxx电子商务产业发展规划、xxx加快电子商务发展扶持政策及其补充规定、电子商务进农村综合示范工作方案、xxx电子商务孵化中心建设方案。从工作职责、电商宣传、人才培训、扶持资金管理使用办法、政策兑现有严格的制度和规定。成功申报国家“电子商务示范县”创建电商孵化中心，在全市较早成立“县电子商务协会”、率先在全省建成“1号店特产中国.xxx馆”。三是靠大联强做好电商平台。截止，2015年11月份，xxx全县已有注册电商286家，从事电子商务人员超过1200人。1号店、淘实惠、京东、农一网、厂家网、邮政e网、欧佩薇、薇乐、本来生活网、益农信息服务社、田园丰等电商平台进驻xxx，特别是京东1号店xxx农特馆、xxx淘实惠、目前已是联系千家万户。同时，按照多路并进，互融发展的原则，积极推动电商进农村服务村组群众。据统计全县建成乡村电商综合服务站点91个，全县现已注册的快递公司有21家，另有仓储、物流、零担货运网点或企业73家。其中各乡镇不包括（快递延伸点、qq电销、微信电销）申报后，正在筹建86个。县1—10月份，电子商务实现网销8300多万元，网购3.4亿元。特别是农特产品销售，全县脐橙、桔柚、米粉等通过电子商务平台销售近亿元。四是争资争项服务保障到位。积极向上争取政策资金，我县2015至2017年，每年可获得同央财政1000万元以上专项资金扶持，用于电商培训、进农村、物流配送体系建设，有力促进xxx农特产品销售，强势推动农村电商工作向前发展。五是宣传培训得力促成农村电商助农增收。县电商办促成农村电商发展，更好进村入户，印发各种宣传培训手册进行下发、通过县多种宣传媒体进行引导推动农村电商工作。为搅动干部发展电商的思想，邀请淘宝大学王胜、新农商学院辛巴、淘实惠总裁孙伟等资深讲师或电商专家为干部授课。为促进电子商务工作发展，县电商办深入各乡镇举办各类电子商务培训28期次，近3400人次参与，培训了农村电商人才。

　　二、当前农村电商现状与思考

　　（一）xxx当前农村电商现状

　　xxx因地域优势，人口也较密集居住，对推进电子商务进农村工作从干部到群众都十分热心，农村电商工作开展较为风火。好的方面：京东1号店xxx农特馆、淘实惠、京东、农一网、厂家网为主全镇每个村组都有相关加盟点（乡村电商综合服务站，进行电子商务销售业务开展）,仅圩镇就有8家，从事农村电商服务。村组干部村民自己积极参与电子商务培训、创办淘宝网店。以快递服务点兼营淘宝网店、微信电商、qq电商方式近百家，近300人员在从事此类商务。存在不足：一是农村电商处于起步阶段，季节性销

　　售农特产品为主（脐橙、蜂蜜、米粉、香菇、热带水果）。大多数是以方便购物（买方为主），农特产品销售（卖方为主）较少，多元化经营发展兼顾少。二是政府引导、宣传、培训上力度还不够，相关村组道路主要路口没明显广告标识。目前，经营农村电商从思想认识上还有差距，应加大宣传力度，引导更多有志农村电商人员从业发展。特别是应注重引导产业合作社、经济带头人、大学毕业人员、务工返乡创业人员、原经营实体店人员、快递延伸服务点、加大电商人才培训，让xxx电商加盟商和开办农家店淘宝网店抱团发展。三是镇一级没有专门站所业务部门，无专职部门人员办事。县级也是临时机构，抽调人员组成。应尽快明确机构配备工作人员，强势推进农村电商工作。四是基础设施配套建设不齐全。引导靠大联强，发展农村电商，统筹协调因地制宜解决好边远村组，交通、快递物流、网络建设应尽力发展。同时，县级、乡镇对发展农村电商资金帮扶、发展规划、业务统筹、宣传推广、体验（微）店加盟四位一体工作应加大督查协调，或者考察考核、奖扶力度。

　　（二）县域农村电商现状与思考

　　针对当前全县农村电商工作现状，我浅谈五个方面的思考。

　　1.农村电商人才不足是制约发展瓶颈。一是加大农村电商人才培训力度。刚才，我也讲到了当前，从干部到乡村群众，有打算就地从事电商（微商、qq商）创业的人员较多，但缺少相关技能和引路人、带头人。县和乡镇都应扩大培训层面。当前，发展农村电商，急需大面积多层次电脑操作、特产（物品）策划、农特产品网页制作、物流产品运输包装、客服销售等培训。二是适当增加培训模式内容。因参加培训人员，相比较文化不是特别高，需求十分强烈，学习要求“短、平、快”要求操作性强、直观会操作为主，学习培训内容不仅是理论也应结合操作。手把手跟学、定期提供规范统一实体店服务站点见学，效果会更明显。三是培养农村电商示范户（店），加大奖扶力度。让农村电商学有榜样、做有示范、发展有目标。

　　2.基础设施不完善，物流不便捷是农村电商面临的主要问题。一是交通不便、物流快递不顺畅制约全面发展。前面也讲到了，一方面受交通影响，麻州圩镇和交通便利村组好与山区村组。虽因地制宜发展，尽力全面推动，但个别交通不便利、人口较少村组待发展。因流通成本增加致使物流价格跟附近县、市相比都贵。（特别是脐橙销售）以地域为主，每单平均超过10元，让市场成本上涨。二方面受快递物流点影响，中心屋场村组网点较少、收发到达时效较慢，个别村组快递不送货，输送链断裂。物流快递县域之间对比xxx比别人慢几天，价钱还比较贵。增加运营成本，快递服务无法送货，有些村组只好自己取货，影响做大做强。县级层面对全县物流企业、服务点能否整合物流配送，解决农村电商发展最后一公里限制，确保及时收发货到农户。三方面受网络不给力影响。村组服务网点通信连接电缆架通为主，网速不好，使用移动、联通有的村组还有无线信号盲区，县、乡镇相关部门应加大这方面配置。

　　3.大力开展农村电商宣传是当前迫切需要。一是县里应持续利用多种媒体合力、大力宣传农村电子商务，让农村电商利家利已人人都知。加大相关制度规程、资料印发、将农村电商相关知识、申报实施办法、优惠政策发放户均知晓。同时，培训方式少讲大道理，多讲实战、多演示操作课件培训。二是加快优化培训力度。目前，全县电子商务培训，以“笼头”企业（合作社）为主，培训针对性面向层面是企业和已成熟（懂电脑、已开店）人员为主并根据销售额（分初级、中级、高级班）培训，相对农村群众参与率不高。培训人群应以干部（亲属）、返乡创业农民工、大学生、合作社、产业带头人为主。县、乡镇应加大对返乡创业有需求人员服务，同时3万元(农一网、益农信息服务社）淘实惠、农特馆（1万）终端接收机显示器，每户保证资金上降低门槛，另收费比例分配尽产能化提取较好，适当降低加入者成本价。三是村组活动中心也应推广为服务站（加盟点），尽可能壮大村级集体经济。在方便群众办事又可提升村组集体经济。农村电商点不仅是销售农特产品，还可以“乡村旅游”、购票办证等综合功能组合发展。

　　4.加大农村电商统筹规划、靠大联强、因地制宜、多元化综合体发展力度。一是农村电商乡镇（区域产业）缺特色发展规划、电商生态体系的建立，是今后发展的主方向。县级层面应结合各乡镇农特产品，以区域为主进行整合，扶持合作社、公司加农户、企业、经济人方式对本土产品选定（培育），做好“品牌”做大做强。二是健全客服体系，资源统筹合理规划。乡镇村组发展农村电商需县一级不断督促、指令引导、健全机制、规范制度，指导协助乡镇做好农村电商发展规划，做大“乡镇、村、组有特色农村电商综合服务平台”。刚才也讲了，尽管是临时抽调，县级层面有机构人员组成、方案、发展规划、配套政策文件、项目资金。加大产业经济人、合作社培养重点作为农村电商发展的带头人，因地制宜、靠大联强发展当地电商。三是加大金融帮扶力度。发展农村电商因缺少资金，乡镇一级较为滞后，以干部村民自我发展为主，人员资金配套上较少或者讲没有。有发展需求应资金保障上提供一定层面明确为宜，最好全县引导规范金融部门多协助。

　　5.尽快规范建立农村电商诚信信用体系。一是从业人员从培训、领证、加盟经营点要建立信用度登记、黑名单大数据对接。建立诚信运营方式（实体店、采购地发货、经营店提货）数据共享、透明计价收费。主动作为，尽力消除微商、qq商部分电商店产品监管盲区。我们县电商主要以1号店、淘实惠、京东、农一网、厂家网、邮政e网、欧佩薇、薇乐、本来生活网、益农信息服务社、田园丰等电商平台进驻xxx，各企业乡镇村组建立服务站点，统一配送货源为主。以脐橙销售为例，存在很多没有加入的电商以自己在淘宝网开网店、开微店、qq商店，是自己供货。现行对于各自电商发出货物因多个部门职能交叉

　　落地监管执行难。国家层面电商在具体的售后环节中，在法律法规中仍然缺乏针对性的定义和条款，因此也催生了各大电商平台规则不一的“自定义”标准。检索查询发现，在涵盖电商平台的主要法律体系，《网络交易管理办法》、《消法》均将生鲜农特商品作为特殊产品排除在外。而在最新的《食品安全法》中，虽规定消费者网购食品可向经营者和食品生产者赔偿，但其具体落地的举证、监管，都并未给出明确规定。事实上，我们大家或多或少都会参与网购，但就目前各大平台执行的“一经签收后不再退换”、“48小时内申请赔偿”等规定，在实际赔付中以生鲜农特产品电商为代表的农产品、食品流通领域，涉及食品、农产品、电商平台等多种属性，存在工商、质检、食药监等多个职能部门的交叉地区，这给实际监管过程中造成了盲区。农产品电子商务中，监管不力容易造成“各家电商平台千网一面，同质化严重，造成了价格战竞争无序、亏损经营的局面。目前，政府重视电商进农村，个别发展好的乡镇甚至出现村村冒烟、家家点火的状态，出现了许多不重视实效浪费资源的情况，导致相同类农特产品电商泡沫较大，同类竞价。”这种只注重价格的恶性竞争很快就会带来了低质产品横行、监管失控的乱象。三是尽快建立电商产品源产地地理标识。特别是“应加强生鲜农特产品的诚信体系建设，让有特色农特商品真正卖出优质优价，让xxx农特产品卖出去“品牌”保护、品质坚持。否则最后伤害的还是原产地和生产者。”也就是我们自己！所以，我们县对农村电商发展方案中提出引导电子商务进农村，建议改进为帮扶规范监管好农村电商发展。

　　真正意义上说，经营农村电商，开启互联网思维、通过互联网加电商模式让农特产品增收，提高市场竞争力，助力农村特色产业加快发展、当地农特产品升级、优化公共基础设施配套建设、快速提升农村电脑人才培养，解决返乡人员就业创业，起到积极的示范导向作用。

　　2016.1.12第3篇：农村电商调研报告

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　　关于农村电商的发展和现状调查报告

　　随着电子商务长足的发展，农村经济的发展遇到了一个新的历史机遇。2015年7月15号财政部商务部最新消息,中央将对全国200个电商示范县投20亿资金,用于农村物流，金融，电商，人才的配套服务的投资。另外像阿里，京东，苏宁，中国邮政等企业的在农村的战略布局。为农村电商提供了一个良好的时机。

　　农村电商的号角已经吹响！

　　2013年农村网民达到1.77亿，占网络人数28.6%；2014年全国农村网购市场规模达1800亿元，预计2017年将突破4600亿元，成为网购市场的新增点；农村网购用户对网购的接受率超过八成，网购消费者的平均年龄集中在20至29岁；农村用户的手机上网的比例已达84.6%，高出城镇5个百分点。

　　没有理论指导的实践是盲目的，没有时间的理论是空洞的，在实践中学习总结。共同为农村电商的发展添砖加瓦。我们针对农村电商的特点对电商企业做了实地调查，并根据调查结果提出一些建设性意见。

　　一、农村电商发展现状

　　第一种是遂昌模式，走平台化道路。

　　无可厚非，淘宝在推进农村“电子梦”上扮演了重要角色，尤其重点项目“特色中国”有着不可替代的作用。遂昌位于浙江丽水市，遂昌馆是国内第一个县级农产品馆，今年年初时上线，其核心在一个独特的麦

　　特龙分销平台，借助政府的强大支持和自身体系的巨大聚合力，“遂网”集合了当地千余家小卖家共谋发展。他们为千余家松散且不标准不专业的小卖家提供专业的培训服务，对上游货源进行统一整合并拟定采购标准，由“遂网”专业团队进行统一运营管理，线下则按

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　　照统一包装、统一配送、统一售后等标准化操作执行，遂昌模式更像是一个区域化的ShoppingMall，他们是一个服务商而已，售卖的是“标准化”。

　　第二种是成县模式，走资源整合道路。

　　成县地处甘肃陇南市，该县电子商务的发展和县委书记李祥的推动有着密不可分的关系，李书记因在网上频频叫卖家乡的鲜核桃，而被网友尊重为“核桃书记”。在政府的支持和推动下，成县同样成立了电子商务协会，主打产品有核桃、土蜂蜜等地方特产，依托在淘宝网店进行销售。值得一提的是，他们尝到了在微博、微信上推销产品的甜头，并招募了不少年轻销售人员，对他们进行专业化的微营销培训，至今他们80%的销售额来自这些免费的社会化媒体，而“网店”对他们来说更大的价值在于交易，创业初期这未尝不是一种明智的选择。“成网”工作人员爬山涉水四处寻找优质的农产品货源，找到一家便整合一家，即刻展开售卖，虽受规模限制，但小而灵活。虽然也注册了“山泉老树核桃”品牌，但还未进行深度开发。

　　第三种便是通榆模式，走品牌化道路。

　　通榆县和以上两县的最大不同是，开门见山进行品牌化运作，为当地的农产品取了一个好名字叫“三千禾”，并直接进驻天猫旗舰店。和其他两县相同的是，均成立了县域电子商务协会，并有专业的第三方主体进行运营。如果把“遂网”理解为一个平台，“通网”就是一家B2C，“三千禾”呈现给你的是一个商品品牌，但其更重要的魅力在全程产业链上进行标准化运作，统一采购、统一包装、统一运营、统一配送、统一售后等诸多标准化尝试。通榆拥有得天独厚的地理位置，会大大的增加品牌附加值，目前主要售卖来自世界三大黑土地之一的杂粮杂豆、葵花籽、具有国家地理标识的草原红牛肉等。

