2023年物业主任工作职责必备8篇【优秀范文】

物业主任的工作职责第1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的下面是小编为大家整理的物业主任工作职责必备8篇,供大家参考。

物业主任的工作职责 第1篇

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业主任的工作职责 第2篇

协助物业经理开展项目日常各项物业管理工作，督导员工完成本部门的工作任务;

全面负责现场秩序维护与环境维护工作的安排、检查、监督与指导;

与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;

负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与治安管理部门之间的工作;

非办公时间巡视小区，防止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

协助处理一切意外事故，报告及善后工作。

物业主任的工作职责 第3篇

审查、评估及修订商场物业管理的职能及工作;

负责租户及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;

制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

妥善处理一切紧急及突发事件;

负责商场设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

负责监管项目资产(如商铺、车位、公共区域等)的运行情况;

负责协调和管理绿化、保安保洁等相关工作;

负责处理租户、顾客投诉，保持商场环境卫生及维持治安秩序。

物业主任的工作职责 第4篇

1、负责分配、监督、检查、指导本部门员工工作

2、负责配合上级领导做好突发事件的处理

3、负责处理业户投诉，并按照公司相关规定给予答复和解释工作，并进行记录和跟进处理，重要事件及时向上级领导汇报

4、负责按照公司规定定期走访辖区业户，征求对服务管理的意见，建议，向上级领导汇报

5、负责根据公司规定，准时安排部门人员向业户派发物业费用缴费通知单

6、负责安排部门人员对接受服务的客户进行回访，对情况进行汇报

物业主任的工作职责 第5篇

贯彻执行物业经理下达的各项工作，组织、安排物业部的各项工作;

按要求对写字楼业户进行定期的意见调查及调查后的回访工作。

受理和处理业户的投诉，组织落实业户的合理服务要求，及时向经理反映情况;

根据相关程序与业户办理入驻、装修等相关手续

负责指导、监督下属员工的工作;

策划业户联谊活动及向业户提供增值服务。

负责与相关租户业户或者业务部门沟通协调，保持良好关系。

制定部门年度物业预算方案，确保部门各项费用在预算内支出。

完成上级安排的其他工作。

物业主任的工作职责 第6篇

文明上岗、礼仪服务。协助客服部经理完成部门各项工作。

参与部门人员管理与组织环境建设，参与部门培训工作。

参与部门各项计划及总结的制定并负责实施跟进检查。

负责部门体系文件的建立、完善与管理，负责业户服务档案系统的建立与完善。

负责执行或配合相关日常服务程序。

负责组织对业户的日常沟通，保证及时解决落实各类意见、建议并及时反馈。

负责组织对业户的定期拜访，并协助部门经理汇同相关部门进行研讨，协调解决落实相关意见、建议，监督落实反馈。

负责组织每季度一次的满意度问卷调查，并协助部门经理汇同相关部门进行研讨，协调落实解决相关意见、建议，监督落实反馈。

协助部门经理接待处理投诉，跟进结果并及时沟通，直至满意。

协助部门经理处理入驻业户的事故事件并落实回访工作。

负责落实或安排跟进中央海航广场标识系统的设置、更新与维护工作。

负责落实中央海航广场内公共区域节日彩化工作，并做好彩化物资回收。

负责参与督导中央海航广场环境与形象的巡视，包括中央海航广场外围及各楼层清洁、绿化、装修现场形象、中央海航广场重点区域形象，记录不合格处并监督跟进改进结果。

配合部门经理与公司其它部门的工作协调，保持内部沟通畅通。

完成领导交办的其他任务。

物业主任的工作职责 第7篇

1、在物业公司的直接领导下开展工作，执行公司的各项管理制度和标准要求，并落实到位。

2、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。

3、制订项目年度物业管理目标与预算等工作方案，对项目的服务品质、安全工作、财务经营收入等负责。

4、协调营销部门处理各类前期物业工作。

5、对所属项目的清洁、绿化、消杀、电梯、消防等外包工作质量进行监督并承担管理责任。

6、负责与业户的沟通与协调，并处理日常投诉问题。组织定期与非定期的业户意见调查与分析，确保业户满意率。

7、负责组织所属项目的管理费、停车费、水电费等相关费用的及时催缴。

8、有效开展社区文化活动与多种经营收入工作。

9、负责项目各项合同、协议的洽谈、审核与上报。

10、负责项目员工的培训与考核组织工作。

11、妥善处理一切紧急或突发事件。

12、其它相关工作。

物业主任的工作职责 第8篇

负责检查、指导本部门服务过程控制、运行控制的工作;

负责为物业管理区域业主、用户提供合同约定的服务，并按照合同约定对物业管理区域的清洁卫生、绿化养护和共享设施设备进行管理及运行质量的检查;

落实物业管理区域的公众管理制度，督促业主、用户遵守执行;

负责追讨业户欠交的物业管理费和其他相关费用;

保持与业户之间的沟通，定期走访业户，与客户建立和保持良好工作关系，听取意见并对物业内的管理制度负责向业户做出解释，提高物业管理服务人员的工作质量;

处理业户的日常投诉并建立和管理相关记录/档案;

协助验收楼宇、处理客户装修方案的审批工作及办理交楼手续、检查违章及违法装修;

负责对待租、售单元和所管辖公共区域的定期巡视，查阅各固定岗位的巡查记录表，跟进员工反映的有关问题;