个人述职报告3篇

下面是小编为大家整理的个人述职报告3篇,供大家参考。

在现在社会，报告的使用频率呈上升趋势，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下内容是为您带来的3篇《个人述职报告》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

个人述职报告 篇一

我于20xx年开始到通讯公司，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经x年的时间了。一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就我的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。

一、技术培训和作风纪律方面

作为一个刚刚走出社会的人来说以往的学习经验，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。

在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。

二、学习生活方面

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数用户的肯定与支持。如果说这几个年的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服人员以来的工作进行汇报如下，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

客户服务工作是一个特殊的岗位，刚刚来到通讯公司的时候我被分到了xx话务台，这个工作要求员工投入极大的耐心，更需要了解很多的服务技巧，跟每一位电话咨询的客户建立良好的服务关系，并要接受语音培训，然后进行考核，刚开始一窍不通的我经过班长，以及话务班语音培训能手的教导，过了不久后被评为先进服务员工，这让我对之前的努力有了一定的认可，从此后更严格要求自己，注重每一个接来的电话，珍惜每一位咨询的用户。

过了两年后，我被公司调到了客户服务科工作，我相信这是领导对我之前工作的肯定，刚到这个岗位的我出现了很多错误，有时还为了用户的无理要求我达不到而流眼泪，经过领导和同事的劝说才让我明白这个岗位的特点，既要注重对客户面对面的服务态度，更要换位思考，站在用户的角度想问题，无论前来办理业务的用户有多少问题？排队的用户有多多，一定要保证对每一位用户都要耐心解释达到满意为止，更要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。

用“两多”、“两少”的技巧思考问题这种技巧是指回答顾客的询问时，多用请求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。请求式的语言是以尊重顾客为前提的，是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切，从而乐意接受，而命令式语言是以顾客必须服从为前提的，是强迫对方的一种行为。当顾客提出营业员无法答应的要求时，用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快。肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见，容易被顾客接受；否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见，会使顾客产生一种被轻视的感觉，从而不愿意接受。

为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读公司所发的客服人员准则，我还回在网上查阅销售技巧。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

进入贵公司以来我认真学习、努力工作，累活脏活不嫌弃，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负大伙的期望。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择。1：我个人认为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必须具备良好的职业态度，职业责任和职业义务，因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置，试想，一个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我自己的事业去做，我在这个岗位上，我就要对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的，但是我敢说我是最努力的。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

工作人员述职报告 篇二

各位领导，各位同事，回顾自己这一年来的工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，取得了一定的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，尤其是业务能力有待进一步提高，我决心以这次述职评议为契机，虚心接受评议意见，认真履行本职工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取来年实现自己工作和生活中的美好理想。

一、全年完成公司量化指标情况

公司全年给我部门的量化指标主要有五项：

一是资金上存率95%以上；我司全年资金上存率为98%；

二是年末货币资金余额8000万元以上，其中公司本级2000万；我司年末货币资金余额14200万元，因购置设备支付2800万元导致公司本部货币资金没有达标；

三是新开项目资金策划率100%；本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划。

四是全司利润总额8500万元；实际全年完成利润8560万元；

五是办理资金信贷类业务，投诉率为0；财务部全年办理各项信贷业务准确及时，全年没有发生一起投诉，这是值得表扬的。

二、全年所做的主要工作

20xx年，我们主要围绕以下六个方面展开财务工作：

一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度：按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准。

二是持续推进预算管理，提高前瞻性财务规划力度：一年来预算管理工作初见成效。

三是加强资金管理，确保生产经营现金流量：全年公司向所属各单位收回7160万元，同时财务部根据公司经营资金需要，全年共计向局借款2.345亿元，此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票131笔计8533万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。

四是充分发挥支持服务职能：一年来，我们及时向有关领导提供各种数据，及时为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。

五是加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险。

六是加强业务学习，提升理论水平：去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识，提升把握政策的水平。