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　　有一点需要特别提醒，千万别简单的模仿品牌化这条路，农产品实行品牌化需要一定的基础条件，最基本的条件就是需要耕地有一定规模化和集约化，没有集约就没有效率，没有规模就没有产量，通榆县地处大东北，无论是规模还是集约程度相比江浙地区有着天然优势，专业的品牌化运作将如虎添翼。

　　还有一点需要特别思考，农产品品牌化后走的是多渠道战略，电子商务是重要的战场之一，品牌化的战略价值是可以带动产业群，上游产地可以更加集约化、规划化和现代化，下游可以带动半成品、深加工产业及附属产业的发展，产业发展最终收益的还是老百姓，这才是通榆县政府独具慧眼的地方。

　　以上三种模式，并不代表其一成不变，毕竟行业刚刚开始，创新及变化一直在影响着行业发展。

　　二、农村电商发展中存在的问题

　　（一）买进来存在着制约。

　　一是农民缺乏网购意识。农村消费群体虽然庞大，乡间小卖部，传统的集市，这是农民购买的两大渠道。较低的文化层次和较低的收入影响了农户“触网”意识和应用网络的能力，加上农村传统思维观念与互联网的较大距离，使其接受电子商务相对迟钝。而且农民不愿意将钱交给一个不熟悉的农村淘宝合伙人，改变这些习惯需要一个过程。二是农村干部群众存在顾虑。在推广“农村淘宝”项目中，农村干部群众既担心网购产品无法得到品质保障，或农民权益受到损害，这些将影响政府公信力；又担心农村电商消费对本地实体经济有冲击，使实体商户利润受挤压，同时对政府税收收入带来影响。

　　（二）相对于买进来，卖出去更难。

　　1、不是所有的农产品都可以通过农村淘宝卖出去。

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　　我县致力于打造“鲁西南牧场”，规模化养殖牛、羊、猪等农畜，但是目前仅有几家小型农产品企业将牛羊肉加工成熟食后经过包装后对外销售，产品的保质期并不长久。对于生鲜牛羊肉来说运输需要有冷冻设备运输车辆，目前生鲜农产品冷链物流配送体系不健全，因此仅能够销往周边市场。成为这一类产品通过网络卖出去的制约因素。

　　2、品牌营销是最大的困难。

　　对于我县众多农村淘宝合伙人来说，要想在众多的竞争对手中脱颖而出，必须加大品牌营销。具体来说要提高两个方面的知名度。一是网店的知名度。淘宝上有众多的网店，竞争之大比实体商店都要大，要想引起关注，只有网店的知名度上去了，才能在网页上排在前列，让庞大的网购群体留意到。二是产品的知名度。目前我县没有全国知名的特色农产品，如新疆的大枣、内蒙古的奶酪、宁夏的枸杞等，如何让我县的特色农产品创出知名度才是最大的困难。没有特色和品牌就没有产品的知名度，没有知名度就无法引起消费者的关注，因此想卖出去就比较困难。我县的农产品在全省目前知名度都不高，这需要我们下一步大力发展。

　　3、农户与市场之间存在信息不对称和滞后效应。

　　农民的文化程度普遍要低一些，对互联网和电商的认知程度也不高。让网购还不熟练的农民，通过互联网推广商品，这是最现实的困难。多数农户仅通过电视广播报纸获取信息，农户与市场之间信息交换相对滞后，对农产品市场行情和需求情况了解较少，缺乏对市场信息整合分析的能力。而农村淘宝项目合伙人需要具备一定的创业意识、服务观念、网购能力。

　　（三）农村淘宝合伙人自身存在的问题

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　　-1、缺乏农村复合型电商人才。

　　目前我县的农村淘宝项目合伙人很多是试试看或者感兴趣才在农村淘宝平台上开店的，对于如何通过农村淘宝项目扩大交易规模，缺乏学习能力和创新能力。农业网站、电商软件的建设和维护、农业信息的采集和发布、农业市场行情的分析和反馈又都需要专门的人才，对这些人才的素质要求是普通合伙人所不具备的。

　　2、农村淘宝合伙人缺乏保障待遇。

　　目前农村淘宝合伙人收入主要是靠佣金收入、物流代发，收入水平参次不齐，没有最低保障将导致部分合伙人积极性不高。３.缺乏懂经济管理的人才。

　　如果开好网店，如何利用农村淘宝项目扩大销售规模，这些不仅需要一定的网络技术，还需要经济管理人才，缺乏创新和独特的市场营销思维和经营模式。例如我省芜湖市安徽三只松鼠电子商务有限公司以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。三只松鼠的成功体现出创新独特的经营模式在电商平台上将效应扩大成百上千倍。如何有创新独特的经营模式这就需要懂经济管理会创新的人才了。

　　三、对策与建议

　　（一）政府的支持是农村淘宝项目发展的关键。

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　　政府在促进农村淘宝项目发展过程中应该发挥关键作用。主要表现为“引导、扶持和监管”等功能。

　　引导功能，政府要在政策的制定、环境的优化、电商知识的宣传等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基础设施和硬件设施的建设，改善农村网络环境，牵头打造农村电商物流体系。监管功能，电子商务属于新型产业，商业信用比较差，影响了农民电商营运的积极性。政府要加强电商市场的监管，加大网络安全监管，加大对各种病毒以及木马程序的防范打击，给农村淘宝项目营造一个相对安全放心的网络环境。

　　（二）高素质专业人才是农村电商发展的保障。

　　电商人才，需要的是复合型人。电商人才的培养概括有以下途径：一是校企合作，打造应用型人才。我县不仅要与阿里巴巴集团合作，还要与高校合作，委派师生定期到县乡镇村开展网店运营的一线指导，既在真实工作环境中提升学生实践能力，又实现职业院校服务区域经济发展的办学宗旨，更重要的是解决了大规模推进农村电商活动过程中，技术人员短缺问题。二是培训模式多样化、常态化。政府牵头成立“电

　　子商务培训基地”，有计划进行从业人员培训。三是拓展招聘渠道，广纳有志有才人士。要扩大招聘渠道，充分利用人才市场、校园招聘以及传统媒介和网络媒介，招揽吸引电商人才的加入，提升农村淘宝合伙人的整体素质。

　　（三）培育一批优势农产品和电子商务示范基地。

　　要扩大宣传优势农产品，政府要投入资金通过各种途径宣传本地的优势农产品，并通过专门财政资金培育一批优势农产品电子商务示范基地，使其更具规模化、集成化，提高其在线上线下的知名度。加大对乡村旅游休闲基础设施建设的可编辑

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　　投入，增强线上线下营销能力，提高管理水平和服务质量。优化物流配送，农户、企业、政府共同探讨规划运输路线，缩短配送距离，扩大配送范围。

　　（四）加大电商氛围营造。

　　要加大农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、LED屏（包括商户、超市、公交车、出租车）、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目。让农村消费群体认识到网络购物和互联网销售农产品是可行的，打消他们的顾虑，激发他们的参与热情。

　　（五）建议政府采购项目可通过农村淘宝项目。

　　政府招标采购可以通过与农村淘宝项目合作，增大政府付出力度，通过政府采购可以让我县农村淘宝项目的迅速地发展，从而打造出一个焦点，成为焦点就可以吸引目光，引起阿里高层重视和政府高层重视，带来更多政策倾斜。倘若我县农村淘宝项目规模全国第一，新闻聚焦点多，将吸引返乡人员和电商人才到临泉来发展农村淘宝项目，对我县经济发展也有很大的好处。

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　　第4篇：农村电商调研报告

　　关于农村电商的发展和现状调查报告

　　随着电子商务长足的发展，农村经济的发展遇到了一个新的历史机遇。2015年7月15号财政部商务部最新消息,中央将对全国200个电商示范县投20亿资金,用于农村物流，金融，电商，人才的配套服务的投资。另外像阿里，京东，苏宁，中国邮政等企业的在农村的战略布局。为农村电商提供了一个良好的时机。

　　农村电商的号角已经吹响！

　　2013年农村网民达到1.77亿，占网络人数28.6%；2014年全国农村网购市场规模达1800亿元，预计2017年将突破4600亿元，成为网购市场的新增点；农村网购用户对网购的接受率超过八成，网购消费者的平均年龄集中在20至29岁；农村用户的手机上网的比例已达84.6%，高出城镇5个百分点。

　　没有理论指导的实践是盲目的，没有时间的理论是空洞的，在实践中学习总结。共同为农村电商的发展添砖加瓦。我们针对农村电商的特点对电商企业做了实地调查，并根据调查结果提出一些建设性意见。

　　一、农村电商发展现状

　　第一种是遂昌模式，走平台化道路。

　　无可厚非，淘宝在推进农村“电子梦”上扮演了重要角色，尤其重点项目“特色中国”有着不可替代的作用。遂昌位于浙江丽水市，遂昌馆是国内第一个县级农产品馆，今年年初时上线，其核心在一个独特的麦特龙分销平台，借助政府的强大支持和自身体系的巨大聚合力，“遂网”集合了当地千余家小卖家共谋发展。他们为千余家松散且不标准不专业的小卖家提供专业的培训服务，对上游货源进行统一整合并拟定采购标准，由“遂网”专业团队进行统一运营管理，线下则按照统一包装、统一配送、统一售后等标准化操作执行，遂昌模式更像是一个区域化的ShoppingMall，他们是一个服务商而已，售卖的是“标准化”。

　　第二种是成县模式，走资源整合道路。

　　成县地处甘肃陇南市，该县电子商务的发展和县委书记李祥的推动有着密不可分的关系，李书记因在网上频频叫卖家乡的鲜核桃，而被网友尊重为“核桃书记”。在政府的支持和推动下，成县同样成立了电子商务协会，主打产品有核桃、他们尝到了在微值得一提的是，依托在淘宝网店进行销售。土蜂蜜等地方特产，博、微信上推销产品的甜头，并招募了不少年轻销售人员，对他们进行专业化的微营销培训，至今他们80%的销售额来自这些免费的社会化媒体，而“网店”对他们来说更大的价值在于交易，创业初期这未尝不是一种明智的选择。“成网”工作人员爬山涉水四处寻找优质的农产品货源，找到一家便整合一家，即刻展开售卖，虽受规模限制，但小而灵活。虽然也注册了“山泉老树核桃”品牌，但还未进行深度开发。

　　第三种便是通榆模式，走品牌化道路。

　　通榆县和以上两县的最大不同是，开门见山进行品牌化运作，为当地的农产品取了一个好名字叫“三千禾”，并直接进驻天猫旗舰店。和其他两县相同的是，均成立了县域电子商务协会，并有专业的第三方主体进行运营。如果把“遂网”理解为一个平台，“通网”就是一家B2C，“三千禾”呈现给你的是一个商品品牌，但其更重要的魅力在全程产业链上进行标准化运作，统一采购、统一包装、统一运营、统一配送、统一售后等诸多标准化尝试。通榆拥有得天独厚的地理位置，会大大的增加品牌附加值，目前主要售卖来自世界三大黑土地之一的杂粮杂豆、葵花籽、具有国家地理标识的草原红牛肉等。

　　有一点需要特别提醒，千万别简单的模仿品牌化这条路，农产品实行品牌化需要一定的基础条件，最基本的条件就是需要耕地有一定规模化和集约化，没有集约就没有效率，没有规模就没有产量，通榆县地处大东北，无论是规模还是集约程度相比江浙地区有着天然优势，专业的品牌化运作将如虎添翼。

　　还有一点需要特别思考，农产品品牌化后走的是多渠道战略，电子商务是重要的战场之一，品牌化的战略价值是可以带动产业群，上游产地可以更加集约化、规划化和现代化，下游可以带动半成品、深加工产业及附属产业的发展，产业发展最终收益的还是老百姓，这才是通榆县政府独具慧眼的地方。

　　以上三种模式，并不代表其一成不变，毕竟行业刚刚开始，创新及变化一直在影响着行业发展。

　　二、农村电商发展中存在的问题

　　（一）买进来存在着制约。

　　一是农民缺乏网购意识。农村消费群体虽然庞大，乡间小卖部，传统的集市，意识”触网“较低的文化层次和较低的收入影响了农户这是农民购买的两大渠道。．

　　和应用网络的能力，加上农村传统思维观念与互联网的较大距离，使其接受电子商务相对迟钝。而且农民不愿意将钱交给一个不熟悉的农村淘宝合伙人，改变这些习惯需要一个过程。二是农村干部群众存在顾虑。在推广“农村淘宝”项目中，农村干部群众既担心网购产品无法得到品质保障，或农民权益受到损害，这些将影响政府公信力；又担心农村电商消费对本地实体经济有冲击，使实体商户利润受挤压，同时对政府税收收入带来影响。

　　（二）相对于买进来，卖出去更难。

　　1、不是所有的农产品都可以通过农村淘宝卖出去。

　　我县致力于打造“鲁西南牧场”，规模化养殖牛、羊、猪等农畜，但是目前仅有几家小型农产品企业将牛羊肉加工成熟食后经过包装后对外销售，产品的保质期并不长久。对于生鲜牛羊肉来说运输需要有冷冻设备运输车辆，目前生鲜农产品冷链物流配送体系不健全，因此仅能够销往周边市场。成为这一类产品通过网络卖出去的制约因素。

　　2、品牌营销是最大的困难。

　　对于我县众多农村淘宝合伙人来说，要想在众多的竞争对手中脱颖而出，必须加大品牌营销。具体来说要提高两个方面的知名度。一是网店的知名度。淘宝上有众多的网店，竞争之大比实体商店都要大，要想引起关注，只有网店的知名度上去了，才能在网页上排在前列，让庞大的网购群体留意到。二是产品的知名度。目前我县没有全国知名的特色农产品，如新疆的大枣、内蒙古的奶酪、宁夏的枸杞等，如何让我县的特色农产品创出知名度才是最大的困难。没有特色和品牌就没有产品的知名度，没有知名度就无法引起消费者的关注，因此想卖出去就比较困难。我县的农产品在全省目前知名度都不高，这需要我们下一步大力发展。

　　3、农户与市场之间存在信息不对称和滞后效应。

　　农民的文化程度普遍要低一些，对互联网和电商的认知程度也不高。让网购还不熟练的农民，通过互联网推广商品，这是最现实的困难。多数农户仅通过电视广播报纸获取信息，农户与市场之间信息交换相对滞后，对农产品市场行情和需求情况了解较少，缺乏对市场信息整合分析的能力。而农村淘宝项目合伙人需

　　要具备一定的创业意识、服务观念、网购能力。．

　　（三）农村淘宝合伙人自身存在的问题

　　1、缺乏农村复合型电商人才。

　　目前我县的农村淘宝项目合伙人很多是试试看或者感兴趣才在农村淘宝平台上开店的，对于如何通过农村淘宝项目扩大交易规模，缺乏学习能力和创新能力。农业网站、电商软件的建设和维护、农业信息的采集和发布、农业市场行情的分析和反馈又都需要专门的人才，对这些人才的素质要求是普通合伙人所不具备的。

　　2、农村淘宝合伙人缺乏保障待遇。

　　目前农村淘宝合伙人收入主要是靠佣金收入、物流代发，收入水平参次不齐，没有最低保障将导致部分合伙人积极性不高。３.缺乏懂经济管理的人才。

　　如果开好网店，如何利用农村淘宝项目扩大销售规模，这些不仅需要一定的网络技术，还需要经济管理人才，缺乏创新和独特的市场营销思维和经营模式。例如我省芜湖市安徽三只松鼠电子商务有限公司以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。三只松鼠的成功体现出创新独特的经营模式在电商平台上将效应扩大成百上千倍。如何有创新独特的经营模式这就需要懂经济管理会创新的人才了。

　　三、对策与建议

　　（一）政府的支持是农村淘宝项目发展的关键。

　　政府在促进农村淘宝项目发展过程中应该发挥关键作用。主要表现为“引导、扶持和监管”等功能。

　　引导功能，政府要在政策的制定、环境的优化、电商知识的宣传等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基础设施和硬件设施的建设，改善农村网络环境，牵头打造农村电商物流体系。监管功能，电子商务属于新型产业，商业加大政府要加强电商市场的监管，影响了农民电商营运的积极性。信用比较差，网络安全监管，加大对各种病毒以及木马程序的防范打击，给农村淘宝项目营造一个相对安全放心的网络环境。

　　（二）高素质专业人才是农村电商发展的保障。

　　电商人才，需要的是复合型人。电商人才的培养概括有以下途径：一是校企合作，打造应用型人才。我县不仅要与阿里巴巴集团合作，还要与高校合作，委派师生定期到县乡镇村开展网店运营的一线指导，既在真实工作环境中提升学生实践能力，又实现职业院校服务区域经济发展的办学宗旨，更重要的是解决了大规模推进农村电商活动过程中，技术人员短缺问题。二是培训模式多样化、常态化。政府牵头成立“电子商务培训基地”，有计划进行从业人员培训。三是拓展招聘渠道，广纳有志有才人士。要扩大招聘渠道，充分利用人才市场、校园招聘以及传统媒介和网络媒介，招揽吸引电商人才的加入，提升农村淘宝合伙人的整体素质。

　　（三）培育一批优势农产品和电子商务示范基地。

　　要扩大宣传优势农产品，政府要投入资金通过各种途径宣传本地的优势农产品，并通过专门财政资金培育一批优势农产品电子商务示范基地，使其更具规模化、集成化，提高其在线上线下的知名度。加大对乡村旅游休闲基础设施建设的投入，增强线上线下营销能力，提高管理水平和服务质量。优化物流配送，农户、企业、政府共同探讨规划运输路线，缩短配送距离，扩大配送范围。

　　（四）加大电商氛围营造。

　　要加大农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、LED屏（包括商户、超市、公交车、出租车）、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目。让农村消费群体认识到网络购物和互联网销售农产品是可行的，打消他们的顾虑，激发他们的参与热情。

　　（五）建议政府采购项目可通过农村淘宝项目。

　　政府招标采购可以通过与农村淘宝项目合作，增大政府付出力度，通过政府采购可以让我县农村淘宝项目的迅速地发展，从而打造出一个焦点，成为焦点就可以吸引目光，引起阿里高层重视和政府高层重视，带来更多政策倾斜。倘若我县农村淘宝项目规模全国第一，新闻聚焦点多，将吸引返乡人员和电商人才到临泉来发展

　　农村淘宝项目，对我县经济发展也有很大的好处。

　　第5篇：农村淘宝电商调研报告

　　农村淘宝电商调研报告

　　临泉县农村淘宝项目调研报告

　　一、推行农村淘宝的主要做法

　　（一）项目筹备阶段。（2015年6月初）

　　一是成立领导小组和执行小组：领导小组由县委副书记、县长梁永勤任组长，县委常委、组织部部长刘峰和县政府副县长常利华任副组长，宣传部、商务局、团县委、财政局等相关职能部门为成员单位，负责整个农村淘宝项目建设的领导和协调工作。执行小组负责具体与阿里巴巴对接各项工作（县级服务中心的装修、宣传、培训以及村级淘宝站选址、装修、开业等），由团县委牵头，抽调宣传部、经济开发区、商务局、人社局、财政局各一名同志专职从事此项工作。二是召开项目启动大会。向领导小组人员、乡镇分管负责同志汇报临泉农村淘宝项目概况，介绍全县电子商务发展情况，全面推动实施项目落地。

　　（二）具体实施阶段。（2015年6月—7月）

　　在领导小组的领导和协调下，由领导小组办公室联系阿里巴巴具体实施。一是县级服务中心建设。选址定在经开区一处1500平米标准厂房，包含物流中心和办公区、临泉特色馆展示区等。二是村级服务站点建设。由各乡镇按照农村淘宝项目工作方案要求，上报拟建服务点的村以及拟合伙人员、拟建设地点。首批建立30个村级点，优先考虑美好乡村、党群服务中心、农村连锁商店等。后续建设依据方案分批次完成。三是电商氛围营造及村级淘宝合伙人招募宣传。宣传部牵头农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、LED屏（包括商户、超市、公交车、出租车）、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目、发布招募信息。由阿里巴巴集团人员通过面试、笔试进行筛选，经培训后，确定首批30个农村淘宝合伙人。四是协议签订。由领导小组办公室负责合同的修改、商讨，并签订项目合同。

　　（三）开业阶段。

　　7月初，县级服务中心以及村级服务站点正式开业，邀请省市相关领导以及阿里巴巴集团领导等共同出席开业典礼。

　　（四）项目深化阶段。

　　一是依托“临泉特色地方馆”：在线下线上建立“临泉特色地方馆”，推动

　　临泉具有产业化和规模化的农产品和工艺品销售以及品牌打造。二是打造电商孵化基地和产业基地。三是构建农村社会1+3+N的生态服务体系。通过农村淘宝、淘宝大学、菜鸟物流、特色中国地方官、蚂蚁金服、阿里健康、阿里旅行、阿里贷款等构建农村社会1+3+N的生态服务体系。推动农村金融服务，配套农村支付、账户、理财解决方案，农村信用消费和融资解决方案等，实现农村生活真正电商化。四是解决农村物流配送问题。农村淘宝在临泉和村的县级服务中心服务站整合了阿里巴巴集团物流，致力构建覆盖农村的服务网络。农村买家购买商品后，订单收货地址实际上有两个，一个是县级服务中心，商品通过传统的配送体系统一送到这里。这个中心相当于一个小型中转站，商品在这里汇集后，由农村淘宝的合作物流企业将快件送至第二个收货地址，即村级服务站。此后，村民可以选择到服务站取件，也可以选择由服务站送货，无论哪一种方式，都比大老远跑到乡镇甚至县城取件要方便得多。目前，物流成本由相关部门和公司补贴，不需要网购物品的村民负担。即使是送货到村，也不会增加费用。

　　二、推进过程中存在的难题和制约因素。

　　通过我县政府的大力支持，农村淘宝项目将有着广阔美好的前景，但是这些并不能掩盖推进过程中的发展隐忧。具体可以分为三个方面。

　　（一）买进来存在着制约。

　　一是农民缺乏网购意识。农村消费群体虽然庞大，乡间小卖部，传统的集市，这是农民购买的两大渠道。较低的文化层次和较低的收入影响了农户“触网”意识和应用网络的能力，加上农村传统思维观念与互联网的较大距离，使其接受电子商务相对迟钝。而且农民不愿意将钱交给一个不熟悉的农村淘宝合伙人，改变这些习惯需要一个过程。二是农村干部群众存在顾虑。在推广“农村淘宝”项目中，农村干部群众既担心网购产品无法得到品质保障，或农民权益受到损害，这些将影响政府公信力；又担心农村电商消费对本地实体经济有冲击，使实体商户利润受挤压，同时对政府税收收入带来影响。

　　（二）相对于买进来，卖出去更难。

　　１.不是所有的农产品都可以通过农村淘宝卖出去。

　　我县致力于打造“中原牧场”，规模化养殖牛、羊、猪等农畜，但是目前仅

　　有山羊集团加工羊肉、鮦城镇加工牛肉可以通过将牛羊肉加工成熟食后经过包装后对外销售，产品的保质期并不长久。对于生鲜牛羊肉来说运输需要有冷冻设备运输车辆，目前生鲜农产品冷链物流配送体系不健全，因此仅能够销往周边市场。成为这一类产品通过网络卖出去的制约因素。

　　２.品牌营销是最大的困难。

　　对于我县众多农村淘宝合伙人来说，要想在众多的竞争对手中脱颖而出，必须加大品牌营销。具体来说要提高两个方面的知名度。一是网店的知名度。淘宝上有众多的网店，竞争之大比实体商店都要大，要想引起关注，只有网店的知名度上去了，才能在网页上排在前列，让庞大的网购群体留意到。二是产品的知名度。目前我县甚至到全省都没有全国知名的特色农产品，如新疆的大枣、内蒙古的奶酪、宁夏的枸杞等，如何让我县的特色农产品创出知名度才是最大的困难。没有特色和品牌就没有产品的知名度，没有知名度就无法引起消费者的关注，因此想卖出去就比较困难。我县的农产品在全省目前知名度都不高，这需要我们下一步大力发展。

　　３.农户与市场之间存在信息不对称和滞后效应。

　　农民的文化程度普遍要低一些，对互联网和电商的认知程度也不高。让网购还不熟练的农民，通过互联网推广商品，这是最现实的困难。多数农户仅通过电视广播报纸获取信息，农户与市场之间信息交换相对滞后，对农产品市场行情和需求情况了解较少，缺乏对市场信息整合分析的能力。而农村淘宝项目合伙人需要具备一定的创业意识、服务观念、网购能力。

　　（三）农村淘宝合伙人自身存在的问题

　　１.缺乏农村复合型电商人才。

　　目前我县的农村淘宝项目合伙人很多是试试看或者感兴趣才在农村淘宝平台上开店的，对于如何通过农村淘宝项目扩大交易规模，缺乏学习能力和创新能力。农业网站、电商软件的建设和维护、农业信息的采集和发布、农业市场行情的分析和反馈又都需要专门的人才，对这些人才的素质要求是普通合伙人所不具备的。

　　２.农村淘宝合伙人缺乏保障待遇。

　　目前农村淘宝合伙人收入主要是靠佣金收入、物流代发，收入水平参次不

　　齐，没有最低保障将导致部分合伙人积极性不高。

　　３.缺乏懂经济管理的人才。

　　如果开好网店，如何利用农村淘宝项目扩大销售规模，这些不仅需要一定的网络技术，还需要经济管理人才，缺乏创新和独特的市场营销思维和经营模式。例如我省芜湖市安徽三只松鼠电子商务有限公司以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。三只松鼠的成功体现出创新独特的经营模式在电商平台上将效应扩大成百上千倍。如何有创新独特的经营模式这就需要懂经济管理会创新的人才了。

　　三、对策建议

　　（一）政府的支持是农村淘宝项目发展的关键。

　　政府在促进农村淘宝项目发展过程中应该发挥关键作用。主要表现为“引导、扶持和监管”等功能。

　　引导功能，政府要在政策的制定、环境的优化、电商知识的宣传等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基础设施和硬件设施的建设，改善农村网络环境，牵头打造农村电商物流体系。监管功能，电子商务属于新型产业，商业信用比较差，影响了农民电商营运的积极性。政府要加强电商市场的监管，加大网络安全监管，加大对各种病毒以及木马程序的防范打击，给农村淘宝项目营造一个相对安全放心的网络环境。

　　（二）高素质专业人才是农村电商发展的保障。

　　电商人才，需要的是复合型人。电商人才的培养概括有以下途径：一是校企合作，打造应用型人才。我县不仅要与阿里巴巴集团合作，还要与高校合作，委派师生定期到县乡镇村开展网店运营的一线指导，既在真实工作环境中提升学生实践能力，又实现职业院校服务区域经济发展的办学宗旨，更重要的是解决了大规模推进农村电商活动过程中，技术人员短缺问题。二是培训模式多样

　　化、常态化。政府牵头成立“电子商务培训基地”，有计划进行从业人员培训。三是拓展招聘渠道，广纳有志有才人士。要扩大招聘渠道，充分利用人才市场、校园招聘以及传统媒介和网络媒介，招揽吸引电商人才的加入，提升农村淘宝合伙人的整体素质。

　　（三）培育一批优势农产品和电子商务示范基地。

　　要扩大宣传优势农产品，政府要投入资金通过各种途径宣传本地的优势农产品，并通过专门财政资金培育一批优势农产品电子商务示范基地，使其更具规模化、集成化，提高其在线上线下的知名度。加大对乡村旅游休闲基础设施建设的投入，增强线上线下营销能力，提高管理水平和服务质量。优化物流配送，农户、企业、政府共同探讨规划运输路线，缩短配送距离，扩大配送范围。

　　（四）加大电商氛围营造。

　　要加大农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、LED屏（包括商户、超市、公交车、出租车）、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目。让农村消费群体认识到网络购物和互联网销售农产品是可行的，打消他们的顾虑，激发他们的参与热情。