三、存在的主要问题和不足

20xx年我们在以下几方面，还有待在以后的工作中加以改进：

一是部门之间相互沟通的还不够；

二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来；

三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况；

四是我本人工作作风还有待改进。

四、财务工作的初步设想

20xx年财务除在原来的基础上加强财务管理外，我想主要在以下几个方面开展工作：

一是要兵马未动，策划先行，提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据；

二是要强化总部对资金的集中调控能力；

三是以审计作为重要手段，加强审计过程监督和结果考核，维护公司安全运营；

四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。

最后，还想说两点：

首先，我工作之所以能顺利的开展，必须要感谢公司领导的支持，以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合；

二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

述职报告 篇三

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我叫王廷玉，现年56岁，在南门担任村干部任职27年，现任南门村村长。

作为村长，我在镇党委南门村党支部的正确领导下，在全村干部、群众共同努力下，紧紧围绕建设社会主义新农村工作为重点，与时俱进，开拓进取，尽职尽责，使得全村的各项事业按照预定的目标全部完成，现在就我任职以来的工作向领导和同志们作如下述职，请予审核。

一、加强学习，不断提高为群众服务的本领

在平时的工作中，组织村委班子成员，认真学习党的精神，用党的理论知识武装头脑，指导日常工作，不断提高村委班子的知识文化水平。特别是六五普法中，加强自身学习，以自己的亲身实践学习起到良好的带头模范作用。加强学习了《中华人民共和国人民代表大会和地方各级代表大会代表法》，以及《组织法》、《选举法》、《村民委员会组织法》等法律法规，用理论和法律武装自己头脑，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，在行动上做到人民选我当主任，我当主任为人民。为我村经济发展作出自己应有贡献。

二、积极组织村民积极开展公益事业建设

“急百姓之所急，想百姓之所想”，这是我上任以来奉行的一贯为村民服务的基本原则。为改善南门村群众的生产和生活条件，从年初开始，我带动全体村干部组织群众投工投劳，积极进行农村基本建设。通过我的努力，村容村貌整洁，百姓安居乐业。

南门村地多人多，工作相当难做，再加上村活动经费紧张，村上公共地区的卫生全由村委干部亲自动手，清除乱贴乱画小广告、清理卫生死角……在这场没有硝烟的“战争”中，通过我们村委班子和广大群众的共同努力，清理了村道路周围的脏、乱、差，这样垃圾、杂物有归宿了，路面干净了，村容整洁了，墙壁漂亮了，在城乡环境综合治理中取得了很好的成绩。

三、向县交通局提出了南门村修桥的报告。

第一座桥，南门丫豁通往“八卡滩”的路中间的一座桥。这座桥在村中央，南门村的部分田地和鲁沙尔镇青一、青二、塔尔湾等村的大部分田地的经营和收获都要经过这座桥。20XX年的一场大雨将这座桥的基础冲毁，筑在上面的水泥路形成悬空，时时都有坍塌的危险，时时都威胁着过往行人的生命安全！

第二座桥，学校门前的桥，前面通着马路，以前也用人工简单地修过，但还是被雨水冲毁。南门小学不但有本村子女就读，而且还有鲁沙尔镇海马泉村、新村的学生就读，这座桥的冲毁给学生的到校、老师的到校造成了一定的影响。

第三座桥，南门村上庄的桥。这座桥联系着我村南北。村民用土办法修的桥也已被冲毁，水沟两边村民的庄廓也岌岌可危。

四、年内，在上级部门的大力支持下，南门村三座桥的修筑梁顺利完成。

1、完成保护性耕作400亩。南门村的保护性耕作受到了上级部门的检查，检查组一行对鲁沙尔镇南门村的机耕道及技术示范区建设进行了检查，并提出了好评，还仔细询问保护性耕作技术应用情况和农机专业合作社给农业生产和农户增收带来的实惠。

2、评审了低保户100户106人危房改造14户，奖励性住房改造22户。评审工作本着公平、公正、公开的原则进行，评审结果上了村务公开栏。我清楚的知道，南门村委在今年工作中所取得的成绩，虽然有我个人一点微薄的贡献，但更多的是村委班子成员辛劳的付出和努力。

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