　　（五）建议政府采购项目可通过农村淘宝项目。

　　政府招标采购可以通过与农村淘宝项目合作，增大政府付出力度，通过政府采购可以让我县农村淘宝项目的迅速地发展，从而打造出一个焦点，成为焦点就可以吸引目光，引起阿里高层重视和政府高层重视，带来更多政策倾斜。倘若我县农村淘宝项目规模全国第一，新闻聚焦点多，将吸引返乡人员和电商人才到临泉来发展农村淘宝项目，对我县经济发展也有很大的好处。

　　第6篇：电商调研报告

　　电商调研报告

　　一、电子商务定义

　　电子商务的定义是，电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易或松和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

　　狭义上讲，电子商务是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。广义上讲，电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

　　电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

　　二、电子商务构成要素

　　电子商务的四要素：商城、消费者、产品、物流。

　　1.商城：各大网络平台提供一个安全、稳定的电子交易场所，可以为消费者提供质优价廉的商品和服务，同时也吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。

　　2.消费者：消费者是电子商务的最根本支撑点，也是一切商贸活动的对象。

　　3.产品：产品可以是实物、虚拟商品，也可以是服务。

　　4.物流：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。

　　根据电子商务物流行业的特点，电子商务物流系统的基本功能包括：

　　订单管理：包括订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单处理流程。

　　客户管理：包括客户基本信息管理、商品信息管理、关键业务指标分析。

　　供应商管理：包括基本信息、采购管理、库存管理、退换货管理、结算管理、预付款、账期、供应商绩效管理。

　　仓储管理：包括基本流程设计、基本资料管理、入库管理、库存管理、盘点管理、补货管理、出库管

　　理、退货管理、RF条码管理系统。

　　运输管理：包括调度管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、中断配送信息管理。

　　计费与结算管理：包括计费管理、结算管理。

　　数据分析管理：包括报表管理、BI报表分析管理。

　　三、电子商务必要性

　　电子商务在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。

　　电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。是未来商业的主流模式，也是市场发展的必然方向。

　　1.电商数据

　　“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。

　　2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿万，同比增长22%。

　　2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿万，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿万。

　　2012年第一季度，中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿，同比增长25.8%，环比下降4.2%。2012年第二季度，我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿，同比增长25.0%，环比增长7.3%。

　　到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。排在前十的省份（含直辖市）分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。

　　截止2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。

　　2013年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额达到17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。

　　2.国家对电商扶持政策将出台

　　国家发展改革委2013年5月28日表示，13个部门将出台系列政策措施，从可信交易、移动支付、网络电子支票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。国家发展改革委员表示在可信交易方面，国家工商总局正在会同有关部门，推进电子商务交易主体、课题和交易过程中基础信息的规范管理和服务；质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度，建立基于统一产品编码体系的质量公开制度；商贸部着力推进信用监测体系的建设。

　　在移动支付方面，中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需要，研究制定移动支付发展的具体政策，引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。

　　在网络电子发票方面，国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点，完善电子发票的管理制度和标准规范；财政部研究完善电子快捷档案的管理制度。

　　在贸易流通领域，商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用政策、管理制度和标准规范。

　　在物流配送方面，国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制，健全电子商务配送系列保障措施，同时创新电子商务快递服务机制。

　　今年以来，关于互联网行业的监管一直广受关注，互联网金融机构也频频参加监管的调研活动。9月20日，广东互联网金融协会会长陈宝国在该协会第二批会员单位颁发仪式上透漏，央行互联网金融指导意见（以下简称《指导意见》）年内一定会发布。陈宝国告诉记者，央行的《指导意见》比较宽泛，是指整个互联网金融行业的框架性指导，并不具体针对p4p、众筹、第三方支付等出台细则政策。

　　此外，有些地方政策的扶持政策已经出台。沈阳市作为东北电子商务示范基地，得到了财政、政策的双重支持，前景可谓乐观。

　　四、电商盈利模式

　　1.会员费

　　企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。比如阿里巴巴网站收取中国供应商、诚信通两种会员费，中国供应商会员费为每年4万和6万两种，诚信通的会员费每年2300元；中国化工网每个会员第一年的费用为20000万，以后每年综合服务费用有折扣优惠。

　　2.广告费

　　网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。有弹出广告、漂浮广告、BANNER广告、文字广告、视频广告等多种表现形式可供用户选择。

　　3.竞价排名

　　企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务，当买家在阿里巴巴搜索供应信息时，竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位，被买家第一时间找到。中国化工网的化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台，对全球近20万个化工及化工相关网站进行搜索，搜录得网页总数达5000万，同时采用搜索竞价排名方式，确定企业排名顺序。

　　4.增值服务

　　B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子这个行业提供的一个特殊的增值服务，因为通常电子采购商比较重视库存这一块。

　　5.线下服务

　　主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。

　　6.商务合作

　　包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有：百度联盟、谷歌联盟、淘宝联盟等。

　　7.收取其他费用

　　区别于传统的会员包年付费模式，eBay易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。普通店铺月租费为35元/月；而商品登陆费则因商品类别、价格的不同而不同，最便宜的登录费为0.8元，而较贵的，比如汽车、摩托车等超过2000元的商品的登录费为8元左右。

　　五、电商未来发展趋势

　　1.电子商务的深度将进一步拓展。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过度到将企业的核心流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同更大的利益。

　　2.中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并，目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在互联网“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

　　3.行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥****T在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

　　4.整个钢铁行业内比较理性的看法是，钢铁流通电商化，亟待形成风险可控的“闭环”体系。在相对成熟的大宗商品电商平台可以发现，其发展方向基本是，以在线交易平台为核心，同时整合第三方支付结算平台、多级监管的仓储物流平台，以及在线融资服务平台，形成钢铁生产企业、贸易企业、终端用户、仓储企业、加工企业、物流企业、银行、保险等多方互动并互相监督的“闭环”，既可提高市场交易的效率，降低交易成本，又可控制风险。

　　六、大宗铁合金商品电商化存在的问题

　　随着市场发展、资源整合需要，电子商务广泛应用于各个行业，铁合金大宗商品也必将走上电商之路。有别于传统生活物资，大宗商品的运输难、地域性、规格不统一等特点决定了电商化道路的艰难。且对于铁合金来说，下游终端消费者只是钢厂，漏斗形的市场使得铁合金市场处于行业弱势地位。钢厂不欢迎电商平台的资源整合也让铁合金电商化进程放缓。

　　1.行业规则制定

　　互联网突破了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。这时，交易集市的提供者必须处于主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。这需要整个行业的配合，也需要国家给与一定的政策倾向。

　　2.银行业务

　　作为电商平台，线上交易是必须的一个环节，这就需要与银行进行对接，申请《支付业务许可证》。现在国内拥有《支付业务许可证》的企业共有161家。

　　在美国的电商交易中，PayPal既扮演者收单商家，又扮演了银行的角色，这种双重角色使得PayPal聚拢了买方与卖方的大量资金，掌握着买卖双方的交易与信用状况。今年我国电子商务网站推出的“支付宝”、“安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机，但电商市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。

　　3.物流仓储

　　作为电商四大要素之一，物流仓储是大宗商品能否电商化的直接保证。大宗商品物流成本是产品成本的重要环节，有些产品储存短期，容易发生化学变化。这就对物流费用和仓储时间、货物流通时间有严格的要求。建议在大型铁合金生产厂家附近或钢厂附近建仓库，靠近生产地和终端消费者，能节省很多中间运输成本。同时也可以在港口成立厂库，海运成本要比陆运成本相对低廉。这需要对全国资源进行整合分析，工程浩大，电商起步前期可与现有仓储物流公司合作，降低成本。但是具体采取哪种方式，还需进一步调研。

　　4.企业资质认证

　　监管部门应制定严格的交易服务商准入制度，制定技术安全标准，并建立实名认证制度，交易审查制度、交易备案制度，采取数据挖掘技术进行监测，建立大额交易报告制度和可疑交易报告制度。交易主体采取必要措施将客户身份资料和交易信息保存一定期限，利用数据仓库、数据挖掘技术对海量的交易信息进行关联性分析，排查可疑的行为，在网络交易平台上遏制洗钱犯罪、防止虚假交易、诈骗等违法行为。同时也要确保客户货物的流向明确、资金回笼。

　　5.产品检验

　　对于供应商货物应有严格的检验和监管措施，保证货物入库前的质量符合可交割标准，也要确保客户在提货之前货物的质量达标。

　　6.交割结算等财务问题

　　目前铁合金处于整个行业链的弱势地位，资金回笼是最大的问题。电商平台有效避免了这一问题，收到全款之后方能提货。但是这也对现有的市场规则（尽管不是公平的规则）产生冲击，下游用户肯定会有强烈的反对，并抵制这一规则，这就给电商发展带来很大的阻力。

　　7.电商平台推广

　　电商最重要的也是参与电子商务的人。生活物资电商已经形成体系，得到消费者认可。生产物资电商还需参与者转变观念，也需要电商平台为参与者提供更多技术上、贸易上、物流、仓储等全方位的服务，得到参与者认可才有电子商务交易的可能。

　　8.国家政策扶持

　　虽然目前国家也对电商给予很多关注，但是具体措施还不确定，监管机制也没有建立，有很多责任和条款都需要法律、法规作为基础。如果环保政策能有效落实，不符合国家标准的企业都淘汰，那么将更有利于市场资源整合，市场秩序将更加井然。

　　9.电商泡沫

　　在目前国内工业行业B2B的发展中，钢铁电商发展最快，势头较猛。据行业内不完全统计，全国钢铁电商企业已超100家，单上海地区已有近30家。大致分成4种类型：有的是以大型钢厂自建产品销售平台起步而成；有的是大型钢贸商转型而成；有的是钢铁市场资讯类平台延伸而成；有的则是第三方创投设立的电商平台。

　　很多人担心这一股脑的电商潮会迅速引起“泡沫效应”。但是从另一方面看，能在泡沫中开始，并在别的泡沫破灭之后屹立不倒，那就是最大的赢家。确切从全球资源整合来看，生产资料领域的大宗商品流通一旦顺利进入电商化轨道，对国内产业链的重整，影响将会很大。同时，经济的电商化，中国最有条件，目前也是走在世界的前列，再加上“中国需求”的规模优势，在新一轮国际大宗商品贸易秩序主导权的竞争中，“中国需求”的电商平台秩序如“卡位在先”，国际供给方就不得不加以适应，竞争的“主动性”不言而喻。

　　七、我们目前面对的困难

　　除了上面所述的这9点困难之处，我们网站现在自身还面临很多问题。

　　1.人员问题

　　电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为了解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户要求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的产物。目前网站人员少，仅运行信息系统和客户推广工作就已经力不从心，急需以下人才：

　　技术类

　　①电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、商务平台安全设计等工作。

　　②电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

　　③电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

　　商务类

　　①企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

　　②网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

　　③新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

　　④电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

　　⑤电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

　　综合管理类

　　①电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且有具备项目管理能力。

　　②企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建

　　设、运营和管理等工作。

　　2.设备和技术问题

　　电子商务由于涉及线上交易，尤其是大宗商品，交易额大，对服务器、数据库等设备的要求就非常严格。天津铁合金交易所的服务器租用费用就高达100万，维护为每年10万。此外平台还涉及到客户信息安全、银行账号安全、线上交易平稳等一系列问题，也需要专业的安全管理措施和专门的财务软件、交易软件作支撑。天津铁合金交易所的财务软件购买费用也在100万以上。

　　3.资金问题

　　目前所有工作开展都有困难，归根结底还是资金问题。在调研过程中，所有的客户、贸易商、生产商等都认同电商的发展，但是也有一致认为这是个烧钱的工程。前期投入巨大，基础工作要做实。

　　电商是市场发展必然趋势，也是今后工作的方向和重点，但是目前还有些问题，不能急于一时。现阶段仍需进行全方位、全面深入的调研。在采访中，不少企业都提到，目前这个领域的发展处于“前景好、盈利难”的关键期。从战略而言，大宗商品领域电商改造具有全球流通秩序中“抢先机”的意义，应该给予十分重视。但由现状而言，B2B企业盈利能力尚弱，亏损面较大，客观上还受到“轻视”。两者之间的反差，需要理性评估和应对。

　　第7篇：电商调研报告

　　珠海青年电商创业扶持体系调研报告

　　根据培训班教学日程安排，结合个人日常工作经历，近期，本人开展了以”青年电商创业政策扶持体系”为主题的调研活动，全面了解了我市青年电商创业有关情况，现将调研情况报告如下：

　　一、我市青年电商创业基本情况

　　近年来，面对严峻的就业形势，珠海团市委高度重视、迅速行动，坚决贯彻落实上级关于鼓励城乡青年电商创业就业的重要指示精神，认真践行科学发展观，立足“服务青年成长成才”，建设了珠海市青年电商创业孵化大厦。在本次调研中发现：经常关注，很清楚的青年不足20%，体现出青年对国家政策的了解程度不高，青年关注国家政策是有待加强的；在待业青年中，考虑过的电商创业的青年超过80%，但已尝试过电商创业的青年只占5%，体现了绝大多数青年思考过电商创业的问题，但大都没有付诸实践；在青年创业青年中，参加过电商创业类培训或讲座的青年占49.5%，没有参加过电商创业类培训或讲座的青年占50.5%，体现了青年参加电商创业类培训或讲座的比例相对较小。

　　一、造成青年电商创业就业困难的主要原因

　　一是政策方面。青年电商创业必须面对政策门槛。近年来，我市虽然也陆续推出了一些诸如减免税收、小额信贷、就业援助、社会保障等促进电商创业方面的政策，但从整体上来看，这些政策还不够完善。这就在一定层面上使想创业的青年常常找不到相关政策，或者对已有的政策不够了解、不会运用，有些青年甚至

　　不知道创办企业的基本手续。

　　二是服务方面。目前，珠海市在提供创业信息和创业指导，营造创业的舆论环境和文化氛围，整合社会资源为青年创业服务等方面还不够规范、细致，相应的服务机构也不够健全，在一定程度上影响了服务青年创业的效率和质量。

　　三是资金方面。资金问题是青年创业亟待解决的“瓶颈”问题。一方面，青年在创业初期，贷款需求强烈，但很难贷到款;另一方面，银行、储蓄、信用社等金融机构大量资金贷不出去。由此产生“两难”：1.青年“贷款难”。主要原因是：一是无物抵押。按照国家有关金融政策，金融机构发放贷款要求借款人提供抵、质押物担保，而初创企业往往刚刚起步，大量资金用于企业的设备购臵、正常运行等方面，已经没有可做抵押的财产，而企业用房一般是租用方式，不能作为抵押物进行贷款，用车等抵押物由于折旧等因素质押额极低。二是无人担保。在“无物抵押”和信用体系不健全的情况下，青年企业贷款只能请人担保，青年靠个人力量寻找且符合金融机构要求的担保人比较少，即使找到了担保人，常要缴纳“好处费”，增加了青年企业的负担。2.金融机构“放贷难”。这是因为：一是放贷成本高。青年企业贷款多数是小额贷款，面广量大，分散性强。每一笔贷款，金融机构都必须进行前期信用调查、市场调查、用款监督、催促还款，信贷成本较高。二是抵押物不便。金融机构不愿接受青年创业者提供的诸如没有房产证的房屋、小企业厂房设施、知识产权、私人用车等抵押品，而且即使接受了，抵押额度也很低。三是初创企业风险大。初创企业的成果率很低，既有自然风险，也有市场风

　　险，金融机构放贷面临青年初创企业生产经营自然风险、市场风险、贷款户信用风险等诸多风险因素，放贷谨慎。

　　二、促进青年电商创业的主要建议措施

　　1.政府促进，优化青年电商就业创业环境。一是帮助青年更好地了解政策。可以将各级政府推出的一些诸如减免税收、就业援助、社会保障等方面的政策，通过网站、公告等形式告知青年;二是帮助青年更好地运用政策。通过举办电商创业形式分析会、报告会、政策讲解课等形式，帮助青年理解政策、运用政策;三是积极帮助青年争取政策。针对青年电商就业创业政策的某些空白和缺位，联合有关部门制定并出台区域性的相关政策，进一步优化青年就业创业环境。

　　2.政府可以拿出闲置或空置物业作为“青年创业园区”或“创业孵化基地”，扶持青年创业。目前不少政府部门或乡镇手中拥有相当数量的物业，建议把部分闲臵物业转化成“青年创业园区”或“创业孵化基地”，以无偿或者低成本租金的方式提供给青年创办企业，重点扶持青年进行高新技术、文化创业等知识类、文化类、科技类行业创业。同时，以园区管理模式对”青年创业园区”或“创业孵化基地”进行管理，将发达国家流行的国际化商务办公中心的模式引进到“青年电商创业园区”或“电商创业孵化基地”，提供共享的接待区、会议室、洽谈室、培训教室、茶水间等公共设施。为“青年电商创业园区”或“电商创业孵化基地”配备法律顾问或会计助理帮助企业处理日常工作中的法律问题、资金问题、代理等各类问题。这一措施目的主要是可以降低青年创业成本，减少青年创业风险，“孵化”更多创业项目，激

　　发起更多青年的创业决心。

　　3.财政支持，降低青年创业门槛。缓解青年创业的资金“瓶颈”问题，建立“青年电商创业专项资金”，制定小额贷款“绿色通道”实施办法，对于可行项目给予不同额度的贷款，推进小额信贷帮扶工作。要鼓励和引导有条件的青年大力发展有市场、有效益、就业容量大的劳动密集型微型企业;帮助开拓市场，积极引导区内市场消费青年创业企业提供的产品和服务;房租和房屋装修补贴，为在青年电商创业园区或电商创业孵化器内租房的青年创业企业给予一定比例的补助;积极争取工商、税务、卫生、城建等部门的支持，简化行政审批手续、免收行政事业性费用、减免税费等优惠政策。

　　4.完善培训体系，提升青年综合素质。一是针对思想观念保守、创业意识不强的青年，通过举办创业论坛、创业讲座、创业典型报告会等形式，引导青年转变观念，增强电商创业意识;二是针对有创业意识、但缺乏创业能力的青年开展系统的创业素质和技能培训，完善各级青年创业夜校的建设;三是针对在创业过程中缺少经验的青年，为其配备了创业导师，进行“一对一”创业辅导。

　　三、下一阶段珠海共青团促进青年电商创业的思考

　　(一)加大对青年就业创业观念的引导力度。

　　在青年中大力宣传“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的就业方针，宣传自主择业、灵活择业、自主创业等新的就业观念。通过开办青年创业夜校、青年创业论坛、创业大讲堂、青年企业家座谈会等活动，有针对性地对青年进行就业观

　　念和创业意识教育，对青年开展创业意识教育，带动青年解放思想、改变就业观念，振奋精神、积极主动应对困难，努力营造积极向上的青年就业创业氛围，使青年自主就业创业成为广大青年的普遍共识。引导在校大中专学生树立正确就业创业观念，通过邀请创业成功的优秀青年企业家走进大学校园，开设论坛、举办座谈会等形式，为在校大中专学生作就业创业事迹报告，引导大学生树立先就业、后择业、再创业的新观念，激励大中专学生走自主创业之路。

　　(二)抓好创业培训，不断提升青年就业创业能力。

　　一是建立青年就业创业见习基地。依托国有企业、机关事业单位、青联委员、青年企业家协会以及青年文明号等先进青年集体，建立青年就业创业见习基地，主要为在校高年级大中专学生提供实践机会，为高校毕业生、有创业愿望的青年提供见习岗位，增强就业创业本领。

　　二是开展青年就业创业技能培训。积极整合社会资源，针对不同青年群体的需求，依托各级各类培训机构，采取多种形式，开展青年就业创业技能培训。根据青年创业培训实际，着眼专业化培训，创业培训师资队伍由专家团、导师团、评审团组成，形成了一支社会责任心强、综合素质高、具有奉献精神、实力雄厚的青年创业培训师资队伍。定期对青年创业企业的项目目标、项目设臵、项目发展等企业运行情况进行统一评审，并给予相应的指导和扶持。

　　三是培育农业电商创业示范户，以创业带动就业。借助农业优势，培养青年创办农业龙头企业，扩大青年创业的示范带动效

　　应。要着重树立大学生创业典型示范户，鼓励有志青年成立农业合作社，让更多的青年农民加入进来，这样既能在农村创造就业机会，又能打响农业品牌。立足于市场结构，积极探索和尝试走农业电商化道路，大力培育龙头企业，提供产、供、销一条龙服务，实现农村青年劳动力的现代化转移，进一步开辟创业就业的新途径。

　　第8篇：电商报告调研

　　泸州职业技术学院——信息工程系

　　大学生社会实践

　　调

　　研

　　报

　　告

　　学院：泸州职业技术学院

　　系部：信息工程系

　　班级：2015级计算机应用1班

　　姓名：陈琳

　　时间：2017年8月1日

　　泸州职业技术学院——信息工程系

　　未来五年，电商的十大趋势

　　泸州职业技术学院——信息工程系

　　合起来。

　　泸州职业技术学院——信息工程系

　　据价值的升级，我们从中就充分的体现这个大数据的价值。

　　泸州职业技术学院——信息工程系

　　亿元，网易考拉海购在其中占比位居

　　泸州职业技术学院——信息工程系

　　事实上，在新政过后，网易考拉海购已成为国内跨境进口业务额的泸州职业技术学院——信息工程系

　　提供一整套的聚合支付技术、进销存系统、跨境云货架商城的综合服务解决方案，帮助零售行业实现提高店铺运营效率，搭建自己的会员营销体系。飞鱼跨境副总经理孙雷对本报记者表示，“随着跨境电商的发展，消费市场呈现出普及化的特点，尤其三四线城市展现出比一线城市更大的消费能量，飞鱼创新业务模式旨在变供应链为产业链，为跨境零售企业提供一站式解决方案。”

　　业内人士也表示，B2B跨境电商将在推动行业整体发展的过程中，扮演越来越重要的角色，但是当前B2B跨境电商模式主体小微化、贸易保护主义严重、信息互联互通、无纸化通关、基础支付环节不完善等行业痛点，已成为B2B跨境电商企业发展的阻碍。

　　对此，中国电子商务研究中心主任曹磊对记者表示，“跨境电商目前存在的问题，也给发展指明了方向——信息流与资金流更强、增值服务更优的模式创新势在必行。”

　　2016年B2B已占据跨境电商进出口超七成以上

　　2016年，跨境电商交易规模快速增长，为大众创业、万众创新提供了新的重要渠道。前11个月，杭州跨境电商出口354.5亿人民币，增长1.9倍，占全市出口总额的12.7%，直接和间接带动当地超过10万人就业。

　　跨境电商的发展推动了产业集聚和转型升级，同时促进了B2B模式的发展，郑州带动周边地区特色产业集群发展，推动服装、家具等产业集群发展、抱团出口，大连推动东北老工业基地2000多家中小微企业“触网”。

　　此外，跨境电商综试区的推出，形成一批可复制推广的经验。各综试区在B2B业务监管流程、跨境电商数据标准、B2B信用保障业务等方面的创新，从海关监管、检验检疫、“单一窗口”、仓储物流、财政税收、金融支付等方面量身定做支持措施。各综试区共提出593条创新政策清单，目前已落实334条，落实率达到56%。

　　2015年，杭州成为首个跨境电子商务综合试验区，2016年初，广州、深圳、天津、上海、重庆、大连等12个市新设跨境电商综试区，复制推广杭州“六大体系、两大平台”的经验做法。2016年前11个月，杭州跨境电商出口占全市出口总额的12.7%。

　　过去三四年，跨境电商的概念从无到有，传统商贸公司、新兴创业企业、电

　　泸州职业技术学院——信息工程系

　　子商务巨头纷纷加入，推动行业迅速喷发，自贸区、一众电商创业企业、电商巨头因政策红利迅速将进口业务从大宗贸易变成了小额电商交易。

　　随后“通关单前置”的新政要求在事实上架空保税区。但是4月跨境电商新税政出台，政策收紧。多位专家、监管层人士表示，新政靴子落下，除了防止通过“蚂蚁搬家”的方式走私和侵权之外，跨境电商模式的迅速发展挤占了传统一般贸易的市场空间，也是新政出台的重要原因之一。

　　“这次的政策抑制了电商发展，舆情是有的。保护国内企业也是有的，因为在原基础上总体上增加了税收。政策有利于传统外贸和内贸。”各方博弈数月，最终企业获得1年缓冲期，而新税政的最突出后果是各海淘企业纷纷加重了海外直邮比重。但是如今B2B占跨境电商进出口的七成以上，意味着跨境零售并非“洪水猛兽”。

　　跨境电商成绩取得“来之不易”，并表示接下来将继续会同相关部门加快推进跨境电子商务综合试验区建设，以吸引更多大中小企业集聚发展，推动大众创业、万众创新，为外贸转型升级提供助力。

　　互联网所带来的冲击

　　向农业电商平台伸出了橄榄枝

　　农业新观察2天前生鲜电商被认为是下一个蓝海，具有千亿级的市场潜力。近年来，生鲜电商一直在探索线上线下新零售模式，不少“试水”失败，但并不能阻挡生鲜电商的不断调整升级的产业互联网化进程。电商平台部署的生鲜战略不难看出生鲜行业门槛逐渐提高并不断探索生鲜新模式，如想获得更大市场份额，则需要原产地、渠道、物流系统等多方强有力的支持。

　　随着人们生活水品的提高和消费习惯的改变，在生鲜电商平台上购买进口生鲜和特色农产品的倾向越来越明显，而生鲜平台们也顺应增加商品种类等满足消费者的生鲜商品需求。登电商平台在年末推出的金牌供应商特权，为农产供应商开辟了绿色通道，凭借自身拥有的17家市场资源，上万批发商做支撑。做到精准推荐与撮合，提供更多便利和更细致的服务，大大提高了交易达成率。在这样强大的吸引力之下，各地产地供应商们也逐渐抛开了对互联网的芥蒂，正对互联网所带来的冲击，向农业电商平台伸出了橄榄枝。

　　2017年发展农村电商必须做好这五项工作

　　泸州职业技术学院——信息工程系

　　农村电商要与农村的无缝对接，农村物流才能走乡入村，农村电商才能向农村下沉，全力打通了农村电商“最后一公里”，让电子商务产业成为县域经济新的增长点和爆发点。提升农业信息技术应用能力、信息服务体系，着力加强农业信息基础设施建设，着力构建“互联网+”现代农业产业体系。未来发展农村电商必须做好这五项工作。

　　一.从“生产”入手开展产业武装示范、强化关键技术攻关、创新推广应用机制，提高农业信息化水平；二.从“经营”入手打造电商产品知名品牌、构建电商经营服务体系、健全电商质量标准体系，提高农产品市场占有率；三.从“服务”入手加强电子政务信息服务、信息公益便民服务、信息技术安全服务，提高信息服务便捷化；四.从“基础”入手加强网络设施建设、信息化装备建设、人才队伍建设，提高农业现代化支撑力；五.从“主体”入手培育新型农业经营主体、电商市场主体、信息服务主体，提高现代农业市场竞争力。

　　要发展农村电商，就要快速适应这个大趋势，大力实施网络强农战略，促进农业现代化和信息化深度融合，推进互联网思维和互联网技术在农业和农村工作中的全面应用，不断从“互联网+”中汲取“三农”发展新动力。

　　实体店重新崛起迹象明显，纯电商时代已谢幕

　　在互联网经济迅猛发展的近几年，由于经营模式落伍、网络购物冲击等因素影响，百货、超市等传统零售企业效益下滑，许多实体店关门停业。但近段时间，亚马逊、淘宝、京东、当当等电商纷纷开设了自己的实体店，电商与实体店之间持续数年的市场争夺战硝烟渐尽。一度被认为受伤最重的实体店，反而以另一种方式迎来了胜利的曙光。

　　当电子商务大行其道时，实体店被电商超越甚至几乎被摧毁。然而，电子商务在对实体零售业造成巨大市场冲击后发现，由于缺乏产品体验、社交互动等环节，自身商业活动已由“立体竞争”变成了“平面竞争”，仅靠信息技术驱动的单纯电商很快就触及到了天花板，失去了销售与购买本身的价值与意义。

　　就连一直鼓吹电子商务的马云也直言不讳地认为：纯电商时代很快会结束，未来的一二十年，没有电子商务这一说，“只有线上、线下和物流结合，才能诞生真正的新零售业态。”于是大批电商开始纷纷布局，逆流回归实体零售业。业内普遍认为，零售业在未来发展中将有一批新型的实体店重新涌入市场，实体店

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　　的春天或将来临。

　　近日，智研咨询发布的《2016-2022年中国零售市场运行态势及投资战略研究报告》显示，全国50家大型实体零售企业增速从2016年4月开始分别有不同程度上升，创出2015年下半年以来相对较高水平。实体商贸零售整体环比回暖。

　　另一方面，近几年电商销售成本不断增加。以淘宝为例，随着

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　　店出现缩减现象，很多店面关停。但不管如何处于劣势，实体店在竞争的浪潮中依然有其独一无二的优势。

　　无论是线上电商还是线下实体店，都有着自身的优势和弊端，从目前来看，线下实体企业搬到线上拓宽销售渠道，线上网店“落地”增强消费者体验感，一体化趋势越来越明显。

　　互联网电商曾以价格与标准化模式阶段性打败实体店，但若干年后，消费者开始怀念实体店那种更完备的体验、更全面的服务、更充分的互动，这是实体店经营开始回暖的主要因素。价格差、资本战原本就不属于良性竞争，能引起一时的销售火热，但冷却速度也会很快，可以说，无论从政策层面还是技术层面，零售模式发展的趋势已经逐渐明朗。实体店需要转型，电商也需要转型，电商与实体店不再是零售版图上划界分割对立的两个部分，而是携手重构新版图的关系。

　　未来将有一批新型实体店重新进入市场。它们拥有线上的价格，线下的购物体验，便利的快递服务，良好的产品质量。带着这些附加值，实体店将会重新崛起。相较于电商的发展，传统零售企业的转型也许困难大一些，想要重新崛起还需要一段长时间的调整和完善。

　　跨境B2B电商自主品牌营销

　　中国跨境电商的发展势如洪水！根据权威部门的预测，2016年跨境电商进出口额将达到6.5万亿元(1.1万亿美元)，电子商务占进出口贸易的比重从2012年的9.6%增长到2016年的19%，比重越来越大。

　　高速增长的同时，一些问题也反应了出来，尤其是中小跨境电商急剧增加、向来以价格取胜的竞争方式从传统外贸转向跨境电商业务、价格竞争导致利润率持续下滑以及销售服务水平欠缺等。而产生这些问题的根源在于出口企业只是在销售方式上进行科技革新而参与了新型的同质化竞争，而本身的营销方式并未产生任何变化。

　　面对这些，发展自主品牌，才是跨境电商企业长久生存的王道。听起来简单，做起来难，自主品牌营销要如何进行呢？

　　自主品牌营销为跨境电商企业带来的优势

　　1.价格优势，实现利润增长和自身长久发展。

　　网络广告投放比传统展会便宜，节省成本；

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　　产品由于附加品牌价值和服务，一般要比中性无牌产品的价格高30%-40%；

　　产品保持品牌价格优势的时间比中性无牌和代销OEM产品更持久；

　　2.提高企业竞争力

　　增加最终用户的让渡价值，培养忠诚客户；竞争力高，品牌产品往往会比中性无牌产品对客户吸引力更大，增加购买数量，积累更多更好的口碑；有利于跨境电商不断增强自身实力，向高层次和规模化扩张；

　　3.促使出口企业经营方式转型

　　使跨境电商打破传统外贸的OEM困境，实现其海外市场的品牌突破，促使其从单一传统外贸方式向传统外贸和跨境品牌电商

　　并存的综合营销方式转变。

　　跨境电商自主品牌营销策略

　　1.做好产品和服务

　　与传统外贸相比，境外买家的采购特点是次数多、数量少、收货时间短，涉及产品质量和服务的每个细节都能被买家迅速反馈在互联网上。企业从事跨境电商，经营观念上要灵活开放，不仅为大型客户，更要为更多境外中小买家提供符合实际的采购需求和服务。

　　2.做好搜索引擎广告投放

　　想要获得订单，让客户在互联网上找到你是比不可少的。GoogleAdWords广告投放是依托全球最大的搜索引擎Google进行的关键字广告投放，每天都有上亿用户在上面进行搜索，且其投放预算合理，无论广告预算多少都可充分享受其高效广告服务。企业可以适当进行GoogleAdWords广告投放，把自己的产品推向海外用户。

　　3.与境外电商合作，实现品牌产品销售的本地化

　　跨境物流配送使买家收货时间长，难以让其实现退换货，使得跨境电商无法有效地与境外同类电商进行竞争。因此，跨境电商应尝试与境外电商合作，在主要销售国家和地区建立站点和物流仓库，实现即时线上接单，即时线下境外仓库发货。

　　最后以及最重要的，我们需要一个自己的全球多语言品牌官网，没有官方网站，如何在互联网上树立自己的品牌，进行品牌营销和谷歌投放呢？

　　逐渐受到了资本的关注，然而真正的B2B巨头还没出现

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　　互联网变化非常快，B2B平台自从阿里出现，如今已生存了十七年，是中国最有历史的互联网应用之一，在资本寒冬论横行的2016年，B2B成为少数几个仍获资本青睐的行业，已逐渐受到了资本的关注，然而真正的B2B巨头还没出现。

　　一、B2B的春天仅仅是初期，大的环境时机还没有到，B2B必须诞生在经济的冬天，在经济的春天和

　　夏天的时候B2B没有机会，真正经济到了冬天，B2B才有机会。拿阿里巴巴举例，泸州职业技术学院——信息工程系

　　之间。对中小企业来说，交易量少，有可能还不稳定，这会让“原配双方”之间的关系不稳定，只要有更好一点，更有吸引力一点的对象出现，就可能导致双方一拍两散，这也就是B2B平台的插足的机会，通过介入中小企业的采购销售，慢慢融入整个产业链。红眼兔深以为，做B2B就要做“小三”，将撬墙角的精神进行到底。

　　刚刚过去的2016年，中国经济转型的升级显著影响了中国购物者的消费模式，B2B的发展是未来发展的必然趋势，B2B势必要“做小三”。不是B2B打败传统渠道，而是高效率一定会替代低效率模式。

　　2017年农村电商快速的发展四个问题

　　农村电子商务已经开始进入一个新的发展阶段，而过去的2016年被称为农村电商的发展的新元年。我国农村电商市场的潜力巨大，但发展农村电商并非坦途，面临不少挑战。如农产品同质化、质量标准认证难等，同时流通环节的分拣、包装、配送、验收等标准也有待健全，同时，在欠发达地区，由于道路、货运中心等基础设施不完善，物流成本居高不下。

　　一.农业品牌

　　农村的产品搬上网络时间并不长，但已经陷入两个泥潭：干货品类，像红枣、核桃等，与普通消费品的储藏物流特性差不多，又没有什么大的品牌，于是基本陷入低价营销误区，都干着赔钱赚吆喝的事情；生鲜品类，保鲜成本高，物流困难大，损耗率十分惊人，属于看上去很美，毛利率高得惊人，实际亏损程度也是大得惊人。在这样一片烂泥潭中，如何爬出来，一靠品牌，二靠模式创新。品牌不等于名牌，但却是最好的识别标识，能形成固有的品牌用户。特别是农产品，品牌问题进展只迈出半步，虽然形成了诸如洛川苹果、阳澄湖大闸蟹等地域品牌，但基本上陷入“公地悲剧”，假冒伪劣严重，最终还是要进展到企业为主体的市场品牌上。

　　二.加快完善农村物流体系和快递配送

　　农村电商，能看上做的人不少，但真正动起来的却不多，究其原因，物流是一个大瓶颈。农村物流体系，非不能，是不为，经济规律决定了这一现状，因为太分散，不经济。两个层次，一是配送成本很高，特别是在非平原地区，成本高过城市数倍，还没有效率；二是返程空载严重，这又抬高了物流成本。出在哪里？

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　　只有降成本。虽然各家大电商不约而同地做出了电商下乡的姿态，但离问题破解还有时日。我的看法是，降成本要靠“草船借箭”、“梯次转运”。所谓“草船借箭”，就是要用好农村现有的小商业基础，如乡镇的批发门市、小超市和村里的小卖部，以此形成类似城市社区化的格局；所谓“梯次转运”，就是把电商的集中配送终端设置在乡镇，而乡镇到村再到农户手中的这一段，由村里的小卖部去完成。同时，积极开发农村土特产品，争取在工业品下乡的同时，把农产品再运进城，这个过程更复杂，有待逐步探索。

　　三.农村电商人才

　　发展农村电商，人才已经是一个非常紧要的瓶颈，喊缺人，企业喊缺人，行业整个都在喊缺人。前面有数据说，整个电商行业大约短缺人才150万人；未来两年县域网商对电商人才的需求量超过200万，最缺运营推广、美工设计和数据分析三类人才。所以，引进人才是一个方面，培训人才也十分迫切。

　　四.农产品标准与安全

　　农业不是工业，农产品不是工业品。农产品是分散的小农户生产的，更加剧了产品的不标准化程度，可能不同批次的同一农产品都不一样。同时，由于标准化程度低，农产品的安全与信任就成了大问题，毕竟是人吃的东西，不放心怎么行？但现在市场上有机绿色满天飞，各类认证一大堆，哪个是真的？所以，农产品的标准化是个大课题，外观与内在品质的标准是一大体系；从田间到餐桌的全程可追溯又是一大体系，两个都得有。但是，这样复杂的体系与漫长的链条，一般的企业根本做不下来，农产品的标准化进程还需要一个的过程。但可以预计，谁要率先破解了农产品标准化问题，谁就将在农村电商的竞争中率先胜出。

　　电商PK店商真相是数据——2016中国跨境电商报告

　　近日艾媒咨询发布《2016—2017中国跨境电商市场研究报告》，针对2016年中国进口零售电商市场现状、平台策略、用户偏好和习惯、及未来发展趋势进行分析和预测。

　　数据显示，2016年中国进出口跨境电商(含零售及B2B)整体交易规模达到6.3万亿。至2018年，中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达8.8万亿。同时，进口零售跨境电商在进出口跨境电商交易规模中占比将不断提升。

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　　2016年中国海淘用户规模达到0.41亿，增速达到78.3%，此后，中国海淘用户规模增速将逐步放缓，至2108年，中国海淘用户预计将达到0.74亿。

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　　报告显示，2016年73.6%的中国海淘用户为女性，30.9%中国海淘用户月均收入为5001-8000元。位于一线或二线城市的海淘用户占比达到77.4%。

　　报告指出，2016年，46.2%中国海淘用户选择手机移动端作为主要海淘设备。其中48.2%手机海淘用户安装有2-3个海淘软件，27.3%手机海淘用户安装有4个及以上海淘软件。手机海淘用户要购买商品列别分布中，美容彩妆类以43.2%用户占比

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　　2016年中国手机海淘用户中选择海淘而非国内电商或实体店购买商品的原因分布中，36.2%中国手机海淘用户选择正品保障，性价比以34.5%占比居于次位，选择货品丰富选项的中国手机海淘用户占比为19.4%。

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　　艾媒咨询分析师认为，中国跨境电商政策红利逐步消失，未来相关部门在税收、清关、支付等方面将进一步走向规范化。中国进口跨境电商平台需提升用户体验、创新盈利模式，增强政策适应能力及自身抗风险能力。

　　同时，未来平台间竞争将进一步加剧，头部地位争夺激烈，优势平台地位将逐渐确立，垂直领域或将进一步扩展。提升用户体验是各平台竞争的核心，进一步丰富商品类别，为消费者提供多样化可供选择商品，严格采购流程，确保货源正宗有利于提升用户粘度和购买率。增强物流水平，解决物流耗时、物流追踪方

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　　面的痛点，也有利于提升平台用户体验。

　　商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%。

　　尤其是在2014年，政策红利不断被释放，越来越多的企业进军跨境电商。标志性事件主要有两个：一是传统的电商巨头阿里和亚马逊的高调入场;二是以洋码头、蜜芽等为代表的一批创业跨境电商获得了巨额融资。

　　新旧势力的碰撞将使国内跨境电商的市场格局更加清晰。万亿元级别的市场规模，年均20%-30%的增速，注定了2015年跨境电商领域的一场恶战不可避免，但对传统的零售企业来说，跨境电商业务大多在2014年底或2015年起步，反应又慢了半拍，想要借助跨境电商“翻身”的可能性并不大。目前，还没有出现一家消费者普遍认同的跨境进口电商。这对传统零售企业而言，尚有分一杯羹的机会。当前，跨境进口电商已经站到了风口。

　　不仅是天猫、京东、苏宁等传统电商巨头纷纷进军跨境电商领域，并占据了相当大的市场份额，蘑菇街、聚美急速免税店、唯品会、一号店、网易考拉等都已经开始发挥固有优势积极部署跨境电商业务。跨境进口电商也被认为是国内电商最后一次混战中，改写国内电商格局的机会和新增长点。仅2014年，就有20多家知名电商企业加入这一竞争行业。2015年，传统零售企业如步步高、大商集团、中粮等纷纷抢滩跨境电商业务。在这个新兴的风口，大佬和小弟的起跑线没有差太远，早期的发展会依靠政策红利、价格优势、品类丰富度，但最终还是会回归到零售层面的竞争——品牌、供应链和服务体验，需要有能力不断提高复够率。

　　目前，还没有出现一家消费者普遍认同的跨境进口电商。这对传统零售企业而言，尚有分一杯羹的机会。

　　跨境电商崛起格局未定

　　政策红利的释放成为国内跨境电商迅速发展的契机。

　　2015年4月28日，国务院常务会议中关于降低进口产品关税试点、税制改革和恢复增设口岸免税店的相关政策，表明了政府的支持态度。

　　2014年7月，海关总署接连出台《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》，从政策层面

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　　上认可了跨境电子商务和业内通行的保税模式。

　　也正是这一年，国内跨境电商开始迅猛发展。包括天猫、京东、亚马逊等都以不同的形式涉水跨境电商，网易等也都将海购版块提升至重要战略地位。

　　2014年2月，天猫国际上线，主营各大品牌标品;同年4月，京东全球购、街蜜、皇家空港、爱美购上线;8月，亚马逊直邮上线，以保税区+海外直邮+国际精品店+进口直采店的模式迅速占领市场;9月，一号海购、聚美海外购、唯品会全球特卖上线。一时间，超过20多家知名电商开始了跨境电商业务。

　　天猫、亚马逊、京东等传统电商入局跨境电商是为了维系原有的市场地位，并争取新的更大市场。他们坐拥大流量，不缺资金，所以在竞争一开始便占有优势。

　　但他们之间的玩法却并不同。天猫国际是M2B模式，开放平台入驻国际品牌。其流量大，直接与海外政府合作、招商便利，也能够与世界邮政体系进行战略合作，所以其上线便获得了大量用户的青睐。

　　亚马逊则采用海外直邮的方式，全球优质供应链物流体系和丰富的SKU使其吸引了一大批资深的海淘用户。

　　京东采取的是自营和B2C结合的模式，优势在于平台直接参与货源组织、物流仓储买卖流程，销售流转高，时效性好，通常B2C玩家还会附以“直邮+闪购特卖”等模式补充SKU丰富度和缓解供应链压力。一些传统零售商也采取此类模式，其劣势在于品类受限，目前此模式还是以爆品、标品为主。

　　除了这些巨头，以淘世界、洋码头、海蜜、街蜜等为代表的C2C模式，在市场上也占有一席之地。其采取海外买手制，海外买手(个人代购)入驻平台开店，以长尾非标品为主。

　　贝塔斯曼亚洲投资基金(BAI)投资助理杨露茜比较看好这种模式。她认为，C2C模式构建的是供应链和选品的宽度，电商的本质还是商业零售和消费者认知，“移动电商，与传统PC端电商不同，有消费场景化、社交属性强的特征，对于丰富的海淘非标商品，C2C的平台效应可以满足碎片化的用户个性需求，形成规模。”

　　值得一提的是春节前刚拿到1亿美元融资的洋码头虽是平台模式，但却在前端自建物流，C2C和B2C业务混杂于一个平台。洋码头2014年的交易流水在6亿元左右。

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　　除了洋码头，去年拿到投资的还有蜜淘和蜜芽宝贝，两家创业公司分别拿到了3000万美元和6000万美元投资。近日，蜜芽宝贝又拿到了1.5亿美元的融资。相比于天猫国际等，两家创业公司业务更为聚焦和细分，主要聚焦于母婴、美妆等领域。

　　在细分市场上，这些创业型公司已经初步具备了与电商巨头们竞争的能力。跨境电商行业洗牌将以实力玩家的加入和价格战为开端，体量规模小的电商会转型差异化竞争，有核心竞争力的创业公司将活下来，并在这个足够大的增量市场中站住脚。

　　随着跨境电商的爆发式发展，越来越多的问题暴露出来，其中假货问题最突出。据中国电子商务研究中心发布的《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2015年上半年电子商务投诉同比增长2.03%，网购投诉占33.86%，O2O生活服务投诉占26.90%，海淘相关投诉占16.55%，生活服务类电商成投诉重灾区，母婴电商、美妆电商等诸多高端奢侈品牌均在其列。

　　假货问题已不再是一个垂直领域的信任危机了，已延伸到了整个跨境电商行业。各大跨境电商虽声称加强监管，与品牌商直接合作，但假货问题一直未被杜绝。不能解决商品丰富性、不能解决售后服务的跨境电商，最终都会死路一条，假货控制对于开展跨境业务的实体零售企业而言，会更具优势。

　　但实体零售企业的跨境电商业务起步较晚，体量、规模仍无法与天猫、京东等电商抗衡，对于如何转化有效用户的经验仍然缺乏。预计未来线上互联网巨头会和线下零售业龙头取长补短，共同开发跨境电商市场。2014年中国内地“海淘族”用户规模已达1800万，预计到2018年人数将翻一倍，海淘规模将达到1万亿元。竞争能力低的小企业很可能不是被淘汰就是被吞并，导致市场集中度进一步提高。

篇二：农村电子商务发展情况调研报告

　　农村电子商务开展情况调研报告三篇

　　【篇一】

　　根据市局安排，我局对辖区内农村电商运营情况进展调研，我县农村电商主要有****农产品开发、**县乐村淘电子商务、绿达农副产品合作社、**县广立电子商务4家。

　　一、企业特点

　　农村电商平台立足农村市场，利用互联网技术将线上与线下资源重新优化配置，在村镇零售商与城市供给商之间搭建一条“最短高速公路〞。农村电商平台现阶段主要围绕农村电子商务、农村创业、农村劳动输出、农村金融效劳等板块为农民提供效劳。搭建“把商品、效劳、信息快速输送到农村，再把农产品，劳动力，农业信息输送到城市〞的双向供需平台，促进农村根底设施建立，优化农村产业构造，全心全意为农民效劳。

　　二、开展成效

　　农村电商平台立足**、效劳三农，全力促进“互联网+〞在我县的推广应用。通过线上线下的网络优势，实现“双向o2o〞，通过电子商务平台和村级加盟实体店将城市的工业品输送到农村，让农民买到平安、放心、性价比高的商品。同时，农民可以借助电商平台把当地的农副产品输出，根据平台汇总信息反应指导农作物的种植，推进订单农业，增加收入、实现共赢。

　　三、开展趋势

　　农村电商主要以“效劳三农〞为宗旨，以“送科技下乡，带农产品返城〞为目地。当前，农村电商已经成为农村经济转型的重要引擎，但是农村电商的开展中的阻碍同样很大。对于农村电商开展来说，农村市场确实是一个潜力无限的新兴市场，前景好，值得深挖。

　　四、存在的问题

　　1、农村电商平台受气候影响严重。我县电商销售农副产品，货源受气候影响，如今年倒春寒，网络销售的产品如樱桃、葡萄、苹果等产量大幅下降，严重影响今年电商销售额。

　　2、农民对电子商务的认识有待进步。农村商品交易程度低下，由于受文化程度的制约，农民仍保持传统的"眼看"、"手摸"、"耳听"、"口尝"的交易习惯，对电子商务难于迅速承受。相当多的农民没有条件和才能及时、直接地从网上获取信息，也没有才能对获取的信息进展分析、区分，也不会上网发布信息。

　　3、农产品电子商务配套环境有待提升。我县农业消费大局部仍然处于小规模消费经营阶段，产品品质差异大，商业化程度低，与大规模电子商务要求差距甚远。农产品种类繁多、消费单位小，在保鲜、运输、后续处理上较为困难，这使物流环节难度增大。

　　五、意见建议：

　　1、积极引导和推进农业企业和农村专业合作组织的信息化，鼓励开展电子商务。大力培训乡土果品技术人才和电子商务技术人才，带着当地农民实现科学致富。将继续秉承“农户效益第一〞的经营理念，以绿色农产品开展为重点，进步产品的科技含量和附加值，逐步向高产、优质、低耗和高效方向开展。

　　2、加强农村电子商务知识的信息技术推广和培训。利用各种智力、网络支农资源如农家书屋、“三农〞科技网络书屋、涉农远程教育等系统进展电子商务应用知识和电子商务信誉的教育；

　　介绍网络购物、销售实例；

　　引导大学生“三下乡〞、各种涉农的自愿、公益活动中进入指导、推广电子商务理论、应用的公益活动。

　　【篇二】

　　一、**市农村电子商务开展的根本情况

　　〔一〕电子商务开展根底已初步形成

　　近年来，在市委、市政府重视下，各有关部门加强指导，紧紧围绕电子商务产业开展，持续推进电子商务进农村工作，着力培育电子商务龙头企业，大力推动**市电子商务效劳产业“个十百千万工程〞建立，打造电子商务效劳示范基地，建立市、县、乡、村四级电子商务综合效劳网络，畅通消费品、社会生活必需品下行和农产品上行渠道，初步解决农村群众购置最后一公里和农产品销售最初一公里的问题。随着云南省?跨境电子商务兴边三年行动方案?工程的施行，我市11县〔区〕乡镇网络、乡镇效劳站点的建立正在加快推进。截止目前，全市已建成3个县级电子商务效劳中心，46个乡镇电子商务效劳中心和136个村级电子商务效劳中心，市级电子商务创业园和电子商务效劳中心正在建立中。拥有各类电商企业6500多户，自营平台企业76个，自建门户网站企业850个，实现电子商务交易额25亿元〔网购金额23亿元，网销金额2亿元〕，效劳全市决战脱贫攻坚的农村电子商务稳步安康开展。

　　〔二〕**市农村电子商务开展呈现“四化〞特点

　　1.开展形式多样化。一是有盐津县的互联网+农产品，昭阳区、镇雄县的互联网+农产品+手工艺。二是有绥江县金龙现代农业第一个生鲜农产品线上对线下〔o2o〕形式电子商城——“中国西部农场〞建立完成并投入使用。三是有水富县、鲁甸县电子商务创业孵化园建成开园。四是有众多知名平台如淘宝、天猫、邮乐购、优帮帮及中国镇雄?商城、天街、农多多、易和互联、猫猫抓树、新螺蛳湾商城、**雅购、美团、滇润电子商务、易田电商、绿康源、朱提苦荞等电商企业将效劳网络延伸至乡村，为我市电子商务，尤其是农村电子商务的开展提供了强大的开展动力。

　　2.使用平台多元化。由于自建平台本钱高，全市推动农产品上行，主要借助第三方平台。如盐津县利用阿里巴巴线上推介产品和线下订单销售，在易田电商城、盐津特色馆、阿里家乡味、中国追溯诚信商城等四大平台促推盐津优势特色农产品。昭阳区云南祺祥生物科技现有淘宝企业店、阿里巴巴店、天猫祺祥食品专营店、天猫**苹果水果旗舰店和货通天下等第三方合作平台，销售业绩处于上升期。公司成功开设了天猫**苹果水果旗舰店，积极参加淘宝的各种活动，**年全年实现总交易额193万余元，比上年增长了3.5倍，为进步**地方特色产品的知名度、信誉度及提升产品形象做出了一定奉献。

　　3.经营产品外乡化。我市农村电子商务主要经营本地特色农产品、日用品以及传统制造加工产品。目前，已有滇润电子商务、易田电商、绿康源、朱提苦荞等一大批电商企业涌现出来。在淘宝、天猫、京东、货通天下和彩云优品等知名电商平台都有**的电商旗舰店、专卖店和专营店。**苹果、天麻、花椒、竹笋、苦荞、绿豆糕、**酱、丝绵被、小碗红糖等地方高原农特产品网上销售收入逐年增加。张蝴绵公司于**年通过第三方平台天猫网站注册了“张蝴绵旗舰店〞，于**年淘宝网站注册了“张蝴绵蚕丝家纺〞。通过几年努力，公司电商由承包形式转化为代运营形式，组建了自己的团队来完成网销工作，**年电商销售总额由**年的286万，上升到798万，同比增长179%，占年销售总额比53.65%〔**年销售总额1487.3万元〕。

　　4.区域经营特色化。如盐津县着力加强物联网技术的推广应用，以点代面选取茶叶、乌金猪、乌骨鸡、中药材、竹笋、天麻等特色农产品订制追溯超级码〔已订制350万枚〕采用线上对线下〔o2o〕、企业对企业〔b2b〕、企业对个人〔b2c〕、个人对个人〔c2c〕等销售形式推进农产品上行。镇雄县的“互联网+智慧食堂〞——精准扶贫与营养餐改善方案即“校餐安〞智慧监管云平台工程，该工程针对目前校园食堂平安管理中存在的隐患及管理难点，利用“互联网+〞及大数据手段，建立起一套“信息能共享、产品易追溯、风险可研判、资金有去向〞的校园食堂平安信息化整体解决方案。这项方案的施行，把教育效劳与精准扶贫很好的结合起来，既解决农民农产品销售难问题，又确保学生吃得平安营养。水富县电子商务孵化园由温泉社区集体经济和红色股份投资入股100万元成立水富众信移民电子商务负责运营管理，组建了由3名大学生村官和3名温泉社区两委人员组成的初期运营管理团队，并逐步实现市场化运作。园区开设了“金江奇石〞、“峡谷温泉〞、“名优特品〞等线下产品展销馆，在淘宝网开设了水富名优特品官方店，已签约入驻商家38家，入驻产品300余个，入驻物流公司和快递公司2家，截至5月底，线上订单436单，入驻企业通过平台宣传、展示，自主销售额达56万余元。

　　二、**农村电子商务开展存在的问题

　　通过近两年的开展，我市农村电子商务主要解决了“工业品下乡〔下行〕〞问题，“农产品网销〔上行〕〞仍然困难重重，主要存在以下问题：

　　〔一〕开展气氛不浓。一些部门和乡镇指导对农村电子商务的重要作用认识缺乏，缺乏对电子商务知识的理解，不会也不擅长运用电子商务开展村级经济，少数乡村干部认为开展电子商务是企业的事，存在“多一事不如少一事〞现象，多数农户缺乏农村电子商务知识。众多涉农企业对农村电子商务的开展持有“疑心〞态度，缺乏信心。实体企业应用电子商务程度不高。我市开展农村电子商务存在上热下冷现象，一定程度上制约了全市农村电子商务的开展。

　　〔二〕缺乏统筹规划。目前我市农村电子商务开展没有市级规划指导和配套的鼓励政策措施，多数是自主创业，与农村经济联接不够严密。从事农产品电子商务的农民合作经济组织占比很小，经营份额不大，呈“散、小、弱〞开展态势，带动村级经济开展的才能弱。电子商务企业主体少，大型电子商务企业比例低，而且各自为政，缺乏合作共享意识。商务、扶贫、农业、林业、供销联社等部门“单打独斗〞，资金、工程未能得到有效整合，推进工作统筹调度不够，极大影响了我市农村电子商务的开展。

　　〔三〕制约瓶颈凸显。人流、物流、资金流、信息流“四流合一〞是对电子商务核心价值链的概括，而我市农村这方面的根底都很薄弱。一是农产品产业化程度低。虽然拥有特色资源和优势产业，有好的农产品，但规模化、标准化程度低，标准体系不健全，农产品质量追溯体系尚未建立，不利于在网络上打造**自己的农特产品品牌，也掣肘了农产品的网上销售。二是互联网根底设施建立不够完善，缺乏统一、专业的效劳网点，效劳体系不健全，通讯信息技术、设备等得不到及时更新和普及。三是物流配送体系不健全，保鲜储存、冷链配送才能严重缺乏。除了中国邮政外，其它快递企业的营业网点最多只建立到县城，偏远乡镇尚未涉足，物流行业上门收货、准时送货、货款代收等这些电子商务最根本的效劳更是无从谈起。四是受规划、土地、资金等制约，全市各县区电商产业园建立滞后，资金流、物流和信息流难以协同跟进。

　　〔四〕缺乏专业人才。电子商务作为一种新兴的商业形式，需要一定数量的专业人才，我市熟悉网络、理解电子商务的群体根本上集中在80后、90后，而70后、60后对电子商务知之甚少，理解不多，专业人士更少。电子商务网站的建立和维护、信息采集和发布、市场行情分析和反应都需要专业人员。真正懂得电子商务的人才又不愿意深化农村，效劳农村，人才匮乏已经成为农村电子商务开展缓慢的重要制约因素，如何培养农村电子商务人才成为我市开展农村电子商务的关键。

　　三、加快**市农村电子商务开展的建议

　　针对我市农村电子商务开展现状和存在问题，就如何加快开展我市农村电子商务，调研组进展了认真研讨，提出以下意见和建议：

　　〔一〕进步认识，形成推动我市农村电子商务开展的合力

　　我市正处在脱贫攻坚关键期，各级政府和有关部门要充分认识到农村电子商务开展的重要性，抓住“互联网+〞的开展机遇，将农村电子商务作为精准扶贫的重要抓手，把农产品上行作为着力点和关键环节，努力打造线上线下有机结合的新型农村电子商务开展形式。农村电子商务是一个综合性的商业体系，其开展需要互联互通，共同发力，需要商务、财政、扶贫、农业、交通、工商、食药、供销等部门的通力合作，需要电子商务企业、传统商贸企业、物流企业的多方协同，需要为电商创造公平竞争、可持续开展的良好环境。建议尽快组建专门的电子商务开展协调机构，加强高位运作和指导，推进我市农村电子商务的开展。

　　〔二〕制定科学规划，确立我市农村电子商务开展的蓝图

　　农村电子商务是转变农业开展方式的重要手段，是精准扶贫的重要载体，对拓展农产品销售渠道，培育新型农业经营主体，带动农民创业增收、脱贫致富具有非常重要的作用。建议充分借鉴电子商务开展较为成熟地区的经历，严密结合**开展实际，从培育规模化特色产业、平台建立、信息网络、物流快递、道路建立、金融支持、人才培训等方面，科学制定我市农村电子商务开展规划，明确开展的途径。运用“互联网+〞，积极打造新的商业业态和形式，推动农特产

　　品走品牌化、规模化电商销售之路，促进线下产业开展与线上电商交易平台相结合，走抱团开展、交融开展之路。让电子商务成为**农村开展的新引擎，助力脱贫攻坚，推动**经济社会开展。

　　〔三〕建立物流系统，奠定我市电子商务开展的基石

　　构建科学高效的电商物流网络是开展农村电子商务的根底。我市农村电子商务市场虽然已经初具规模，但是总量小，开展缓慢，消费的组织化程度较低，配送需求多点次，因此建议加快对物流体系的建立：

　　一是整合现有物流资源。重点整合工业、农业、商业、仓储、运输等领域现有的物流信息资源，引导乡镇商贸中心、配送中心、供销社等流通网络资源和电子商务企业、邮政快递物流企业信息对接，搭建面向农村的综合物流信息效劳平台；

　　引导开展与电子交易、网上购物、在线支付协同开展的物流配送效劳，推动第三方配送、共同配送在农村的开展，实现电子商务与物流快递协同开展、高效联动。

　　二是加快根底设施建立。规划建立一批符合电子商务开展需要的物流配送中心和站点，特别是偏远乡村设置站点，加快乡(村)电子商务效劳站(点)、供销社村级综合效劳站、邮政快递网点等物流节点建立，进步电商物流配送覆盖面。要完善配套体系建立，电信、挪动等网络运营单位要继续加大网络建立投入，推进农村地区和偏远乡村的互联网、挪动通信网等信息通信根底设施建立，进步网速和效劳程度，扩大网络对终端用户的覆盖面，实现农村电商由“单一代购〞向“代购代办代销〞转变。

　　三是强化合作。加快与淘宝、京东商城、中国网库、苏宁易购等的合作，搭建对外电商平台，实现低本钱快速开展，铺好农村电商入户的“最后一公里〞，借助中通、申通、顺丰和邮政等大型物流快递公司的力量，提升农村物流效率，加快现代物流产业开展，构建线上线下交融、覆盖全程、综合配套、平安高效、便捷实惠的现代农村商品流通和效劳网络。

　　〔四〕补齐短板，强化我市农村电子商务开展的人才支撑

　　针对我市电子商务人才紧缺的状况，建议既要加强短期的人才培训，满足市场急需，又要深化人才培养，为农村电子商务的良性开展打下根底。借力国家施行?农村电子商务百万英才方案?，在重视人才引进的同时，鼓励高校毕业生、大学生村官通过电子商务创业，壮大农村电子商务骨干力量。整合商务、供销社、人社、教育、扶贫、农业、科技等部门培训力量和经费，开展全方位、多层次培训。组织开展政府部门、镇村干部电子商务知识普及培训，村级电子商务效劳站从业人员电子商务专业培训，进展大学生、返乡青年、农民电子商务创业培训和农民专业合作社、家庭农场、种养殖大户等新型农民合作组织电子商务技能培训。

　　〔五〕加快农产品“三品一标〞的培育，提升我市农产品的竞争力和上行力

　　“让好产品卖上好价钱〞，消费“好产品〞是根底，打造“好品牌〞是关键。要实现我市农村电子商务可持续开展，需要农业转型晋级来支撑，需要农产品的规模化、标准化、品牌化来保障。

　　一要做优产品。主动适应市场多元、消费晋级趋势，围绕无公害农产品、绿色食品、有机农产品和农产品地理标志〔三品一标〕加快区域公共品牌建立，实现标准化、规模化消费，打造“苹果、天麻、花椒〞等产业集群，形成集群效应，进步我市特色农产品产品核心竞争力，推动农特产品走品牌化、规模化电商销售之路。

　　二要打造品牌。顺应“品牌电商化，电商品牌化〞趋势，坚持“企业主体，市场主导，政府推动〞，制定区域品牌开展战略。支持有影响的第三方电子商务平台开拓**产品专区，或嵌入其网站作为一个子频道，全方位打造特色鲜明、优势明显、市场占有率高的拳头品牌。积极引进战略合作伙伴打造电商品牌，在品牌的挖掘、引进、推广等方面下功夫。支持市内特色农产品申请“绿色〞、“有机〞、“无公害〞、“地理标志保护〞等认证，鼓励农业企业、专业合作社组织在知名电子商务平台上开设特色农产品展示展销专区。并注重营销推广品牌，利用政府网站、农业信息网、农经网和官方微博微信等公众平台，及时发布农产品营销信息尤其是特色优势产品、季节性大宗产品的产销信息，并邀请目的市场电商

　　企业和各类主流旗舰店、网店经营者来我市观光考察和参加农产品、旅游产品发布会，通过“精准对接〞，进步电商产品营销工作的针对性和有效性。

　　〔六〕加强质量监管，促进我市农村电子商务的良性开展

　　加强农村电子商务产品质量平安监管是开展农村电子商务的保证。我市农村电商产品普遍存在质量参差不齐、农产品标准不一、从业人员平安意识和诚信度不高等问题，建议采取以下措施:一是加强对电子商务企业、相关机构、从业人员和网络经营活动的监管。由商务、农业、工商、食药、质监等部门结合成立全市农村电子商务监管效劳中心，建立电子商务监管效劳信息平台，制定电子商务产品质量监视管理方法。

　　二是完善农产品质量平安考核评价制度。加快推进农业标准化消费，建立健全涵盖农业产地环境、消费、加工、储存、包装、运输和流通等各环节的现代农业标准体系。

　　三是加快建立农产品质量追溯体系。加强对产品源头管理，强化资质审核，做好效劳指导，重点引导企业、合作社和农户按标准种植、消费、加工、包装，从源头保证网货供给质量，杜绝平安隐患。

　　四是加强公共信息平台建立。充分利用信息平台传播快、覆盖广的特点，将消费品、农资流通企业、农家店以及农产品产地市场等纳入农村商务信息效劳平台，实现网上信息效劳、购销对接、交易撮合、在线支付、统计分析、预警预测等功能，提升农村商务信息效劳效果和政府调控市场效能。

　　【篇三】

　　为加快推进电子商务进农村全覆盖工作力度，促进我市农村电子商务开展，根据市商务局主要指导要求和工作安排，调研组于7月4日-12日在全市八个县市区开展了相关调研活动。调研以现场看、抽样查等形式进展。期间，调研组一行深化到各县市区及局部乡镇、贫困村，全面理解县级电子商务公共效劳中心、物流配送中心、乡村网点工程〔“两中心、一站点〞〕建立情况电商扶贫工作开展情况，并就电商进农村全覆盖和电商扶贫工作政策进展宣传讲解。调研情况如下：

　　一、根本情况

　　今年4月份以来，我市按照全省推进电子商务进农村全覆盖工作的统一部署，结合“电商**〞建立，深度聚焦电子商务进农村全覆盖工作，按照“三个全覆盖〞和“两中心、一站点、五体系〞的要求，着力推进电商、物流渠道下沉，加速构建工业品下行与农产品上行并重、双向畅通的电商通道，全市已形成政府推动、企业支撑、社会参与、城乡互动的电子商务进农村工作格局。

　　截止到6月底，**县、**市电子商务公共效劳中心建成运营,**县、**县、**区、**区在建。**县、**市、**区、**县电子商务产业园建成运营，**县、**区建成试运营。全市建成县级电商物流配送中心3个，分别是**市2个、**区1个，**县、**县、**县、**区在建。全市建成村级电商效劳网点2333个，覆盖率到达86%。据不完全统计，上半年全市农村电商网络销售额25亿元，同比增长33.2%；

　　其中农产品上行4.8亿元，同比增长46.6%。

　　经过调研，各地示范效应明显。**县深化全国电子商务进农村综合示范工作，在全市率先建成县级电商综合效劳中心，发挥中心的电商政务、农产品运营、金融效劳和培训效劳等作用，推动各类电商平台及电商主体优先在农村设立网点，已建村级效劳站点637个。**县结合“一镇一品、一村一品〞推进黄岗镇、王家坝、苗集镇、会龙镇4个特色小镇和鹿城镇、公桥乡等8个电商示范村建立；

　　结合全国电子商务进农村综合示范创立工作，依托京东建立县级运营中心3个、村级效劳网点覆盖328个村、困难户开设网店500多家、带动贫困人口**人左右。**县抢抓电子商务进农村综合示范创立机遇，依托本地“久久天下〞电商企业建立县级电商公共效劳中心、运营电商产业园，建成京东、农村淘宝、淘实惠、邮乐购等农村电商网点382个，同时引导本地虎头姜、三粉〔粉丝、粉面、粉皮〕、芥菜丝、羊肉制品等特色农产品在第三方电商平台开设地方特色馆销售。**区依托皖北快递产业园建立区级物流配送中心、改造提升徽清科技园瓦大电商航空港运营中心为电商公共效劳中心，大力施行“一村一网站〞、“社区全布点〞工程，“瓦大电商扶贫小站〞在全区50个贫困村实现全覆盖，精准效劳贫困户3673户，带动直接效益近200万元，形成了“一店带多户〞、“一店带一村〞的电商扶贫**形式。**区依托**农产品物流中心、****港物流园区等工程积极引进知名仓储物流和快递企业落户，不断完善物流配送体系。**市依托邮政农村电商运营中心和阿里巴巴菜鸟效劳中心建立电子商务物流配送中心。

　　二、存在的主要问题

　　全市电子商务进农村全覆盖工作正在按市政府的要求，按照既定目的有序、有效推进，但还存在着一些突出问题。

　　〔一〕工作推进中表现为县市区之间开展不平衡，快慢不一，在速度和进度上有差距；

　　特别是个别地方指导不够重视，摆不上位置，推进力度不大，跟不上全市进度。

　　〔二〕工程建立中表现为“两中心、一站点〞根底薄弱，在质量和标准上有差距；

　　特别是有地方的“两中心〞资源整合不够，还不能形成集聚，“一站点〞的电商环境及设备还有待进步。

　　〔三〕企业开展中表现为应用程度低、交易规模较小、投入见效慢和配套效劳弱等，在集聚和集约开展上有差距。特别是村级电子商务效劳站点平台单一，为农户代购和网销效劳功能发挥不充分，站点物理覆盖，但效劳内涵缺乏，带动力和生存才能较弱。

　　三、工作建议

　　根据省、市关于电子商务进农村全覆盖工作的要求，为确保全年目的任务保质保量完成，结合调查到的情况，接下来工作中要实在做到四个“再强化〞：

　　〔一〕思想认识再强化。推进电子商务进农村全覆盖，工作重要、任务艰巨、时间紧迫。各地各部门一定要拔高思想站位，进一步因势利导、顺势而为，真正成为推进全覆盖工作的风向标、催化剂和定心丸；

　　各承办企业一定要抢抓机遇、乘势快上，成为推动电子商务进农村的主力军、弄潮儿和引领者，形成推进农村电子商务更好更快开展的强大合力。

　　〔二〕组织保障再强化。继续坚持高位推进、高频调度的工作机制不改变，充分发挥推进“电商**〞建立指导小组的统筹协调指导作用，重点解决全覆盖工作推进中遇到的重大问题。各地可根据?**市人民政府办公室关于印发推进电子商务进农村全覆盖工作施行方案的通知?〔阜政办〔**〕21号〕，抓紧成立电商办公室，注意做好工作衔接，确保各项工作不受影响、有效推进。

　　〔三〕政策支持再强化。树立鲜明的政策导向，构建完善的政策支持体系。认真贯彻落实国家和省、市促进农村电子商务开展的各项政策措施，做好配套政策衔接，形成政策合力，放大叠加效应。各地可根据情况，统筹使用各渠道资金，重点向农村地区倾斜、向贫困地区倾斜、向农村电商倾斜，支持电子商务进农村工作。

　　〔四〕考核调度再强化。推进“电商**〞建立指导小组办公室要进一步落实“周通气、旬通报、月调度、季考核〞制度，按照时间节点、进度要求、主体责任，强化督查、考核、鼓励、问责，对认识模糊、行动缓慢、无实际效果的县市区施行严格问责。开展“回头看〞活动，对标对表，查问题、找差距、补短板，加快整改提升，确保质量。